كيفية إصلاح iPhone 6s الخاص بي الذي يظل يفقد الإشارة ، ويؤدي إلى ضعف الاستقبال ، والإسقاط العشوائي للإشارات ، ومشاكل الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

واحدة من أكثر القضايا التي لا مفر منها في الهواتف الذكية اليوم هي على الاتصال بالشبكة. يمكن أن يحدث لأي هاتف بغض النظر عن النطاق والحالة والعلامة التجارية. حتى تلك التي تم وضع علامة عليها بين الأجهزة المتطورة مثل iPhone 6s من Apple يمكن أن تكون عرضة لأنواع مختلفة من مشكلات اتصال الشبكة بما في ذلك فقدان الإشارة ، وضعف الاستقبال ، إسقاط الإشارة ، وأخطاء الشبكة الأخرى. على الرغم من وجود واحدة من أنظمة الشبكات الأكثر تقدمًا ، إلا أن الخدمات اللاسلكية والخلوية يمكن إيقافها بأي من الأعراض المذكورة. استنادًا إلى المطالبات السابقة المقدمة من مستخدمي iPhone الآخرين ، ما بدا أنه المشغلات الشائعة هو انقطاع الشبكة بالإضافة إلى الأخطاء العشوائية على جانب مزودي الشبكة.

على ما يبدو ، هذه هي خارجة عن سيطرة المستخدم النهائي. تم ربط مشكلات اتصال الشبكة الأخرى على iPhone بمشكلات الحساب مثل حالة الحساب غير النشطة. حالات مثل هذه تتطلب عادة تدخل المستخدم النهائي. في معظم الحالات ، يحتاج المستخدم إلى الاتصال بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة لتسوية أي مشكلات متعلقة بالحساب لاستئناف خدمات الشبكة. عندما تحدث أي من مشاكل الشبكة هذه ، قد تتأثر أيضًا الوظائف الرئيسية الأخرى لجهاز iPhone مثل الاتصال والرسائل النصية. هذا يمكن أن يكون مشكله خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون كثيرا على أجهزة الآي فون الخاصة بهم لتنفيذ المعاملات الشخصية أو التجارية على أساس يومي. فقط تخيل كيف تشعر أنك لن تفوتك حتى مجرد مكالمة أو نص مهم واحد ، والذي قد يكون فرصتك الوحيدة لإغلاق صفقة تجارية مدى الحياة. هذا هو واحد فقط من العديد من الأشياء التي قد تفوتك من وجود إشارة الشبكة أو أخطاء الاستقبال على جهازك المحمول.

هناك عدة عوامل يمكن أن تؤدي إلى فقدان جهاز iPhone الخاص بك لإشارة الشبكة أو الحصول على استقبال غير مستقر. بعضها بيئي بينما البعض الآخر فني. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الأسباب المحتملة والحلول المحتملة للتعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات إشارة الشبكة على iPhone 6s.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من تسجيلك في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشاكل iPhone وقدم لنا معلومات أكثر دقة عن مشكلتك حتى نتمكن من إعطائك أفضل الحلول.

الأسباب المحتملة لاتصال الشبكة أو مشاكل الإشارة على iPhone 6s الخاص بك

يمكن لشبكات الهاتف المحمول تجربة التوقف في أي وقت. في واقع الأمر ، يمكنك الحصول على استقبال ضعيف أو عدم وجود إشارة على الإطلاق من استخدام جهازك في منطقة مختلفة. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يكون جهازك خارج نطاق تغطية الشبكة أو ربما حدث خطأ ما في نظام الشبكة لديك. حاول قدر الإمكان تحديد السبب الأساسي لحل المشكلة فورًا. لإعطائك المزيد من الأدلة حول العوامل التي يجب العمل عليها عند التعامل مع أي من الأعراض المذكورة أعلاه ، ستجد هنا متخلفًا عن جميع الأسباب المحتملة للاتصال بالشبكة ومشكلات الإشارة على iPhone 6s.

شبكة انقطاع

مرة أخرى ، يعد هذا أحد الأسباب الرئيسية لمشكلات اتصال الشبكة في الأجهزة المحمولة ، والمشكلة ليست على نهايتك بل على مزود خدمة الشبكة أو مشغل الشبكة. يمكن أن يحدث انقطاع في الجدول أو غير متوقع. عادة ما يتم الإعلان عن انقطاع مؤقت قبل التاريخ لجعل المستهلكين على بينة من انقطاع الخدمة المقبل وبالمثل لديهم ما يكفي من الوقت للقيام بالتحضيرات اللازمة في المستقبل. لكن هذا ليس هو الحال مع الانقطاعات غير المتوقعة. كما يوحي الاسم ، يمكن أن تحدث هذه الأنواع من الانقطاعات عشوائياً في أي وقت ، وبالتالي غير متوقعة. تمامًا مثل الانقطاعات المجدولة ، تكون المشكلات غير المتوقعة على الشبكة على الأرجح في نهاية مزود الشبكة الخاص بك. وهذا يعني أنه لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يقوم فنيو الشبكة لديك بإصلاح المشكلة الرئيسية وإعادة تشغيل خدمات الشبكة وتشغيلها على النحو المنشود. لتجنب إضاعة الوقت في القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية ، تأكد من الاتصال بمزود خدمة الشبكة الخاص بك كلما واجهت مشاكل في فقدان الإشارة أو استقبال ضعيف أو اتصالات شبكة متقطعة على iPhone الخاص بك.

حالة الحساب غير النشطة

عامل آخر للنظر في عند التعامل مع قضايا الاتصال بالشبكة مثل عدم وجود إشارة أو أي خدمة على اي فون الخاص بك هو حالة حسابك. بشكل عام ، يفرض موفرو الخدمات فصلًا مؤقتًا على حالة الحساب في وضعية سيئة أو متأخرة. هذا هو الحال عادة إذا كنت قد فشلت في الاحتفاظ بالفواتير الخاصة بك في الوقت المحدد أو ربما غاب للتسجيل أو الاشتراك في خطة الخدمة الصحيحة. عندما يتم وضع حسابك تحت حالة قطع الاتصال أو قطع الاتصال المؤقت ، قد تكون الخدمات الصادرة محدودة أو غير متوفرة تمامًا. نتيجة لذلك ، قد لا تتمكن من إرسال الرسائل الصادرة أو المكالمات الصادرة باستخدام iPhone. لاستئناف خدماتك الصادرة ، ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتحقق من حالة حسابك أو تسوية أي مشكلات متعلقة بالحساب ، إذا لزم الأمر.

إعدادات الشبكة غير صحيحة

قد تكون الشبكة غير المتوفرة ، ولا توجد تغطية للشبكة ، والأخطاء الأخرى المرتبطة بالشبكة بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو التي تم تهيئتها بشكل غير صحيح على جهاز iPhone 6s الخاص بك. من المحتمل أن يكون هذا هو الحال إذا تم تحفيز المشكلة مباشرة بعد إجراء تغييرات جديدة على إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك مثل تغيير خيارات الشبكة أو تعطيل أو تمكين الخيارات الخاطئة. عند مواجهة أي من المشاكل المذكورة أعلاه بعد تغيير إعدادات iPhone ، يمكنك الرجوع إلى خيارات القائمة التي قمت بتكوينها مؤخرًا وإعادة التغييرات التي قمت بها قبل حدوث المشكلة. إذا كنت تواجه مشكلة في الإشارات أو مشكلات الشبكة أثناء استخدام خدمات الشبكة الخلوية على iPhone ، تحقق من صحة وتأكد من تمكين بيانات الجوال. بالنسبة إلى مشاكل خدمات التجوال ، تحقق من إعدادات تجوال بيانات جهاز iPhone وتأكد من تشغيل خيار تجوال البيانات. تأكد أيضًا من إعداد جهاز iPhone الخاص بك لخدمات تجوال البيانات حتى تتمكن من استخدام خدمات الشبكة الخلوية أثناء السفر للخارج.

مشاكل بطاقة SIM

يمكن أن تكون بطاقة SIM سيئة أيضا الجاني. من الممكن أن تكون بطاقة SIM الخاصة بك iPhone 6s قد تعرضت للتلف أو الإزالة من أي قطرة. هذا هو الحال على الأرجح إذا كانت مطالبات الخطأ التي تحصل عليها تتعلق ببطاقة SIM مثل خطأ في بطاقة SIM ، أو بطاقة SIM ، أو بطاقة SIM غير مسجلة أو معترف بها ، ولم يتم اكتشاف بطاقة SIM ، وما شابه ذلك. من الحلول الممكنة إزالة وإعادة تركيب بطاقة SIM على جهاز iPhone 6s الخاص بك. يمكنك أيضًا تقييم حالة بطاقة SIM وفقًا للطريقة التي تبدو عليها. هناك أمر مهم يجب ملاحظته قبل إزالة بطاقة SIM هو التأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. سيؤدي القيام بذلك إلى منع حدوث أي تلف في جهازك أثناء إزالة بطاقة SIM وتثبيتها. في الحالة التي تظهر فيها بطاقة SIM علامات على وجود أضرار محتملة مثل الخدوش ، اتصل بمشغل الشبكة للحصول على توصيات. قد يكون استبدال بطاقة SIM ضروريًا في هذه الحالة.

خلل البرمجيات والبق

في بعض الأحيان ، سوف تحصل على رؤية أي من هذه الأخطاء بسبب بعض الأخطاء أو الأخطاء التي تؤثر على وظائف شبكة iPhone والتطبيقات ذات الصلة. تتضمن الحالات الشائعة التي يمكنك فيها ربط اتصال الشبكة أو أخطاء الإشارة تثبيت التحديث وكذلك عند تنزيل محتويات جديدة على جهاز iPhone الخاص بك. قد تحتوي التحديثات والتنزيلات على بعض الملفات التالفة التي يمكن أن تخرب اتصال شبكة iPhone أو خدمات الهاتف الخلوي ، ومن ثم تنتج أخطاء ذات صلة. يمكن أن تحتوي تحديثات iOS السيئة أيضًا على أخطاء قد تتسبب في حدوث مشكلات مماثلة على iPhone بعد تنفيذ التحديث.

تلف الأجهزة

قد تفكر في إلقاء اللوم على أحد الأجهزة الخاطئة خاصة إذا كان هناك سابقًا حدوث إسقاط أو تعرض سائل على جهاز iPhone 6s. قد تظهر أعراض التلف البدني أو السائل عاجلاً أم آجلاً. لسوء الحظ ، تتطلب مشكلات الشبكة أو الإشارات المرتبطة بأجهزة معيبة مثل شرائح الشبكة التالفة مساعدة أحد الفنيين لإصلاح أو استبدال محتمل لمكون iPhone التالف.

بشكل أساسي ، هذه هي المشغلات الأكثر شيوعًا لمشكلات الشبكة أو الإشارات على iPhone. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء والمشاكل ذات الصلة على نفس جهاز iPhone ، تأكد من التحقق من كل هذه العوامل مسبقًا. وإذا استمرت المشكلة ، فتابع الوقت وخذ فرصك في الحلول والحلول التالية.

الحلول الموصى بها والحلول البديلة

في ما يلي قائمة بجميع الحلول الممكنة والحلول المقترحة للتعامل مع مشكلات الشبكة أو الإشارات على iPhone 6s. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل إجراء لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا لزم الأمر ، فانتقل إلى الحلول المناسبة التالية.

قبل أن تبدأ ، تأكد من أنك قد تحققت بالفعل من حالة حسابك وأنه في وضع جيد وانخرطت في خطة الخدمة الصحيحة. تأكد أيضًا من عدم وجود انقطاع قد يؤثر على خدمات الشبكة في مكانك. وأخيرًا ، تأكد من أنك تستخدم جهاز iPhone الخاص بك داخل منطقة تغطية الشبكة الخاصة بك. مرة أخرى ، قد لا تتمكن من الحصول على استقبال جيد أو أي إشارة إذا كنت بالفعل خارج نطاق تغطية الشبكة. بمجرد التحقق من كل هذه الأشياء وما زلت تواجه مشكلات مع شبكة أو إشارة iPhone الخاصة بك ، جرّب الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم.

المصدر الرئيسي للشبكة المنزلية هو المودم أو الموجه اللاسلكي. يتلقى هذا الجهاز الإشارة المرسلة من برج الشبكة ويقوم بترحيل الإشارة إلى جميع الأجهزة المتصلة. في بعض الأحيان ، يحدث خلل في نظام المودم أو جهاز التوجيه وينتج عنه انخفاض مفاجئ في الإشارة أو فقدان الإشارة. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك لتصحيح مواطن الخلل وإعادة تشغيل الجهاز وتشغيله بشكل طبيعي. يشار إلى هذه العملية بدورة الطاقة. هو حل موصى به من قبل مزودي خدمة الشبكة للمشتركين الذين يواجهون مشاكل وأخطاء الشبكة ذات الصلة. وإليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل المودم أو الموجه.

• افصل سلك الطاقة من منفذ الطاقة أو مصدر الطاقة.

• اتركه غير متصل لمدة لا تقل عن 30 ثانية.

• بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة.

• أعد تشغيله.

• انتظر حتى تستأنف مؤشرات الضوء لتصبح مستقرة.

• إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

تحقق من إشارة الشبكة بعد إعادة التشغيل واعرف ما إذا كانت تعمل الآن بشكل جيد.

الحل الثاني: إعادة تعيين لينة.

كما يمكن أن تؤدي المشكلات البسيطة في أجهزة iPhone ، لا سيما بين التطبيقات والخدمات المرتبطة بالشبكة ، إلى مشكلات في الشبكة أو الإشارات. إذا كان هذا هو الحال من جانبك ، فيمكنك محاولة إصلاح المشكلة من خلال إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز iPhone 6s. إنه الحل الأبسط والأكثر فعالية لأنواع مختلفة من المشاكل داخل بنية برمجيات الجهاز. يتم تصحيح الأخطاء الطفيفة ومواطن الخلل في كثير من الأحيان عن طريق إعادة الضبط هذه. لذلك تأكد من أنك لا تفوت هذا. في ما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين بسيط على جهاز iPhone 6s ، فقط في حالة احتياجك إلى مزيد من المساعدة.

• اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.

• انتظر لمدة 30 ثانية.

• بعد انقضاء الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى ، حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل .

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) وأزرار Home (الصفحة الرئيسية) على iPhone 6s الخاص بك في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple. كلاهما يمكن أن يحقق نفس النتيجة الممكنة دون أن يفقد أي بيانات من جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الثالث: إدارة إعدادات شبكة البيانات الخلوية.

تُعد إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح على iPhone أيضًا من بين العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى النظر فيها عند التعامل مع مشكلات الشبكة أو الإشارات. أن يقال ، والتحقق والتأكد من تكوين كل شيء وفقا لذلك. أولاً ، انتقل إلى إعدادات iPhone وتأكد من تمكين بيانات الجوال. لن تتمكن من استخدام الخدمات الخلوية مع تعطيل هذا الخيار على جهاز iPhone الخاص بك. لذا تأكد من تشغيلها.

إذا كنت تتعامل مع مشكلات ذات صلة عند محاولة استخدام خدمات التجوال الخلوي للبيانات أثناء السفر دوليًا ، فانتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك > Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming menu وتأكد من تمكين خيار تجوال البيانات. لمزيد من المساعدة في استخدام ميزات تجوال البيانات في iPhone 6s ، اتصل بمشغل الشبكة.

الحل الرابع: التحقق من بطاقة SIM.

تمكن بعض مستخدمي iPhone من العثور على علاج من خلال العمل على بطاقة SIM. وتبين أن المشكلة الرئيسية تكمن في بطاقة SIM التي إما أن تكون مرفوضة أو أسوأ من ذلك ، معطوبة. قد تتسبب علبة بطاقة SIM تالفة أو في غير موضعها في حدوث مشكلات وأخطاء ذات صلة ، لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا.

في ما يلي حل بديل لمحاولة حل المشكلة:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone 6s تمامًا.

• اﻓﺘﺢ ﺻﻴﻨﻴﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أداة ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺪﺑﺎﺑﻴﺲ أو ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺤﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺠﻮار اﻟﺪرج.

• قم بإخراج بطاقة SIM بعناية من الدرج.

• تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات تلف أو خدوش.

• بعد التأكد من عدم وجود تلف على بطاقة SIM ، ضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج SIM.

• تأكد من تأمين بطاقة SIM.

• أدخل درج SIM تمامًا بنفس الطريقة التي أزلتها بها.

• أعد تشغيل جهاز iPhone ثم شاهد ما يحدث.

شيء آخر تحتاج إلى القيام به هو التأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM المناسبة وعلبة SIM لجهازك. في حالة ظهور بطاقة SIM على وجود تلف محتمل أو عدم احتواء حاوية بطاقة SIM ، اتصل بمشغل الشبكة لخيارات أخرى.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s.

في بعض الأحيان ، نقوم فقط بتغيير شيء ما على الجهاز الخاص بنا كما نفضل دون حتى النظر في النتائج السلبية المحتملة. هذا لا ينبغي أن يكون مشكلة إذا أخذنا علما بالتغييرات التي أجريناها. في حالة حدوث أي أخطاء بعد تنفيذ تغييرات جديدة ، خاصةً على إعدادات شبكة iPhone ، يمكنك دائمًا إعادة التغييرات إلى كل شيء على ما يرام. لكن هذا ليس هو الحال دائما. في بعض الأحيان ، لم نتمكن من تذكر أي الخيارات من إعدادات الشبكة قد تم تعديلها وتنتج عن خطأ في الشبكة أو مشكلة في الإشارة على iPhone. كحل ، يمكنك اللجوء إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. سيؤدي هذا إلى محو جميع خياراتك المخصصة بالإضافة إلى معلومات الشبكة بما في ذلك كلمة مرور الشبكة والخوادم. بعد إعادة الضبط ، يتم تعيين إعدادات شبكة iPhone على الإعداد الافتراضي.

• لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة. عند الانتهاء من إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل مع إعدادات وخيارات الشبكة الافتراضية.

الحل السادس: تحديث أو استعادة نظام iOS من خلال iTunes.

بالنسبة إلى الاتصال بالشبكة ومشكلات الإشارة التي يتم تشغيلها من خلال الأخطاء الثابتة والحشرات ، قد لا تتمكن عمليات إعادة التعيين المعتادة من التعامل معها. في هذه الحالة ، يمكنك إما تحديث أو استعادة iOS على iPhone 6s الخاص بك باستخدام iTunes. يمكنك الانتقال إلى تحديث iOS إذا كنت تشك بأن خطأً في البرنامج يسبب المشكلة ولا يمكن تصحيحه من خلال الإجراءات الأخرى. في حالة حدوث مشكلة في الشبكة أو الإشارة بسبب وجود تحديث خاطئ إلى iOS ، فستكون استعادة iOS قادرة على إصلاحها.

من أجل المضي قدما في أي من العمليات ، سوف تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بأحدث نظام تشغيل ولديه أحدث برنامج iTunes مثبت. بمجرد أن يكون الكمبيوتر جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتوصيل جهاز iPhone 6s بالكمبيوتر باستخدام كابل / موصل USB المرفق.

• انتظر حتى يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك.

• إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور iPhone أو انقر فوق الخيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

• اختر iPhone 6s الخاص بك من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes.

• انتقل إلى قسم الملخص .

• انقر فوق زر تحديث لتحديث جهاز iPhone 6s إلى أحدث إصدار متاح من iOS. وإلا ، فانقر فوق الزر استعادة للاستعادة إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS.

عند النقر فوق " تحديث" ، انتظر حتى ينتهي iTunes من تثبيت التحديث. في هذه الأثناء إذا اخترت استعادة جهاز iPhone الخاص بك ، حدد ملف النسخة الاحتياطية iOS الذي تريد استخدامه ثم انتظر حتى يقوم iTunes بإكمال عملية الاستعادة. بمجرد الانتهاء ، يمكنك إعداد جهاز iPhone الخاص بك وفقًا لذلك.

اقتراحات أخرى

تصعيد المشكلة إلى مشغّل iPhone أو دعم Apple إذا استمرت بعد تنفيذ كل الحلول المذكورة أعلاه. قد تكون هناك بعض الأسباب الأخرى وراء استمرار انخفاض إشارة الشبكة ، أو سبب استمرار ضعف استقبال جهاز iPhone الخاص بك.