كيفية إصلاح الصوت المشوَّه ، مشكلة طقطقة الأذن على iPhone X أثناء المكالمات الهاتفية [Troubleshooting Guide]

يزعم بعض مالكي جهاز iPhone X أن هناك مشكلة مزعجة أثناء المكالمات الهاتفية. تقول التقارير أن iPhone X بدا وكأنه يقوم بصنع صوت طقطقة صوتي أو صوت مشوه عند إجراء مكالمات هاتفية. وتكهن الكثيرون بأنها مشكلة في الأجهزة مثل مكبر الصوت المعيب أو مكون الصوت المدمج في حين اعتبره آخرون من بين مشكلات أخرى في iOS.

في حالة حدوث هذا بسبب العامل الأخير ، من المحتمل أن يؤدي حل بعض الحلول إلى حل المشكلة. ولإعطائك بعض المدخلات ، أبرزت بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في التعامل مع نفس المشكلة على جهاز iPhone X.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية التي تعيد تشغيل تطبيق الهاتف.

إذا ظهرت الأعراض فجأة على جهاز iPhone X وهذا هو الحدوث الأول ، فقد يكون مجرد خلل عشوائي في تطبيق الهاتف. غالبًا ما يحدث هذا إذا تم تشغيل التطبيق في الخلفية وتعطل في النهاية. وبالتالي ، فإن الحل المحتمل هو إعادة تشغيل تطبيق الهاتف على جهاز iPhone X. وإليك كيفية إجراء ذلك:

يمكنك التمرير سريعًا لأعلى وإيقافها مؤقتًا من الشاشة الرئيسية .
ثم مرر سريعًا إلى اليمين أو اليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
مرر سريعًا لأعلى على معاينة أحد التطبيقات لإغلاق تطبيقات الخلفية الفردية.

يمكن أيضًا أن يساعد مسح جميع تطبيقات الخلفية على إزالة التطبيقات المارقة من المشغلات المحتملة. قد تؤثر تطبيقات الخلفية التي تعرضت للتلف أيضًا على وظائف التطبيق الأخرى ، لذا يجب التخلص منها.

الحل الثاني: إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.

هناك حل أكثر فاعلية لأخطاء التطبيق الصغيرة ومشكلات البرامج العشوائية هو إعادة ضبط أو إعادة تشغيل نظام الهاتف. كما أنها طريقة لإزالة الملفات غير المرغوب فيها المخزنة بين الملفات المخزنة مؤقتًا على الذاكرة الداخلية ، والتي قد تسبب مشكلات في تطبيق الهاتف. لإعادة ضبط جهاز iPhone X ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وزر مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
حرر كلا الزرين عندما يظهر الأمر Slide to Power off .
اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

اسمح للهاتف بالانتهاء من عملية التمهيد ومن ثم إجراء بعض اتصالات الاختبار لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تسمع بعض الضوضاء المشوهة أو سماعة طقطقة. استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتجربة الحلول المحتملة الأخرى ، إذا استمرت المشكلة.

الحل الثالث: قم بتحديث جهاز iPhone X إلى أحدث إصدار iOS المتاح.

إذا ثبت أن هذه مشكلة برمجية واسعة النطاق ، فيجب أن تفكر Apple في طرح تصحيح الإصلاح. ومع ذلك ، يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على هاتفك هو مفتاح إصلاحه. إذا لم تقم بتحديث جهاز iPhone X إلى الإصدار 12 أو 12.1 من نظام التشغيل iOS ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للتحديث. بالإضافة إلى إدخال ميزات جديدة ، يوفر التحديث الأخير أيضًا إصلاحات للمشكلات العشوائية التي تسببها أخطاء البرامج. يمكنك التحقق من إشعارات التحديث ومعرفة ما إذا كان إصدار iOS الجديد جديدًا للبيع.

أولاً ، تحقق وتأكد من اتصال iPhone الخاص بك بالإنترنت من خلال Wi-Fi. يعد الوصول إلى شبكة Wi-Fi قوية وثابتة شرطًا أساسيًا لتحميل التحديثات عبر الهواء (OTA) وتثبيتها. تأكد أيضًا من أن عمر بطارية البطارية لا يقل عن 50 في المائة لمنع مقاطعة التحديث من استنزاف البطارية.

اضغط على الإعدادات .
انقر فوق عام .
ثم انقر فوق تحديث البرنامج.
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسترى إشعارًا يقول ذلك. قبل البدء في تنزيل التحديث الجديد ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها.
ثم انقر على تنزيل وتثبيت عندما تكون مستعدًا.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإنهاء تحميل وتثبيت أحدث تحديث لنظام iOS على جهاز iPhone X. لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط الهاتف بعد ذلك ، لضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة للنظام بشكل صحيح وكذلك لمنع التطبيقات من التصرف بعد التغييرات الأخيرة للنظام الأساسي.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف.

إذا حدثت المشكلة في حالة ما بعد التحديث ، مثل عندما بدأت للتو في سماع أصوات مشوهة أو سماعة طقطقة بعد تثبيت التحديث الأخير على نظام iOS ، فإن إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone يمكن أن يساعد في حل المشكلة. قد تلغي بعض التحديثات بعض الإعدادات على الهاتف ، مما يجعل من الممكن أن ينتهي الأمر بحدوث تعارضات خاصة مع أي خيارات مخصصة. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X. وسيؤدي القيام بذلك إلى محو جميع الإعدادات المخصصة الخاصة بك ثم إعادة الإعدادات الافتراضية أو القيم الأصلية. هذا يمكن أن يساعد في القضاء على أي أخطاء محتملة قد تسببت في مشاكل في وظائف الصوت أو الاتصال بالهاتف. إليك ما يجب عليك القيام به:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد خيار إعادة ضبط جميع الإعدادات .
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة الإعدادات الافتراضية ثم إعادة التشغيل بنفسه. بعد إعادة تشغيله ، قم بتمكين الخيارات والميزات الضرورية التي تريد استخدامها على الهاتف.

بخلاف إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية ، لن يؤثر إعادة تعيين جميع الإعدادات على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية. إذا استمر هذا في إصلاح المشكلة ، فعندئذ قد تفكر في اختيار إعادة تعيين iOS أو استعادة النظام.

الحل الخامس: إعادة تعيين أو استعادة الإعدادات الافتراضية على جهاز iPhone X.

أخطاء النظام المعقدة عادةً ما تسبب مشاكل البرامج الثابتة. ومن ثم ، إذا استمر جهاز iPhone X في عمل صوت مشوش أو صوت طقطقة أثناء المكالمات الهاتفية بعد تطبيق جميع الطرق السابقة ، فمن الممكن أن تتعامل مع مشكلة معقدة في النظام. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى اللجوء إلى إعادة تعيين النظام بالكامل لمسح أي أخطاء صعبة وأخطاء فادحة. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة التي قمت بحفظها على الهاتف بما في ذلك المعلومات الشخصية حيث سيتم حذفها أيضًا في العملية. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع الخطوات التالية لمسح جهاز iPhone X وإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام iPhone X بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها.
أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك ذلك.
ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية لإعداد جهاز iPhone الخاص بك كجديد وجاهز للاستخدام.

بصرف النظر عن إعادة ضبط المصنع ، يمكن أيضًا اعتبار استعادة وضع الاستعادة أو استعادة وضع DFU من خلال iTunes من بين الخيارات الأخيرة للتعامل مع مشكلات النظام الرئيسية على iPhone. ستؤدي كلتا طريقتا الاستعادة هذه إلى فقدان البيانات ، لذا يوصى بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا.

قد تضطر إلى تصعيد المشكلة إلى مشغِّل شبكة الجوّال أو دعم Apple إذا لم يتمكن أي من الحلول المعينة من إصلاح المشكلة ، ولا يزال جهاز iPhone X يعرض نفس الأعراض على الصوت المشوش أو طقطقة الأذن أثناء المكالمات الهاتفية. أو يمكنك فقط أخذ جهازك إلى أقرب شريط Apple Genius وفحصه من قبل فني iPhone لأي إشارة إلى تلف الأجهزة. يمكن أن يتسبب مكوّن الصوت التالف أيضًا في حدوث مشكلات صوت مشابهة تحدث على أي جهاز ، وبالتالي فإن استبعاد تلف الأجهزة مهم أيضًا.

ذات الصلة

كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي يتوقف عن عرض الإشعارات بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح جهاز iPhone X عالق في وضع سماعة الرأس بعد تثبيت تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي يتباطأ بشكلٍ مفاجئ ، يحافظ على التجميد والتأخير [Troubleshooting Guide]
كيفية إصلاح مشكلة في التطبيقات التي تحافظ على التجميد ، وأغلق فجأة على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح Messenger الذي يتعطل أو يتوقف عن العمل على جهاز iPhone X بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)