كيفية حل مشكلة استدعاء Galaxy S9 Plus: لا يستطيع الشخص الآخر سماعه ، حيث يستمر الصوت في الانفصال

مرحبا معجبين أندرويد! تساعد مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم على مساعدة الأشخاص الذين يواجهون مشكلات في # GalaxyS9. في هذه المقالة ، نتطرق إلى أربعة مشكلات ذات صلة مع التركيز بشكل خاص على مشكلة معينة في الاتصال. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلة الاتصال في Galaxy S9 Plus: لا يمكن للشخص الآخر سماع صوته يتفكك

أواجه مشاكل في الصوت باستمرار مع هاتف Samsung S9 Plus. لقد قمت بالترقية إلى هذا الهاتف قبل بضعة أشهر من الملاحظة 8 لأنني أواجه نفس المشكلة. أتصل ، بغض النظر عمن أو أين ، والشخص لا يستطيع سماعي أو أن صوتي ينفطر بشدة لدرجة أنني لا أستطيع التحدث على هاتفي. لقد ذهبت من خلال جميع الخطوات ، وإعادة الهاتف ، وإعادة الشبكة ، وتحديث الملف الشخصي ، وتحديث PRL. لا أقوم بالتنزيل خشية أن يفسد الهاتف بشكل أكبر. أشعر بإحباط شديد لدرجة أنني لم أتحول إلى شركة Apple الآن وهذا أمر محزن لأنني كنت مستخدمًا سامحًا من سامسونج لأكثر من 13 عامًا.

الحل: إذا استمرت مشكلة الاستدعاء نفسها حتى على هاتف آخر ، فغالبًا ما تكون المشكلة غير مرتبطة بالجهاز. هل تم توفير كلا الهاتفين من قِبل مشغل شبكة الجوال؟ إذا كان الجواب على ذلك هو نعم ، ثم توقف عن تضييع وقتك في البحث عن حل نفسك. السبب الأكثر احتمالا يكمن في جانب الشبكة. ربما لا يتم تشفير إصدار البرنامج الثابت الذي يعمل على هذه الأجهزة بشكل صحيح أو قد يكون غير متوافق مع نظام الشبكة الخاص بك. هذه مشكلة لا يملك المستخدمون سيطرة عليها لذا تأكد من العمل مع مشغل شبكة الجوال للحصول على حل.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا كان Galaxy S9 قيد التشغيل ولكن تظل الشاشة سوداء

مرحبا يا شباب. لدي Galaxy S9. توفي اليوم بطارية هاتفي أثناء محاولة التبديل لتوفير وضع البطارية. عدت الى منزلي. لقد قمت بشحن الهاتف لكن الشاشة لا تعمل أو تعرض أي شيء. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكن لم يحدث شيء ، قمت بإعادة ضبط المصنع باستخدام Google "العثور على هاتفي" مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولكن للأسف لا تظهر الشاشة أي شيء! يمكنني النقر في المنزل ومفتاح التشغيل وسماع صوت لقطة الشاشة ، باستثناء أن الشاشة لا تعمل ، حتى إن شعار Samsung أو مؤشر الشحن لا يظهر عند إيقاف تشغيل الهاتف. في الأساس لا تظهر على الشاشة أي علامة على الحياة. يجب استبدالها أو هناك فرصة لاصلاحها؟

الحل: من الواضح أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا لأنه لا يزال يصدر صوتًا. السيناريو الأكثر احتمالاً هو شاشة سيئة أو بها خلل وظيفي. لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تعمل إلا عندما يكون Android نشطًا ، يمكنك محاولة تشغيل الجهاز إما إلى وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. كل من هذه الأوضاع لا تتطلب أن يعمل Android بشكل طبيعي. بمعنى آخر ، يمكن تشغيلها بشكل مستقل حتى إذا كان Android لا يعمل بشكل صحيح. يعد تشغيل أي من هذه الأوضاع طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل يمنع عمل الشاشة. هذا ليس حلاً لأي مشكلة شاشة على الإطلاق ولكن مجرد طريقة للتحقق من وظيفة الشاشة.

قبل محاولة تشغيل الهاتف لأي من هذه الأوضاع ، من الضروري إيقاف تشغيل الجهاز أولاً. نحن ندرك أنك غير قادر على إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، لذا إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الجهاز مغلقًا أم لا ، فكل ما عليك هو الانتظار حتى لا تظهر علامات الحياة على الإطلاق. يمكنك القيام بذلك عن طريق انتظار أن تصبح البطارية فارغة. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اتبع الخطوات التالية.

كيفية تمهيد غالاكسي S9 إلى وضع الاسترداد

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تمهيد غالاكسي S9 إلى وضع Downlod

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت تستخدم وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ...".

تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

المشكلة رقم 3: يحصل Galaxy S9 على شاشة سوداء عند زيارة موقع ويب معين

مرحبا. آمل أن تتمكن من المساعدة وشكرا على وقتك مقدمًا. لدي سامسونج غالاكسي S9. القضية الوحيدة التي أواجهها هي مع موقع ويب معين يدعى Taste.com.au وهو موقع على شبكة الإنترنت وصفة وقد تم استخدامه لبضع سنوات مع أي مشاكل ولكن على مدى الأيام القليلة الماضية عندما كنت تبحث عن وصفة طعم إما من جوجل أو مباشرة من موقع الويب الخاص بهم كل شيء يسير على ما يرام حتى أنقر على الوصفة ، وتحميل وصفة ، ثم في 2-3 ثواني الشاشة يحصل على الظل على صفحة الوصفة. لا يتعطل هاتفي ولا يزال بإمكاني التمرير لأعلى أو لأسفل مع ذلك في كل وصفة ما بخير ما عدا الظلال على الصفحة. يحدث فقط على هذه الصفحة. في أي مكان آخر على موقعهم حتى أتمكن من البحث عن وصفة الخ ، ولكن بمجرد أن أذهب إلى وصفة الشاشة يحصل على الظل وأنا لا أرى المعلومات بشكل صحيح. هذا لا يحدث في أي مكان آخر ، وشريكي لديه سامسونج s6 وليس لديه هذه المشكلة مع نفس الموقع حتى أعلم أنه ليس الموقع. آمل أن أعطي معلومات كافية. شكرا لكم.

الحل: حاولنا زيارة Taste.com.au ونقرت على وصفة وأنت تعرف ما ، كما حصلنا على شاشة سوداء. ومع ذلك ، فهي ليست مجرد خطأ ، بل هي ميزة خاصة بموقع الويب تهدف إلى جذب انتباهك. لاحظنا أيضًا أن الموقع يستخدم إعلانات على صفحة كاملة تغطي الشاشة بأكملها ، لذا ربما يكون هذا هو ما يحدث على نهايتك أيضًا. مجرد إقالة البوب ​​الصعود ويجب أن تكون على ما يرام.

إذا كانت المشكلة تتعلق بمتصفح الويب الذي تستخدمه ، فتأكد من مسح بياناته باستخدام الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 4: يفقد Galaxy S9 عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق

مرحبا. لقد حصلت على S9 جديد ولكن يبدو أن S9 لا تحتوي على عناصر تحكم صوتية داخل مقاطع الفيديو. وينطبق ذلك على فيديو فيس بوك ، فيديو يوتيوب ، فيديو رسول. ليس لدي أي مشاكل ولكن مع S5 السابقة كان هناك زر كتم الصوت أو زر مربع التمرير في الفيسبوك أو يوتيوب أشرطة الفيديو. الآن لا يوجد. لا يسعني سوى كتم الصوت أو التحكم في حجمه في مقاطع الفيديو هذه عن طريق استخدام مفاتيح مستوى الصوت الفعلية على الهاتف. اعتدت أن أكون قادرًا على النقر على تشغيل الفيديو وعندما ظهرت الخيارات كان هناك زر مكبر للصوت للنقر على كتم الصوت أو خفضه لأعلى أو لأسفل (أو على YouTube سيظهر شريط التمرير لوحدة التخزين). الآن لا يوجد زر على الإطلاق على عناصر التحكم في الفيديو مع S9. هل هو إعداد فاتني (بدا في كل مكان في إعدادات الهاتف)؟ هتاف لأي مساعدة يمكنك تقديمها.

الحل: مثل نظام التشغيل Android ، تتطور أجهزة Samsung أيضًا. أنت على حق ، لا توجد عناصر تحكم صوتية داخل التطبيق مع أجهزة Samsung مثل ما تفتقده. هذا حسب التصميم لذلك لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به. لا نعرف ما إذا كانت شركة Samsung أو Google تخطط لإدخال عناصر التحكم في الصوت داخل التطبيق لاحقًا باستخدام تكرارات Android الجديدة ولكن في الوقت الحالي ، لا تتوفر هذه الميزة.