يعاد تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه أثناء الشحن ، عندما تكون البطارية منخفضة ، مشكلات أخرى

مرحبًا بك في مقالة أخرى تتناول بعض مشكلات # GalaxyS5 الشائعة. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها هنا أولئك الذين يعانون من نفس المشاكل أو المشاكل المماثلة التي نناقشها هنا.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نناقشها لك اليوم:

1. سامسونج جالاكسي إس 5 المحموم وشحن بطيء جدا
2. تمسك Galaxy S5 بشاشة Samsung
3. يتم إيقاف تشغيل Galaxy S5 بمفرده عندما تكون البطارية منخفضة
4. قضية استرداد ملف على Galaxy S5 لن يتم تشغيلها
5. يعاد تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسه أثناء الشحن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ارتفاع درجة حرارة Galaxy S5 وشحن بطيئ جدًا

لقد اشتريت هاتفي في أبريل 2016. لقد كانت العلامة تجارية جديدة. لذا فكرت. بدأت تواجه مشكلات في الشحن في أيلول. لقد قمت بتحديث نظام التشغيل أو اثنين من تحديثات نظام التشغيل منذ أن أتيحت لي الهاتف ولكن لا أتذكر إذا كنت حصلت على واحدة بين أبريل وسبتمبر. عدت إليهم لأخبرهم ، لكنهم قالوا إن ذلك يحدث لأنه كمبيوتر وجميع الأجهزة الإلكترونية تفعل ذلك. لقد أخبرت الشخص أن هذا هو Galaxy 4 الخاص بي و هاتفي العاشرة بشاشة لمس لم أواجه هذه المسألة. أخبروني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله لأنه مضى 30 يومًا واتصل بشركة Samsung. فعلت ذلك ، ووجدت أن الهاتف لم يكن جديدًا تمامًا كما كنت مطمئنًا ، وتم تنشيطه في فبراير 2015 وانتهت فترة الضمان في فبراير 2016. لذلك ، نقلته إلى متجر الهواتف المحمولة المحلي وقال إنه من البطارية والشاحن . اشتريت كليهما ، 25 دولارًا للبطارية 35 دولارًا لسلك USB. كان الأمر على ما يرام ، ولكن بشكل متقطع ظللت أواجه هذه القضية. لقد اشتريت الآن 4 بطاريات و 7 أجهزة شحن. من كانون الأول (ديسمبر) وحتى الآن ، سيكون الأمر على ما يرام لبضعة أسابيع والعودة إلى القضايا.

في الأسبوع الماضي ، استيقظت ، كان ذلك على 21 ٪. لقد قمت بتوصيله انها تهمة بطيئة حقيقية. لقد غيرت البطارية والحبال ، وبدأت في الشحن ، ولكن إذا كنت أستخدم الهاتف حتى لو كان الرسائل النصية ، فإنه يستنزف. إذا قمت بإيقاف تشغيله للشحن ، فسيستغرق الأمر من ساعتين إلى ثلاث ساعات للوصول إلى 100٪.

أيضا ، أصبح الآن حارا لدرجة أنني يجب أن أضعه بالقرب من النافذة لتبرد. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. دفعت 450 $ للهاتف لم يكن لدي حتى سنة بعد. هل يمكنك المساعدة؟ أنا أقدر أي - راين

الحل: مرحبًا Rayne. قد لا يكون ارتفاع درجة الحرارة المرصود لوحده كثيرًا ، لكن إذا حدث مع أعراض أخرى مثل مشكلة الشحن البطيء ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة جسيمة تتعلق بالأجهزة. قد يكون منفذ شحن الهاتف هو السبب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا يعمل مكون أجهزة آخر بشكل صحيح في هذا الوقت. نظرًا لعدم إمكانية التحقق من حالة المكونات ذات الصلة مباشرة ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن التحقق من الأجهزة. يقتصر متوسط ​​مستخدمو Android على إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج ، ولا نعتقد أن إدخال تعديلات برمجية على نهايتك يمكن أن يساعدك في الوقت الحالي. إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا من جانبك ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى تعرف ما إذا كان سيحدث أي فرق. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: تمسك Galaxy S5 بشاشة Samsung

مرحبا! يستمر جهاز Samsung Galaxy S5 في إعادة التشغيل. يهتز ويظهر شاشة "Samsung Galaxy S5" ، ثم تصبح الشاشة سوداء ويهتز ويظهر "Samsung Galaxy S5" مرة أخرى. مرة بعد مرة.

حاولت إزالة بطاريتي. اضغط على الأزرار. أعد البطارية. يفعل الشيء نفسه.

الوضع الآمن: لا أستطيع تجاوز شاشة "Samsung Galaxy S5". لا أرى الموجة الزرقاء تظهر.

إعادة تشغيل الاسترداد: على الشاشة "Samsung Galaxy S5" رأيت الرسالة "إعادة تشغيل الاستعادة" في أعلى الزاوية اليسرى ولكن بعد ذلك. نفسه ، لا يتجاوز هذه الشاشة. بدوره الأسود وإعادة التشغيل مرة أخرى حتى لو كنت لا تضغط على أي شيء. سأكون ممتنا حقا دعمكم. شكرا لكم مقدما!! - كريستوف

الحل: مرحبًا كريستوف. حاول تشغيل الهاتف لتنزيل الوضع لمعرفة ما إذا كان بإمكانك فلاش البرامج الثابتة إلى ذلك. هذا هو الخيار الوحيد المتاح لك في هذه المرحلة. إذا لم يتم تشغيل الهاتف على وضع التنزيل على الإطلاق ، أو ظل عالقًا على الشاشة الحالية ، ففكر في إرساله إلى Samsung ليتم إصلاحه أو استبداله.

للتشغيل في وضع التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.

إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.

استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: إيقاف تشغيل Galaxy S5 بمفرده عندما تكون البطارية منخفضة

تتقلب قوة Galaxy S5. عندما يصل إلى 15٪ فإنه يطالب بالاتصال بالشاحن وإذا لم أقم بذلك ، فسيتم إغلاقه. البطارية ليست هي المشكلة. الزوجة لديها نفس النوع من الهاتف. عندما يظهر هاتفي 15٪ يمكنني توصيله بالشاحن وأحيانًا يرتفع ، ربما إلى 50٪ أو أي وقت آخر قد يبدأ في الانخفاض ثم يذهب في النهاية إلى 0٪. السبب في أنني أقول أنها ليست البطارية لأنني يمكن أن أغلقها عند قراءة 0٪ ، وخذ البطارية ووضعها في زوجتي وسوف يقرأ هاتفها 100٪ وسيعمل بشكل جيد. مثال من هذه الليلة. هاتفي به رسوم بنسبة 26٪ تظهر. أنا وضعت على تهمة لمدة 2 ساعة وأنه لن يذهب فوق 48٪. أخذت البطارية خارج ووضعها في هاتف الزوجة وقرأت 100 ٪. أخذت بطارية زوجتي التي كانت تقرأ 57٪ على هاتفها ووضعتها في هاتفي. كانت قراءة 48 ٪ وبدأت في الانخفاض 45 و 35،33،31 و 30 ٪ وساعة في وقت لاحق كان عند 0 ٪. شاحن موصول واغلاقه. بدأت بعد ذلك 2 ساعة في وقت لاحق ، وأظهرت 16 ٪ وحصلت على إنذار انذار شاحن بنسبة 15 ٪. فحص هاتف الزوجة وساعة بعد وضع بطاريتي في هاتفها وإراقة لا يزال لديها 100 ٪. بعد ساعتين لا يزال لديها 90٪ وهي تستخدمه. المنجم لم يكن قيد الاستخدام خلال الكتابة السابقة. يبدو أن الهاتف لا يستجيب بشكل صحيح لبطارية مشحونة فعلاً. أي اقتراح؟ - لانجوكا

الحل: مرحبا Lanijoka. قد لا يقرأ نظام تشغيل الهاتف مستوى البطارية الفعلي بسبب بعض الأخطاء. هناك شيئان يمكنك محاولة إصلاح المشكلة بهما. أول واحد ينطوي على إعادة تقويم البطارية. إليك الطريقة:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تغير إعادة معايرة البطارية أي شيء ، فقم بتشغيل الهاتف من جديد عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر أن هذه العملية ستؤدي إلى مسح جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء ذلك. للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، راجع الخطوات المذكورة أعلاه.

مشكلة # 4: مشكلة استرداد ملف على Galaxy S5 لن يتم تشغيلها

مرحبًا ، أتساءل إذا كنت تستطيع المساعدة في هاتفي. لدي S5 قديم ولكن لست متأكدا ما هو نظام التشغيل. المشكلة ، في عطلة ربما قبل عامين نفد البطارية بالكامل. لقد قمت بتوصيله باستخدام شاحن شخص آخر ولن يتم تشغيله. بعد الاطلاع على Google ، اكتشفت كيفية إعادة تشغيله وتمكنت من الوصول إلى وضع إعادة التشغيل (تعرف أنه مقفل ، مع العديد من خيارات إعادة التشغيل والروبوتات الروبوتية الثلاثة الصغيرة في الجزء السفلي). يبدو أن أيا من الخيارات الفعلية لا تعمل ، ولكن في النهاية حصلت على شحنه والبدء من خلال الضغط بشكل عشوائي على أزرار الصوت والكبر للأعمار. حاولت أن أبقي هاتفي مشحونًا في جميع الأوقات لتجنب نفس الموقف ، ولكن مرة واحدة أو مرتين نفدت وتمكنت من إعادة تشغيله من صفحة إعادة التشغيل التي تضغط على أزرار عشوائية. استغرق هذا وقتا أطول وأطول للعمل في كل مرة. في النهاية حصلت على هاتف جديد ونسيت عن هذا الهاتف بالكامل.

ومع ذلك ، أدركت للتو أنني لم أقم بنسخ جميع الصور والأشياء الخاصة بي حتى أحاول إعادتها الآن. ربما هذا هو العام منذ أن توفي الأخير. لا استطيع العودة الى حياة لي. يبقى فقط على شاشة إعادة التشغيل. لا شيء من هذه الخيارات يعمل بعيداً عن السلطة ، ويبدو أن العبث به لساعات طويلة لا يحقق شيئاً. إذا كانت الطاقة مطفأة وأقوم بتوصيلها للشحن ، فسيظهر رمز البطارية لمدة ثانيتين قبل الانتقال إلى شاشة إعادة التشغيل مرة أخرى. نظرت إلى الإنترنت واقترح بعض الأشخاص الإبقاء على زر الطاقة مضغوطًا لساعات ، ولكن يبدو أن هذا لا يعمل. جهاز الكمبيوتر الخاص بي لن يتعرف عليه. لقد كنت على اتصال مع شركة سامسونج ويبدو أنهم يعتقدون أنه لا يوجد شيء يتبقى يمكن القيام به. لماذا أعتقد أنه لا يزال هناك فرصة أن اعتدت أن أكون قادرة على الحصول عليها من قبل.

أيضا ، صديقي لديه نفس الهاتف ، أيضا خارج الاستخدام الآن ، لكننا حاولنا تشغيله في اليوم الآخر وكان لديه نفس المشكلة. لن يتم شحنه ويظهر مع شاشة إعادة التشغيل. ولكن بعد العبث به لمدة 15 دقيقة تقريبا حصلنا عليه. ربما لي في حالة أسوأ ولكن يبدو من الجنون أن هناك طريقة الآن للحصول على تهمة. أنا أحمق لعدم نسخ كل صوري التي أعرفها ، ولكنني آمل حقا أن يكون لديك بعض الاقتراحات ، لأنني أدرك الآن أنني قد أفقدها للأبد فأنا أريدها! شكرا جزيلا. - آنا

الحل: مرحبًا آنا. نحن لا نعرف ولا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما قد تكون المشكلة ولكن يمكنك محاولة تضييق الأسباب المحتملة حتى يتم تحديد المشكلة. تحدث معظم المشكلات المتعلقة بالتمهيد بسبب وجود منفذ شحن سيئ ، لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو استخدام شاحن سامسونغ معروف ومعروف للتأكد من شحن الهاتف. اترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن جيد. بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.

على الجانب الآخر ، إذا لم يتم شحن الهاتف على الإطلاق ، فإن الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي بالتحقق من منفذ الشحن. لهذا ، تحتاج إلى شكل من أشكال التكبير مثل الذي تجده في متجر إلكتروني نموذجي. هدفك هو التحقق من وجود دبوس مثني أو أوساخ في منفذ الشحن قد يمنع الشاحن من إجراء اتصال جيد. إذا لم تتمكن من العثور على أي مساعدة تكبير ، فقم بفحص الهاتف بواسطة فني.

تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من بدء تشغيل الهاتف بهذه الطريقة ، مما يعني أيضًا أنك ستتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا. فيما يلي كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث.

أخيرًا ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا فشل الهاتف في التمهيد إلى الوضع الآمن. لا يمكن تنفيذ هذه العملية إلا إذا تمكنت من تشغيل الهاتف بنجاح في وضع الاسترداد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظل الهاتف غير مستجيب أو عالقًا في نفس الشاشة المحددة ، فليس هناك ما يمكنك فعله بقدر ما يتعلق الأمر باستعادة ملفاتك. قد تظل قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف ولكن تحتاج جميع الحلول المتبقية إلى مسح جهاز التخزين الأساسي.

المشكلة رقم 5: إعادة تشغيل Galaxy S5 من تلقاء نفسها أثناء الشحن

مرحبا. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هاتفي؟ وهنا تكمن المشكلة: أثناء الشحن بعد مرور بعض الوقت ، فإنه يعيد تشغيل كل شيء بنفسه. رأيت ذلك يحدث 3 مرات وتوقفت عن ذلك. لقد جربت الكثير من الأشياء ، لم تحل مشكلة. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم إعادة ضبط المصنع ، ثم مع برامج جديدة تعطيل بعض التطبيقات المثبتة مسبقا ، وتغيير كابل شحن الطاقة (قال لي رجل من أنا اشترى الهاتف لمحاولة الشحن معه). حاولت تحميله مع أجهزة شحن أخرى في المنزل لأنني في الواقع احتاجت إليه ، وقمت بشحنه عبر الكمبيوتر المحمول لأنني اعتقدت أن طاقة الطوب قد تضررت).

اليوم اشتريت بطارية جديدة تسمى "COMICELL" من الرجل (على العبوة التي تقول إنها ستقوم بشحنها لمدة 12-14 ساعة أثناء إيقاف تشغيل الهاتف لثلاث مرات). بدأت أول عملية شحن وبعد 30 دقيقة من إعادة تشغيل الجهاز مرتين. أنا موصول. حصلت على بطاقة microSD بسعة 32 غيغابايت (هل من الممكن أن تسبب مشاكل ؟! كان معظمها بدون أي بيانات) وجهازي عمره سنتان و 3 أشهر. جميع هواتفي لا تزال في حالة جيدة ، لم أغادر الهاتف أبداً دون تحويل خيارات مثل Wifi أو Bluetooth إلخ ... وأمسح ذاكرة رام مع مدير المهام عدة مرات في اليوم. يمكنك الرجاء مساعدتي ، وأنا لم تستخدم هاتفي لمدة أسبوع. أجبني قريبا شكر. - بويان

الحل: مرحبا بويان. تعتبر عملية استكشاف أخطاء Android وإصلاحها بسيطة - إذا كنت قد جربت جميع حلول البرامج بالفعل ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. إن استخدام مجموعة أخرى من البطاريات لم يكن من المفترض أن يخبرك أنه يجب أن يكون هناك شيء ما في الهاتف يسبب له هذه المشاكل. ما قد يتم تحديد أو عدم تحديد "شيء ما" بعد إجراء فحص دقيق للأجهزة. كنت لا تزال تريد أن يكون الاختيار المهنية الجهاز رغم ذلك.

نظرًا لأنك جربت بالفعل كل ما يمكن القيام به من خلال البرامج (مسح القرص المؤقت ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، وما إلى ذلك) ، يمكنك افتراض عدم وجود اختراق برامج يمكنه إصلاح المشكلة. ما لم يكن لديك معرفة وتدريبات على الإلكترونيات الصلبة للتعامل مع مشكلات محددة على أجهزة Samsung ، فلا يوجد في الأساس شيء يمكنك القيام به لمحاولة إصلاح مشكلة في الجهاز. نشك في أنه مشكلة في البرامج ولكنك تحاول أن تومض ROM للذاكرة بالطبع.

و لا ، لا يمكن لبطاقة microSD أن تتسبب في إعادة تشغيل Galaxy S5 بشكل عشوائي. إذا كنت تشك في أنه يتسبب في المشكلة ، فقم بإجراء عملية استكشاف للمشاكل وإصلاحها عن طريق إزالتها من النظام. إذا توقفت مشكلة إعادة التشغيل العشوائي عند عدم إدراج البطاقة (نشك في ذلك) ، فقد يكون السبب الرئيسي.