يعيد تشغيل Galaxy S5 بمفرده عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا ، حيث يستمر في حدوث تلف ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! نقدم لك قائمة أخرى بقضايا # GalaxyS5 التي جمعناها خلال الأسابيع القليلة الماضية. إذا لم تتمكن من العثور على الحلول التي تبحث عنها ، فلا تنسَ زيارة المنشورات المنشورة مسبقًا في هذا الرابط .

يعيد تشغيل Galaxy S5 بمفرده عندما يكون مستوى شحن البطارية منخفضًا
غير قادر على كتابة أي شيء على Galaxy S5
انخفض عن طريق الخطأ لم يتم تشغيل Galaxy S5
Galaxy S5 يستمر في الحصول على الفساد
شاشة جالاكسي S5 تظهر خط ثابت أبيض
لن يتصل Galaxy S5 بشبكة الجيل الثالث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Galaxy S5 بمفردها عندما يكون مستوى البطارية منخفضًا

مرحبا. لدي هاتف Android Samsung Galaxy S5 لمدة عامين على الأقل ولم أبدأ إلا في الآونة الأخيرة في مواجهة مشكلات فيه. منذ 6 أشهر ، غيرت بطاريتي لأنها انتفخت وبانتفاضة وبدا وكأن شاشتي كانت على وشك الانفجار مثل مشهد من فيلم Alien. ومع ذلك ، منذ أسبوع واحد فقط بدأت تتصرف بشكل غريب ، معظمها بعد بعض التحديثات التي قررت في الآونة الأخيرة (بعد أن تم تحديثها تلقائيًا) لإعادتها إلى إعدادات المصنع وتعطيلها (مثل: خدمة راديو ANT- أو دليل التلفزيون عن بعد وهلم جرا) ، من ، تصرفت هاتفي غريب حقا. بدأت في إيقاف تشغيل البطارية بنسبة 14٪ ولم ترغب أبدًا في تشغيلها ، ما لم يكن سلك الطاقة مشغلاً. لذلك تركتها إلى السلطة حتى أظهر الضوء الأخضر أنها مشحونة بالكامل.

بعد مرور 8 ساعات وقريبًا من منتصف الليل قررت الاستماع إلى بعض الموسيقى وكانت البطارية 56٪ (لم أستخدم الهاتف مطلقًا في تلك الساعات الثمانية منذ إعادة الشحن ، ولا حتى تم تشغيل wi-fi أو سطوع الشاشة) ، بدأ لإيقاف. بعد تشغيل متعددة ، كانت النسبة المئوية للبطارية أقل مما اعتقدت أنه كان ، مثل فقدان 3 ٪ كل إيقاف تشغيل وتشغيل ، في حين أن درجة حرارة الهاتف ارتفعت بشكل كبير ، وأنا بالكاد يمكن الاحتفاظ بها في يدي.

لقد تابعت من خلال جميع النصائح والخطوات في هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كان يمكنني تحرّي الخلل وإصلاحه وإعادة ضبطه وتعطيل التطبيقات وأخيرًا أعددت عملية إعادة ضبط المصنع. لم أقم أبدًا بتثبيت تطبيقات أخرى اعتدت على استخدامها قبل إعادة ضبط المصنع ، وقمت بتحديث التطبيقات المهمة مثل خدمات Samsung ، و Samsung ، وخدمات وخدمات google كما كانت ضرورية. لقد نجحت في العمل لمدة يومين ، حتى لو سمح للهاتف بالوصول إلى بطارية بنسبة 2-3 ٪ إلى اليسار ثم إعادة شحنها ، ولكن بدأ في إيقاف التشغيل عند 49 ٪ ، 26 ٪ ، 25 ٪ مرة أخرى دون سبب.

أظن أنني أخذت فيروس الهاتف ، لكني لم أتمكن من التحقق ، ومنذ أن أقوم بإعادة ضبطه ، لم يكن من الممكن ذلك ، ولكن الآن أنا خارج خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو أفكار حول كيفية إصلاحه. - اميل

الحل: مرحبا اميل. نقترح عليك إعادة تدريب نظام التشغيل أولاً حتى يكتشف مستوى البطارية بشكل صحيح. تسمى هذه العملية معايرة البطارية. إذا لم تقم بذلك بعد ، فإليك طريقة معايرة البطارية:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تختف المشكلة ، فالشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو تحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية. يعد Flashing أو تثبيت البرامج الثابتة الرسمية طريقة فعالة لإزالة البرامج الضارة. إذا كنت تشك في إصابة الهاتف ببرامج ضارة ، فتأكد من اتباع هذه الخطوة. إذا لم تجرّب الفلاش من قبل ، فاستخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك. ضع في اعتبارك أن الوميض ، إذا لم يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يسبب مشاكل حادة في الحذاء. تأكد من اتباع الخطوات وأنك تستخدم البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك. يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مشكلة في حلقة التمهيد ، لذا تأكد من أن لديك الحق في حلها قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: غير قادر على كتابة أي شيء على Galaxy S5

لقد بدأ جهاز Galaxy S5 مؤخرًا حظر أي إدخال نصي. لا أستطيع كتابة نص في أي حقل ، أي كلمات المرور ، أو الرسائل النصية ، أو بحث Google ، أو التقويم ، إلخ. وجدت أنه في حالة إعادة تشغيل هاتفي ، يمكنني إدخال نص كما أمكن ذلك حتى اليوم الآخر. ومع ذلك ، بمجرد أن تصبح الشاشة سوداء (تلقي وقبول مكالمة هاتفية ووضع الهاتف على الأذن ، قفل الهاتف ، السماح للشاشة بالتوقف عن أي إجراء) وإعادة تنشيط الشاشة ، لم يعد بإمكاني إدخال نص في أي حقل.

لقد حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله (إصلاح مؤقت حتى أغلق الشاشة). قمت بإزالة البطارية وبطاقة SIM وبطاقة SD ؛ إعادة تثبيته. لقد قمت بتعديل إعدادات لوحة مفاتيح Samsung الخاصة بي بالإضافة إلى إعادة ضبط لوحة مفاتيح Samsung.

كذلك ، حاولت تنزيل لوحة مفاتيح تابعة لجهة خارجية من Google Play. لا يزال لدي نفس المشاكل. لم أحاول إعادة ضبط المصنع حتى الآن ، ولكن في قائمة الأشياء التي أجربها ، عندما أحصل على مزيد من الوقت. أوافق على حقيقة أن هذا الهاتف كان في الخدمة منذ 3 سنوات ، وهو ماضيه الأساسي. أنا أشعر بالفضول لمعرفة ما إذا كان هناك حل لهذه المشكلات حتى أتمكن من الاستمرار في استخدام الهاتف حتى أتمكن من الحصول على واحدة جديدة. شكرا لكم. - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. لم نشاهد هذه المشكلة في أي مكان ، لذا قد تكون حالة معزولة ناجمة عن شيء فريد في هاتفك. يمكن أن يحدث هذا بسبب خطأ برمجي غير معروف ، أو بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية غير متوافق مع البرنامج.

للتحقق ، نقترح أن تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكنها إصلاح الأخطاء. وإليك كيف يتم ذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها هي إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يتعين عليك إجراء ذلك نظرًا لأن هناك احتمالًا لأن يتسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث المشكلة. الوضع الآمن في حد ذاته ليس حلاً ولكنه وسيلة للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك أن أحد التطبيقات يسبب المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
مراقبة الهاتف لبضع ساعات حتى تتمكن من تكرار هذه المشكلة.

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو التشغيل في الوضع الآمن ، فيجب إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من نسخ ملفاتك المهمة قبل القيام بها. فيما يلي الخطوات:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S5.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S5 بطريق الخطأ

نحن على وشك ترقية S5s Galaxy في الشهر القادم. عادة هذا لن يكون مشكلة ، ومع ذلك ، أنا أعمل لأوبر وبعد حملة سيئة زوجي وأنا تحميل التطبيق life360 حتى يتمكن من تتبع أين أنا إذا كان هناك نوع من المشكلة.

في نهاية الأسبوع الماضي كان مع صديق. طلب هاتفه التحديث وكان هو نوع الشخص الذي يقوم بتحديثه دائمًا عندما يسأله وسيقفز حالتي لأنني لا أقوم بالتحديث. بينما كان يتم تحديث أنه انخفض عن طريق الخطأ. لكن سقوطه لم يكن سوى سقوط 5 بوصات من يده إلى طاولة. أيضا في ذلك الوقت الهاتف لديه قضية واقية على ذلك وكذلك يتم تغطية الشاشة له أيضا. يقول ابني إن زوجي حاول أيضًا شحن هاتفه بشاحن صديق. اكتمل التحديث وشاهدت شاشة هاتفه على شاشة Samsung وفي أعلى اليمين ، قالت إنها تعيد التشغيل. إذا حاولنا الفوضى مع الهاتف في هذه المرحلة ، فإنه سيومض شاشة سريعة لزيارة الموقع (لكننا لم نتمكن من قراءة الموقع لأن هذه الشاشة ستختفي بسرعة) وسيعود إلى الشاشة قائلاً إنه إعادة التشغيل.

أخذت البطارية خارج ووضعها مرة أخرى ، وسوف تستمر مع شاشة إعادة التشغيل مرة أخرى. الآن لن يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق. لقد وضعت البطاريات الأخرى التي أعرف أنها مشحونة بالكامل ولا شيء. أخرجت البطارية واحتفظت بزر الطاقة لمدة 30 ثانية ولا شيء. لقد استخدمت سلك الطاقة الأصلي وقمت بتوصيله بالكمبيوتر المحمول الخاص بي. عندما تم توصيله بالكمبيوتر المحمول ، قمت بالضغط على زر التشغيل وسوف يهتز. لا تظهر الشاشة على ضوء الإشعار الملون ، ولكنها لا تزال تهتز.

ارجوك ساعدنى لو تستطيع. هل يجب علينا الآن أو لا نقوم بالتحديث أو الهواتف عند الطلب؟ - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. هناك القليل جدًا الذي يمكننا فعله لمحاولة حل مشكلة كهذه. الشيء الوحيد الذي يمكن أن نقترحه هو معرفة ما إذا كان الهاتف يمكن أن يبدأ في أوضاع أخرى حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا ظل الهاتف غير مستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة المختلفة ، فيجب أن تكون الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي الإصلاح.

يتم إصدار تحديثات النظام لسبب ما ، لذا تأكد من تثبيتها إذا توفرت. لا تحتوي التحديثات على تحسينات فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات إلى أخطاء معروفة. لا يمكننا رؤية أي سبب لعدم تثبيتها.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات الدقيقة حول كيفية تشغيل هاتفك مع أوضاع أخرى بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص به:

التمهيد في وضع الاسترداد:

اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 4: يبقى Galaxy S5 معطوباً

لدي Samsung Galaxy S5. تتعطل التطبيقات باستمرار وتظهر لك شاشة مفادها: "لقد أوقفت مؤخرًا خدمات الموقع لـ Google. هل تريد إعادة تشغيله؟ "

الآن لا أستطيع فتح تطبيق الإنترنت المدمج. أنا حقا مرض من إعادة ضبط المصنع. أنا فقط حصلت على مجلدات الصور منظمة من إعادة تعيين الماضي قبل 6 أشهر! لا يمكنني تثبيت تحديثات الأمان وهناك دائمًا شيء يحدث من الفيروسات. أدفع لـ Nortons ويواصلون السماح للفيروسات بإحداث هذه المشاكل.

لا أقوم بتنزيل smut أو النقر فوق الإعلانات أو قبول مصادر غير معروفة ، لذا لا أعرف سبب تلف تلف هاتفي. تطلب مني شركة Samsung إرسالها لإعادة تكوين البرامج ، وتريدني شركة Verizon مني شراء هاتف جديد.

لقد حقق هذا الهاتف أداءً رائعًا لاحتياجاتي في هاتف خليوي. أنا فقط أريد أن أعرف لماذا بدأت كل هذه المشاكل عندما خرجت هواتف جديدة بأحدث البرامج؟ - Qp4life09

الحل: مرحبا Qp4life09. يمكن للهواتف الذكية البدء في إظهار علامات الشيخوخة بعد بضع سنوات ، وهي ليست مصممة تمامًا لتدوم إلى الأبد. يكون تدهور الأداء ذاتيًا ويعتمد على كيفية استخدام المستخدم لجهازه. بالنسبة للبعض ، قد تكون سنة واحدة طويلة بما فيه الكفاية بينما البعض الآخر ، مثل Galaxy S3 الخاص بنا ، كان موجودًا منذ أكثر من 4 سنوات حتى الآن. في حالة استمرار تلف S5 ، فقد لا يكون ذلك بالضرورة بسبب الإصابة بالبرامج الضارة. كلما طالت مدة استخدام جهازك ، زادت فرصة تلف رقاقة Nand أو جهاز التخزين الداخلي. لا توجد طريقة مباشرة للتحقق من الحالة الحقيقية لجهاز التخزين في هاتفك ، ولكن القاعدة العامة هي ، إذا كانت موجودة حاليًا وتظهر الآن مشكلات ، فقد يكون الوقت مناسبًا للترقية. إذا كنت لا تريد ذلك ، فعليك التوقف عن الشكوى من الاضطرار إلى إعادة ضبط المصنع لأن هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح المشكلات في هاتف قديم.

المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي S5 تظهر خط ثابت أبيض

عندما أقوم بتشغيل هاتفي ، أحصل على شاشة ساكنة بيضاء. يمكنني سماع بدء التشغيل وعندما يتم التحميل يمكنني الدخول إلى الهاتف ولكن بعد فترة من استخدامه ، سيبدأ التجميد وعندما أتمكن من إيقاف التشغيل ، أحصل على نصف شاشات. لقد انتقلت إلى مركز روجر وقاموا بتوصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، ويقول إنه لم يتم العثور على أي مشكلات في الأجهزة. حاولت تنسيق الهاتف بالعودة إلى Lollipop ثم التحديث إلى Marshmallow مرة أخرى ولكن لا تزال نفس المشكلة.

أنا أيضا كان لهم أن ننظر لمعرفة ما إذا كانت الكابلات كلها بخير ويبدو أنها. أنا في حيرة مع ما حاول المقبل. أي اقتراحات أنا أقدر كثيرا. شكر. - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. يبدو أنك تواجه مشكلة في الأجهزة ، ولكن إذا قال فنيو شركة الشحن لديك لا يوجد ، فيجب إرسالها إلى Samsung حتى يمكن التحقق منها أو استبدالها.

قبل الإرسال ، تأكد من إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الأساسي مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومراقبة الوضع الآمن وإعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب أن تساعدك هذه الإجراءات الثلاثة على تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج أم لا. تأكد من مراقبة كيفية عمل هاتفك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كانت نفس الأعراض موجودة بعد مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع (بدون التطبيقات والتحديثات) ، فيمكنك افتراض أن اللوم على الجهاز سيئ. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية ، وبالتالي القضاء على أي خلل قد يكون تم تطويره بعد تثبيت تطبيقاتك وبعد تثبيت التحديثات. نظرًا لأن برامج حالة المصنع عامة خالية من الأخطاء ومعروفة بأنها تعمل ، فلا يوجد سبب لتعطل عمل الهاتف ، على الأقل من ناحية البرامج. إذا استمرت الشاشة الثابتة البيضاء ، قد يكون ذلك علامة على تجميع شاشة سيئ.

لا يمكنك إصلاح مشكلة في الأجهزة بشكل واضح من خلال تعديل البرامج ، حتى يتسنى لك السماح لموظف محترف بمعالجة الأمر نيابة عنك.

المشكلة رقم 6: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة الجيل الثالث

لدي Samsung Galaxy S5 AT & T variant. لقد تم استخدامه منذ العامين الماضيين وانها عملت على ما يرام على الجيل الثالث 3G وكذلك 2G في مهنة أخرى لها مقفلة للجميع. فجأة ، توقفت عن العمل على الجيل الثالث 3G وكان فقط قبول حافة / 2G كشبكة. حاولت دفعها wcdma باستخدام رمز الاختبار من لوحة الاتصال ، والتي لم تظهر عليها أي خدمة ، في حين إلى جانب هذا كان لي S5 التي كان لها خدمة كاملة على نفس الشبكة 3G. حاولت تبديل شبكات متعددة وبطاقات SIM ويعمل هاتفي فقط على 2G ، بغض النظر عن التنشيط اليدوي وإعدادات APN لجميع الشبكات التي جربتها. لدي نظام التشغيل Lollipop 5.0.1. - Umerclever

الحل: Hi Umerclever. حاول تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل لمعرفة ما إذا كان سيحدث أي اختلاف. إذا أمكن ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث البرامج الثابتة القديمة على الجهاز لمعرفة ما إذا كانت ستعمل على حل المشكلة أم لا. هناك احتمال ألا يتم تحديث برنامج المودم الحالي ويسبب المشكلة.

ضع في اعتبارك أن مثل هذه المشكلة يمكن أن تكون مرتبطة بالحساب أيضًا. ربما أجرى مشغل شبكة الجوّال بعض التغييرات التي تمنع حسابك من الاتصال بشبكة 2G فقط. جرِّب إدخال بطاقة SIM على S5 آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة الجيل الثالث أم لا.

أحد الأسباب الأخرى لهذه المشكلة يمكن أن يكون هوائي الهاتف المعيب. إذا لم يكن هناك أي مشكلة في الحساب أو الشبكة ، ففكر في استبدال الهاتف.