كيفية إصلاح ميكروفون iPhone 7 Plus الذي توقف عن العمل بعد تحديث iOS 11.3 (خطوات سهلة)

إذا كان ميكروفون iPhone لا يعمل ، فهناك سببان محتملان يجب التفكير فيهما. قد ينسب ذلك إلى مشكلة في البرامج إذا لم يكن هناك تلف في الأجهزة. ومع ذلك ، بالنسبة إلى ميكروفون iPhone 7 Plus الذي توقف فجأة عن العمل بعد تثبيت تحديث جديد لنظام iOS ، مثل نظام التشغيل iOS 11.3 أو 11.3.1 ، فإنه مرتبط على ما يبدو ببرامج معيبة من المحتمل أنها تحتوي على خلل في التحديث أو خلل. قد تحاول بالتالي استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلة من جانبك في هذه الحالة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد ، فتأكد من تسجيلك في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في iPhone 7 Plus لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 Plus وإصلاحها باستخدام الميكروفون الذي لا يعمل

قبل البدء في استكشاف أخطاء البرامج التي قد تسببت في توقف الميكروفون عن العمل على جهاز iPhone 7 Plus ، حاول تنفيذ هذه الإجراءات التالية لاختبار ميكروفون iPhone الخاص بك.

• تسجيل وتشغيل الصوت باستخدام "المذكرات الصوتية". افتح تطبيق Voice Memos ثم سجل صوتك. تأكد من التحدث في الميكروفون بوضوح. عند الانتهاء من التسجيل ، يمكنك تشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع التسجيل بوضوح.
• اختبار الميكروفون باستخدام سيري. يمكنك أيضًا استخدام Siri لاختبار الميكروفون على iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق سيري ثم قل شيئًا. تأكد من نطق كلماتك بوضوح حتى يتمكن سيري من فهمها وفهمها. إذا استجاب سيري وفقًا لذلك ، فسيعمل ميكروفون iPhone. خلاف ذلك ، هناك خطأ ما يجب إصلاحه. يمكن أن يكون مشكلة على البرامج أو مكونات الأجهزة.

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التحقق والتأكد من أن لا شيء يمنع جهاز iPhone. افعل ذلك إذا كان ميكروفون iPhone الخاص بك يبدو باهتًا عند استخدام مكبر الصوت أثناء المكالمات الهاتفية. حاول أيضًا إزالة أي ملحقات أو أغلفة من جهة خارجية لأنها قد تؤثر أيضًا على جودة صوت الميكروفون. يمكن أن تمنعك الملحقات الأخرى من سماع صوت الميكروفون على الإطلاق.

وبمجرد الانتهاء من جميع هذه المتطلبات ولا يزال الميكروفون لا يعمل كما هو مقصود أو لا يعمل على الإطلاق ، يمكنك الآن بدء استكشاف مشكلات البرامج التي قد تسببت في حدوث مشاكل عند استخدام ميكروفون iPhone 7 Plus لديك.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

غالبًا ما يتم التعامل مع مشكلات البرنامج البسيطة الناتجة عن تحديث تسبب في حدوث مشكلات في الصوت / الميكروفون في جهاز iPhone على نحو غريب بعض الشيء ، كإعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله. لذلك إذا لم تقم بإعادة تشغيل الـ iPhone الخاص بك حتى الآن ، فقم بذلك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر مطالبة Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يبدأ جهاز iPhone في العمل ، ثم حاول اختبار الميكروفون مرة أخرى. لا تتأثر أي بيانات في العملية بحيث يبقى كل شيء سليمًا.

الحل الثاني: فحص وتمكين وصول الميكروفون إلى تطبيقاتك.

إذا لم يعمل الميكروفون فقط عند استخدام تطبيقات معينة وليس كل التطبيقات ، فمن المحتمل أن يكون تم رفض الوصول إلى الميكروفون لهذا التطبيق أو تعطيله. للتحقق والتأكد من أن هذا ليس هو السبب ، فإليك ما يجب فعله بعد ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. قم بالتمرير وحدد الخصوصية .
3. اضغط على الميكروفون .
4. ثم انقر للسماح بالوصول إلى الميكروفون لجميع التطبيقات أو تطبيقات محددة.

قد يكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة في خيارات القائمة اعتمادًا على إصدار iOS الحالي الذي يعمل عليه جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الثالث: تحديث iOS (إن وجد).

إذا كان تحديث iOS الذي ثبته هو iOS 11.3 ، فحاول التحقق مما إذا كان نظام التشغيل iOS 11.3.1 متوفرًا بالفعل على جهازك. تم دفعه بشكل رسمي في الأسبوع الماضي من شهر أبريل إلى iPhone 5s والمتغيرات التالية ، لذا فمن المرجح أنه متوفر بالفعل عبر تحديث OTA على جهازك كذلك. للتحقق مما إذا كان التحديث الجديد متاحًا ، تحقق من جهاز iPhone الخاص بك بهذه الخطوات:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

إذا توفر ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك واتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته. يحتوي على تحسينات أمان حتى إذا كانت مشكلة الميكروفون التي حصلت عليها من التحديث السابق ناتجة عن خطأ ، فيجب معالجتها بواسطة الإصدار الجديد.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone إلى حل المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة إعدادات غير صحيحة أو غير صحيحة. قد تميل بعض التحديثات إلى تجاوز إعداداتك ، مما قد يتسبب في نتائج سلبية. لإلغاء هذا الأمر ، أعد تعيين جميع الإعدادات إلى القيم الأصلية أو الافتراضية باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك ذلك.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

ستحتاج إلى إعادة تكوين أو تمكين Wi-Fi و Bluetooth وميزات أخرى لاستخدامها مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الخامس: إعادة تعيين رئيسي / إعادة ضبط المصنع.

قد تكون عملية إعادة ضبط النظام بالكامل هي المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة بعض أخطاء النظام المعقدة من التحديث. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام الهاتف بما في ذلك أي أخطاء أو إعدادات غير منتظمة واستعادة القيم الافتراضية للمصنع. وبالمثل ، سيتم حذف جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في تجربته ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك ثم اتبع الخطوات التالية عندما تكون مستعدًا:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين أو استعادة iPhone 7 Plus من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر مع أحدث إصدار من برنامج iTunes. انتظر حتى يتم إعادة تعيين جهاز iPhone وإعادة التشغيل تمامًا. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك المتابعة مع الإعداد الأولي للجهاز.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة إذا كان ميكروفون iPhone 7 Plus لا يزال لا يعمل بعد استنفاد كافة الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة من جانبك. سيؤدي ذلك إلى السماح لهم بتقييم المشكلة وإذا لزم الأمر ، قم بإدراجها ضمن المشكلات الأخرى ذات الأولوية التي يجب معالجتها في التحديث التالي للبرنامج. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه من قبل فني Apple بدلاً من ذلك. سوف يساعدك ذلك على التخلص من تلف الأجهزة من الأسباب المحتملة.