يعرض Apple iPhone 6s Plus عدم وجود خطأ في الخدمة بعد تحديث نظام iOS [How to Fix]

تتناول هذه المشاركة مشكلة في الاتصال على Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6SPlus) ، حيث يقوم الجهاز بعرض المطالبة بعدم الخدمة بعد الحصول على آخر تحديث لنظام iOS. يؤثر ذلك على وظائف الهاتف والمراسلة. تعرف على الأسباب التي أدت إلى عدم حصول iPhone على أي خدمة من الشبكة الخلوية وكيفية إصلاحها.

القضايا ذات الصلة

• لا توجد تغطية
• البحث عن الشبكة
• الشبكة غير متوفرة
• لا يمكن الاتصال بالشبكة الخلوية أو البيانات

الأسباب المحتملة

لا تشير أية مطالبات من الخدمة أو البحث أو بلا إشارة إلى وجود مشكلة في الشبكة الخلوية. هذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك غير قادر على الحصول على إشارة أو خدمة من مزود الشبكة الخاص بك ، مما يؤدي إلى عدم توفر الخدمات المتعلقة بالشبكة بما في ذلك الرسائل النصية والمكالمات وحتى تصفح الإنترنت. من بين الأسباب المحتملة لظهور أي فون الخاص بك لا يظهر خطأ خدمة ما يلي:

1. بطاقة SIM خاطئة - يبدو أن بطاقة SIM سيئة كانت من بين أكثر العوامل المعروفة شيوعًا والتي تسبب مشكلات الشبكة الخلوية كما يتضح من خلال عدم وجود مطالبات خطأ في الخدمة. تتيح بطاقات SIM لمستخدمي الهاتف الحصول على اتصالات الشبكة. بدونها ، لن يكون هاتفك ذكيًا حقًا حيث سيفقد وظيفة متكاملة ، وهي الاتصال.
2. انقطاع الشبكة - هذا ظرف لا مفر منه. يمكن أن يحدث انقطاع الشبكة بسبب الصيانة الدورية و / أو إصلاح المهام التي يقوم بها مزودو خدمة الشبكة. يمكن أن يحدث بشكل غير متوقع أو مجدولة. مع انقطاع التيار المستمر الذي يؤثر على خدمات الشبكة ، يتم ترك المستخدمين مع خيار الانتظار حتى ينتهي الأمر واستئناف الشبكة.
3. خارج نطاق تغطية الشبكة الخلوية - يمكن أن يحدث هذا عند السفر إلى مكان لا تتوفر فيه شبكة خلوية كما هو الحال عند سفرك دوليًا. في هذه الحالة ، يجب عليك تكوين جهاز iPhone وإعداده لتجوال البيانات بدلاً من بيانات الهاتف الخلوي.
4. حساب تم إلغاء تنشيطه - غالبًا ما يتم تجاهله بواسطة العديد من مالكي الهواتف الذكية. يقوم مشغِّلو الخدمات أو مزودي خدمة الشبكة عادةً بإلغاء تنشيط أو إلغاء حسابات الحسابات التي تكون متأخرة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك وتسوية المسؤوليات الخاصة بك أولا ، من أجل الحصول على الخدمة الخاصة بك مرة أخرى وتشغيلها. تأكد أيضًا من أن مشغل شبكة الجوال لا يفرض أي قيود مثل حظر حسابك على خدمة معينة.
5. مشكلات البرامج - قد تحدث أخطاء مثل هذه أيضًا بسبب حدوث مشكلات مؤقتة بسيطة تحدث على نظام iPhone ، مما يجعل الجهاز يتصرف بطريقة غريبة. عادة في مثل هذه الحالات ، فإن إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل على iPhone هو كل ما هو مطلوب من أجل إعادته إلى طبيعته.

عامل آخر يمكن أن يسبب مشاكل في الحصول على خدمة الشبكة أو إشارة كما يتجلى في موجه خدمة لا يوجد خطأ هو تلف الأجهزة. على سبيل المثال ، تلف مكون شبكة iPhone الخاص بك بعد السقوط الشديد أو التعرض للرطوبة أو السائل. حالات مثل هذه تتطلب عادة الخدمة.

الحلول الموصى بها والحلول البديلة

تشتمل الحلول المقدمة في هذا المحتوى على حلول عامة وحلول يتم استخدامها للتعامل مع عدم وجود خدمة أو عدم وجود مشكلة للإشارة على iPhone 6s Plus. أقوم أيضًا بتضمين بعض الحلول المؤقتة والإصلاحات المعرفة من قبل المستخدم والتي يتم مشاركتها عبر مشاركات المنتدى من قبل مالكي iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع مشكلات مشابهة على أجهزتهم.

الخطوة 1. تقييم وضمان عدم تلف بطاقة SIM.

وبالنظر إلى احتمال وجود بطاقة SIM سيئة تسبب في حدوث هذه المشكلة على جهاز iPhone ، يمكنك التفكير في التحقق من بطاقة SIM كأسلوب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأول. أزل بطاقة SIM وأعد إدخالها على الهاتف. لاختبار ما إذا كانت بطاقة SIM تالفة أم لا ، يمكنك محاولة إدخالها على أي جهاز آخر متوافق (إن وجد). إذا تلفت بطاقة SIM ، فقد حان الوقت للحصول على بطاقة SIM جديدة. قد تحتاج إلى الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة بشأن اختبار بطاقة SIM و / أو استبدالها.

الخطوة 2. إعادة تشغيل / إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إزالة وإعادة تركيب بطاقة SIM ، أعد تشغيل جهاز iPhone. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة والمنزل لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. لن تحذف العملية أي بيانات من جهازك ، وبالتالي ، فهي آمنة.

إن إعادة تشغيل جهاز iPhone هو طريقة مستخدمة على نطاق واسع في التعامل مع المشكلات البسيطة في البرنامج الذي يجعل الهاتف يتصرف بطريقة غريبة. إذا لم يكن إعادة التشغيل القياسي ممكنًا ، فيمكنك فقط إعادة تشغيل iPhone بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power and Home في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple.

الخطوة 3. تحقق من تغطية الشبكة الخلوية على iPhone الخاص بك.

إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة خلوية ، فتحقق مما إذا تم تمكين بيانات الجوال على جهازك. انتقل إلى Settings-> Cellular ، ثم مكِّن الميزة إذا لزم الأمر.

في هذه الأثناء ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء السفر إلى الخارج ، فتأكد من تمكين خدمة تجوال البيانات على جهازك. انتقل إلى إعدادات-> خلوي-> تجوال البيانات.

الخطوة 4. تمكين / تعطيل وضع الطائرة.

لبعض الأسباب ، وجد آخرون هذا الحل المؤقت. ما فعلوه هو تحريك لوحة التحكم ثم تبديل مفتاح تبديل وضع الطائرة لتشغيل الميزة ثم إيقافها مرة أخرى. قد تعطي كذلك هذه المحاولة ورؤية ما يحدث.

الخطوة 5. تحقق من تحديث إعدادات الناقل لجهاز iPhone الخاص بك.

بالإضافة إلى تحديثات البرامج الرئيسية ، تعمل Apple وشركتك أيضًا على تحديث تحديثات إعدادات الشركة. هذه ملفات صغيرة تشتمل على تحديثات من Apple وشركتك لتقديم تحسينات أو إصلاح التصحيحات إلى الإعدادات المتعلقة بالناقل بما في ذلك الشبكة والمكالمات والبيانات الخلوية ونقطة الاتصال الشخصية والرسائل وإعدادات البريد الصوتي. للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> حول. ستتم مطالبتك في حالة توفر تحديث. تأكد من توصيل جهاز iPhone بالإنترنت (شبكة Wi-Fi) لمتابعة تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.

الخطوة 6. إزالة أي غلاف أو غلاف طرف ثالث.

قد يؤدي الغلاف أو الغطاء الموفر من جهة خارجية أيضًا إلى إعاقة الهاتف من الحصول على إشارة خلوية أو خدمة شبكة. إذا كنت تستخدم واحدًا ، فحاول إزالته ومعرفة ما إذا كان هناك أي تغييرات.

الخطوة 5. إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة.

تعامل مستخدمون آخرون مع نفس المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة على أجهزة iPhone الخاصة بهم. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيتم مسح شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN و APN التي استخدمتها مسبقًا في العملية ، لذا تأكد من نسخها مسبقًا. ستوجهك هذه العملية إلى إعدادات الشبكة الخاصة بالمصنع.

الخطوة 6. من الصعب إعادة تعيين اي فون الخاص بك (مصنع إعادة تعيين).

ستؤدي هذه العملية إلى محو جهازك تمامًا وستتم استعادة الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الـ iPhone الخاص بك على iTunes (iCloud) قبل البدء. بالنسبة إلى الأشخاص الجدد في نظام iOS 9 في نظام التشغيل iPhone ، إليك كيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

1. اضغط على الإعدادات .
2. حدد موقع وانقر على العام
3. قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب " إعادة تعيين" الأخيرة ، ثم انقر فوقها.
4. اضغط على خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات.

انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التعيين ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد جهاز iPhone الخاص بك كإجراء جديد أو من نسخة احتياطية سابقة.

الخطوة 7. قم بتنفيذ iTunes Restore وارجع إلى إصدار iOS السابق.

إذا حدثت المشكلة مباشرة بعد تحديث نظام iOS على جهاز iPhone ، فستكون خياراتك إما انتظار التحديث التالي من Apple الذي يحتوي على إصلاحات للأخطاء أو الرجوع إلى إصدار iOS السابق. إذا اخترت الخيار الأول ، فيمكنك اللجوء إلى أي من الحلول المؤقتة المتاحة. ولكن في حالة نفاد الخيارات بالفعل ولا يزال يتعذر على iPhone الخاص بك الحصول على خدمة شبكة ، سيكون من الحكمة العودة إلى إصدار iOS السابق (الرجوع إلى إصدار سابق). يمكنك القيام بذلك من خلال استعادة iTunes. فيما يلي الخطوات التي يمكنك الرجوع إليها ، إذا لزم الأمر:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) بتشغيل أحدث إصدار من iTunes.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. انقر فوق استعادة.
4. حدد أحدث نسخة احتياطية على iPhone وانتظر حتى تكتمل العملية.

إذا واجهت هذه المشكلة بعد تبديل مشغل شبكة الجوال وحفظ جهاز iPhone نفسه ، فيجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال السابق لإلغاء قفل SIM . اتصل أيضًا بشركة الاتصالات الحالية للحصول على المساعدة في إعادة برمجة جهاز iPhone الخاص بك للوصول إلى خدماته.

إذا لم يكن أي من الحلول البديلة المذكورة قادرًا على حل المشكلة وأن جهاز iPhone لا يزال لا يعرض خدمة أو بحثًا عن شبكة ، فأقترح أن يتم التحقق من هاتفك بواسطة فني Apple أو مركز خدمة معتمد في مكانك. قد يتضرر iPhone الخاص بك ، وهذا هو السبب في أنه لا يمكن الحصول على الخدمة أو الاتصال بالشبكة الخلوية.