طرق سهلة لإصلاح iPhone 8 والتي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مرحبا # مستخدمي iPhone8! تجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم عن بعض الأسئلة حول ما يجب فعله في حالة فشل تشغيل iPhone 8. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لم يعد iPhone 8 يعمل ، لن يتم تشغيله

ذهبت إلى الفراش بعد شحن الهاتف بشكل كامل. لقد انفصلت عنه ووضعته بجانب وسادتي ، واستيقظت على هاتف غير مستجيب. لقد جربت كل شيء ، فرض إعادة التشغيل ، استعادة iTunes (حتى لا يكتشف iTunes هاتفي ، ولن يظهر هاتفي على أنه شحن عندما أقوم بتوصيل الشاحن ولكن الشاحن يعمل على أجهزة iphone الأخرى في منزلي). حتى أنني أخذت هاتفي إلى AT & T ولم يتمكنوا من تقديم المساعدة ، ولم يعطوني سوى رقم دعم شركة Apple. هل يمكنك مساعدتي؟ - كاري

الحل: مرحبًا كاري. إن AT & T لم تكن قادرة على مساعدتك على الإطلاق هي إشارة إلى أن هذه المشكلة هي على الأرجح أبعد من مستواك لإصلاحها. يمكن أن يكون جهاز iPhone الذي لا يتم تشغيله ناتجًا عن عدد من العوامل لذا ستحتاج إلى تضييق نطاق الأسباب المحتملة. تشمل هذه الأسباب هذه الأشياء أدناه:

• كابل الشحن سيئة و / أو محول
• ميناء الشحن المكسور
• خلل أو بطارية ميتة
• إدارة الطاقة التالفة IC
• أخطاء أخرى في الأجهزة

إذا كنت قد لاحظت في القائمة أعلاه ، فإننا لا ندرج أي سبب متعلق بالبرامج على الإطلاق. هذا لأننا في البداية لا نعتقد أن لديك مشكلة في البرامج ، وثانياً ، لا توجد طريقة تمكنك من معرفة السبب الحقيقي ما لم تسمح لفني بفحص الأجهزة. لا نعرف تاريخ هاتفك بما يكفي لمساعدتك في تحديد سبب المشكلة. استنادًا إلى الكثير من الحالات المشابهة ، يتم إصلاح مشكلتك فقط عن طريق الإصلاح ، خاصة إذا كان الهاتف لا يستجيب بعد شحنه لأكثر من 30 دقيقة. لا يمكننا رؤية أي ظرف محدد يجعل قضيتك استثناء وليس القاعدة. السبب يمكن أن يكون أي من العناصر في القائمة أعلاه. ما لم يتم تدريبك على كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 ، اترك الوظيفة إلى محترف.

المشكلة الثانية: طرق سهلة لإصلاح iPhone 8 والتي لن تعمل

أنا فقط اشتريت من جهة ثانية iPhone 8 زائد من صديق. لأنه وحدة من جهة ثانية ، كان لي إعادة تعيين وتغيير رمز المرور. في البداية ، تعمل الوحدة بسلاسة في منزلي من خلال wifi. في الواقع ، كنت في طور تحميل برنامج ألعاب شطرنج أثناء تناول وجبة الإفطار. ولكن بعد فطوري ، نسيت أن أتحقق من حالة التنزيل وذهبت مباشرة إلى مكتبي. كنت بالفعل في المكتب عندما أدركت أنني كنت تحميل اللعبة المذكورة أعلاه. لم أكن متأكدا ما إذا كان قد اكتمل أم لا. على أي حال ، لقد حاولت تشغيل هاتفي الآيفون هذه المرة باستخدام البيانات الخلوية ولكن لن يتم تشغيل الوحدة. عندما أضرب رمز المرور ، لن تبدأ الوحدة. حاولت تكرار العملية دون جدوى. هل يمكنك رجاء المساعدة؟ شكرا مع تحياتي. - داروين مينديولا

الحل: مرحبًا يا داروين. هناك مشكلة مثل مشكلتك قد تنتج عن خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. بشكل عام ، يمكن إصلاح iPhone الذي لا يتم تشغيله بسبب البرامج السيئة بسهولة نسبية مقابل الهاتف مع خلل في الأجهزة. في معظم الحالات ، ينتهي خلل الأجهزة دائمًا بالإصلاح أو الاستبدال. بعبارة أخرى ، لا يوجد شيء في الأساس يمكنك فعله عندما تجد هاتفك به جهاز سيء.

لاستكشاف أي فون غير مستجيب 8 ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

حاول استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن و / أو المحول

قد يبدو هذا الأمر بلا تفكير ، ولكن الكثير من المستخدمين عادة لا يعتبرون هذه الخطوة عند محاولة إصلاح هذا iPhone غير المستجيب. حسنًا ، تأكد من أنك لست واحدًا منهم. أنت لا تريد أن تفعل المزيد من الحلول الجذرية عندما يكون السبب الحقيقي لعدم استعادة جهاز iPhone 8 الخاص بك هو حقيقة أنه ببساطة لا يملك القدرة الكافية لتشغيل النظام بأكمله مرة أخرى. إذا كان لديك جهاز iPhone آخر ، فتأكد من تجربة كابل ومحول آخر لشحن جهاز iPhone 8.

الشحن باستخدام منفذ آخر

خطوة أخرى بسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب عليك تجربتها هي الشحن في منفذ آخر. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تميل إلى الشحن في مكان واحد مفضل في منزلك فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان المنفذ الذي تستخدمه يعمل عن طريق توصيل جهاز آخر إليه.

الشحن باستخدام جهاز الكمبيوتر

في بعض الحالات ، قد يتم شحن أجهزة iPhones عند توصيلها بجهاز كمبيوتر ولكن ليس في منفذ AC. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فحاول توصيل iPhone الخاص بك به ومعرفة ما إذا كان سيتم فرض رسوم عليه. إذا كان كذلك ، فتأكد من السماح بشحنه لفترة كافية حتى تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. بعد ذلك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لإعادة جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية

اترك شحن جهاز iPhone لديك لمدة 30 دقيقة على الأقل

في أي من الاقتراحات أعلاه ، تأكد من أن يتم شحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى. هناك فرصة أن البطارية قد استنزفت بالكامل. قد تحتاج البطارية المنضبطة بالكامل إلى إعادة البطارية إلى حالة وظيفتها بالكامل.

تأكد من أنها ليست مشكلة شاشة

هناك فرق كبير بين مشكلة لا توجد مشكلة الطاقة ومشكلة الشاشة السوداء. غالبًا ما يُشار إلى السابق بحقيقة أن جهاز iPhone الخاص بك لن يظهر أي علامات للحياة على الإطلاق - لا يوجد ضوء LED أو أي إخطارات أو اهتزازات غير معترف بها من قبل iTunes. قضية شاشة سوداء من ناحية أخرى قد لا تزال تسمح iTunes للكشف عن جهازك فقط ، من الواضح أن الشاشة لا تزال سوداء. وتعني مشكلة شاشة سوداء أيضًا أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا ، لذلك فإن استبدال الشاشة المعيبة يؤدي على الأرجح إلى حل المشكلة بسهولة نسبية. لا توجد مشكلة في الطاقة يمكن أن تكون بسبب بطارية سيئة إلى ضرر دائم للمكون. إذا أسقطت هاتفك قبل أن تبدأ المشكلة في الحدوث ، فقد تواجه مشكلة في حدوث تلف في الشاشة فقط. إذا كنت تعتقد أن شاشة الهاتف تالفة ، فاتصل Apple لإصلاحها.

إذا كان بإمكان iTunes اكتشاف هاتفك والدخول إلى البيانات ، فتأكد من نسخها على الفور. قد تكون هذه هي الفرصة الأخيرة التي يمكنك الحصول عليها لإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.

إذا لم يتم تشغيل جهاز iPhone 8 مطلقًا ولا يستطيع iTunes التعرف عليه ، فلا توجد طريقة لاسترداد بياناتك على الإطلاق. في بعض الحالات النادرة ، قد تتمكن البرامج والأدوات الخاصة من الوصول إلى جهاز تخزين جهاز iPhone ، لكن مثل هذه التمارين يمكن أن تكون مكلفة للغاية.

حاول تحديث DFU

في حالة العثور على جهاز iPhone 8 الخاص بك مستجيبًا بدرجة معينة ، مما يعني أنه ليس ميتًا تمامًا ، فقد تتمكن من إحيائه من خلال إجراء استرداد DFU. DFU لتقف على تحديث البرنامج الثابت للجهاز وهو أكثر تغيير جذري للبرامج يمكنك القيام به (إلى جانب كسر الحماية) في برنامج هاتفك. تذكر ، لن يعمل هذا إلا إذا كان بإمكان iTunes اكتشاف هاتفك ، وإذا لم يكن جهاز iPhone 8 ميتًا تمامًا. إذا لم يظهر هاتفك أي علامات للحياة ، حتى عند الاتصال بجهاز كمبيوتر ، فلا تزعج نفسك في إضاعة وقتك في هذا الإجراء.

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

لا تستطيع حلول البرامج إصلاح أضرار الأجهزة

قد يعتقد الكثير من مستخدمي iPhone أن هناك حلًا لكل مشكلة في iPhone. إلى حد ما ، قد يكون ذلك صحيحًا ولكن القاعدة العامة التي يجب عليك تذكرها هي أنه لا يمكنك التراجع عن تلف الأجهزة عن طريق تعديل البرنامج. على سبيل المثال ، إذا بدأ هاتفك في إظهار المشاكل ، بما في ذلك المشكلة التي نناقشها في هذه المشاركة ، بعد أن أسقطتها ، فإن السبب الأكثر احتمالًا هو وجود أجهزة سيئة. قد تفلت بعض أجهزة iPhones من هبوط مفاجئ ، بينما قد يتوقف الآخرون عن العمل تمامًا حتى بعد انخفاض قليل جدًا. ليس لدينا سجل كامل لجهازك حتى لا نتمكن من معرفة ما إذا كان لديك مشكلة في الأجهزة أم لا. فقط تذكر ، والالكترونيات هشة. على الأرجح سيؤدي إسقاطها إلى شيء سلبي عاجلاً أم آجلاً.

الاتصال بالدعم أبل

إذا استمرت المشكلة ولا يزال جهاز iPhone لا يعمل ، أو تم تعليقه على الشاشة السوداء بعد إعادة تشغيله وشحنه ، فيجب أن تفكر الآن في تصعيد المشكلة إلى مشغّل جهازك أو دعم Apple. يمكنك اختيار السعي للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات متقدمة أكثر لتحرّي الخلل وإصلاحه أو الاستفادة من ضمان الخدمة أو الإصلاح.