كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2019 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بنفسه بشكل عشوائي (خطوات سهلة)

غالبًا ما ترتبط مشكلات الجهاز عند إعادة التشغيل العشوائي بمشكلة في الذاكرة إذا لم يكن ذلك بسبب وجود ملف أو ملف خاطئ. بشكل عام ، السبب الأساسي لهذه المشكلة هو البرنامج. هناك أيضا حالات أخرى حيث يتم إلقاء اللوم على أجهزة معيبة. غالبًا ما تتطلب المشكلات المتعلقة بالأجهزة الخدمة ، ولكن من المحتمل التعامل مع المشكلات المرتبطة بمشكلات البرامج من خلال بعض الحلول البديلة. أبرز هذه المشاركة هي بعض الحلول المفيدة والحلول المقترحة لمعالجة مشكلة مشابهة في عمليات إعادة التشغيل العشوائية التي ترسم على الهاتف الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018). إذا كنت تملك أيًا من هذه الأجهزة بنفسك وتواجه نفس المشكلة في المستقبل ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy J2 Pro 2018 الذي يحافظ على إعادة التشغيل

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول إزالة أي بطاقة SD من جهازك. هناك حالات مماثلة عندما يتعذر على الهاتف الأداء بشكل صحيح لأن بطاقة SD تالفة. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فإن إزالة بطاقة SD الخاطئة هو الشيء الوحيد المطلوب لإصلاح المشكلة. وإلا ، فانتقل إلى استكشاف مشكلات البرامج التي ربما تسببت في أن يعمل جهازك على نحو خطأ. فيما يلي خياراتك.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة بديلة لإعادة تشغيل جهاز المجمدة وإلغاء تجميده. إنه يزيل أي أخطاء وأخطاء في النظام تسببت في عمل الجهاز والتوقف.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لمدة 10 إلى 20 ثانية ثم حرر الأزرار عند إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كان هاتفك يستجيب لللمسات ، فيمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعم بدلاً من ذلك. وهي تعمل بنفس طريقة إعادة تشغيل القوة ولكن مع بعض الاختلافات الطفيفة في كيفية تنفيذها.

لإجراء إعادة تعيين بسيط ، اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة. انقر لتحديد خيار " إيقاف التشغيل" ، ثم انقر فوق " موافق" للتأكيد. انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

لن يؤثر كل من إعادة تشغيل وإعادة الضبط على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك ، وبالتالي لن يتم حذف أي شيء في هذه العملية.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح الهاتف الذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 الذي يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل ، ولا يعمل بشكل صحيح على جهاز Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2018 لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2018 الذي لن يعمل (الإصلاح السهل)
• كيفية إصلاح أي خطأ في بطاقة SIM على هاتفك الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SD الخاصة بك من قبل Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن يساعدك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كان السبب في المشكلة يرجع إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. لا يُسمح بالتطبيقات المضمنة سوى بالتشغيل في الوضع الآمن ، ويتم تعطيل التطبيقات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فسيتم إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. خلاف ذلك ، فإن المشكلة على نظام الهاتف. لمعرفة ذلك ، اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن على جهاز Galaxy J2 Pro (2018):

1. عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Samsung وخيارات القائمة لتظهر على الشاشة.
2. عندما تظهر خيارات القائمة ، انقر فوق إعادة التشغيل مرتين. سيتم إعادة تشغيل هاتفك.
3. أثناء إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لبضع ثوان ثم حرر عندما يتم تشغيل الهاتف.
4. يجب أن ترى شارة Safe Mode في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. وهذا يعني أن هاتفك يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فحاول إزالة أي تطبيقات مشتبه بها من جهازك. لإعطائك بعض الأفكار ، فكر في التطبيق الذي قمت بتنزيله مؤخرًا. من المحتمل أن يكون الشخص قبل بدء المشكلة. لا تنسَ اختبار جهازك بعد حذف أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل. بخلاف ذلك ، استمر في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على جهازك.

الحل الثالث: تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار ، إذا كان متاحًا.

من بين مزايا تثبيت تحديث برنامج (Android) الجديد ، الأداء والثبات. يمكن للتحديثات أيضًا حل مشكلات الجهاز التي تسببها الأخطاء وأخطاء النظام. وهذا قد يكون مفتاحًا لإصلاح هاتفك. يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة عبر الأثير (OTA). يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت كي تتمكن من القيام بذلك. فيما يلي كيفية التحقق من أحدث إصدار من البرامج عبر جهاز Galaxy J2 Pro (2018):

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر على حول الجهاز.
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر إصدار جديد. قبل تنزيل التحديث الجديد وتثبيته ، تأكد من أن البطارية تزيد عن 50 في المائة وأن هاتفك به ذاكرة كافية ، على الأقل مساحة تخزين متوفرة بسعة 1 غيغابايت.

ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الجديد على جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من هاتفك وتحديثه على جهاز كمبيوتر باستخدام Samsung Kies. للبدء ، قم بتثبيت Samsung Kies على الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر عبر كابل USB. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة في قائمة ترقية برامج Samsung Kies لإكمال العملية بالكامل.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان جهازك يبدأ في العمل بعد تثبيت تحديث جديد. هذا يمسح الملفات المؤقتة من قسم النظام بما في ذلك تلك التي تالفة وغير منتظم. بخلاف إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لا يؤثر فصل ذاكرة التخزين المؤقت على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتوقف هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
3. قم بتحرير الأزرار عندما يظهر شعار Samsung .
4. انقر على الشاشة عندما يظهر شعار Android مع تصنيف No Command . يجب أن يكون جهازك الآن في وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
7. انتظر حتى يتم مسح الجهاز من قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويطالب بإعادة تشغيل النظام الآن. اضغط على زر التشغيل لتأكيد وتحديث إعادة تشغيل النظام.

اختبر واكتشف كيف ينفذ جهازك بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا عاد كل شيء إلى طبيعته ، فأنت جيد. خلاف ذلك ، ستحتاج إلى تجربة الحلول المتقدمة الأخرى.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة الضبط الرئيسية.

كملاذ أخير ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط على جهاز Galaxy J2 Pro (2018). قد يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة بعض الأخطاء القوية أو أخطاء النظام المعقدة على الهاتف. الجانب السلبي الوحيد هو أنك ستفقد جميع ملفاتك بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها ، حيث سيتم حذف كل شيء في العملية. كما يتم القضاء على أي أخطاء صعبة. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فلا تنسَ إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا. ثم اتبع هذه الخطوات ، عندما تكون مستعدًا:

1. افتح قائمة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. قراءة ومراجعة الرسالة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين .
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد إعادة تعيين النظام.

اسمح لجهازك باستكمال إعادة تعيين النظام واستعادة الإعدادات الافتراضية على هاتفك. ستتم إعادة التشغيل تلقائيًا عند الانتهاء. يمكنك إعداد جهازك كجديد بعد ذلك. عادةً ، تختفي أية مشكلات بالبرامج على الهاتف بعد إجراء إعادة تعيين رئيسية. ومع ذلك ، يجب أن يكون جهازك جيدًا الآن. إذا لم يكن كذلك ، فهو بحاجة إلى الخدمة.

خيارات الخدمة / الإصلاح

إذا لم تنجح أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ولا تزال عمليات إعادة التشغيل العشوائية موجودة على هاتفك الذكي Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ، فيمكنك نقلها إلى مركز خدمة لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. قد تكون المشكلة بسبب بعض المكونات المادية التي تعرضت للتلف على جهازك إما ضرر مادي أو سائل ، والذي يتطلب الخدمة.