كيفية إصلاح مشكلة الإخطارات غالاكسي J7: التغييرات نغمة الرنين على الصمت عشوائيا

واجه العديد من مستخدمي Samsung Galaxy ، خاصةً أولئك الذين يستخدمون الأجهزة القديمة ، مشكلات الإشعارات بعد تثبيت التحديثات مؤخرًا. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هؤلاء الذين يستخدمون هواتف # GalaxyJ7 التي تحتوي على مشكلات في الإشعارات. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة الإخطارات غالاكسي J7: التغييرات نغمة الرنين على الصمت عشوائيا

لدي Samsung Galaxy J7 ومؤخرًا سيغير نغمة الرنين من "الهاتف القديم" إلى صامت عشوائيًا. أقوم بإرجاعه مرة أخرى وهو جيد لفترة من الوقت ، حتى معظم اليوم وبعد ذلك سوف يتحول مرة أخرى إلى صامت. أنا أدرك هذا فقط لأنني فاتني مكالمة. لدي الآن إعداد الهاتف بحيث يتم اهتزازه عند وجود مكالمة واردة مع رنين "الهاتف القديم" بحيث أنه عندما يقوم بتحويل نفسه إلى وضع صامت ، لا يزال بإمكاني معرفة وقت وصول مكالمة. لماذا يتم تغييرها إلى الصمت من عصابة "الهاتف القديم" ؟؟؟؟؟ هذا مزعج حقاً أقدر أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي في حل هذه المشكلة. شكرا لكم.

الحل: هناك قائمة من الأسباب المحتملة لهذا يحدث. دعونا نتحقق من كل واحد منها بالإضافة إلى الحلول التي يمكنك القيام بها.

إصلاح # 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا بدأت هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث النظام ، فهناك احتمال معقول لوجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. أحيانًا ما تؤدي تحديثات النظام إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android في بعض الأجهزة ، مما يؤدي أيضًا إلى حدوث خلل أو أخطاء بسيطة. لمعرفة ما إذا كان لديك J7 ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية الخاصة به. لا تقلق ، لن يؤثر حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على بياناتك الشخصية حتى تتمكن من القيام بذلك بأمان. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح # 2: بيانات L ج من تطبيق BadgeProvider

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إصلاح أي شيء ، فالشيء الجيد التالي الذي يجب عليك فعله هو ضمان إرجاع تطبيق BadgeProvider إلى إعداداته الافتراضية. يعد تطبيق BadgeProvider أحد التطبيقات الافتراضية المسؤولة عن التأكد من أن إشعارات التطبيق في Android تعمل بشكل صحيح. إذا كانت بياناته أو ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى فشل بعض الإشعارات في العمل كما هو متوقع.

لمسح بيانات تطبيقك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل J7 وتحقق من المشكلة.

إصلاح # 3: تحقق من وجود تطبيق تالف تابع لجهة خارجية

أحد أكثر الأسباب شيوعًا وراء الكثير من مشكلات Android هو التطبيقات. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بالتساوي ومن المحتمل أنك قد أضفت محتوى سيئًا مؤخرًا. للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق سيئ يسبب المشكلة ، يمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كانت الإعلامات تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب.

لتمهيد J7 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. مراقبة الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل. لا نعلم كيف تبدأ الإشعارات العشوائية في جهازك بالتعب حتى تتمكن من تمديد فترة المراقبة لأطول فترة ممكنة.

ضع في اعتبارك أن هاتفك في هذا الوضع لن يتمكن إلا من استخدام التطبيقات المثبتة مسبقًا (تلك التي تأتي مع نظام التشغيل).

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إصلاح رقم 4: استعادة جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية

ستحتاج في النهاية إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهازك في حالة عدم نجاح جميع الاقتراحات أعلاه. من خلال إعادة ضبط الجهاز ، ستتم إعادة كل شيء بشكل فعلي إلى الإعدادات الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل مسح الهاتف لتجنب فقد البيانات.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على J7:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
12. بمجرد إعادة ضبط هاتفك ، اضبط الإشعارات مرة أخرى قبل إعادة تنزيل تطبيقاتك. ثم تحقق من كيفية عمل الإعلامات.

المشكلة رقم 2: يضيف Galaxy J7 تلقائيًا +1 قبل رقم الهاتف عند ملء نموذج

أمس أمس قمت بملء طلب توظيف عبر الإنترنت ولم ألاحظ أن أحدهم وضعته في رقم هاتفي أ +1 ظهرت قبل رمز المنطقة. ثم تلقيت رسالة إلكترونية من أمان ADP تخبرني أن رقم هاتفي قد تم تغييره. الآن عندما أحاول ملء تطبيقات أخرى يحتوي حقل رقم هاتفي تلقائيًا على 1+ ولا يمكنني التخلص منه. لست مهتمًا بهذا الشكل الذي أريد أن أعرفه فقط كيف أتخلص منه ذهبت إلى جهات الاتصال الخاصة بي وحذفت رقم هاتفي مع الرقم الإضافي الذي لديّ جهاز Galaxy j7.

الحل: إذا كنت تستخدم متصفح الويب بهاتفك عند ملء النموذج ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما يحدث. لذا ، إذا كان لديك متصفح Google Chrome ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت:

1. افتح تطبيق متصفح Google Chrome.
2. اذهب إلى زر قائمة Triple Dot.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر على الخصوصية.
5. بمجرد الدخول إلى علامة التبويب الخصوصية ، ما عليك سوى النقر على الزر الأزرق الكبير في الأسفل ("CLEAR BROWSING DATA").
6. بعد ذلك ، حدد فئة أو أكثر للفحص.
7. قم بإنهاء العملية بالنقر فوق الزر "مسح".

إذا كنت تريد مسح بيانات موقع معين فقط:

1. العودة إلى القائمة الجذر
2. حدد إعدادات الموقع
3. اضغط على جميع المواقع.
4. من هناك ، اصطاد الموقع المخالف الذي تريد أن تفقده جميعًا.

إذا كنت تستخدم متصفح ويب مختلفًا ، فابحث سريعًا عن Google عن الخطوات المتعلقة بحذف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

المشكلة رقم 3: لن يتعرف Galaxy J7 على بيانات اعتماد حساب Google بعد الانخفاض المفاجئ

زوجي لديه Galaxy Samsung J7 ، وفي اليوم الآخر أسقط الهاتف بين المقاعد في الشاحنة. عندما التقط الهاتف ، كان لديه القليل من الروبوت عليه يقول محو البيانات. يعيد ضبط نفسه.

الآن لا يمكننا الدخول إلى الهاتف. لن يعيد تعيين كلمة المرور. تقول أن استخدام رقم الهاتف الأخير أو البريد الإلكتروني المرتبط بالهاتف وعندما قمت بوضعه ، لا يوجد سجل لاسمه أو رقم هاتفه. لقد اتصلت بشركة الهاتف وقالوا إن الهاتف يعمل وأنه سيتعين علي الاتصال بشركة جوجل للعودة إلى الهاتف. لقد فعلت كل ما يمكنني القيام به لاستعادة الهاتف. حتى أنني وضعت عنوان بريدي الإلكتروني لفتح الهاتف ليتمكن من استخدام الهاتف. إنه هاتف العمل الخاص به وأرسلت رسالة البريد الإلكتروني إلى google وقال لي إن عليّ تنزيل google gmail واللعب والقيادة مرة أخرى على الهاتف. ولكن لا أستطيع فعل ذلك لأنني لا أستطيع الدخول إلى الهاتف. ارجو المساعدة لا يتم التعرف عليه مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

الولايات المتحدة الامريكانية

الحل: لا نعرف بالضبط ما الذي يمكن أن يحدث بعد سقوط الهاتف. يجب أن يكون السبب الأكثر ترجيحًا متعلقًا بالأجهزة. قد يتسبب الهبوط في تلف مكونات ، الأمر الذي يفرض على الهاتف إعادة تشغيل أو فقدان معلومات المستخدم أو الحساب. إذا لم يعثر جهاز J7 الخاص بك على بيانات اعتماد حساب زوجك في Google ، أو إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشافه ، فنحن نشك في وجود أي شيء يمكنك القيام به لإصلاحه على مستواك. حاول الاتصال بشركة Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح الهاتف.

المشكلة رقم 4: جالاكسي J7 ويفصل واي فاي كل 5 دقائق

في الأيام القليلة الماضية ، قامت شركة Samsung J7 التي تعمل بنظام Nougat بفصل اتصالات WiFi بعد حوالي 5 دقائق من الحصول على اتصال جيد. لن يقوم الهاتف بإعادة الاتصال تلقائيًا. يمكنني إعادة تأسيس الاتصال ببساطة عن طريق اختيار SSID من قائمة WiFi. لقد تحققت من أن السلوك يتوقف عندما يكون في الوضع الآمن ، وأبدأ للتو عملية اكتشاف التطبيق الذي قد يكون السبب. ولدي أيضا ملاحظة 3 (Lollipop) ، و Pixel (android 8) التي لا تحمل هذا السلوك.

الحل: إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ، فحينئذٍ سيكون لديك تطبيق تالف تابع لجهة خارجية. لمعرفة أي من تطبيقاتك وراء المشكلة ، تحتاج إلى استخدام طريقة الاستبعاد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.
6. كرر الدورة حتى كنت قد برزت من الجاني.