كيفية إصلاح Google Pixel 2 XL الذي لن يتم تشغيله ، يستمر في التعطل على شاشة شعار Google

مرحبًا بك مستخدمي Google Pixel! تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم مشكلتين شائعتين في # GooglePixel2 و # GooglePixel2XL. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 XL الذي لن يتم تشغيله

مرحبًا ، لقد حصلت على google pixel 2 XL لبضعة أشهر الآن ولم أواجه أي مشاكل حقيقية مع الجهاز. منذ حوالي شهر تقريبا شققت شاشة الهواتف في الجزء العلوي من الجهاز ، ولكن لم أتمكن من الحصول على هذا الثابتة لأنها لم تتسبب في أي إزعاج وكان الجهاز يعمل بشكل جيد حتى الآن. استيقظت هذا الصباح وبدأ الهاتف في التعطل عند استخدام التطبيقات ووضع الأقفال وغيرها من الاستخدامات العامة. تم شحن البطارية بأكثر من 50٪ بسهولة ولكن تم إيقاف الهاتف وإيقاف تشغيله. لقد كنت أحاول طرقًا مختلفة لإعادة تشغيل الهاتف ولكن لم يعمل شيء حتى الآن. الهاتف لا تظهر أي علامات تعمل لأنها لا تقول شحنه أو تعطيني أي وميض يجري على قيد الحياة.

الحل: هذه هي الأسباب المحتملة لمشكلتك:

كابل الشحن و / أو الملحقات معطوبة
ميناء الشحن مكسورة
الشاشة تالفة
عطل البطارية
فشل الأجهزة العامة

تحقق من ملحقات الشحن

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى التحقق منها. قد لا يتم تشغيل جهاز Pixel 2 نظرًا لأنه لا يتم شحن البطارية نظرًا لوجود كابل شحن أو محول خلل. إذا كانت لديك مجموعة أخرى من ملحقات الشحن ، فجرّب شحن هاتف Pixel 2 باستخدام ذلك ورؤية ما يحدث. أو ، إذا كان لديك جهاز Pixel آخر ، فحاول شحنه باستخدام الكبل والمحول الحاليين. في كلتا الحالتين يجب أن تساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في تلك الملحقات.

تهمة لمدة ساعة على الأقل

بمجرد تحديد عدم وجود مشكلة في ملحقات الشحن على الإطلاق ، تأكد من ترك الهاتف يشحن لمدة ساعة على الأقل. يجب أن يساعد هذا في التأكد من وجود شحن كافٍ على البطارية قبل محاولة إعادة تشغيل الهاتف.

تحقق من ميناء الشحن

يعتبر منفذ الشحن واحدًا من أكثر الأجزاء تالفة من أي هاتف ذكي. يمكن أن يحدث هذا إذا لم يكن المستخدم حذراً بشكل خاص في كل مرة يقوم فيها بإدخال أو فصل كابل الشحن. قد يؤدي إدخال الكبل الخاطئ إلى تلف الموصلات الصغيرة في الداخل أو الانحناء أو تدميرها بشكل كامل. لمعرفة الأضرار المادية الواضحة ، حاول استخدام أداة مكبرة حتى يمكنك رؤيتها بالداخل. إذا كنت لا تستطيع فعل ذلك ، فقط اتركه. لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به لإصلاح منفذ الشحن المكسور على أي حال. الغرض من هذا الاقتراح هو مساعدتك في تحديد مصدر المشكلة المحتمل حدوثها ، وهو ما قد يكون مفيدًا إذا قررت السماح لإصلاح مهني بالهاتف.

ماذا تفعل إذا كان الهاتف في وضع التشغيل ولكن الشاشة سوداء

إذا كان جهاز Pixel 2 لا يزال يصدر صوتًا أو يهتز أو يظهر بعض الإشارات الأخرى التي تثبته ، فيجب أن تكون المشكلة على الشاشة فقط. لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، ستنتهي في الغالب باستبدال الشاشة. تأكد من السماح لشركة Google بإجراء الإصلاح نيابة عنك لضمان التعامل مع كل شيء على نحو سليم.

في حالة وجود مشكلة في أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر المطالبة بإيقاف تشغيل الطاقة ثم حرر.
المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
انقر فوق موافق للتأكيد.
ملاحظة قد تستغرق عملية إعادة التشغيل حتى 45 ثانية لإكمالها.
ملاحظة عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة unlock / home.

إذا بدأ Pixel 2 في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في التطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

التمهيد إلى الوضع الآمن.
تحقق من وجود المشكلة.
بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
إذا كان Pixel 2 XL لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 إلى أن حددت التطبيق.

التمهيد لوضع الاسترداد

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد إلى وضع الاسترداد في الوقت الحالي. بخلاف الوضع الآمن ، فإن القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تهدف إلى التحقق مما إذا كان هناك أي مشكلة في نظام تشغيل Android. إن Recovery Mode هي بيئة برامج مختلفة لا تعتمد على Android. إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد إلى "الاسترداد" ولكن ليس على الوضع العادي ، يمكنك أن تراهن على وجود مشكلة في البرنامج.

أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى RecoveryMode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد. إذا لم يتم شحن الهاتف وكان الهاتف لا يستجيب لبعض الوقت ، فتجاوز هذا الاقتراح. لا فائدة من القيام بالخطوات المتبقية أدناه إذا كان الهاتف ميتًا تمامًا (لا توجد طاقة ولن يتم شحنه).
اضغط مع الاستمرار على أزرار خفض مستوى الصوت + الطاقة وانتظر لبضع ثوانٍ. إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة (لن يتم تشغيل وضع أداة تحميل التشغيل) ، فحينئذٍ يكون الهاتف ميتًا. كرر الخطوتين 1 و 2 مرة أخرى. إذا كان لا يزال لديك أي شيء ، فلا تضيع وقتك وجهدك مع باقي الخطوات أدناه.
إذا كان هاتفك يستجيب والجهد إلى وضع أداة تحميل التشغيل ، فهذه علامة جيدة.
هنا ، استخدم زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى القائمة وتمييز وضع الاسترداد
استخدم زر التشغيل الذي سيأخذك للتمهيد في وضع الاسترداد
سترى شعار Android المكسور هنا ومن أجل تمريره ، اتبع باقي الإرشادات
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ثم اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة للتمهيد لاستعادة المخزون
هي أزرار الأجهزة التي يتم تشغيلها في وضع الاسترداد (في Google Pixel 2 و Pixel 2 XL)

في وضع bootloader ، يمكنك تثبيت ROMs مخصصة أو البرامج الثابتة الأسهم أو مصنع إعادة تعيين الجهاز الخاص بك. تأكد من النقر على " wipe data / factory reset " to factory reset your device.

يصلح

إذا كان لا شيء يعمل عند هذه النقطة ، يمكنك أن تفترض أن لديك مشكلة في الأجهزة. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو تجميع شاشة أو اللوحة الأم. اتصل Apple للإصلاح.

المشكلة رقم 2: يحتوي Google Pixel 2 على العديد من الأخطاء ويتعثر في شاشة شعار Google

خلال الشهر والنصف الماضيين ، عانيت من المشكلات التالية:

- يخفض الحافظة تلقائيًا حتى يتم تجاهلها - يحدث مع جميع التطبيقات: spotify ، youtube ، الخ ... - الهاتف يصبح حقاً حقاً عند الشحن - الهاتف لا يتلقى مكالمات هاتفية - Mic وعمل الكاميرا بشكل متقطع - سأضطر إلى إعادة تشغيل هاتفي 2-3 مرة فقط لإجراء مكالمة هاتفية! -Phone من شأنه أن يحصل على نحو مبتسر للغاية - بعد 2-3 دقائق من ظهور خلل ، فإنه سيتم إعادة تشغيل نفسها وتتعثر في شاشة التحميل مع عرض شعار google. كان عليّ أن أمسك بزرّ الطاقة لعدة ثوانٍ للقيام بالتمهيد البارد ومن ثم سيكون جيدًا لمدة ساعة. المشاكل المذكورة أعلاه هي في الأساس جعل هذا الهاتف عديم الفائدة .. لقد اشتريت هذا الهاتف في أبريل 2017 ، فقد كان بالكاد سنة ... ما الذي يجري؟؟؟ إنها المرة الأولى التي أشتري فيها منتجًا من google ولا بد لي من القول إنني أشعر بخيبة أمل كبيرة.

الحل: لا يمنح جهاز Pixel 2 الجذور ، أو يتضخم مع البرامج الثابتة غير الرسمية ، أو يتضرر جسديًا ، لذا يجب أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلات. قد يرجع سبب الأخطاء التي ذكرتها إلى وجود تطبيق سيئ أو خطأ في نظام التشغيل.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Pixel 2 ، اتبع الخطوات التالية:

قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فأوقف تشغيله. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت. أثناء الضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" مع سهم حولها.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "وضع الاسترداد".
اضغط على زر التشغيل لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "لا يوجد أمر").
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على زر التشغيل لاختيار "Reboot system now".

الآن بعد إعادة ضبط جهاز Pixel 2 ، اتركه يعمل لعدة ساعات بعد إعداده مرة أخرى. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذا الوقت حتى تعرف ما إذا كان هناك اختلاف عند عدم إضافة بيانات المستخدم إلى النظام.

إذا سارت الأمور على ما يرام ، فهذا هو الوقت الذي ترغب في تثبيت تطبيقاتك فيه. نظرًا لأن هناك احتمالًا لإلقاء اللوم على أحد تطبيقاتك ، فتأكد من إضافة تطبيقات بشكل فردي. تعد هذه طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك غير متوافق أو يسبب تدخلاً في Android.

احصل على مساعدة احترافية

في حالة حدوث نفس المشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (وعندما لا توجد تطبيقات مثبتة بعد) ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف بحيث يمكن فحص الأجهزة وإصلاحها.