كيفية إصلاح Apple iPhone XS عالق في وضع السماعات ، لا يعمل مكبرات الصوت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أنت على يقين من أنه لا توجد سماعات رأس متصلة بمقبس سماعة الرأس الخاصة بجهاز iPhone XS ، ولكنك لا تزال ترى بعض مؤشرات مستوى صوت سماعات الرأس عند ضبط مستوى الصوت على جهازك. لكن ما هو أكثر غرابة هو أنه عند تشغيل الملفات الصوتية أو تشغيل تطبيقات الصوت ، لا يتم تشغيل الأصوات من مكبرات صوت هاتفك. إذا حدث ذلك لجهاز iPhone الخاص بك ، فهناك احتمال كبير بأن جهازك قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل.

ولكن قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، هناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها على نهايتك. ستساعدك هذه الحلول على استبعاد أخطاء البرامج التي ربما تسببت في تشغيل نظام سماعات الرأس في جهاز iPhone على هذا النحو. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله عندما يتوقف جهاز iPhone XS فجأة عن وضع سماعة الرأس.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتعطل فيها جهاز iPhone XS في وضع سماعة الرأس ، فمن المرجح أن يكون ذلك مجرد خلل عشوائي. إذا كان هذا هو السبب الأساسي ، فمن المرجح أن يؤدي إصلاح الهاتف إلى إصلاحه. تنفيذ إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل القوة على iPhone XS ستفعل. لإعادة ضبط جهاز iPhone XS ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم تشغيل الهاتف.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يظل عالقًا بعد إجراء إعادة تعيين ضعيف ، فحاول إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك. يؤدي إجراء ذلك إلى إجبار أي تطبيقات خادعة على الإقلاع عن التدخين وإعادة تشغيل هاتفك. وبالتالي ، يتم مسح أي من التطبيقات المارقة التي تسببت في توقف جهازك في هذه العملية. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS ، ارجع إلى الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

لا ينتج عن إعادة الضبط الناعمة وإعادة تشغيل القوة فقدان البيانات لأنها لن تؤثر على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف.

الحل الثاني: تبديل البلوتوث وإيقافه.

للتأكد من أن هذه المشكلة ليست مشكلة في اتصال Bluetooth ، جرب تشغيل مفتاح Bluetooth وإيقافه. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى تحديث وظائف البلوتوث في هاتفك وبالمثل يضمن تعطيل الميزة. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Bluetooth .
2. بدّل مفتاح البلوتوث لتشغيل الميزة.
3. لينة إعادة تعيين اي فون الخاص بك.
4. ارجع إلى الإعدادات-> قائمة البلوتوث .
5. ثم قم بإيقاف تشغيل إيقاف Bluetooth لتعطيل الميزة مرة أخرى.

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك يزيل مؤشر سماعة الرأس.

الحل الثالث: حذف اتصالات Bluetooth على جهاز iPhone XS.

عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك متقلبًا ولديك اتصالات Bluetooth محفوظة ، فهناك فرصة قد تعتقد أنه مقترن بأي من أجهزة Bluetooth. للتأكد من أن هذا ليس خداعًا لجهازك ، ننسى جميع اتصالات Bluetooth على جهاز iPhone XS. وإليك كيف يتم ذلك:

1. توجه إلى الإعدادات-> قائمة البلوتوث .
2. انقر فوق رمز المعلومات "i" الموجود بجوار جهاز Bluetooth.
3. اضغط على الخيار لنسيان هذا الجهاز.
4. ثم اضغط للتأكيد عند سؤالك.
5. اتبع نفس الخطوات لنسيان كل أجهزة البلوتوث المحفوظة على هاتفك.

سيتم بعد ذلك حذف جميع أجهزة البلوتوث المحفوظة. أعد تشغيل جهاز iPhone لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها من الذاكرة ثم معرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت بالفعل.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

يجب أن تستبعد إعادة التعيين هذه الإعدادات غير الصحيحة من السبب الأساسي. ضع في اعتبارك ما يجب فعله إذا بدأ جهاز iPhone XS بالتوقف في وضع سماعة الرأس بعد تخصيص بعض الإعدادات أو الخيارات. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. مرر لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، سيُعاد تشغيل جهاز iPhone بنفسه ثم يستعيد الخيارات الافتراضية والقيم الأصلية. يتم بعد ذلك حذف جميع الخيارات المخصصة.

الحل الخامس: استعادة إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone XS.

كملاذ أخير ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات أو في iTunes. ربما استمرت المشكلة لأنها معقدة للغاية. للتعامل مع أخطاء النظام المعقدة ، يوصى بتنفيذ عمليات إعادة ضبط واستعادة النظام. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة على iCloud أو iTunes ، حيث سيتم حذفها أيضًا في العملية. بمجرد حصولك على النسخة الاحتياطية الخاصة بك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين جهاز iPhone XS واستعادته من خلال الإعدادات:

1. توجه إلى الإعدادات-> عام-> إعادة تعيين القائمة.
2. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
4. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط الرئيسية.

انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية. ثم يجب إعادة التشغيل تلقائيا.

إذا استمر ذلك في إصلاح المشكلة ، فجرّب إعادة ضبط جهاز iPhone في iTunes باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتثبيت إصدار أحدث أو أحدث من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. انتظر حتى يقوم iTunes بالتعرف على جهاز iOS الخاص بك والاتصال به.
5. بمجرد الاتصال ، انقر فوق رمز iPhone على الجانب الأيسر من قائمة iTunes.
6. بعد ذلك ، انقر فوق زر Restore (استعادة) . يمكنك اختيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك الهامة من iPhone إلى محرك الكمبيوتر الخاص بك.
7. إذا تمت مطالبتك باستخدام iTunes لاستعادة iPhone وقم بمسح كافة البيانات والإعدادات من الجهاز ، انقر فوق الزر " استعادة" للتأكيد.
8. ثم انتظر حتى يتم مسح iTunes ثم قم بتنزيل البرنامج واستعادته لجهاز iPhone الخاص بك.
9. إذا طُلب منك ذلك ، حدد خيار إعداد جهاز iPhone كإيفون جديد ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد iPhone XS الخاص بك.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى الخدمة. يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه جيدة بما فيه الكفاية لاستبعاد المشاكل المتعلقة بالبرمجيات والتي قد تتسبب في توقف جهاز iPhone XS في سماعات الرأس. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فلا يمكن أن يكون هناك سوى سببين محتملين آخرين. وهذا إما أن يكون مقبس سماعة رأس معطوبًا أو يعلق حطامًا في مقبس سماعة الرأس مما يجعل الهاتف يظن أن سماعات الرأس موصول بها. عند هذه النقطة ، يمكنك نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد من Apple حتى يمكن فحصه من خلال فني فون لمؤشرات الضرر الأجهزة. إذا تم تأكيد حدوث تلف مادي أو سائل ، فسيلزمك إصلاح جهاز iPhone. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مغطى بالضمان ، فيمكنك الاتصال بشركة جهازك قبل إصلاحه. سيضمن ذلك ضمان عدم إلغاء الضمانات.

ذات الصلة

• ماذا تفعل إذا لم يكن جهاز Apple iPhone XS لديك زوجًا أو متصلًا بملحق Bluetooth؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إعداد حساب البريد الإلكتروني على Apple iPhone XS Mail ، خطأ في إعداد البريد الإلكتروني [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple XS الذي لن يتصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح خطأ "لا توجد خدمة" على جهاز iPhone XS ، لا يمكن الاتصال بشبكة البيانات الخلوية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]