أسباب غالاكسي إعادة 5 قضية إعادة التشغيل العشوائي ، قضايا أخرى

مرحبا يا شباب! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تغطي بعض مشكلات # GalaxyNote5 التي أبلغ عنها قراءنا. سننشر المزيد من نفس الوظائف في الأسابيع القادمة ، لذلك بالنسبة للأشخاص الذين لم يشاهدوا بعد مشكلاتهم المنشورة ، تابعوا المشاهدة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المادة:

1. سقط غالاكسي ملاحظة 5 والآن لن يعود
2. يستمر إشعار الرسائل القصيرة الواردة في الرجوع إلى Galaxy Note 5
3. لا يحتوي Galaxy Note 5 على إشارة شبكة بعد أن يصبح مبتلاً
4. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى
5. أسباب غالاكسي ملاحظة 5 إعادة تمهيد القضية
6. ملاحظة غالاكسي 5 تجميد | ملاحظة غالاكسي 5 لا تحول مرة أخرى

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: انخفض غالاكسي ملاحظة 5 والآن لن يعود

لدي ملاحظة غالاكسي 5. أنا متأكد من أنني ثمل وتحتاج إلى هاتف جديد ولكن اعتقدت أنني كنت أسأل. كنت في العمل أساعد امرأة في القبض على طفلها عندما قرع هاتفي من يدي وقطعت وجهه على الأرض الصلبة (بدون سجاد). لن يتم تشغيل الشاشة بعد الآن ، وفي البداية كنت لا أزال أتلقى إشعارات. لقد حاولت فقط توصيله ، ولم يتم تشغيل ضوء الإشعار حتى يشير إلى أنه تم الشحن. أي اقتراحات للحصول عليه مرة أخرى؟ أم هل حان الوقت للتخلي؟ - ديانا

الحل: مرحبا ديانا. للإجابة على سؤالك ، يجب إجراء فحص كامل للأجهزة حتى لا يمكننا التأكد مما إذا كان بإمكانك الاستمرار في العمل مرة أخرى. ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻗﻮات اﻟﺼﺪﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺮة أو ﻻ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ أو ﻧﻘﺎط اﻟﺤﺎﺟﺰ. لا توجد بيانات رسمية من سامسونج عن مدى قوة الإيقاف التي يمكن أن تتحملها الملاحظة 5 ، لذا فإن أفضل طريقة للتحقق هي البحث عن علامات المشكلات. إذا لم يعد الهاتف يستجيب في هذا الوقت ، فقد تكون هناك مشكلة في نقاط اللحام مع بطاريته أو أي مكونات أخرى. قد يتم أيضًا عزل التلف إلى مجموعة الشاشة فقط. مهما كانت ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي عن طريق فحصها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يظهر الضرر على الفور في شكل من أشكال مشاكل الأداء وكذلك فشل في التمهيد. في بعض الحالات الأخرى ، يمكن أن تظهر المشاكل فقط بعد فترة من الزمن. في هذه الحالة ، يمكن معرفة ما الأجهزة المتأثرة حتى تصبح صعبة حتى بالنسبة لفني متمرس. نقول أنك تتصل بـ Samsung وتتركها تقرر ما إذا كان هاتفك يعيش أم لا. إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى مركز إصلاح سامسونج ، فقد يعمل الهاتف أيضًا مع متجر إصلاح تابع لجهة خارجية. ضع في اعتبارك على الرغم من أن الهاتف الذي افتتحه فني من غير سامسونغ يفقد الضمان ، مما يعني أنه حتى لو قمت بإحضاره إلى متجر سامسونج في وقت لاحق ، فقد يرفضون إصلاحه حتى مقابل رسوم.

المشكلة رقم 2: إشعار SMS الوارد يستمر في العودة إلى Galaxy Note 5

أستخدم تطبيق مشاركة الرسائل النصية المتضمنة في الملاحظة 5. وقررت حذف جميع الرسائل النصية الخاصة بي بمجرد تلقي رسالة جديدة. يمكنني سحب شريط المهام وشاهد الرسالة. يؤدي التمرير سريعًا إلى اليسار أو اليمين إلى إزالته من الشاشة ، ولكن لا تختفي. إذا أجبرت على إيقاف التطبيق ، فستمسح الإشعار ، ولكن بمجرد تلقي رسالة أخرى أو إرسالها ، ستعود مرة أخرى. يوجد أيضًا إشعار على رمز المراسلة على الشاشة الرئيسية أيضًا. يبدو الأمر كما لو كانت هناك رسالة وهمية تريدني فتحها ، ولكن لا يمكنني الوصول إليها. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي ، وأوقف تشغيله وأعد تشغيله ، وأمسك برفع مستوى الصوت ، والقوة ومفتاح المنزل ، ثم قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لقد ذهبت إلى التطبيقات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والتخزين. لا شيء يبدو للعمل. - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. قد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة يسبب المشكلة ، لذا فإن أفضل شيء ثانيًا هو محاولة إعادة ضبط المصنع. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 5 لا يوجد لديه إشارة الشبكة بعد أن حصلت على الرطب

أنا فقط أريد أن أقول ذلك ، وأنا متأكد من الكثير من الآخرين كذلك ، ونقدر جدا خدماتك وأنا شخصيا أود أن أشكركم يا رفاق على ذلك.

أستخدم Galaxy Note 5 مع AT & T كشركة اتصالات. أقوم ، السبت الماضي ، في عملية إنقاذ طفل من الغرق ، قفزت في الماء مع كل شيء ، والملابس ، والهاتف ، وما إلى ذلك ، ونتيجة لذلك ، تلفت هاتفي المياه. لم يكن لدي تأمين وبسبب تلف المياه ، يكون ضمان الشركة المصنعة باطلاً. لمدة يومين تقريبا ، كان معي الهاتف في الأرز والآن ، الهاتف يعمل ويبدو أنه يعمل بشكل جيد للغاية إلا أنني لا أملك خدمة. لا أعرف ما إذا كانت بطاقة SIM مرتبطة أو شيء ما داخل الهاتف تم تلفه. لا أستطيع أن أتخيل أن الهاتف يعمل على ما يرام باستثناء الخدمة. إذا قمت بإزالة بطاقة SIM ، يكتشف الهاتف أنه يفتقد إلى بطاقة SIM. ومع ذلك ، إذا قمت بإعادة بطاقة SIM مرة أخرى ، فسوف أحصل على O مع الخط عبرها مشيرًا إلى عدم وجود خدمة على شريط الحالة إلى جوار الوقت. وهكذا ، هل تعتقد أنه يمكن أن يكون بطاقة SIM نفسها ، أو شيء ما مع الهاتف نتيجة لتلف المياه؟ لا أمتلك بطاقة SIM إضافية لمحاولة معرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا ، ولكن هل تعرف ما إذا كان بإمكان الماء التأثير على بطاقة SIM أم لا؟ أي معلومات / المشورة التي يمكنك الحصول عليها سيكون موضع تقدير كبير. شكرا مرة اخرى. - رام

الحل: مرحبا رام. كما هو الحال في معظم حالات تلف المياه ، من الصعب دائمًا أن نقول بشكل مؤكد حيث تكمن المشكلة الحقيقية لأن وجود الرطوبة في لوحة المنطق أو في جزء من الدائرة يمكن أن يؤدي إلى سلسلة من المشكلات. إذا لم تكن هذه المشكلة موجودة قبل تعريض الهاتف للماء ، فهناك احتمال كبير بأن بعض مكونات الأجهزة قد لا تعمل بشكل صحيح في هذا الوقت. قد يتم عزل المشكلة فقط في وحدة فتحة بطاقة SIM ، أو قد تكون بعض المكونات الأخرى مثل الهوائي الخلوي و / أو الشريحة ذات الصلة. لإجراء فحص بسيط ، حاول استخدام بطاقة SIM أخرى وشاهد كيفية عملها. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فيمكنك افتراض أن جهازك لا يعمل بشكل صحيح. نحن نعلم أن لديك القليل من الخيارات في هذا الشأن ولكن ما زلنا نوصي ببساطة العثور على طريقة لاستبدالها.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى

لن يتم تشغيل هاتفي ، بغض النظر عما أفعله. كنت أقوم بالعمل ، وكان هاتفي متصلاً لشحنه في الليلة المجاورة لي. قبل ذلك ، كان يعمل بشكل جيد. يقوم هاتفي من وقت لآخر بإعادة تشغيل نفسه (لا أعرف السبب) ولكن يبدو أن هذه هي المشكلة الوحيدة. على أي حال ، لذلك أتفقد هاتفي لمعرفة الوقت ، وأضغط على الزر الرئيسي ولن يتم تشغيل الشاشة. إنه موصّل ومصباح LED الأحمر قيد التشغيل ، كما لو كان شحنه. أنا فقط لا يمكن الحصول على lockscreen على. لذلك أحاول الضغط ، ثم أمسك زر الطاقة ، ولكن يبدو أن كل شيء لا يعمل.

كل ما حدث هو أن ضوء LED توقف. اعتقدت أنها مشكلة في البطارية لذا أحضرها إلى والدي. لقد قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وقال إنه شيء مثل "جهاز USB لا يمكن التعرف عليه ، وتعطل الجهاز ولا يمكن قراءته بعد الآن" أو شيء من هذا القبيل.

هل بطاريتي هي التي تسبب المشاكل؟ إنها مشكلة في البرنامج؟ آمل حقاً أن يكون قابلاً للإصلاح ، أخشى من فقدان أشياء قمت بتخزينها هناك. يرجى الاتصال بي في اسرع وقت ممكن ، شكرا لك على وقتك! - آني

الحل: مرحبًا آني. في بعض الأحيان ، يمكن حل مشكلة كهذه عن طريق القيام بخدعة بسيطة - إعادة ضبط بسيطة. في نماذج Galaxy Note القديمة ، يمكن القيام بذلك عن طريق إزالة البطارية من الجهاز فعليًا. نظرًا لأن الملاحظة 5 تأتي مع حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فيمكنك إعادة ضبطها بسهولة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 12 ثانية على الأقل. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة التشغيل ، ونأمل أن يعود إلى عمله الطبيعي. إذا ظل هاتفك غير مستجيب ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. نحن نعلم أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستحذف بياناتك ، ولكنها الطريقة الوحيدة لاستعادة الملاحظة 5 للعمل مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي غالاكسي ملاحظة 5

مساء الخير يا شباب. أواجه مشكلة في هاتفي الذي يعمل بجوزبي منذ تثبيت الإصدار الجديد من Android. تم تشغيل هاتفي ، مع إيقاف التشغيل ، أو إعادة تشغيل نفسه ، وفي بعض الأحيان لا توجد إشارة حتى تقوم بإعادة تشغيله يدويًا.

لقد أعدت إعادة هاتفي إلى إعدادات المصنع عدة مرات لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، فقد عادت القضية الآن إلى الأسوأ بسبب إغلاقها. على Lollipop اعتاد أن يغلق عند 12 ٪ ، والآن مع Marshmallow فإنه يغلق في 28/32 ٪. لقد أعدت إعادة هاتفي إلى إعدادات المصنع ، والآن تم إيقافه بنسبة 42٪. أغلق أيضًا جميع تطبيقاتي بعد الاستخدام. لقد تلقيت الهاتف لمدة عام تقريبا ، ولا أسمح للبطارية بأن تموت في الحال ، ومن حين لآخر ، سأقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه بالكامل. - كاميرون

الحل: مرحبا كاميرون. يمكن أن تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية بسبب أحد الأسباب المتعددة لذلك إذا حدثت هذه المشكلة لفترة من الوقت ، فيجب عليك إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعزل السبب الحقيقي. تتضمن أسباب مشكلة إعادة التشغيل / إعادة التشغيل العشوائي ما يلي:

• تطبيق غير منتظم / s
• خلل البرامج الثابتة غير معروف
• البرامج الضارة أو الفيروسات
• بطارية سيئة
• ارتفاع درجة الحرارة
• خلل الأجهزة

يمكن أن يؤدي أي أو مجموعة من العناصر السابقة إلى إعادة تشغيل جهاز Android من تلقاء نفسها. دعونا نناقش "الأسباب" أدناه باختصار.

تأكد من تثبيت التطبيقات الجيدة فقط . حسنًا ، نحن نعلم أن هناك مئات الآلاف من التطبيقات التي يمكنك تثبيتها. الشيء هو ، لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. يتم إنشاء بعضها بواسطة مطورين جيدين للغاية ، بحيث يتلقون تحديثات بانتظام لجعلها تتعامل مع أكبر عدد ممكن من الأجهزة وإصدارات Android الثابتة قدر الإمكان. يضمن مطور جيد أن يأتي نظام تشغيل جديد ، يكون تطبيقه متوافقًا بالكامل. يتطلب القيام بذلك موارد لا يملكها العديد من المطورين. هذا هو السبب الرئيسي وراء بقاء العديد من التطبيقات قديمة عند تقديم نظام تشغيل جديد. قد لا تعمل العديد من التطبيقات المصممة للعمل مع إصدار أقدم من Android بالضرورة مع أحدث البرامج الثابتة التي تقوم بتثبيتها.

الآن ، في بعض الحالات ، قد تستمر التطبيقات (التي قد يتم إنشاؤها في الأصل مع وضع Android Lollipop) في العمل حتى إذا لم تكن مصممة للعمل مع ميزة Android Marshmallow ، لكن بعضها قد يؤدي في الواقع إلى حدوث تعارضات. تشمل المشكلات التي تنشأ من تثبيت تطبيق غير متوافق إعادة التشغيل العشوائي والتجميد والتعطل والأداء البطيء ، على سبيل المثال لا الحصر. قد يكون هذا هو السبب وراء تكرار المشكلة بعد تثبيت إصدارين من Android. لا يعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أمرًا عديم الفائدة إذا كنت تعيد تقديم مجموعة التطبيقات نفسها بعد ذلك. يجب مراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (وبدون تثبيت التطبيقات) لمعرفة الفرق.

والأهم من ذلك ، تأكد من تثبيت التطبيقات المعتمدة فقط للعمل مع أي إصدار Android الذي تشغله. إنها مسؤوليتك أيضًا لتحديث تطبيقاتك. إذا كنت من النوعين الذين يثبتون التطبيقات في نزوة ، فإن الوقت مناسب الآن لتجربة استخدام قائمة التطبيقات لديك حتى تتمكن من التخلص من التطبيقات غير المتوافقة.

البرامج الثابتة سيئة . تتكون البرامج الثابتة أو نظام التشغيل من رموز يمكن أن يفسدها المطورين أحيانًا. على الرغم من أن Google تحاول الحفاظ على الحد الأدنى من الأخطاء أثناء إصدار نظام التشغيل الجديد ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن تظهر المشاكل من وقت لآخر. يمكن للناقلين أيضًا إدخال مشاكل التشفير عند تعديل Android vanilla لاستيعاب الخدمات الخاصة بهم والتغييرات التجميلية. على ما يبدو ، هذه المشاكل تتعدى إمكانياتك لإصلاحها حيث لا يمكنك تصحيح رموز سيئة لكننا مازلنا نشعر بأنك ملزم بإبلاغك عنها للأغراض التعليمية. غالبًا ما يكون من المستحيل على المستخدم العادي تحديد ما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ناتجة عن برنامج ثابت سيء ، ولكن إذا كان لديك:

• حاولت بالفعل إعادة ضبط المصنع
• استنفاد جميع البرامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حددت أن الأجهزة غير مسؤولة ،

قد يكون ذلك منطقيًا إذا كان بإمكانك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة. قد يدفعهم هذا إلى السماح للمطور بمعرفة المشكلات حتى يتمكنوا من إعادة فحص رموزهم.

في هذه الحالة ، يمكنك أيضًا اختيار تثبيت قرص مضغوط مخصص معروف وثابت بدلاً من استخدام البرامج الثابتة التي يوفرها مشغل شبكة الجوّال.

فكر في التحقق من وجود برامج ضارة / فيروسات . على الرغم من عدم وجود بيانات للتطبيقات التي يمكن أن تسبب مشكلة إعادة تشغيل عشوائية في هذا الوقت ، إلا أنه لا يعني أن عليك أن تسمح بحرسك. تنتشر الفيروسات في الهواتف الذكية من خلال التطبيقات لذا تأكد من تثبيت التطبيقات فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة. إلغاء تثبيت الألعاب من مطورين غير معروفين ، حيث يُعرف الكثير منهم باستضافة خدمات مشكوك فيها تسمح بالبرامج الإعلانية وأحصنة طروادة.

بطارية الموت . في نماذج Galaxy Note القديمة ، يتم التحقق بسهولة من أن البطارية هي المشكلة باستخدام نموذج جديد. ليس على ما يبدو مع ملاحظة 5S. هذا يعني أنه لا توجد طريقة تعرف بها ما هي الحالة الحقيقية للبطارية إلا إذا قمت بفتح الهاتف وإدخال جهاز آخر. ننصحك بعدم القيام بذلك على الرغم من. إذا كنت تعتقد أن البطارية هي المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung واجعلها تتولى عملية الاستبدال من أجلك.

ضع في اعتبارك أن البطارية العادية التي تعمل بالليثيوم تفقد القدرة على العمل الإضافي تدريجياً وبعد كل جلسة شحن. يجب مراعاة استبدال البطارية بعد استخدام الجهاز لمدة تزيد عن عام (على افتراض أنك تقوم بشحن هاتفك مرة واحدة على الأقل يوميًا).

تحقق من ارتفاع درجة حرارة جهازك . العلامة الأكثر وضوحًا التي تشير إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف لديك هي عندما تلاحظ أنها دافئة جدًا بشكل غير عادي. إذا كان إعادة التشغيل العشوائي الخاص بك يأتي مع ارتفاع درجة الحرارة ، يجب أن يكون هناك شيء أعمق يجب عليك اكتشافه. تم تصميم أجهزة Samsung بحيث يتم إيقافها تلقائيًا إذا وصلت درجة حرارتها الداخلية إلى حد معين. يتم تطبيق هذه الآلية لمنع إتلاف الأجهزة.

الآن الانفعالات المرتفعة بهذا المعنى ليست هي القضية بحد ذاتها بل هي مجرد علامة على المشكلة الحقيقية. قد تكون هذه المشكلة بسبب جهاز غير صالح مثل وحدة المعالجة المركزية خلل أو مكون آخر غير منتظم. لحل مشكلة تنطوي على ارتفاع درجة الحرارة ، يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

خلل الأجهزة. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الأشياء التي يمكنك القيام بها على نهايتك وتبقى المشكلة ، فيجب ألا يكون هناك سوى عطل في الأجهزة. مثل ما ذكرناه أعلاه ، يجب أن يتم إصلاح جهازك أو استبداله.

المشكلة رقم 6: غالاكسي ملاحظة 5 التجميد | ملاحظة غالاكسي 5 لا تحول مرة أخرى

مرحبا. أنا مستخدم ملاحظة 5 وقمت بشراء الجهاز في يناير في أستراليا عندما كنت أعمل هناك كطبيب. لقد انتقلت الآن إلى المملكة العربية السعودية وكانت ساخنة للغاية وكان الهاتف على ما يرام لمدة 3 أسابيع. ولكن في آخر أسبوعين ، يجب عليّ أن أعيد تشغيله خاصة عندما أذهب إلى الطقس الحار. انها سوف تجمد وتذهب السوداء.

لقد قمت بعمل نسخة احتياطية كاملة واستعادة المشكلة ولا تزال هناك. لقد حاولت الآن القيام بإعادة ضبط المصنع وذهبت من خلال خيار إعادة ضبط المصنع ثم إعادة التشغيل الآن ولكن الآن لا يتم تشغيل هاتفي على الإطلاق وكل ما أملك هو شاشة سوداء. هل يمكنك رجاءً المساعدة ، حيث إنني لا أملك سوى خمسة أسابيع في هذا البلد ، وأنا أحتاج حقاً إلى هاتفي لفرز حياتي؟ شكرا ... سوف يتم التحقق من البريد بانتظام ... - عاصم

الحل: مرحبا عاصم. نأمل أن تصل إليك هذه المشاركة في الوقت المناسب. لا نرسل ردودًا على رسائل البريد الإلكتروني ، لذا نأمل أن تجد هذه الإجابة.

الآن ، وبكل صراحة ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله للمساعدة إذا لم يتم تشغيل الجهاز. الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته الآن هو التحقق مما إذا كان Note 5 الخاص بك سيظل يعمل على أوضاع أخرى. وهذا يعني تجربة تركيبات مختلفة من أزرار الجهاز.

أول ما يجب عليك تجربته هو تشغيل هاتفك في Note 5. في ما يلي كيفية إجراء ذلك:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

الوضع الآمن هو تماماً مثل الوضع العادي دون تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية على الفور.

وضع التمهيد الآخر الذي تريد تجربته هو وضع الاسترداد. في هذا الوضع ، سيكون لديك الخيار إما لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كان هاتفك لا يعمل إلا في هذا الوضع ، فلا توجد طريقة لإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.

أخيرًا ، إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو محاولة وضع التنزيل. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والزر الرئيسي أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، حرر كلاً من زري خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.

قبل محاولة إقلاع هاتفك إلى أي من هذه الأوضاع ، تأكد من ترك هاتفك مشحونًا لمدة 30 دقيقة على الأقل.

إذا لم يتم الرد على الملاحظة 5 ، ففكر في استبدالها.