لا يعمل التوصيل على Verizon Galaxy S5 عند الاتصال بشبكة أخرى أو مشكلات أخرى

لا يزال هناك الملايين من # GalaxyS5 في البرية لذلك نحن نتوقع أن تستمر في تلقي طلبات المساعدة لهذا الجهاز. هذه المشاركة هي واحدة من العديد من المقالات حول هذا الجهاز التي تخللتها مدونتنا. إذا تمكنت من إيجاد حل لمشكلة S5 هنا ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S5.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. جالاكسي S5 تفقد اتصالات | Galaxy S5 لا فرز جهات الاتصال بشكل صحيح
2. حلول لمشكلة الأداء البطيء Galaxy S5
3. التوصيل لا يعمل على Verizon Galaxy S5 عند الاتصال بشبكة أخرى
4. يتوقف Galaxy S5 Bluetooth عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث Marshmallow
5. شاشة جالاكسي S5 لا تعمل ولا تزال سوداء
6. تم تعليق Galaxy S5 مجددًا في شاشة شعار T-Mobile

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S5 تفقد جهات الاتصال | Galaxy S5 لا فرز جهات الاتصال بشكل صحيح

سيدي المحترم. بلدي سامسونج غالاكسي S5 تفقد بشكل عشوائي أرقام الهواتف. لا أعرف كم فقدت ذلك ولكني اكتشفت 10 أرقام على الأقل مفقودة. يمكنني التمرير من خلال سجل المكالمات الخاص بي ، وعندما تصل إلى رقم سيحصل على اسم جهة الاتصال وسيتغير الاسم أمام عيني مباشرة إلى "غير متوفر" ويترك فقط الرقم. ميزة أخرى هي أني أدرج اسم كل أطبائي كدكتور أيا كان ويظهروا دائما في الدليل تحت "D" لأن لدي إعداداتي لسرد "الأسماء الأولى أولا". ثلاثة من الأرقام المفقودة هي أرقام الأطباء و على الرغم من أنه لا يزال لدي بعض الأطباء أرقام تحت عنوان "D" في الدليل ، عندما أقوم بإضافة رقم الطبيب المفقود مثل Dr Manuli أو Dr Morgan ، فإنه يدخل ضمن قائمة دليل "M" والإعدادات الخاصة بي كلها لا تزال مضبوطة مع "الأسماء الأولى أولاً." أشعر بالحيرة بشأن سبب حدوث هذه المشكلات. شكر. - ريجي

الحل: مرحبا ريجي. عادةً ما يتم تخزين أرقام الهاتف والتفاصيل الأخرى ذات الصلة في تطبيق جهات الاتصال ، لذا تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق أولاً. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى إعدادات التطبيقات وانقر عليها.
• اضغط على التطبيقات.
• اضغط على مدير التطبيقات وانقر على كل قسم
• ابحث عن تطبيق جهات الاتصال وانقر عليه.
• يجب أن تشاهد أزرارًا متعددة مثل فرض الإيقاف وإلغاء تثبيت التحديثات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت و "مسح البيانات".
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق مسح البيانات.

ضع في اعتبارك أن النقر على زر Clear Data هو المكافئ الظاهري لإزالة التطبيق وإعادة تثبيته. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال المحفوظة محليًا قبل تنفيذ هذا الإجراء.

يمكنك تنفيذ نفس الخطوات بالضبط إذا كنت تستخدم تطبيقًا لجهة خارجية يتعامل مع جهات اتصالك.

المشكلة رقم 2: حلول لمشكلة الأداء البطيء في Galaxy S5

مرحبا! كنت آمل أن تتمكن من مساعدتي مع جهاز Galaxy S5. لقد حصلت عليها لمدة تزيد قليلاً عن عام ، لكنني حصلت عليها مسبقًا من MobileComm ، وهو متجر للهواتف. إنه هاتف AT & T غير مقفل ، لكنني أستخدم T-Mobile للخدمة. تحتوي على 16 جيجابايت من التخزين الداخلي و 16 جيجابايت خارجي. لا يزال لدي بضعة جيجا بايت مفتوحة على الداخلية ، و 10 على السطح الخارجي. لقد نقلت معظم تطبيقاتي إلى بطاقة SD.

إذن هذه هي المشكلة. يتخلف عن كل المدخلات تقريبا. على الأقل 2 ثانية قبل أن يسجل أي لمسة. كما يتجمد ويتباطأ في التطبيقات الصغيرة ، مثل Twitter وحتى FB Messenger. لا أستطيع حتى استخدام سناب شات. إنه أبطأ 20 مرة من هاتف iPhone 6.

لكن الألعاب عادة ما تكون جيدة. مثل Clash of clans أو لعبة سباق السيارات.

أقوم بإعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت مرة واحدة في الأسبوع ، ولكن يبدو أنه لا يساعد. لقد أصبح الأمر بطيئًا جدًا لدرجة أنني كنت أبحث عن هاتف جديد (OnePlus 3).

ما رأيك؟ شكر! - بيتر

الحل: مرحبًا يا بطرس. يمكن أن تكون مشكلة الأداء البطيء على الهاتف الذكي بسبب مشاكل في البرامج أو الأجهزة ، لذا فإن مهمتك الأولى هي تضييق نطاق المشكلة. في استكشاف الأخطاء وإصلاحها Android ، يتم اتباع قاعدة بسيطة هي الإبهام - إذا تم استنفاد حلول البرامج ، يمكنك أن تفترض أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة. ومع ذلك ، يجب أن تركز كافة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحقق من وجود مشكلات بالبرامج.

قم بتمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن

نظرًا لأنك تنظف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بشكل منتظم ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي معرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يقع على عاتقك. يمكن القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

ضع في اعتبارك أن الوضع الآمن لا يمكن أن يخبرك بتجربة التطبيق المعينة. فهي تعرض لك ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية على الجهاز يسبب المشكلة. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فستحتاج بالتأكيد إلى إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة.

إعادة تهيئة بطاقة SD

إذا بقيت المشكلة حتى عند تشغيل S5 في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تهيئة بطاقة SD الخاصة بك. يعد جهاز التخزين المحسن بشكل سيئ أحد الأسباب الشائعة لمعظم مشكلات الأداء البطيئة. نظرًا لأنك ذكرت أن معظم تطبيقاتك يتم نقلها إلى بطاقة SD ، فإن التأكد من أن جهاز التخزين هذا يعمل بشكل جيد هو أمر بالغ الأهمية. تأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD عبر S5 وليس غيرها من الأجهزة.

تثبيت التحديثات

نحن نفترض أنك تشغل برنامجًا رسميًا فقط وأن هاتفك ليس له جذور. إذا كان عكس ذلك ، وهذا هو ، هذا الجهاز هو الجذور ويدير ROM مخصص ، يجب عليك التأكد من أن يتم تحديث كل شيء. بالنسبة إلى الهواتف غير المعدّلة ، يمكن تنزيل التحديثات عبر إشعارات تحديث البرامج من مشغل شبكة الجوال وكذلك من متجر Google Play.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

وأخيرًا ، إذا لم يظهر أي شيء لتحسين الموقف ، فيجب إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع حتى تتمكن من إزالة الأخطاء الحالية وكذلك استعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى حالتها الافتراضية المعروفة. هذا هو أيضا آخر شيء يمكنك القيام به على نهايتك. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط الجهاز (بدون التطبيقات) ، يمكنك افتراض أن سبب التأخر أو الأداء البطيء هو طبيعة الأجهزة. يجب أن تجد طريقة لاستبدال الهاتف.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك من خلال أزرار الأجهزة (وضع الاسترداد) ، اتبع الخطوات التالية:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: لا يعمل التوصيل على Verizon Galaxy S5 عند الاتصال بشبكة أخرى

اسمي Ramshad ، وأنا أملك Samsung Galaxy S5. الشيء هو S5 هو هاتف 4G CD فيريزون. اشتريتها من صديق لصديق. عندما حصلت على الهاتف ، كان ذلك بطريقة تمكنت من استخدام بطاقات SIM من مزودي الشبكات الآخرين في ذلك. لا أعرف كيف أو متى فعل ذلك. أستخدم بطاقة SIM مختلفة من موفر الشبكة على الهاتف ، وهو ليس من Verizon. الآن ، سآتي لسؤالي. لا أستطيع تشغيل أي من الربط. لا يتم تشغيل USB ولا بلوتوث ولا نقطة اتصال WiFi. عندما أقوم بتشغيل توصيل USB / Bluetooth ، تقول "إما أن يكون MDN أو ICCID غير صالح". هل هناك طريقة لجعل الربط يعمل؟ وطلبت من أحد أصدقائي ، الذي يعمل في مركز خدمة الهاتف المحمول ، أن يرسخ هذا الهاتف كما فعل مع Samsung S4 I القديم. لكنه قال إنه لن يفعل ذلك لأن هناك احتمال بنسبة 80٪ أن الهاتف سيموت. يعمل الهاتف على Android 5.0. هل تعتقدون أن الخطر مرتفع؟ أتمنى أن أحصل على إجابات. شكرا لكم. - رامشاد

الحل: مرحبا Ramshad. يُعد توصيل النطاق الترددي للاتصال بالإنترنت أو مشاركته (عادةً عبر اتصال البيانات المحمولة) إلى الأجهزة الأخرى بمثابة خدمة ذات قيمة مضافة لمعظم شركات النقل. هذا يعني أن حسابك مع مشغل شبكة الجوال يجب أن يسمح بهذه الخدمة في المقام الأول. إذا لم يقدم مشغل شبكة الجوال الحالي هذه الخدمة ، أو إذا لم يتم تضمينها في اشتراكك ، فلن تعمل ميزة الربط. هناك أيضًا احتمال ألا يسمح به نظام تشغيل الجهاز نفسه ، والذي لا يزال يعمل بنظام تشغيل Verizon ،.

لسنا متأكدين مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يمكنه التحايل على التقييد المفروض من قِبل شركة الاتصالات لمشاركة اتصال بيانات الجوال. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى استئصال الهاتف قبل أن تتمكن من تثبيته. إن تجذير الهاتف له مخاطره ، لكننا لا نعتقد أنه سيعمل على طمر الهاتف للخير. ومع ذلك ، قد تومض البرامج الثابتة غير الرسمية تحويل هاتفك إلى ثقالة الورق باهظة الثمن بشكل دائم. إذا كان اهتمامك الرئيسي هو تمكين التوصيل ، فلا نعتقد أن تعديل البرنامج يستحق المخاطرة. قبل المتابعة في هذا الإجراء ، تأكد من الاتصال بشركة الاتصالات (حيث تحصل على بطاقة SIM) للتأكيد معها في حالة السماح بالتوصيل على حسابك.

المشكلة رقم 4: توقف Galaxy S5 Bluetooth عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث Marshmallow

أولاً ، جربت جميع حلول تحرّي الخلل وإصلاحه عبر الإنترنت ، ولكن لا يبدو أن هناك مشكلة في إصلاح مشكلة البلوتوث على جهاز Samsung S5. ها هو. لذلك قمت بالترقية إلى Marshmallow قبل بضعة أشهر. لقد لاحظت الكثير من التغييرات مع هاتفي. بعض أنا قد نمت للنظر أكثر لكن مشكلتي الرئيسية هي الحفاظ على البلوتوث وإيقاف تشغيله ولن يسمح لي بإيقاف تشغيله أو تشغيله. لأعلى ، ذهبت إلى مدير التطبيق لمعرفة ما إذا كان يمكنني القيام بذلك هناك ولكن بلدي بلوتوث ليس في مدير التطبيق. ليس هناك ، وهو أمر غريب. وغني عن القول أن البلوتوث لا يعمل ، فلا يمكنك الاتصال لأنه لن يتم تشغيله أو إيقافه. حتى الآن أظل أضع علامة البلوتوث وإطفئها ولا أستطيع إصلاحها.

أيضًا ، استمر في الحصول على رسالة فلاش في الجزء السفلي من الشاشة "يتعذر التنزيل في الوقت الحالي". أحاول جميع عمليات المقاصة والأشياء المخزنة مؤقتًا وما زالت موجودة.

من فضلك من فضلك ساعدني. شكر! نتطلع لردكم. (آمل أن يكون هذا واضحا بما فيه الكفاية. لا تتردد في الرد يسألني أي شيء يمكن أن يساعد في حل هذه القضايا) - الشريفة

الحل: مرحبا شريفه. هناك أربعة حلول محتملة يمكنك تنفيذها إذا واجهتك مشكلات بعد تحديث رئيسي لنظام Android:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. اعدادات المصنع.
3. تثبيت تحديثات التطبيق.
4. إلغاء تثبيت التطبيقات غير المتوافقة

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة ، فتأكد من متابعتها بإعادة تعيين إعدادات المصنع. بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، قم بمراقبته لبضع ساعات حتى يمكنك التحقق من كيفية عمل وظيفة البلوتوث. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة. إذا كان البلوتوث يعمل بشكل جيد مع النسخة النظيفة من Marshmallow (بالمناسبة ، فإننا نتوقع أن هذا هو إصدار رسمي من Marshmallow ، وليس إصدارًا يدويًا) ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق سيئ أو خلل في نظام التشغيل غير معروف .

الحل الثالث في القائمة يقول لتثبيت تحديثات التطبيق ونعني ذلك بالضبط. الهدف هو التأكد من توافق جميع التطبيقات التي تثبتها مع Android Marshmallow. ضع في اعتبارك أن التطبيقات غير المتوافقة يمكن أن تؤدي إلى تعارضات يمكن أن تظهر في جميع أنواع المشاكل.

في حالة عودة مشكلة البلوتوث بعد تثبيت التطبيقات الخاصة بك ، قم بتحديد هوية التجربة والخطأ عن طريق إزالة التطبيقات واحدة تلو الأخرى ومراقبة الهاتف.

المشكلة رقم 5: شاشة Galaxy S5 لا تعمل ولا تزال سوداء

حسنًا ، لقد كنت على تطبيق الأخبار / الوسائط الافتراضي على جهاز Galaxy S5 عند تعطل التطبيق تمامًا. لم أستطع فعل أي شيء على الإطلاق. لم أتمكن من استخدام الصفحة الرئيسية ، أو إعادة التحميل ، أو الرجوع ، أو غيرها ، أو أي شيء. لذلك ضربت زر الطاقة. لم أكن أمسكها ، لقد ضغطت عليها فقط حتى تنطفئ الشاشة ، لكن الهاتف سيظل قيد التشغيل.

ربما كان هذا خطأ لأنني لا أستطيع حتى الآن العودة إلى هاتفي. إنها مجرد شاشة سوداء. ضوء الإشعار لا يزال يعمل ، لا يزال هناك اثنين من الأزرار الخفيفة في أسفل العمل ، ولكن لا توجد شاشة على الإطلاق. الهاتف لا يزال في.

لقد حاولت كل شيء ، لقد قمت بتوصيله بالشاحن الخاص بي مرة أخرى ، لقد أخذت كل من بطاقة sim الخاصة بي وبطاريتي خارج ، لقد حاولت عمليات بدء تشغيل مختلفة. لا شيء يعمل حقا ، كان يتساءل عما إذا كان يمكن أن يساعد على الأرجح. في صحتك. - بن

الحل: مرحبًا بن. إذا كان إلغاء توصيل البطارية وتركها مفصولة لمدة 30 ثانية على الأقل لم يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى ، فغالبًا ما تكون المشكلة سيئة. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في أوضاع بديلة. إذا كنت تستطيع القيام بذلك ، فإن الشاشة لا تعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة حتى بعد تجربة كافة تركيبات أزرار الأجهزة ، فستحتاج إلى فحص الشاشة.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع أوضاع أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

المشكلة رقم 6: تم تعليق Galaxy S5 المجدد في شاشة شعار T-Mobile

اشتريت مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy S5 مجددًا من Woot. لقد أتيحت لي بضعة أيام فقط لم يتم إسقاطه أو قربه من الماء. قبل يومين ، أضفت عدة تطبيقات إلى الهاتف ، ولكن لم تواجه أي مشاكل مع الهاتف أمس. هذا الصباح ، تلقيت رسالة تقول "لسوء الحظ ، الشيطان الموحد ..." شيء شيء (في الأساس لا يعمل). لذلك حاولت إجراء بحث على Google للبحث عن كيفية إصلاح هذا الخطأ. استمررت في الحصول على مزيد من الرسائل حول جهات الاتصال الخاصة بي لا تعمل ولا يعمل بعض الأشياء الأخرى. لذلك قررت إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا. تم إيقاف الهاتف. ولكن عندما أعدت تشغيله ، بدأت في الحصول على أغنية T-Mobile ، لكنها توقفت في منتصف الأغنية ، ثم حاولت تحميلها. فعلت ذلك لمدة 10 دقائق ، ولكن لن تذهب إلى شاشة البداية. حاولت الضغط على زر الطاقة ، وليس الإفراج عنه ، لذلك سوف يتوقف مرة أخرى ، لكنه لن. اضطررت في النهاية إلى إخراج البطارية. فعلت الشيء نفسه عندما بدأت. حاولت إخراج بطاقة الذاكرة الخاصة بي وبدء التشغيل مرة أخرى. فعلت نفس الشيء. اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت تستطيع مساعدة. شكر. - سي

الحل: مرحبًا Cj. يبدو أن هاتفك لم يعد يرتفع بشكل طبيعي. هذا سيناريو يحدث دائمًا تقريبًا إذا حدث خطأ ما بعد تعديل البرنامج. نقترح أن تحاول الانتقال إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك أيضًا محاولة فلاش البرامج الثابتة يدويًا عبر Odin. ولكن إذا تمت تغطية هذا الجهاز بضمان بديل ، فنحن نقول أن أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إعادته إلى المتجر.