غالاكسي S6 قضية شاشة سوداء ، المحموم ، لن ترسل SMS ، قضايا أخرى

لقد تم إصدار هذا الجهاز منذ عامين ، وقد أثبت نجاحه القوي بين مشجعي Samsung. في الوقت الحالي ، لا يزال هناك ملايين من أجهزة S6 المتداولة في جميع أنحاء العالم ، لذلك نتوقع أن يتم الإبلاغ عن المزيد من المشكلات لهذا الموقع في الأشهر القادمة. في الوقت الحالي ، نتناول 10 مشكلات أخرى تم تقديمها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن الحلول هنا لن تساعد فقط المستخدمين المذكورين في هذا المقال ولكن أيضا أولئك الذين يعانون من مشاكل مماثلة.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها اليوم:

1. المياه المتضررة شاشة Galaxy S6 edge لن تعود
2. غالاكسي S6 قضية شاشة سوداء ، المحموم ، لن ترسل الرسائل القصيرة
3. تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung
4. شاشة Galaxy S6 edge تعرض الخط الأفقي الأخضر
5. لن يكتشف Galaxy S6 edge بطاقة SIM بعد التحديث إلى Marshmallow
6. لن يعمل ميكروفون Galaxy S6 عندما يكون الهاتف في وضع مكبر الصوت
7. لن تقوم Galaxy S6 edge بتثبيت تحديث النظام
8. لا يمكن إعادة تعيين إعدادات المصنع على Galaxy S6 من تلقاء نفسه
9. تمسكت غالاكسي S6 في شاشة شعار سبرينت
10. Galaxy S6 edge plus شحن سريع لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 edge التي تضررت بالماء

مرحبا. لديّ Galaxy S6 edge. لقد أسقطته مؤخرًا في الماء ولكنني شرعت في إخراجه سريعًا إلى حد ما. لقد جفت الهاتف الحقيقي الجيد والحالة التي كان فيها. في ذلك الوقت لم أستطع تحريك شاشتي. أستطيع أن أرى ذلك ولكن لا أفعل أي شيء به. أنا وضعت في الأرز طوال الليل ويبدو أن كل شيء على ما يرام. لقد تمكنت من تمرير الشاشة واستخدام التطبيقات وكل شيء جيد. أنا فعلا استخدمت الهاتف لمدة يومين آخرين بعد. ثم بعد استخدامه كل يوم ، قررت الخروج بعد العمل. لقد ذهبت الشاشة إلى اللون الأسود ومع ذلك كان بإمكاني سماع أصوات صوتية ، وكنت ما زلت أشعر بالاهتزازات التي تحول حجم الصوت إلى أسفل. أنا توصيله لمعرفة ما إذا كان سيتم فرض رسوم وشاشة لم تظهر. لكنني تلقيت أضواء إشعارات. هذا هو كل ما يفعله ، الضوء الأخضر يبقى على الضوء الأحمر أو يبقى على. بمجرد أن تلمس زرًا ، لن تفعل أي شيء وستنطفئ الأنوار.

سأقوم بترقية الهاتف ولكن في الوقت الحالي لدي هاتف. أنا فقط أريد معرفة ما إذا كان بإمكاني إزالة الأشياء من الأسود. الصور والموسيقى وأي شيء. واسمحوا لي الآن إذا كان ذلك ممكنا إلى حد ما دون أن يكلفني ذراع وساق للقيام بذلك. - Juliewilliams2011

الحل: مرحبا Juliewilliams2011. مشاكل خطيرة في بعض الحالات من الهواتف التي تضررت بالماء لا تظهر عادة بعد مرور بعض الوقت ، أو عندما يحدث التآكل ، أو عندما يكون الرطوبة في الداخل تقصر بعض المكونات. قد يكون هذا هو السبب في أنك كنت لا تزال قادرًا على استخدام الجهاز بعد مرور أيام على رطوبته. يجب أن تكون قد استخدمت الوقت لإرسال الجهاز على الفور إلى مركز خدمة بحيث يمكن فتحه وتفكيكه وتنظيفه وتجفيفه. معا ، هذه الأشياء تشكل "الإسعافات الأولية" الإجراء لمنع تلف دائم في الأجهزة. لأن البطارية قد تم دمجها في لوحة المنطق ، هناك حاجة لتفكيكها من اللوحة. إن ترك البطارية متصلة بلوحة المنطق الرطب هي واحدة من أضمن الطرق لقتل الأجهزة (شحن الهاتف الرطب هو واحد آخر). بعد أن تركت البطارية وشحن الجهاز عدة مرات بعد الحادث يجب أن يكون قد أضر الهاتف بشكل لا رجعة فيه في هذا الوقت. من الآمن الآن افتراض أن أحد الأضرار يجب أن يكون على الشاشة.

للأسف ، لن تتمكن من استرداد أي شيء من هاتفك إذا اختفت الشاشة التي تعمل باللمس. تعد شاشة الهاتف التي تعمل باللمس الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها إرسال أمر إلى نظام التشغيل للسماح لجهاز ثانٍ مثل جهاز الكمبيوتر بإلغاء قفل نفسه والسماح بالوصول إلى جهاز التخزين الداخلي. بدون الشاشة اللمسية ، يتم قفل الهاتف بشكل أساسي ، ولا يمكن الوصول إليه. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن المحتويات التي تريد استردادها تستحق أكثر من بضع مئات من الدولارات ، فنحن نقول إنك تمضي قدما في استبدال الشاشة.

المشكلة رقم 2: مشكلة شاشة سامسونج غالاكسي S6 ، الانهاك ، لن ترسل الرسائل القصيرة

الليلة الماضية ، حافظت شاشة هاتفي على اللون الأسود ، وعلى الرغم من شحن الهاتف ، فإن الشاشة لن ​​تظهر أي شيء. عاد إليها بعد ساعة ، وكان يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. لكن الهاتف استمر في تكرار نفس السلوك عدة مرات. ثم عندما سمح لي بشحنها ليلاً ، كان الهاتف ساخنًا للغاية ولم تكن شحن البطارية في الواقع يرتفع. لم أتمكن من إرسال أي رسائل نصية ، ولم تتغير الساعة ، ولم تتغير نسبة البطارية حتى نفدت طاقة البطارية. - والتر

الحل: مرحبا والتر. مثلك ، ليس لدينا أي فكرة عما قد يحدث على جهازك ، خاصة أنك لا تقدم أي سجل ذي صلة عن سبب تصرفه على هذا النحو في الوقت الحالي. حاول إجراء إعادة ضبط المصنع وابدأ من هناك. إعادة تعيين هاتفك هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أو الأجهزة. يعيد تعيين إعدادات المصنع بشكل أساسي جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، مما يؤدي إلى إزالة الأخطاء التي قد تطورت بمرور الوقت بشكل فعال. بعد إعادة الضبط ، تأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي تطبيق أو تحديث. إذا بقيت المشاكل ، لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S6:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة (إن أمكن في هذا الوقت).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: تم تعليق Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung

بلدي سامسونج Galaxy S6 (SM-G920FD) شنق بعد تحديث البرامج الثابتة. لقد حاولت كل شيء ولكن حتى لا تستجيب المفاتيح حتى آخر نسبة من البطارية. لقد حاولت شحنه ولكن يبدو فقط الصاعقة. وبعد 15 حاولت العودة ولكن لم يحدث شيء. أنا أيضا أحاول كل تلك الأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نعم ، لقد تم تشغيله ولكن تم تخزينه على الشعار ، (The Samsung s6 Powered by Android). أنا حقا أريد هذا لإصلاح منذ أن هدية عمتي. أتمنى أن تجد الحل. - اورلاند

الحل: مرحبا اورلاند. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذا الموقف هو محاولة إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام بإعادة ضبط المصنع. كل من هذه الإجراءات يمكن القيام به عن طريق تشغيل الهاتف لوضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف إلى وضع الاسترداد ، فيمكنك استخدام الوضعين الآخرين وهما Odin والوضع الآمن. فيما يلي الخطوات الدقيقة حول كيفية تنفيذ هذه الإجراءات باستخدام مجموعات أزرار الأجهزة. كما نقوم أيضًا بتضمين متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لكل واحد.

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا ظل الهاتف غير مستجيب أو لا يقوم بالتمهيد إلى أي من أوضاع التمهيد البديلة على الإطلاق ، فعليك إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy S6 edge تعرض الخط الأفقي الأخضر

بعد الحصول على حافة Samsung Galaxy S6 لمدة عام تقريبًا ، يظهر ضوء / خط أخضر أفقي. كان من دوريا ، والآن يبدو أن هناك بشكل دائم. في بعض الأحيان ، عند الضغط على الجزء العلوي من الشاشة (فقط تحت شعار Samsung) سوف تختفي أو تتسبب في ظهور خطوط خضراء متعددة. لا يظهر على أي صور أخذت على الرغم من. لست متأكدا من نسخة أندرويد. كانت هناك ترقية حديثة للبرامج ، وما زالت تظهر بعد ذلك. هل تعرف أي إصلاح DIY لتصحيح هذه المشكلة. يرجى تقديم النصيحة. شكرا لك. - سانتونجلان

الحل: مرحبا Santonjalane. حاول تشغيل الهاتف على أي من أوضاع التمهيد البديلة أعلاه (وضع الاسترداد أو وضع Odin أو الوضع الآمن) ومعرفة ما إذا كانت الشاشة تستمر في إظهار الخط الأخضر. إذا حدث ذلك ، فهذه مشكلة في الجهاز ، مما يعني أن شاشة LCD قد تعرضت للتلف. هذا لا يمكن إصلاحه من خلال قرص البرامج بوضوح لذا تحتاج إلى إصلاح الهاتف. تتكون مجموعة الشاشة من ثلاثة مكونات رئيسية - LCD ، و digitizer ، و الكابل المرن. نعتقد أن LCD تالف لذا يمكنك استبدال هذا المكون بالتحديد فقط ، أو تجميع الشاشة بالكامل. في كلتا الحالتين ، لن نوصي بأن تقوم بالإصلاح بنفسك إلا إذا كنت واثقًا من معرفتك الإلكترونية ولديك الأدوات اللازمة للقيام بذلك. يمكن أن تؤدي إصلاحات الشاشة إلى المزيد من المشكلات إذا لم يتم القيام بها بشكل صحيح ؛ نحن لا نريدك أن تحجر الجهاز بشكل دائم.

لا نقدم أدلة حول كيفية إجراء إصلاح الأجهزة ، لذلك إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إجراء الإصلاح بنفسك ، فحاول البحث عن دليل عبر الإنترنت. iFixit موقع جيد لبدء البحث عن أدلة استبدال الشاشة S6 الجيدة.

المشكلة رقم 5: لن تكتشف Galaxy S6 edge بطاقة SIM بعد التحديث إلى Marshmallow

منذ أن قمت بتحديث جهاز S6 edge الخاص بي إلى Marshmallow ، فإنه لا يلتقط بطاقة SIM الخاصة بي. عندما أحاول تشغيل بيانات الهاتف المحمول ، فإنه يشير إلى إدخال بطاقة SIM حتى لو تم إدخالها بالفعل. عندما اتصل أو أرسل رسالة نصية لا توجد بطاقة SIM ، أدخل بطاقة SIM. بطاقة SIM تعمل في الهواتف المحمولة الأخرى رغم ذلك. عندما قمت بتحديث في البداية كان هناك خطأ من com.android.phone لذلك أنا مصنع إعادة تعيين هاتفي وكان ذلك الخطأ تم إصلاحه. ولكن منذ إعادة تعيين تبقى مشاكل بطاقة SIM. - حمزة

الحل: مرحبا حمزة. كيف قمت بتحديث جهازك؟ هل قمت بتنزيل التحديث عن طريق الهواء (OTA) أم عن طريق التفليش اليدوي؟ إذا كان ذلك عبر OTA ، فاتصل بمشغل الشبكة واعلمهم بالمشكلة. نأمل أن يكونوا على دراية به وسيصدرون قريباً تصحيحًا له.

إذا حاولت تحديث جهازك عن طريق التفليش اليدوي ، ففكر في تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية لإصلاح المشكلة. لا يمكننا توفير إصلاح خاصة بـ ROM إذا كانت هذه مشكلة ناتجة عن ترميز البرامج الثابتة الرديئة. إذا كنت تريد حقًا الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة وتريد الاستمرار في استخدام البرنامج الثابت المخصص ، فاتصل بمطور البرامج للحصول على إصلاح.

المشكلة رقم 6: لن يعمل ميكروفون Galaxy S6 عندما يكون الهاتف على مكبر الصوت

يعمل هاتفي جيدًا حتى أضغط مكبر الصوت. أستطيع سماع الشخص الآخر لكنهم لا يستطيعون سماعي. الناس يسمعونني على ما يرام عندما لا يكون ذلك على مكبر الصوت. لا أعرف كيفية "إعادة" ذلك. يعمل الميكروفون ، ويعمل مكبر الصوت ... ما لم أضع سماعة الهاتف ثم لا يسمعونني. أخذته إلى متجر Verizon وشهدوه ، لكنهم لم يفعلوا شيئًا حيال ذلك. أخبرني أن أدعو Assurion. مساعدة. شكرا لكم. - جودي

الحل: مرحبا جودي. يجب أن يكون خلل البرمجيات. هل حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع حتى الآن؟ إذا لم يكن كذلك ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
4. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
7. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
8. انقر فوق متابعة.
9. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا بقيت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ففكر في الحصول على بديل للهاتف.

المشكلة رقم 7: لن تقوم Galaxy S6 edge بتثبيت تحديث النظام

سيدي أنا اشتريت مؤخرا خلية مستعملة ، Samsung Galaxy S6 edge. عندما أريد تحديثه ، يقدم لك رسالة تحذير تفيد بتعديل جهازك بطريقة غير مصرح بها. عندما بحثت عنه ، تعرفت على أنه عندما يتم وضع حالة الجهاز ، سيحدث ذلك ، لكن حالة جهازي لا تزال رسمية ولا يتم تحديث stil باستخدام الإصدار 5.0.2. يرجى مساعدتي. - زاهد

الحل: مرحبا زاهد. إذا كنت تحاول تنزيل التحديث عن طريق الجو ، أي من خلال استلام الملفات من مشغل شبكة الجوال ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أن الهاتف لا يأتي منها في المقام الأول. ضع في اعتبارك أن تحديثات البرامج الثابتة من مشغل شبكة الجوّال تتوافق فقط مع أجهزتهم الخاصة. على سبيل المثال ، لا يمكن تثبيت تحديث AT & T إلا على هاتف AT & T وليس على هاتف T-Mobile.

إذا كان لديك هاتف من نفس الناقل ، ولكن تحديث OTA يستمر في إعطائك رسالة التحذير ، فمن الممكن أن يكون الهاتف متجذرًا على الرغم من أنه لا يزال قيد التشغيل الرسمي أو المخزون الثابت. للتحقق مما إذا كان هاتفك متجذرًا أم لا ، انتقل إلى متجر Google Play وتثبيت تطبيق Root Checker.

المشكلة رقم 8: إعادة تعيين المصنع Galaxy S6 من تلقاء نفسه ، لا يمكن تغيير صوت الإشعار

أمس أجرى هاتفي إعادة ضبط كامل للمصنع من تلقاء نفسه. لقد تمكنت من استرداد معظم العناصر ولكن لا يبدو لي أن فصل الأصوات بين الإخطارات والبريد الإلكتروني. أضبط صوت الإشعار أولاً ، ثم انتقل إلى الإشعار عبر البريد الإلكتروني وعيّن صوتًا مختلفًا. يلعب كل من البريد الإلكتروني والإشعار صوت الإشعار. حاولت تغيير الأصوات ، ولكن في كل مرة كان البريد الإلكتروني يلعب صوت الإخطار. - جو

الحل: مرحبا جو. أولاً ، نقول أن هناك شيئًا لا يعمل بشكل صحيح على هاتفك. إعادة ضبط المصنع من تلقاء نفسه ليست جيدة وتشير إلى أن النظام قد يتعرض للاختراق ، أو أن هناك خللاً غير معروف في البرامج يسببه. ثانيًا ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام صوت مختلف لكل من البريد الإلكتروني والإشعار القياسي. أن هذا لا يحدث هو مؤشر واضح على وجود مشكلة. لمعرفة ما إذا كانت كلتا القضيتين مرتبطتين أو بسبب نفس الشيء مستحيل بشرط ألا يكون لدينا معرفة سابقة أو تاريخ سابق لجهازك. على حد علمنا ، لم يتم الإبلاغ عن هذه المشكلات في Galaxy S6 الذي يشغل البرامج الثابتة الرسمية. إذا حدث لك تعديل البرامج الثابتة أو تثبيت برنامج غير رسمي على جهازك ، فكر في الرجوع إلى البرامج الرسمية.

بالنسبة إلى مشكلة صوت الإشعارات ، يمكنك استخدام تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى مثل Zedge للحصول على علاج. يمكن تثبيت Zedge مجانًا من متجر Play.

المشكلة رقم 9: عالق Galaxy S6 في شاشة شعار Sprint

لست متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب تعطيل بعض التطبيقات. اعتقدت أنها آمنة لتعطيل عندما فعلت آخر تحديث للنظام على S6 بلدي ، وتجمد أثناء إعادة التشغيل. تأتي شاشة Sprint مع الصوت والتحريك ، ثم تتجمد. لا يعمل أي من الأزرار ويصبح الهاتف ساخناً.

حاولت مسح البيانات / إعادة تشغيل المصنع ، لم إصلاحه. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لم أصلحها. حاولت إزالة بطاقات micro و SIM ، لم أصلحها. حاولت تجفيف السلطة مع زر الطاقة ، لم إصلاحه. حاولت الذهاب إلى تحميل الشاشة وإعادة التشغيل ، لم يتم إصلاحه. لقد فعلت كل ما قرأت عنه / شاهدت باستثناء تحميل البرامج الثابتة الجديدة مع أودين. هل يجب أن أفعل ذلك؟ حذر فيديو واحد لا. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع! شكر. - تيري

الحل: مرحبا تيري. إذا لم تعمل أزرار الأجهزة ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله من حيث استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها هنا. ولا حتى تومض عبر وضع Odin. ارجع إلى الخطوات التي نوفرها للأورلاند أعلاه ولاحظ ما إذا كان بإمكانك القيام ببعض مجموعات الأزرار لإعادة تشغيل الهاتف. أفضل رهان هو أن تأمل في أنه يمكنك تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين رئيسية. الوضع الآمن أفضل كثيرًا وقد يعمل إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية. إذا كان هاتفك يعيد التشغيل إلى الوضع الآمن بشكل جيد ، فيجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهات أخرى حتى يتم إصلاح المشكلة.

لا يمكن إجراء التفليش اليدوي إلا بعد تشغيل الجهاز لتنزيل الوضع ، لذلك يجب أن تجرب ذلك كحل أخير. يعد اللمعان إجراءً محفوفة بالمخاطر ويجب تنفيذه فقط بواسطة مستخدمي Android المتقدمين. إذا كان هذا هو أول من سمع عنه ، أو أنك لست على دراية بكيفية القيام بذلك ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك أولاً. اللمعان هو طراز خاص بالهاتف ، لذا تأكد من استخدام الدليل حول كيفية القيام بذلك لجهازك الخاص. نقترح أن تحاول تحديث برنامج bootloader أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. إذا لم يتغير أي شيء بعد أن تومض محمل الإقلاع ، فهذا هو الوقت الذي تومض فيه البرنامج الثابت للأوراق المالية.

كمرجع ، إليك الخطوات حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. تذكر ، هذه خطوات عامة فقط وقد تكون هناك مجموعة أكثر تحديدًا من الخطوات حول كيفية القيام بذلك على جهازك.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.

إذا لم يبدأ هاتفك في أيٍّ من مجموعات أزرار الأجهزة الثلاثة ، فعليك التفكير في إرسال الهاتف إلى Samsung لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 10: Galaxy S6 edge بالإضافة إلى الشحن السريع لا يعمل

مرحبا. لدي مشاكل مع جهاز Galaxy S6 edge plus. توقف الشحن السريع عن العمل بعد التحديث الأخير من قبل Samsung. لقد قمت بتغيير كبلات USB والمحولات وتأكدت من تشغيلها من إعدادات الهاتف ولكنها لا تعمل. حتى استبدلت منفذ USB وبعد هذا التحديث ، لم يتعرف هاتفي على هاتفي. أريد الرجوع إلى إصدار سابق من Android 6 إلى 5. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلات. شكر. - ميدو

الحل: مرحبًا يا Mido. هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال هذه المشكلة. تحتوي ميزة الشحن السريع على مكونات البرامج والأجهزة. إذا لم يؤد تغيير منفذ الشحن إلى حل المشكلة ، فحاول تحديث البرنامج مرة أخرى إلى نسخته الأصلية ، أي Android Lollipop أو Marshmallow (اعتمادًا على إصدار البرامج الثابتة الذي تم شحنها معه) عند إلغاء تحميله. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزة غير معروفة تسبب خلل في الهاتف. إن معرفة أين تكمن نقطة الفشل أمر صعب للغاية ، إن لم يكن مستحيلاً بالنسبة لنا. لا نعتقد أن فنيي Samsung يستطيعون القيام بذلك نيابة عنك ، حيث إنه ينطوي على الكثير من الوقت لتشغيل سلسلة من التشخيصات. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة هو معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على بديل.