لا يحتوي Galaxy S6 على اتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة wifi ، ولن يرسل رسائل نصية قصيرة ، أو مشكلات أخرى

مرحبا # مستخدمي GalaxyS6! مرحبًا بك في مقالة S6 أخرى تجيب عن بعض الأسئلة التي أرسلها بعض القراء. فيما يلي المواضيع المحددة التي نناقشها لك:

1. تمسك Galaxy S6 edge بحلقة التمهيد
2. لن يرسل Galaxy S6 الرسائل القصيرة عندما يكون wifi قيد التشغيل
3. Galaxy S6 edge إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، لن يتم تشغيله
4. لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث النظام الجديد
5. رسائل MMS على Galaxy S6 لا تعمل بشكل صحيح على شبكة T-Mobile
6. تجمد Galaxy S6 وتوقف عن التشغيل
7. لا يحتوي Galaxy S6 على اتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة wifi

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: عالق Galaxy S6 edge في حلقة التمهيد

مساء الخير. أنا أكتب لأنه يستمر في بلدي سامسونج Galaxy S6 edge لإعادة تمهيد في حلقة التمهيد. لقد حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال لا يساعد على الإطلاق. سيتم تشغيله وإقلاعه إلى الشاشة الرئيسية لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا ثم إيقاف / إعادة التشغيل وسيستمر في القيام بذلك.

أنا أيضا تمهيدها في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك من شأنه أن يساعد ولكن لم يفعل ذلك. الآن هو تحديث نظام التشغيل ، وحتى أثناء تحديثه (لا أعرف كيف حصلت عليه لتحديث) يستمر في الذهاب من خلال حلقة التمهيد حتى أثناء التحديث حتى لا ينتهي التحديث. إذا كنت تستطيع أن تقدم لي أي اقتراحات / المشورة التي من شأنها أن تكون موضع تقدير كبير. شكرًا جزيلاً على وقتك واهتمامك بهذه الرسالة الإلكترونية. تحياتي حارة. - آبي

الحل: مرحبًا آبي. عادة ما يكون عدد كبير من مشكلات حلقة التمهيد ناتجًا عن إجراء الفلاش الفاشل. إذا حاولت فلاش (تثبيت) ROM أو برنامج استرداد مخصص قبل مواجهة هذه المشكلة ، قد يكون لديك فقط اللوم على نفسك. لإصلاح المشكلة ، يجب أن تحاول فلاش أداة تحميل برامج التشغيل أولاً وأن تنتقل من هناك.

عادةً ما يكون وميض أداة تحميل التشغيل هو نفسه عندما تومض برنامج ثابت للأوراق المالية ولكن الخطوات الدقيقة قد تختلف باختلاف طراز الهاتف. فيما يلي الخطوات العامة على ما تحتاج إلى القيام به. ضع في اعتبارك أن الخطوات المقدمة هنا هي لأغراض التوضيح فقط. قد تأخذ الخطوات الدقيقة لهاتفك شكلاً مختلفًا. إنها مسؤوليتك لإيجاد دليل جيد لطراز هاتفك.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا لم تحاول مطلقًا تحديث هاتفك قبل حدوث المشكلة ، فيجب عليك تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد مرة أخرى وإجراء إعادة تعيين رئيسي.

المشكلة رقم 2: لن يرسل Galaxy S6 الرسائل القصيرة عندما يكون wifi قيد التشغيل

مرحبًا ، أواجه مشكلة مشابهة لـ # 4 في هذه المشاركة الأقدم ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # comments ) لكني لم أر أي حل - لاحظ أيضًا ، تقول إنها تبدو كمسألة معزولة ، لكن المعلقين على المشاركة يواجهون المشكلة أيضًا. أردت فقط توفير بعض الخلفية الآن سأوضح مشكلتي بالتفصيل.

كان لدي Moto x (1st Gen) غير مقفلة ، وقبل بضعة أسابيع ، كان إرسال الرسائل النصية الخاصة بي يفشل في الإرسال باستمرار تقريبًا. أضيق أخيرا إلى أسفل عندما كان على وأي فأي ، سوف تفشل الرسائل النصية. يرجى ملاحظة أن الخدمة الخلوية والبيانات لا تزال قيد التشغيل خلال هذا الوقت. إذا قمت بإيقاف تشغيل wifi ، فغالبًا ما ستفشل الرسائل النصية. عادةً ما يسمح لي إعادة ضبط soft ، مع إيقاف wifi ، بإعادة إرسال النص بنجاح. ولكن بعد بضعة أسابيع من النصوص الفاشلة المحبطة (والشكوك التي ربما لم أتلقها جميع تنبيهات مكالماتي / رسائل البريد الصوتي) ، فقد قررت أن الهاتف قد أصبح قديمًا جدًا (لو كان لمدة 3 سنوات) وقد حان وقت الترقية . لاحظ أيضًا ، لا أذكر بتنزيل أي تطبيقات جديدة أو غير عادية خلال هذه الفترة الزمنية.

لذا أمس ، التقطت جهازًا جديدًا جديدًا (من العلبة الجديدة) Galaxy S6 ، غير مقفلة. يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد ، أرسل بعض النصوص ... بداية جيدة. اليوم ، بعد الاتصال واي فاي المكتب ، الرسائل النصية الفاشلة مرة أخرى. محبط حقا. ومع ذلك ، على الأقل مع هذا الهاتف الجديد يبدو أنه يمكنني ببساطة إيقاف تشغيل واي فاي وإعادة إرسالها بنجاح بدلاً من الحاجة إلى إعادة ضبط الهاتف. تذكر ، لا أقوم بإيقاف تشغيل أي بيانات خلوية أثناء تشغيل wifi. أي فكرة لماذا يحدث هذا أو كيف يمكن إصلاحه؟ يمكن أن يكون مشكلة مع بطاقة SIM؟ نقدر أي مساعدة! - Leashchild

الحل: مرحبا Leashchild. كانت هذه المشكلة موجودة ولكن للأسف ، لم نجمع بعد معلومات كافية من جميع هذه التقارير لمعرفة أي نمط في تحديد السبب. ندرك أن هناك عددًا من التعليقات في المشاركة التي ذكرتها ولكنها لا تقدم تفاصيل تسمح لنا بمشاهدة قاسم مشترك. نحن نعتقد أنه قد يتم تضييقه إلى نفس الناقل (T-Mobile) ، لذلك إذا كنت قد جربت بالفعل اقتراحاتنا حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وإعادة ضبط المصنع من قبل ، فتأكد من السماح لمشغل الشبكة بمساعدتك في إصلاحه. هم في وضع أفضل لعزل الأسباب المحتملة منا على أي حال.

المشكلة رقم 3: إعادة تشغيل Galaxy S6 edge بشكل عشوائي ، لن يتم تشغيلها

مهلا! لذا لديّ حافة S6 التي كانت تعمل بشكل جيد ثم بدأت في إيقاف تشغيل نفسها في الوقت غير العادي. ثم بدأت تتحول من تلقاء نفسها أكثر فأكثر. في نهاية المطاف فقط أغلقت بالكاد مشحونة ولا يهم ما فعلته. الآن ، لا يمكنك شحن الهاتف ولا يمكنك تشغيله. عندما تقوم بتوصيله فإنه يأتي فقط مع شاشة تقول "حدث خطأ أثناء تحديث برنامج الجهاز باستخدام وظيفة استرداد الطوارئ في برنامج الكمبيوتر الشخصي للتبديل الذكي" ، ولكن عند توصيله بالكمبيوتر ، يقول المفتاح الذكي الهاتف غير متوافق. دعني ارى آراءك. - بريان

الحل: مرحبًا بريان. إن الهاتف الذي يقطع عشوائيا ، ولا يشحن ، ولا يشتغل هو بالتأكيد إشكالية. لسوء الحظ ، المشكلة في هذه الحالة ليست برمجية في الطبيعة ، والتي عادة ما تكون سهلة الإصلاح ، ولكن الأجهزة ذات الصلة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها البرنامج الوحيد الذي يمكنك القيام به الآن هو إعادة تعيين رئيسي. إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، إذا كان بإمكانك فعل ذلك بالفعل ، نظرًا لأنك قلت إن الهاتف لا يعمل حتى ، يمكنك أن تراهن على وجود أجهزة سيئة. يمكن أن يكون بطارية تالفة أو خلل في منفذ الشحن أو مشكلة في لوحة منطقية غير معروفة. للوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، يجب عليك السماح لجهاز محترف بالتحقق من الأجهزة. إذا كان الهاتف لا يزال في الضمان ، فقم بإرساله إلى Samsung لترى ما إذا كان يمكنك استبداله بدلاً من ذلك.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S6:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك (إذا كان ذلك ممكناً على الإطلاق).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت تحديث النظام الجديد

هاتفي يخبرني أن تحديث البرنامج متوفر. يتيح لي تنزيله ولكن عندما أقوم بتثبيته يحصل على 32٪ ثم يعرض شعار Android المكسور ثم يعيد تشغيله. ثم تظهر رسالة تخبرني بأن البرامج الثابتة فشلت في التثبيت وللاتصال بـ Samsung. لقد حاولت حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ولا تزال المشكلة هي نفسها - يحصل على 32 ٪ من التثبيت ثم تنفجر. لقد حاولت التثبيت باستخدام Kies. أنا لا أعرف ماذا تفعل.

أيضا ، لن تتذكر wifi الخاص بي كلمات المرور. لقد جربت كل شيء لحل ذلك أيضًا دون أي نجاح. أي مساعدة سيكون استقبالا كبيرا. شكرا لك مقدما. - بيكي 1980

الحل: مرحبا Becki1980. إذا لم يكن هاتفك متجذرًا ولا يقوم بتشغيل برامج غير رسمية ، فيجب أن يكون هناك خلل في البرامج يمنع تثبيت تحديث البرنامج. إذا كان هاتفك متجذرًا أو يدير برنامجًا ثابتًا غير تابع لشركة Samsung ، فيجب عليك الاتصال بمطوّر البرنامج المذكور للحصول على المساعدة. قد يكون هناك إعداد خاص بالبرنامج يقوم بإغلاق النظام من التحديث. هذا ليس بالضرورة أمرا سيئا. يمنع بعض مطوري البرامج النظام من تثبيت التحديثات التي لا تأتي منهم لمنع bricking الجهاز بحيث يجب عليك التحدث معهم للحصول على إجابات. هناك المئات من البرامج المخصصة لـ Galaxy S6 بالخارج ، لذا لا يمكننا أن نعرف بالضبط ما إذا كانت هذه هي الحالة في جهازك.

إذا كان هاتفك يعمل بنظام المخزون أو البرنامج الرسمي طوال الوقت ولم يتم إصداره من قبل ، فقد يكون هناك خلل في برنامج غير معروف يمنع تثبيت تحديث النظام. الشيء هو ، لا توجد طريقة لمعرفة من أين قد يأتي هذا خلل البرمجيات من لذلك يجب القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق الأسباب المحتملة. الشيء المثير للاهتمام هو حقيقة أنه كان يجب التخلص من هذا الخطأ بعد إعادة ضبط المصنع. إذا أعدت تثبيت التطبيقات والتحديثات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع قبل محاولة تثبيت التحديث الجديد ، فنقترح عليك إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من أن هذه المرة ، تحاول تثبيت التحديث أولاً قبل إعادة تثبيت التطبيقات.

تأكد أيضًا من إجراء إعادة تعيين رئيسي بدلاً من إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك (إذا كان ذلك ممكناً على الإطلاق).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمر فشل هاتفك في تثبيت تحديث OTA (عبر الأثير) ، فأخبر مشغّل شبكة الجوّال بذلك حتى يمكنه مساعدتك.

المشكلة رقم 5: لا تعمل MMS على Galaxy S6 بشكل صحيح على شبكة T-Mobile

لدي Samsung Galaxy s6. تحولت إلى T-mobile منذ حوالي 3 أسابيع ، ويبدو أن المشكلة بدأت في ذلك الوقت ، ولكن لا يمكنني أن أكون على يقين. عندما أقوم بإرسال رسالة نصية إلى شخص ما برسالة قصيرة ، فإنه يعمل بشكل جيد. عندما تشارك MMS ، مثل إرسال / استلام صورة ، يصبح الأمر جنونًا. بعد استلام الصورة ، في حالة الرد ، يتم إرسال الرد إلى المستلم في سلسلة الرسائل الأصلية. ولكن بعد ذلك أتلقى أيضًا نصيًا الخاص بي ضمن نص مجموعة يتكون من أنا والمتلقي. لقد جربت كل شيء بما في ذلك حجب الرقم الخاص بي ، ولكن لم يعمل شيء. أنا أيضا مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد قراءة أنه قد يحل المشكلة. اتصلت بشركة T-Mobile وقالوا إنها قد تكون مشكلة في تطبيق Samsung messenger ؛ ومع ذلك ، انتقلت إلى Google Hangouts ، وفعلت الشيء نفسه. - ديفينهاردان

الحل: Hi Devinlhardin. تتمثل القاعدة العامة عندما يتعلق الأمر بقضايا الرسائل النصية القصيرة ، والرسائل متعددة الوسائط ، وتاريخ الجوال ، والمكالمات الصوتية في الحصول دائمًا على الدعم من مشغل شبكة الجوال. لا تمثل مشكلتك بالتأكيد مشكلة Samsung عند حدوثها عند استخدام تطبيق مراسلة مختلف. سنوصيك على الرغم من أنك لا تزال تحاول إعادة ضبط إعدادات المصنع قبل الاتصال به مرة أخرى.

لا يحدث هذا أيضًا في جميع أجهزة Samsung S6 حتى يمكن ربطها بشبكتك فقط. قد تكون هناك بعض المشاكل في أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم الخاصة بهم ، لذا فهي مصممة لإصلاحها وليس نحن. بعد كل شيء ، أنت تدفع لهم الحصول على خدمة عمل في المقام الأول. تقع على عاتقهم مسؤولية إصلاح المشكلة سواء كان ذلك بسبب وجود خلل فني في نهايتها ، أو ما إذا كانت أجهزة Samsung Galaxy S6 مبنية.

المشكلة رقم 6: جمد Galaxy S6 وتوقف عن التشغيل

كان جهاز Samsung Galaxy S6 يعمل بشكل جيد تمامًا وكان في حالة جيدة. ومع ذلك ، رأيت أن بطاريتي منخفضة جدًا لذا قمت بتوصيلها لشحنها. بعد ساعتين من الشحن ، أردت التحقق من رسائلي وحاول تشغيل هاتفي للقيام بذلك وتم تجميده. لن يتم تشغيل الشاشة الرئيسية وستظهر الشاشة باللون الأسود حتى لو كنت أضرب زر التشغيل لتشغيلها. رأيت ضوء أزرق وامضًا كما يحدث عادة في وضع السكون مما يعني أنه كان لدي رسالة لذا فكرت أنه كان هناك خلل وتجمد. لقد أمسك بزر الطاقة وزر الشاشة الرئيسية معًا في نفس الوقت ولم يتم تشغيله بعد. أنا توصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولم يحدث شيء. لن يتم تشغيله وقد جربت كل شيء. لقد اتبعت جميع خطواتك في المنتدى الخاص بك ولكن لا شيء يعمل. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ - كاريسا

الحل: مرحبا كاريسا. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها لتحديد مكان المشكلة.

أولها هو معرفة ما إذا كان يتعلق بالشاحن الخاص بك أم لا. جرب استخدام شاحن Samsung آخر معروف وعامل ومعرفة ما إذا كان سيتم شحن الجهاز أم لا. حاول تجنب استخدام كابل USB أو شاحن طرف ثالث خلال هذا الوقت. قد لا يعمل الشاحن الحالي بشكل صحيح في هذا الوقت.

إذا لم يعمل شاحن Samsung آخر على إعادة تشغيل الهاتف ، فيجب إجراء فحص بصري لمنفذ الشحن. حاول استخدام شكل من أشكال التكبير حتى تتمكن من رؤية الدواخل الموجودة في منفذ الشحن بوضوح. في بعض الأحيان ، يمكن أن يمنع الوبر أو دبوس مثني الشحن الجيد ، لذلك إذا كان هناك شيء في مكان ما ، فبذل جهدك لإزالته. إذا كنت تعتقد أن الميناء متسخ ، أو إذا كان الوبر يحجب شيئًا ما ، حاول استخدام منفاخ الشعر للقضاء عليه. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للتوصل إلى دبوس عازمة على الرغم من ذلك إذا كنت تعتقد أن هناك تكمن المشكلة ، أرسل الهاتف إلى سامسونج حتى يمكن استبدال الميناء.

إذا كان منفذ الشحن يبدو عاديًا وكنت قد حاولت بالفعل استخدام شاحن آخر ولكن الهاتف لا يزال غير مستجيب ، ففكر في تشغيل الهاتف لوضع أوضاع تمهيد بديلة بحيث يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 7: لا يحتوي Galaxy S6 على اتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة wifi

ابنتي لديها سامسونج غالاكسي S6 وكان لديها منذ ما قبل عيد الميلاد. عندما حصلت عليه لأول مرة ، كان كل شيء على ما يرام - كان بإمكانها الاتصال بالإنترنت وتنزيل التطبيقات ، وما إلى ذلك ... لم يتم توصيل هاتفها بخطة هاتف. إنها تستخدمها فقط عندما تكون متصلة بشبكة wi-fi مثل iPod. الآن ، لن يتم الاتصال بالإنترنت حتى إذا أظهر أنه متصل. لا يمكنها استخدام التطبيقات (مثل لم يتم تحديث أو نشر Instagram) أو تنزيل تطبيقات جديدة. لقد قمنا بإعادة ضبط المصنع ، وأزلنا البطارية ، وما زالت مستمرة. أيه أفكار؟ - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. إن الاتصال بشبكة wifi لا يعني بالضرورة أن الجهاز يمكن أيضًا الاتصال بالإنترنت. قد يسمح مسؤول wifi بالوصول إلى الشبكة المحلية (الهاتف إلى جهاز التوجيه) ولكن ليس إلى الإنترنت (الهاتف إلى جهاز التوجيه إلى الإنترنت). وبعبارة أخرى ، قد يكون هناك تقييد في جهاز التوجيه الذي تم تعيينه من قبل المسؤول لمنع هاتف ابنتك من الاتصال بالإنترنت. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، حاول توصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi معروفة أخرى ومعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل على الجهاز أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا دليل على عدم وجود مشكلة في wifi على الجهاز وأن wifi الخاص بك المنزلي يقيد الوصول إلى الإنترنت.

إذا لم تكن مسؤولاً عن wifi المنزلي الخاص بك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك في إعادة ضبط الإعدادات أو إزالة التقييد.

إذا كنت تتصل بشبكة wifi لشخص آخر ، فتحدث إلى المسؤول حتى يتم رفع التقييد.