لن يتم تشغيل Galaxy S8 Plus إلا إذا تم توصيله ، ولا يعمل الشحن السريع بشكل صحيح

هناك العديد من مستخدمي Galaxy S8 Plus يطلبون المساعدة بشأن عدم تشغيل الجهاز أو عدم الشحن السريع بعد الآن. في هذه المشاركة ، نحن نعالج كلا القضيتين. انظر ما تستطيع عنهم أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم تشغيل Galaxy S8 Plus إلا إذا تم توصيله ، يتوقف الشحن السريع بشكل عشوائي

أستخدم Samsung Galaxy S8 +. خلال الأسابيع القليلة الماضية ، لاحظت التحديات / المشكلات التالية أثناء استخدام هاتفي:

1. عندما أقوم بتوصيل الشاحن للشحن ، فإنه يعرض أحيانًا "الشحن البطيء" وفي أحيان أخرى ، فإنه يعرض "الشحن السريع"
2. في بعض الأحيان ، عندما يكون الشخص في مكالمة ، يكون لدى الشخص الذي أتحدث معه عادة بعض التشوهات الصوتية أثناء إجراء المكالمة.
3. المشكلة الرئيسية هي أن هاتفي سوف ينفجر من تلقاء نفسه ، حتى عندما تكون مشحونة بالكامل ، وأثناء عدم تشغيله ، يتم توصيله بالطاقة ثم تشغيله. بعد ذلك ، سيبقى يعمل بشكل طبيعي لمدة ساعة أو ساعتين أخريين ثم ينفجر من تلقاء نفسه. ولا بد لي من تكرار العملية المذكورة أعلاه مرة أخرى. يحدث هذا حتى عندما تكون البطارية مشحونة بالكامل ويشير الهاتف أيضًا إلى أن البطارية مشحونة. يرجى المساعدة إذا استطعت.

الحل : دعونا نجيب على كل من الاهتمامات بشكل فردي.

المشكلة الأولى: عندما أقوم بتوصيل الشاحن للشحن ، فإنه يعرض أحيانًا "الشحن البطيء" وفي أحيان أخرى ، فإنه يعرض "الشحن السريع".

أولاً وقبل كل شيء ، تريد التأكد من تمكين الشحن السريع طوال الوقت. يمكنك إجراء ذلك من خلال المتابعة ضمن الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية> رمز أكثر في الجزء العلوي الأيسر> إعدادات متقدمة.

ثانيًا ، تريد التحقق من منفذ الشحن. تحقق مما إذا كان هناك أي ضرر ظاهر للمنفذ ، أو إذا كان هناك تداخل أو كائن غريب داخلها. قد يمنع الوبر أو الأوساخ الجيبية الكبل أثناء الشحن مما يؤدي إلى شحن غير مناسب. إذا أمكن ، حاول فحص المنفذ باستخدام أداة مكبرة. إذا لم يكن لديك هذه الأداة وتشك في وجود قاذورات داخلها ، استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيفها. لا تلتصق بأي شيء داخلها لتجنب إتلاف النظام.

وأخيرًا ، تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن كبل شحن سيء أو محول. ابحث عن كابل ومحول مهني معروف واستخدمه لشحن جهاز S8 Plus. على نحو مفضل ، لا تريد سوى استخدام ملحقات S8 أو S8 Plus الرسمية لتجنب مواجهة مشكلات عدم التوافق.

المشكلة الثانية : في بعض الأحيان ، عندما أكون في مكالمة ، يكون الشخص الذي أتحدث معه عادةً به بعض التشوهات الصوتية أثناء إجراء المكالمة.

هل أنت متأكد من أن هذه ليست مشكلة المتحدث؟ هل يصدر هاتفك أصواتًا مشوهة حتى عندما لا تكون في مكالمة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى فحص السماعات من قبل Samsung.

إذا بدا أن مكبر الصوت الخاص بـ S8 بخير عند إيقاف المكالمات ، فهناك احتمال كبير بأن تكون المشكلة خارجة عن سيطرتك. قد يكون من إنشاء الشبكة. قد تكون هناك مشكلة في شبكتك أو في اتصالك. حاول تضييق نطاق العوامل من خلال مراقبة المكالمات من المستخدمين الآخرين من الشبكات الأخرى. إذا كنت تعتقد أنه يحدث فقط عند الاتصال من جهة اتصال معينة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلات في الشبكة من نهايته. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ، ولكن يمكنك إخبار الشخص المعني حتى يتمكن من إبلاغ الناقل.

المشكلة الثالثة : تتمثل المشكلة الرئيسية في أن هاتفي سوف ينفجر من تلقاء نفسه ، حتى عندما يكون مشحونًا بالكامل ، وأثناء عدم تشغيله ، يتم توصيله بالطاقة ثم تشغيله. بعد ذلك ، سيبقى يعمل بشكل طبيعي لمدة ساعة أو ساعتين أخريين ثم ينفجر من تلقاء نفسه. ولا بد لي من تكرار العملية المذكورة أعلاه مرة أخرى. يحدث هذا حتى عندما تكون البطارية مشحونة بالكامل ويشير الهاتف أيضًا إلى أن البطارية مشحونة.

هذا يبدو وكأنه مشكلة البطارية. حاول معايرة البطارية بهذه الخطوات وانظر ماذا يحدث. إذا انتهت المشكلة بعد إعادة ضبطها ، عندها على ما يرام. إذا بقيت ، عليك الاتصال بجدية سامسونج لإصلاح أو استبدال. وهذا يعني أيضًا أن المشكلة الأولى مرتبطة بهذا الأمر.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات الدقيقة لمعايرة:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

استعادة برنامج الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية

قد تحتوي جميع المشكلات التي ذكرتها هنا على سبب واحد ، لذلك من الجيد أن تتمكن من مسح الهاتف وإعادة كل إعداد البرامج إلى حالة المصنع. هذه هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان هناك خلل برمجي خلفها أم لا.

1. إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

احصل على مساعدة Samsung

كقاعدة عامة ، إذا لم يعمل شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب إرسال الهاتف إلى Samsung. لا يمكننا رؤية أي سبب لعدم القيام بذلك في حالة عدم إعادة تعيين إعدادات المصنع لأي شيء. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة تتسبب في حدوث المشكلة. من المحتمل أن تكون مرتبطة بوظيفة إدارة الطاقة أو البطارية في الهاتف. وللتأكد من ذلك ، ستحتاج تقنية Samsung إلى فحص الهاتف فعليًا.