لا يتم تشغيل Galaxy S6 بعد الشحن ، مع الاستمرار في استخدام الشاحن الأصلي ومشكلات أخرى

إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا بالنسبة إلى # GalaxyS6 هي عدم القدرة على الشحن أو التشغيل. لذلك ، ننشر مرة أخرى مقالة أخرى تتناول مشكلات متعلقة بالتمهيد أو الطاقة لهذا الجهاز. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يحظر Galaxy S6 الوصول عبر الإنترنت إلى جهاز التوجيه إلى جميع الأجهزة المتصلة بعد إجراء تحديث

بعد تحديث Nougat لجهاز Galaxy S6 edge plus ، عملت شبكة wifi جيدًا لمدة أسبوعين تقريبًا ثم تظهر المشكلة. عندما أقوم بتوصيل جهاز Galaxy S6 edge plus بجهاز توجيه wifi ، سيتم فقد الاتصال بالإنترنت في هذا الموجه مما يعني أنه لا يمكن فقط لـ Galaxy S6 edge + الوصول إلى الإنترنت ولكن لا يمكن لجميع الأجهزة المتصلة بهذا الموجه wifi الوصول إلى الإنترنت. راجعت هذه المسألة مع جهاز توجيه آخر وأي فأي يحدث. ولكن إذا قمت بفصل جهاز Galaxy S6 edge + من جهاز التوجيه اللاسلكي ، فستعمل الإنترنت بشكل جيد بعد ثوانٍ قليلة ، كما يمكن للأجهزة الأخرى المتصلة بجهاز التوجيه اللاسلكي الوصول إلى الإنترنت. الشيء الوحيد الذي وجدته هو أنه إذا اتصلت بشبكة واي فاي آمنة جداً (PEAP محمية) فإن هذه المشكلة لن تحدث. لذلك يحدث هذا مع أجهزة التوجيه واي فاي العادية.

قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، وقمت بإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة ولكن لم يعمل شيء بالنسبة لي. فعلت إعادة ضبط المصنع مرة واحدة وواي فاي عملت بشكل جيد لمدة 2 أسابيع ، ثم عادت القضية. لذا حاولت كل شيء ممكن ولم يعمل أي منهم. هذه مشكلة خطيرة للغاية يجب إصلاحها لأنه عندما يكون جهاز Galaxy S6 edge + متصلاً بجهاز التوجيه اللاسلكي ، لن يعمل اتصال الإنترنت الخاص بجهاز التوجيه وأي مما يعني أن جميع الأجهزة (على سبيل المثال: - أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر) متصلة بنفس جهاز التوجيه واي فاي لا يمكن الوصول إلى الإنترنت. - رانسيكيرانديني

الحل: مرحبا Ransikerandeni. لم نسمع عن هذه المشكلة التي تحدث على أجهزة S6 أو أي أجهزة أخرى ، لذا قد تكون هذه حالة معزولة. ربما تشغل تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتداخل مع جهاز التوجيه. نظرًا لأن إصلاح البرامج الأساسية المعتادة لا يبدو أنه يعمل على إصلاح المشكلة ، فكر في قضاء وقت طويل في اختبار نظريتنا عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضعة أسابيع على الأقل. والأفضل من ذلك ، حاول مسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع وتوصيله بالموجه لعدة أسابيع على التوالي. تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان شكوكنا لها أساس.

نفترض بطبيعة الحال أن جهازك غير جذري ويدير البرامج الثابتة الرسمية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إعادة كل شيء إلى المخزون وإزالة الجذر ، ثم القيام بروتين الملاحظة المقترحة.

المشكلة الثانية: تم عرض شاشة Galaxy S6 التي تظهر باللون الأسود بعد الهاتف

مرحبا. لقد أسقطت مؤخرا جهاز Galaxy S6. عندما ظهرت بقعة سوداء على الشاشة ، كانت كبيرة. أيضا ، كان ملوثا كل لون مع الأرجواني. كبرت المساحة بحيث لا أستطيع رؤية أي شيء على هاتفي. كان ذلك في وضع توفير الطاقة ، لذا لم أتمكن من استخدام بصمة أصابعي للوصول إليه. لا يمكنني إيقاف تشغيله بسبب عدم استجابة الشاشة التي تعمل باللمس. سوف يموت في النهاية على الرغم من ذلك حتى أستطيع إعادة تشغيله. - سوف

الحل: مرحبا هل. لديك بوضوح شاشة مكسورة. إن تغير اللون الأرجواني هو علامة على أن شاشة LCD قد تحطمت وأن النقطة السوداء تعني أن تلك المنطقة عانت من ضغط كبير أثناء الانخفاض. ليس هناك حيل سحرية في البرامج لإصلاح شاشة مكسورة. اتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال لديك لإصلاح الشاشة أو استبدال الهاتف.

المشكلة 3: يستمر Galaxy S6 في البحث عن تحديث Android بعد إعادة التشغيل

عندما يقوم تمهيد الهاتف بالبحث عن تحديث لنظام Android. ثم الرسالة "تحديث Android بنجاح" وتجمد هاتفي. قبل هذه الرسالة ، يمكنني استخدام الهاتف. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع للهاتف. لقد استخدمت أيضا أودين لوميض البرامج الثابتة. لست متأكدًا مما يجب تجربته في هذه المرحلة. هل هناك طريقة لوقف الهاتف من التحديث؟ التطبيقات الوحيدة المتوفرة لدي على الهاتف هي ما يأتي على الهاتف بعد إعادة ضبط المصنع. شكرا مقدما على أي مساعدة!! - نانسي

الحل: مرحبا نانسي. يمكنك إخبار الهاتف بالتوقف عن البحث عن تحديث عن طريق تشغيل خيار تنزيل التحديثات تلقائيًا ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا لم يكن لديك الخيار المذكور ، فيجب على مشغّل شبكة الجوّال إزالته. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تؤدي إلى حل مشكلتك على الإطلاق ، يجب عليك إخبار مشغل شبكة الجوال عن المشكلة. إذا لم يتمكنوا من إصلاحها ، فعليهم استبدال هاتفك.

المشكلة 4: لم يتم تشغيل Galaxy S6 edge بعد سقوطه عن طريق الخطأ

مرحبا. بدأت سامسونج جالاكسي S6 حافة لتسخين ثم مات. الآن لا تريد شحنه أو تشغيله. حاولت جميع الخيارات مثل إعادة تعيين القرص الصلب ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن الهاتف حتى لا التمهيد في أي من هذه الخيارات. قبل القيام بهذا الهاتف ، قمت بإعادة ضبط المصنع بحيث كانت نظيفة وبعد يومين حدث هذا. لكن الهاتف سقط قبل ثلاثة أسابيع من هذا ، وتصدع الزجاج لكنه كان يعمل بشكل جيد بعد سقوطه. - هيرشيليريش

الحل: مرحبا Herschelleresche. مثل ضرر المياه ، يمكن أن يكون للضغط أو الصدمة غير الضرورية من الهبوط العرضي آثار قصيرة المدى وطويلة الأجل. إذا لم يتم تشغيل هاتفك على الإطلاق بعد تجربة جميع تركيبات أزرار الأجهزة (الخطوات المقدمة أدناه) ، يمكنك افتراض وجود جهاز سيئ خلفها. تحتاج إلى تقديم الأجهزة لفحص مادي شامل بحيث يتم تقييم مدى الضرر. إذا كنت محظوظًا والمشكلة بسبب بعض الجُزاعات غير المتصلة فقط ، مثل تلك التي تربط البطارية باللوحة الأم ، فيجب أن يؤدي الإصلاح السريع إلى حل المشكلة.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الهاتف لتهيئة أوضاع التمهيد البديلة. يجب أن تجربها إذا لم يعد جهازك يعمل بشكل طبيعي.

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة الخامسة: لم يتم تشغيل Galaxy S6 بعد الشحن

مرحبا. الليلة الماضية ، قمت بتوصيل هاتفي المميت ليتم شحنها طوال الليل كما أفعل في معظم الليالي ، وعند الاستيقاظ هذا الصباح ، أظهر الهاتف شاشة 100٪ مشحونة بالكامل. لقد فصلت الهاتف وحاولت تشغيله ، ولكن لم يتم تشغيله. لا يستجيب الهاتف الآن ، ولن يظهر أي شاشة عند توصيله ، ولن يتم تشغيله عند الضغط على زر الطاقة. كما لا يستجيب الهاتف لأي مجموعة من عمليات إعادة التعيينات الناعمة وعمليات إعادة ضبط المصنع (الاحتفاظ بالطاقة ، المنزل ، أزرار الصوت مجتمعة). لقد اختبرت عدة أجهزة شحن ، وكانت أجهزة الشحن تعمل بشكل صحيح على إمداد جهاز S7 I للعمل ، ولكن لا شيء يجعل جهازي S6 شخصيًا.

لقد حاولت أيضًا تنظيف منفذ الشحن بالهواء المضغوط ثم إعادة توصيل الهاتف مرة أخرى كما هو مقترح في الإصلاحات الشائعة ، ولكن هذا أيضًا لم ينجح. لا يوجد تلف في الماء أو ضرر مادي على الهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد أضواء ملونة تظهر على الهاتف تشير إلى أنها تعمل على خلاف ذلك. يُرجى إبلاغي بما إذا كانت هذه مشكلة واجهها الآخرون ، وما هو الحل لهذه المشكلة. - كيسي

الحل: مرحبا كيسي. هناك الكثير الذي يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء Android وإصلاحها. نظرًا لأنك قد استنفدت بالفعل كل ما يمكنك القيام به لهذه الحالة ، فإن هذا يعني أن الأجهزة السيئة قد تكون السبب. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من هذه المشكلة ، فاترك المحترف في الأجهزة. في بعض الحالات ، يمكن أن يمنع زر الطاقة السيئ المستخدم من تشغيل جهاز. في حالات أخرى ، يمكن أن تؤدي مشكلة اللوحة الأم الأكثر خطورة إلى إصلاح أكثر جدية. مهما كانت الحالة ، لن تتمكن من معرفة ذلك ما لم يتم إجراء تشخيص شامل بواسطة فني مؤهل. إذا كان الهاتف لا يزال في الضمان ، فتأكد من الاتصال بـ Samsung حتى يتمكن الفني الخاص به من إجراء الاختبارات.

المشكلة 6: لن يتم شحن Galaxy S6 ، ويظل مستخدمًا للشاحن الأصلي

لدي Samsung Galaxy S6 واستخدم Straight Talk. تم سرقة شاحن هاتفي مؤخرًا ، ولقد اشتريت 3 أجهزة شحن جديدة منذ ذلك الحين. كل ذلك إما بطيء بطيء للغاية الهاتف أو لن تهمة الهاتف على الإطلاق. في الآونة الأخيرة برزت رسالة تقول لي استخدام الشاحن الأصلي الذي ليس لدي. ما الذي يمكنني فعله لإعادة شحن الهاتف مرة أخرى؟ - ميخائيل

الحل: مرحبا مايكل. أولاً ، هناك عدد من الأسباب التي من المفترض أن يتم شحن أجهزة سامسونج بشواحن سامسونج أو التي توصي بها شركة Samsung فقط. أجهزة الشحن المعتمدة من سامسونج لا يعني أنها غير معتمدة من سامسونج. حتى في كل مكان مثل شاحن يحتاج إلى مستوى معين من البحث من أجل العمل بشكل موثوق مع جهاز معين. قد يؤدي استخدام شاحن غير معتمد وغير سامٍ لشركة Samsung إلى مشاكل في الأجهزة أو البرامج. نحن نعلم أن هناك الكثير من أجهزة الشحن غير التابعة لشركة سامسونج والتي يمكنها شحن الهواتف بشكل صحيح ، ولكن العدد المتساوي أو أكثر منها قد يكون مشكلة. سبب آخر هو حقيقة أن أجهزة الشحن من غير سامسونج قد تقلل من عمر بطاريات Samsung. من المفترض أن تقوم أجهزة الشحن الذكية باكتشاف الطاقة المتبقية في البطارية بحيث يمكن ضخ تيار صحيح ومثالي إلى داخلها. لا تكون أجهزة الشحن الرخيصة مجهزة عادةً بنظام الكشف ، لذا فهي تضخ الفولتية الثابتة أو التيار الثابت للبطارية إلى أن تقوم بفصلها. يمكن أن يؤدي توصيل هاتفك بهذا الشاحن الرخيص إلى زيادة شحن البطارية ، مما يؤدي إلى انخفاضها بشكل أسرع ، أو ببساطة إلحاق الضرر بها على المدى القصير. هذا هو السبب المعتاد لوجود الكثير من المستخدمين يواجهون مشاكل متعلقة بالتمهيد بالرغم من أنه تم الاعتناء بهاتفهم بشكل صحيح. تم تصميم أجهزة شحن مصممة بشكل أفضل من الشركات المصنّعة للعمل مع نظامها الخاص (الهاتف) ، لذا فهناك تأكيد على أنه تم إجراء بحث كافي لتحقيق أقصى قدر من أداء البطارية. تم تصميم أجهزة الشحن عالية الجودة لتوفير شحن معتدل للبطارية لتحقيق هذا الهدف وحتى الآن ، أثبتت شركة Samsung على مر السنين أن أجهزة الشحن التي تأتي مزودة بأجهزتها تعمل بشكل صحيح.

وثانيا ، هناك تغيير أن المشكلة هنا ليست بالضبط الشاحن ولكن الهاتف نفسه. في معظم الحالات التي يحذر فيها جهاز Samsung المستخدم من استخدام الشاحن الأصلي ، يكون منفذ الشحن معطلاً. حاول استخدام شاحن سامسونج رسمي واحد على الأقل لمعرفة ما إذا كانت الرسالة ستتوقف. إذا استمر ذلك بعد استخدام شاحن Samsung معروف يعمل ، فحاول إعادة معايرة البطارية. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الشحن.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع سريعًا. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة قبل تنفيذ هذا الإجراء.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات
2. ابحث وانقر على الإعدادات
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين .
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة .
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا لم تعمل جميع هذه الإجراءات على حل المشكلة على الإطلاق ، فأرسل الهاتف.

المشكلة السابعة: لا يمكن تشغيل Galaxy S6 ، ولا يمكنه استرداد الملفات من Galaxy S6

مرحبا. لا أعرف ما إذا كان بإمكانك مساعدتي أم لا. غادرت جهاز Samsung Galaxy S6 بعد شحنه. عندما وصلت إلى 100٪ أخذته مشحونة وحاول تشغيله. لم يعد لي الحظ. لن تعمل. لقد حاولت بالفعل اتباع الخطوات الخاصة بك لإعادة تشغيل / إعادة تعيين. لا توجد حياة فيه. لا تضيء أو تهتز. لا شيئ. فقط على أمل أن تساعد كما لدي الكثير من الصور التي لم يتم حفظها في أي مكان آخر أو طفلي ما لن أعود. مع تحياتي. - كودي

الحل: مرحبا كودي. لا يمكنك الوصول إلى جهاز تخزين داخلي للهاتف إذا لم يتم تشغيله ، مما يعني أن استعادة البيانات غير ممكنة. إذا لم يتم تشغيل هاتفك بعد إجراء اقتراحاتنا من مشاركاتنا المشابهة الأخرى أو اقتراحاتنا الواردة أعلاه ، فأنت محظوظ. يجب أن تدع محترفًا يتحقق من الأجهزة حتى يتمكنوا من إخبارك بأنه مجرد مشكلة بطارية ، أو إذا كان يشتمل على حلول أكثر جدية مثل استبدال اللوحة الأم. إذا كانوا سيقولون إن الطريقة الوحيدة لإصلاح هذا هو تغيير اللوحة الأم ، فستكون أفضل حالاً باستبدال الهاتف. سينتج عن كلا الخيارين بالطبع نفس الشيء ، فقدان البيانات.

المشكلة الثامنة: لا يستطيع Galaxy S6 قراءة بطاقة SIM بعد استبدال بطاقة SIM

لدي Samsung Galaxy S6 ولا يمكن قراءة بطاقة SIM. لقد قمت بشراء واستبدال مكون حامل بطاقة SIM والآن أنا في حيرة عن كيفية إصلاحه. سيتم تلقي أي اقتراحات حول كيفية إصلاح هذا بامتنان. شكر. - سوزان

الحل: مرحبًا سوزان. هل تعمل بطاقة SIM في هاتف آخر؟ إذا حدث ذلك ، فستواجه مشكلة في هاتفك. نحن لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة ، لذلك حاول العثور على مواقع ويب أخرى يمكنها تزويدك بنصائح أكثر شمولاً. بدلاً من ذلك ، دع شخصًا يتمتع بخبرة أكثر يتعامل مع استبدال فتحة بطاقة SIM.

المشكلة 9: لن يبقى Galaxy S6 إلا إذا اتصل بالشاحن

مرحبا. مشكلتي هي أن Galaxy S6 يستمر في إعادة التشغيل بشكل عشوائي. تم الحصول على هذه المشكلة في كثير من الأحيان الآن. الشيء الوحيد هو أنه لن يتم إعادة تشغيله عند توصيله بالشاحن ، فقط عندما يكون خارج الشاحن. - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. لا نعتقد أن هذه مشكلة برمجية على الإطلاق ، لذا من المرجح أن ينتهي الأمر إما بالإصلاح أو الاستبدال. إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائية التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي القيام بذلك إلى إرجاع كافة إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة الخاصة بهم وإزالة الأخطاء المحتملة من التطبيقات. إذا استمر هاتفك في عرض المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وعند عدم تثبيت التطبيقات ، فأرسلها.

1. لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 10: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء

Hello.my عملت Samsung S6 edge بشكل مثالي ولكن بعد تفريغ البطارية ، أضعها على الشاحن اللاسلكي الأصلي لشحنها. الآن ، يمكن تشغيله ويبدو أن كل شيء على ما يرام ولكن لا يوجد ضوء على الشاشة وهو أسود. الرجاء مساعدتي في حل مشكلتي. شكرا كثيرا مسبقا. - مهدي

الحل: مرحبا مهدي. مثل معظم المشاكل في هذه المقالة ، قد يتم حلها عن طريق القيام ببعض الحلول البرمجية المذكورة أعلاه ، خاصة تلك التي نوصي بها Herschelleresche. إذا لم تنجح هذه الحلول ، فاتصل بشركة Samsung أو أي طرف آخر ذي صلة حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.