يتعذر على Galaxy S6 إرسال رسالة نصية عند تشغيل Wi-Fi ، ومشكلات SMS و MMS أخرى

يشترك المنشور الخاص بنا اليوم في بعض المشاكل المتعلقة بنص GalaxyS6 # التي أرسلها لنا القراء خلال الأسابيع القليلة الماضية. نأمل أن الحلول التي نقدمها هنا لن تؤدي إلى حل مشكلاتهم فحسب ، بل تساعد مجتمع Android المتطور بشكل عام.

رصيد الصورة: Samsung

فيما يلي المواضيع التي تناقش في هذا المنصب:

  1. لا يعرض Samsung Galaxy S6 الرسائل النصية المستلمة
  2. Sprint Galaxy S6 غير قادر على تحميل أشرطة الفيديو
  3. لا يقدم تطبيق Galaxy S6 Hangouts إشعارات صوتية
  4. لا يرسل Galaxy S6 رسالة نصية عند تشغيل Wi-Fi
  5. كيف تخفي مجلد الرسائل النصية على Samsung Galaxy S6 Edge
  6. تعذر على AT & T Galaxy S6 إرسال رسائل الوسائط المتعددة

إذا كنت تملك # مشكلة في Android ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم أدناه.

المشكلة رقم 1: لا يعرض Samsung Galaxy S6 الرسائل النصية المستلمة

مرحبا! شكرا على القراءة عن مشكلتي ، إنها مساعدة كبيرة ؟؟؟؟

لذلك ، في الآونة الأخيرة ، كنت أواجه مشكلة في تطبيق رسائلي دون عرض النصوص التي تلقيتها. أستطيع أن أرى أنني تلقيت هذه الرسائل لأنها تظهر ولكن بمجرد فتح النص الفعلي في تطبيق الرسائل ، لا يمكنني قراءتها بالكامل. لا أستطيع حتى قراءة النصوص التي أرسلتها بنفسي.

أستطيع أن أرى بداية النص الذي تلقيته عندما يكون هاتفي مقفلاً ، يمكنني أيضًا رؤية البداية عند إلغاء قفل هاتفي والتمرير لأسفل الصفحة الرئيسية. أرى الصورة 1 الصغيرة في صورة تطبيق الرسائل ويمكنني رؤية بداية النص عند فتح التطبيق ولكن لا يمكنني رؤية النص على الإطلاق عند فتح المحادثة التي تتعلق بها.

على سبيل المثال: أعلم أنني تلقيت نصوصًا متعددة من أشخاص متعددين خلال الساعتين الأخيرتين ، ولكن يمكنني قراءة نصوصي فقط منذ ساعتين. لقد كان يحدث في كثير من الأحيان في الآونة الأخيرة ويتوقف بمجرد أن أحذف أحاديثي ولكني لا أود أن أفعل ذلك بعد الآن. هلا ساعدتني من فضلك؟ شكرا جزيلا ؟؟؟؟ - سارة

الحل: مرحبًا سارة. قد تكون هذه المشكلة متعلقة بالتطبيق ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هنا هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لأي تطبيق مراسلة تستخدمه. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • اذهب إلى الإعدادات .
  • تابع إلى التطبيقات .
  • حدد إدارة التطبيقات .
  • اضغط على علامة التبويب الكل .
  • اختر اسم التطبيق المعني وانقر عليه.
  • من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data .

يعد حذف بيانات أحد التطبيقات بمثابة إعادة تثبيته. سيؤدي ذلك إلى حذف سجلات الرسائل ورسائلها تمامًا.

المشكلة رقم 2: Sprint Galaxy S6 غير قادر على تحميل مقاطع الفيديو

لقد حاولت مشاركة مقطع فيديو عبر مشاركة بسيطة منذ بضعة أيام. ومنذ ذلك الحين ، لم ينقطع الإشعار "التحضير للتحميل" عن شاشة القفل وظل رمز السهم في شريط الحالة قيد التشغيل. لقد حاولت إعادة التشغيل ، لقد حاولت إيقاف تشغيله تمامًا ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. ذهبت إلى الإعداد وحاولت ضبط الإعدادات. حتى أنني حذفت عددًا قليلاً من الرسائل النصية التي أرسلتها إلى زوجتي بعد ذلك. لا شيء يعمل.

كان هاتفي يعمل "مضحكًا" مؤخرًا أيضًا. تلقيت إخطارًا بأن UICC أصبح بإمكانه الوصول إلى هاتفي الآن ، ولم يكن هناك أي طريقة لأقول إنني لا أريد لـ UICC الوصول إلى هاتفي ؛ أنا لا أعرف حتى ما هذا. المشكلة هي حقيقة أنها لن تتوقف عن محاولة إرسال تلك الرسالة. شكرا للمساعدة. إريك

الحل: مرحبًا إريك. قد يكون السبب الأكثر ترجيحًا لحدوث مشكلة في تحميل مقطع فيديو يتعلق بالحد الذي فرضه مشغل شبكة الجوّال (نعتقد أنه Sprint) على رسالة MMS. يختلف الحد الأقصى لحجم ملفات الفيديو للرسالة باختلاف مشغّل شبكة الجوّال ، لذا يلزمك العمل مع فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال في فرز هذا الأمر. قد تفرض بعض شركات الطيران رسومًا إضافية للسماح بإرسال ملفات فيديو أكبر ، لذا تأكد من أن هذا ليس ما يمنعك من فعل ما تريد.

يمكن أيضًا حل مشكلتك الثانوية المتعلقة بإشعار UICC عن طريق طلب المساعدة من Sprint. UICC تمثل بطاقة Universal Circuit Card ، وهي نوع خاص من البطاقات الذكية يشبه بطاقة SIM العادية ، ولكنها توفر إمكانات أكثر تقدمًا لجهاز ما لأنها تسمح بمصادقة شبكة LTE والوصول إليها. إذا استمر هاتفك في إظهار رسالة مفادها أن UICC نشط الآن ، يجب أن يكون هناك إعداد خاص بـ Sprint يلزمك تغييره لإيقاف تشغيله.

المشكلة رقم 3: لا يوفر تطبيق Galaxy S6 Hangouts إشعارات صوتية

باستخدام تطبيق Hangouts ، الذي أستخدمه كتطبيق افتراضي للمراسلات ، سأحصل على نص من شخص ما ويستلم إشعارًا مسموعًا وشريطًا بشأن شريط الحالة. على الرغم من أن أي نصوص إضافية تأتي من الشخص نفسه لن تقوم بإنشاء إشعار. هذا أمر محبط للغاية لأنني لا أعرف متى يرد الناس على نص أرسلته أو أرسلوا رسالة نصية أخرى. لقد كان لدي أصدقاء غاضبين لأنهم لا يسمعون عني. ارجو المساعدة يتم تشغيل الإشعارات ولدي صوت معين بصوت عال وواضح. - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. يتم تشغيل الإشعارات الصوتية لجلسات Hangout افتراضيًا ، ولكن قد يكون لديك بعض التغييرات عن غير قصد قبل أن تعكس هذا. تأكد من عدم إيقاف تشغيل أصوات الإشعارات عن طريق القيام بما يلي:

  • على جهاز الكمبيوتر أو Galaxy S6 ، اسحب متصفح Chrome وانتقل إلى hangouts.google.com.
  • انتقل إلى الإعدادات عن طريق النقر على رمز من ثلاثة أسطر أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
  • انقر على "تجاهل الإشعارات لـ ..." ضمن الإشعارات للتحقق من عدم تمكين هذا الخيار. تأكد من ظهور "تجاهل إخطارات ..." لإبقاء هذا الخيار معطلًا.
  • تأكد من أن أصوات الرسائل الواردة والرنين على المكالمات الهاتفية الواردة محددة.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا تم تجاهل أو حظر جهات اتصال معينة:

  • على جهاز الكمبيوتر أو Galaxy S6 ، اسحب متصفح Chrome وانتقل إلى hangouts.google.com.
  • حدد جهة الاتصال من قائمة المحادثات.
  • انقر على رمز الترس في أعلى اليمين للوصول إلى قائمة الإعدادات .
  • تأكد من عدم إلغاء تحديد المربع بجوار الإشعارات .

المشكلة رقم 4: لا يرسل Galaxy S6 رسالة نصية عند تشغيل Wi-Fi

حدثت هذه المشكلة وإيقافها لأنها كانت خارج المربع. إذا أرسلت رسالة نصية بينما لدي اتصال قوي بشبكة Wi-Fi ، فلا يتم إرسالها باستخدام تطبيق نص المخزون. يجب إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة إرساله باستخدام بيانات الجوال حتى يتم إرسال النص بنجاح. مؤامرة تطور ، ولدي نفس المشكلة إذا تم إيقاف تشغيل واي فاي. ستفشل الرسالة النصية في الإرسال عبر اتصال الجوال عندما يكون لدي 3 من بين 6 (أو أكثر) من الأشرطة تظهر على اتصال هاتفي المحمول. ستفشل عملية إرسال النص ويجب أن أقوم بتشغيل Wi-Fi وإعادة إرساله ، مما يدفع النص عبر شبكة Wi-Fi تم تشغيلها حديثًا.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيق. لقد جربت تطبيقات الرسائل النصية المختلفة - لكن المشكلة دائمًا هي نفسها. فشل إرسال رسالة نصية عشوائية. أتلقى جميع الرسائل بغض النظر عن شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال - لا يمكنني إرسالها. في مجال العمل الخاص بي أرى الكثير من هذه المسألة على S6 و S6 Edge. لقد فعلت إعادة تعيين القرص الصلب فقط للحصول على نفس المشكلة.

أيضا ، هل يمكن أن تفعل مقالا عن أنواع الأعراض التي يمكن أن تسبب بطاقة SIM سيئة؟ نادرا ما أرى هذا المذكور عبر منتديات الروبوت. شكر! - الكرز

الحل: مرحبا الكرز. هذا السيناريو مثير للاهتمام بالتأكيد ولم نواجهه من قبل. لا يمكننا رؤية أي اتصال مع وظيفة Wi-Fi مما يسبب مشاكل في وظيفة الرسائل القصيرة SMS ، لذا قد تكون هذه حالة معزولة. نحن نعلم أن هناك العديد من المتغيرات التي يمكن أن تتسبب في توقف نظام التشغيل أو نظام التشغيل عن العمل بشكل طبيعي ، لذا فإن مهمتك الأساسية هي تحديد ما هو موجود. هذا قول أسهل من القيام به على الرغم من. أفضل شيء يمكنك القيام به كبداية هو القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومحاولة تكرار المشكلة قبل تثبيت أي تطبيق من جهة خارجية. تأكد من عدم تثبيت أي شيء أو تنزيله لبضع ساعات بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. مجرد نص إلى جهات الاتصال الخاصة بك لبضع ساعات ومراقبة. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا هو تلميحك إلى أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية قد يكون السبب.

لطلبك الثاني ، ما عليك سوى الاستمرار في مشاهدة منشوراتنا القادمة حيث أننا قد ننشر رسائل ذات صلة ببطاقة SIM في المستقبل القريب.

المشكلة رقم 5: كيفية إخفاء مجلد الرسائل النصية على Samsung Galaxy S6 Edge

غادرت مؤخرًا هاتفي من هاتف HTC لهاتف S6 Edge. كان لدى HTC مجلد آمن يمكنني نقل جميع رسائل SMS الخاصة بي أو أي شيء آخر أريد حفظه. هذا سمح لي للحفاظ على مجلد الرسائل القصيرة SMS خالية من الفوضى في حين حفظ جميع النصوص SMS القديمة في مجلد آمن. يمكنني نقل واحد أو كل الرسائل القصيرة ذهابًا وإيابًا بين المجلدين. لم يتطلب المجلد الآمن كلمة مرور لتتمكن من فتح المجلد. لا أريد أن أكون سريًا بشأن الرسائل على الرغم من أنه كان من الجيد معرفة أن المجلد محمي بكلمة مرور. خلاصة القول هي كيف أو أين يمكنني إنشاء مجلد مكرر في نفس الدليل مثل تخزين الرسائل النصية القصيرة في الوقت الحالي حتى أتمكن من نسخ الرسائل ذهابا وإيابا باستخدام مدير الملفات؟ - سكوت

مشكلة #: مرحبا سكوت. نحن خائفون من أن جهاز Samsung S6 Edge لا يحتوي على ميزة مشابهة لتأمين مجلد الرسائل القصيرة SMS مثل جهاز HTC One السابق. تغطي ميزة أمان سامسونج جوانب أوسع في هاتفك من خلال ميزة الأمان التي يطلق عليها Knox . يتم ذلك عن طريق إنشاء قسم منفصل بنظام تشغيل منفصل مخصص لحماية المعلومات والتطبيقات الحساسة. لمعرفة المزيد حول هذه الميزة ، يرجى زيارة موقع Samsung على الويب .

قد توفر تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية في متجر Play مثل File Hide Expert و AppLock و CM Security Antivirus AppLock القدرة الدقيقة التي تبحث عنها. بعد كل شيء ، هناك تطبيق لكل شيء في هذه الأيام ، أليس كذلك؟

المشكلة رقم 6: تعذر على AT & T Galaxy S6 إرسال رسائل الوسائط المتعددة

مرحبا. جئت عبر مقالك حول كيفية استكشاف أخطاء s6 / s6. لقد جربت كل ما أوصيه موقعك ومواقع أخرى ، ولم أتمكن بعد من إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر s6 edge. يمكنني استقبالهم بشكل جيد ، فقط لا ترسل. أنا في النهاية انهارت وقدمت دعوة مخيف لمقدمي ، AT & T. اتصلت أولا الرجل المحترم حقا قبالة لي والتعليق عليه. بعد أن قمت بتبريد شعري الساخن أدركت أنني كنت أصور نفسي في القدم وأدعوهم مرة أخرى. كنت متصلا بمندوب خدمة عملاء رائع. قصة قصيرة طويلة مررت بكل شيء قمت به بالفعل وحاولت بضعة أشياء اقترحها وما زالت غير جيدة. لقد ذكرت أخيراً أنني قد صادفت مقالة تحدثت عن تشغيل "الرسائل المحسنة" ، لكنني لم أر ذلك على هاتفي. أخبرني أنني لا أستطيع تغيير ذلك ، ولا يمكن إلا لشركة AT & T. ثم قال إنه سيُنشط المعززة ويمكننا على الأقل تجربها. منخفضة وهذا هو ما كان هناك حاجة. بدأ الهاتف في النهاية إرسال رسائل الوسائط المتعددة. اعتقدت تعزيز لملفات كبيرة جدا ، ما يصل إلى الحفلة ، ولكن من الواضح أن الأمر ليس كذلك (على الأقل بالنسبة لشركة AT & T).

أنا ممتن جدا هذا هو ثابت الآن ولكن أنا الآن أتساءل عما إذا كان بلدي حافة s6 يختلف عن غيرها من الهواتف حافة ليس على AT & T. لماذا يختلف هاتفي عن الهواتف الأخرى في المقالات؟ هل قامت AT & T بتغيير هاتفي قبل بيعه لي ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا لم يتم إخطاري بأنهم قد قاموا بتخفيضه إلى هذا الهاتف الجديد. اشتريت هذا الهاتف ~ أيار 2015.

اعتقدت أنني قد أعلمك حول الإصلاح لأن الآخرين قد يواجهون هذه المشكلة والطريقة الوحيدة لإصلاحها هي أن يتم تنشيط AT & T (إذا كان لديك AT & T). شكرا لكم. ليندا

الحل: مرحبا ليندا. نحن سعداء أنك تمكنت من حل مشكلة MMS من خلال الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

كل شركة خطوط جوية تضيف خطها الخاص من خدمات الهاتف لمشتركيها من خلال تعديل البرامج الثابتة أو نظام التشغيل الذي توفره Google. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بإضافة أو إزالة بعض وظائف Android المدمجة إلى البرامج الثابتة للأوراق المالية للترويج لوظائفها أو منتجاتها المشابهة. ومن هذا المنطلق ، فإن S6s الخاص بك يختلف عن جهاز T-Mobile S6 ، على سبيل المثال. تختلف البرامج الثابتة التي تعمل على S6 بشكل أساسي قليلاً من حيث التطبيقات والميزات المثبتة مسبقًا من S6's لشركات الاتصالات الأخرى.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019