يستمر الحصول على ملفات الصوت من تطبيق مسجل Galaxy S7 بالحصول على تلف ، أو مشكلات أخرى

مرحبًا بك في مقالتنا الأولى بشأن # GalaxyS7 تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الأسبوع. في هذه المشاركة ، نقدم لك 5 مشكلات أخرى تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تكون الحلول مفيدة لمجتمع Android.

فيما يلي موضوعات محددة تتناولها هذه المادة:

1. لن يعمل تطبيق كاميرات IP على Galaxy S7 | Galaxy S7 لا يجعل إشعارات التطبيق معظم الوقت
2. Galaxy S7 Edge تجميد عند اللعب Facebook ، Snapchat ، Spotify التطبيقات
3. سامسونج جالاكسي اس 7 ايدج ، تعرض للشاشة ولن يتم تشغيله بعد سقوطه
4. يستمر الحصول على ملفات الصوت من تطبيق مسجل Galaxy S7
5. كيفية استعادة الملفات الهامة من Galaxy S7 Edge مع شاشة مكسورة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يعمل تطبيق كاميرات IP على Galaxy S7 | Galaxy S7 لا يجعل إشعارات التطبيق معظم الوقت

مهلا. لدي واحتجت كاميرات IP لعملي. تحولت مؤخرا فقط إلى سامسونج ، بعد 7 سنوات من iPhone ، وأنا في الوقت الحالي بالاحباط وخيبة الأمل حقا. لن تحصل على أي تنبيهات صوتية بعد الآن من كاميرات IP الخاصة بي مع جهاز Samsung. لاشيء على الاطلاق. لن يعمل مع Samsung S6 Edge أيضًا. صديقي لديه iPhone ويمكنها الحصول على التنبيهات الصوتية من خلال كاميرات IP الخاصة بي لا توجد مشكلة. كنت على الهاتف مع التكنولوجيا. قمنا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وقام بفحص هاتفي والإعدادات عن بعد. لم يساعد. حتى الآن أنا فقط فعلت مصنع إعادة تعيين. هذا لم يساعد سواء. أشعر بالإحباط وأهدر الكثير من الوقت والجهد مع هذا. لماذا لن تتلقى سامباينج الهواتف التنبيهات الصوتية؟ هل أحتاج إلى العودة إلى iPhone؟

كما لن ينبه Samsung S6 ، معظم الوقت ، عند تلقي رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني. ما الذي يحدث مع تلك الهواتف؟ شكر. - سيسي

الحل: مرحبا سيسي. مشكلتك الرئيسية مرتبطة بالتطبيق ، مما يعني أن أفضل طرف يمكن أن يساعدك في إصلاحه هو المطور. إذا كانت نسخة iOS من التطبيق المذكور تعمل بشكل جيد ولكن ليس Android ، فيجب أن يكون المطور هو الذي يتحقق من سبب الخطأ في Galaxy S7. بعبارة أخرى ، تكمن المشكلة أعمق في كيفية تشفير التطبيق أو برمجته في Galaxy S6 أو S7. وهذا أيضًا هو السبب في عدم حتى إعادة ضبط المصنع إلى تحسين الموقف. تأكد من الاتصال بالمطور حتى تتمكن من إخباره بالمشكلة وتوفير جميع المعلومات اللازمة حول جهازك. إذا كان هذا التطبيق متاحًا في متجر Google Play ، فانتقل إلى صفحة المنتج وانتقل إلى الجزء السفلي للعثور على طرق للاتصال بمطور البرامج. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا نشر مراجعة للمنتج في الصفحة نفسها لمعرفة ما إذا كان المطور سيجيب عن مشكلتك.

بالنسبة إلى المشكلة الثانية ، قد تكمن الإجابة في كيفية تهيئة إشعارات التطبيقات على جهازك. بشكل عام ، هناك طريقتان لتهيئة إشعارات التطبيقات في Android Marshmallow:

• عبر مدير التطبيقات ،
• عبر إعدادات الصوت والإشعار

لإدارة إشعارات التطبيقات من خلال مدير التطبيقات ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• افتح قائمة إعدادات الهاتف.
• انقر على التطبيقات.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد تهيئته وانقر عليه.
• ضمن صفحة معلومات التطبيق ، سيكون لديك العديد من الخيارات مثل تعطيل ، فرض الإيقاف ، التخزين ، استخدام البيانات ، الأذونات ، الإشعارات ، إلخ. انقر على خيار الإشعارات.
• عندما تكون في صفحة إشعارات التطبيقات ، ستظهر لك مجددًا عدة خيارات تمتصنا. يمكنك حظر كل شيء ، والتعامل مع الأولوية ، والسماح للعبة الزحام ، وإخفاء المحتوى الحساس. تأكد من تحديد الخيار المناسب لك.

إذا كنت تريد تخصيص الإشعارات عبر مدير الإشعارات ، فاتبع الخطوات أدناه:

• افتح قائمة إعدادات الهاتف.
• انقر فوق الصوت والإشعار.
• في صفحة الصوت والإشعار ، انقر على إشعارات التطبيقات (ضع في اعتبارك أن الحالة "عادي" تعني الإعداد الافتراضي).
• انقر على التطبيق الذي تريد تهيئته.
• ضمن صفحة معلومات التطبيق ، سيكون لديك العديد من الخيارات مثل تعطيل ، فرض الإيقاف ، التخزين ، استخدام البيانات ، الأذونات ، الإشعارات ، إلخ. انقر على خيار الإشعارات.
• عندما تكون في صفحة إشعارات التطبيقات ، ستظهر لك مجددًا عدة خيارات تمتصنا. يمكنك حظر كل شيء ، والتعامل مع الأولوية ، والسماح للعبة الزحام ، وإخفاء المحتوى الحساس. تأكد من تحديد الخيار المناسب لك.

المشكلة الثانية: تجميد Galaxy S7 Edge عند تشغيل Facebook و Snapchat و Spotify apps

مرحبا Androidguy. لقد قمت مؤخراً بشراء S7 Edge من Samsung. منذ السابع عشر من أغسطس / آب كنت أستخدم الجهاز ، ولم يكن لدي أي مشاكل معه. فقط مؤخراً (منذ أسبوعين أو ثلاثة أسابيع) ، واجهت بعض المشاكل الغريبة مع جهازي. على سبيل المثال ، التجميد المستمر باستخدام تطبيقات مثل Snapchat و Facebook و Spotify. لذلك عندما أستمع إلى الموسيقى فجأة أسمع ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ بصوت عال جدا وتحتاج إلى الضغط على السلطة لإعادة تشغيله. لقد حاولت حتى إعادة تعيين الثابتة ، إعادة تعيين المصنع. أنا مرتبك بعض الشيء لأنه دائمًا ما يكون مشكلة في التطبيقات الكبيرة بالفعل Snapchat و Facebook و Spotify ، وبعد إعادة تشغيله أتلقى إشعارات يتوفر تحديث لواحد من الثلاثة. لذلك قد يكون ذلك غير متأكد لأنه يحتفظ بالتجميد. حتى لو أردت إلقاء نظرة سريعة على الدردشات على Facebook مثل 5 دقائق فإنها تتجمد وبعد إعادة التشغيل وتحتاج إلى إلغاء قفل جهازي أحيانًا حتى أحتاج إلى إعادة التشغيل نظرًا لأن الشاشة تتجمد.

أنا حقا في نهاية بلدي اللاتينية ، وبالنسبة لبقية الهاتف رائع ولكن عمليات إعادة تمهيد والبق تزعجني حقا. آمل أن تتمكن من قيادة الرجل. أنا حقا أحب برنامج أندرويد وحتى بيعها ولكن هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المواقف المحرجة بهاتف ذكي جديد بقيمة 800 يورو. تفضلوا بقبول فائق الاحترام. - توماس

الحل: مرحباً توماس. هناك سببان عامان للأداء البطيء أو مشكلة التجميد على جهاز الهاتف الذكي - خلل في البرنامج أو خلل في التطبيق وعطل متعلق بالأجهزة. لحل المشكلة ، يجب أولاً عزل المستخدم إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء البرامج. يمكن القيام بذلك عن طريق القيام ببعض استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في الوضع الآمن ، وفي النهاية إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم يكن أحد هؤلاء الثلاثة غير مفيد ، فيمكنك افتراض وجود مشكلة في قسم الأجهزة. وغني عن القول ، قد يكون سبب مشكلتك مشكلة في الأجهزة ، والتي لا يمكن حلها إلا عن طريق الإصلاح أو الاستبدال. قبل أن تفكر في فحص أجهزة الهاتف أو استبدالها ، نقترح عليك تجربة إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضعة أيام. تأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات التي تواجه مشاكل فقط مثل Snapchat و Facebook و Spotify. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في هذه التطبيقات ناجمة عن تطبيق آخر تابع لجهة خارجية. إذا لم يتغير أي شيء واستمرت هذه التطبيقات الثلاثة في التجمد ، فابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف. الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك (إذا كان هذا الهاتف قد تم تقديمها كجزء من اشتراكك في الخطة) أو بائع التجزئة الذي تحصل منه على الهاتف.

المشكلة رقم 3: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S7 Edge ، قد تصدع الشاشة ولن يتم تشغيله بعد سقوطه

مرحبا. زوجي حصل على هاتف Galaxy S7 Edge قبل 4-5 أشهر. تشعر بانخفاض عندما كان في العمل وشاشة عرضه مكسورة بجانب زر الشاشة الرئيسية ، لكنه كان يعمل بشكل ممتاز حتى الآن. قبل يومين توقف هاتفه عن العمل بينما كان يتحدث معي ولم يتم تشغيله حتى بعد وضعه في مكانه ، (كنا نظن أنه لا توجد بطارية) لذلك بعد مرور بعض الوقت أزال الشاحن ووضع هاتفه بعيدًا. بعد فحصه في وقت ما ، كان الهاتف ساخناً جداً. صباح اليوم التالي تشغيل الهاتف على نفسه. ذهبنا إلى شباب CPR وقالوا إنه لا يستطيع إرسال الهاتف إلى Samsung بسبب تلفه الجسدي. إنه مثل كسر حجم الباص الصغير وطلب منه دفع 350 دولار لإصلاح الشاشة ومن ثم يمكنه إرسالها إلى Samsung.

هل يمكن أن تخبرني ماذا يجب أن نفعل مع الهاتف؟ إنه يأكل الكثير من البطارية بعد ذلك وعليه أن يضعها في كل وقت. أنا قلقة بعض الشيء بشأن زوجي ، مثل ما إذا كان يزداد سخونة أثناء النوم وينفجر؟ الرجاء مساعدتي في هذا الموقف. شكر. - خانجورا

الحل: مرحبا خانجورا. نظرًا لأن الهاتف الذي ينتمي إليه زوجك لديه تاريخ تلف فيه ماديًا ، فإننا نقترح بشدة أن تستثمر في خيار الإصلاح أو الاستبدال لهذا الهاتف. إذا بدأت المشكلات التي ذكرتها هنا تحدث بعد سقوط الهاتف ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. خذها أو لا ، الهاتف على الأرجح أبعد من الادخار في هذه المرحلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

لا نعتقد أيضًا أن القيام بحلول برمجية قد يساعدك ولكنك تريد تجربتها على أي حال. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هيريس كيفية القيام بذلك:

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن

وهناك حل برمجي جيد آخر لمحاولة إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يتم ذلك عادةً إذا شك المستخدم في أن تطبيقًا لجهة خارجية يسبب مشكلة. في حالتك ، نريد فقط التحقق مما إذا كان سيحدث أي فرق على جهازك. نوصي بمراقبة الهاتف لبضعة أيام أثناء تشغيله في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلات التي ذكرتها هنا أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فقد يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو المسؤول (وهو أمر بعيد الاحتمال). هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية تمهيد S7 الخاص بك في الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو عند تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، فإن هذا النوع من إعادة التعيين سيعيد جميع إعدادات البرنامج إلى حالة المصنع. إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء البرامج ، فيجب أن تؤدي عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إزالة الأخطاء التي ربما تم تقديمها بعد تثبيت تطبيق أو تحديث تم تحديثه بشكل سيئ. إذا استمر ظهور نفس الأعراض على الهاتف بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا دليل على أن المشكلة تتعلق بالأجهزة. يجب عليك بعد ذلك العثور على طريقة بحيث يمكن التحقق من الأجهزة أو استبدالها.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهازك:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال المهمة.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة: لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 4: يستمر الحصول على ملفات الصوت من تطبيق مسجل Galaxy S7

قبل ستة أشهر ، أتحول من Samsung Galaxy S5 إلى S7. أستخدم مسجل الصوت الصوتي الكثير لتسجيل الاجتماعات للعمل. منذ أن تحولت ، تسجل التسجيلات بشكل جيد ، تشغيل جيد لكن بعدها فجأة فاسدة بعد عدة أيام عندما أحاول الإصغاء مرة أخرى. يحدث لملفات عشوائية وفي أوقات مختلفة أثناء التسجيل. مرة أخرى ، يمكنني الاستماع إلى التسجيل بشكل جيد لفترة من الوقت ، ولكن في يوم من الأيام سيبدأ اللعب لمدة 7 أو 8 دقائق ثم يتم قطعه تمامًا كما لو كان الملف تالفًا. هذا لم يحدث لأية ملفات قبل S7. ما الذي يمكنني فعله لمنع هذا من الحدوث؟ أحتاج إلى هذه الملفات للعمل ولا أستطيع تحمل خسارتها. كيف يمكنني استرجاع تلك التي تأثرت لاستعادتها. - عدال

الحل: Hi Adal. أولاً ، لا توجد أداة أو تطبيق معروف يمكنه استرداد الملفات الصوتية المعطوبة من تطبيق مسجل سامسونج ، أو يمكنه إصلاح "الملفات التالفة" التي لا تزال قابلة للوصول ، لذا فأنت محظوظ حقًا في هذا التطبيق. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو منع هذا الشيء من الحدوث مرة أخرى. للقيام بذلك ، يجب إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها التجريبي والخطأ.

1. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بهاتفك. يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
2. والشيء الثاني الذي ينبغي عمله هو التحقق مما إذا كان جهاز التخزين المحدد حاليًا (إما الذاكرة الداخلية للهاتف أو بطاقة SD) هو المذنب من خلال التبديل إلى جهاز آخر. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان تطبيق المسجِّل يخزن الملفات تلقائيًا إلى جهاز التخزين الداخلي للهاتف ، ففكر في حفظها على بطاقة SD بدلاً من ذلك ومراقبة ما يحدث لأيام أو أسابيع (المدة التي يعتمد عليها).
3. مصنع إعادة ضبط الجهاز على أمل القضاء على خلل غير معروف قد تطورت مع مرور الوقت.

ضع في اعتبارك أنه لا توجد طريقة جراحية لمعرفة ما قد يسبب هذه المشكلة. هناك الكثير من الأشياء المجهولة التي لا يمكننا استبعادها بشكل فردي في هذا المنشور. يمكن أن يحدث هذا النوع من المشكلات أيضًا بسبب تطبيق سيء ، لذا إذا كنت مغرمًا بتثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فتأكد من عدم تسبب أحدها في حدوث المشكلة.

المشكلة رقم 5: كيفية استعادة الملفات الهامة من جهاز Galaxy S7 Edge مع شاشة مكسورة

كان S7 الحافة لمدة أسبوعين. تشغيل التحديث التلقائي طوال الليل. الهاتف عند تشغيله يظهر الشعار ثم ينتقل إلى قفل مفتوح يدور حوله. وبمجرد حدوث ذلك ، تكون الشاشة سوداء مع وميض في الجزء العلوي وشاشة الحواف (مع اللون الوردي مثل الجري أسفل شاشة الحافة). أتمكن من تخمين مكان رمز الدخول والوصول إلى الهاتف ولكن لا أستطيع رؤية أي شيء. حاولت إعادة التشغيل في الوضع الآمن ولكن الآن لا تعمل الشاشة ويمكنني رؤية الأضواء بالقرب من زر الصفحة الرئيسية. قمت بتوصيل الهاتف في الشاحن الليلة الماضية ، وهذا عندما كنت قادرا على الحصول على أبعد مع إعادة التشغيل والوصول إلى الهاتف وإن كانت شاشة فارغة. يمكن استبدال الهاتف ولكن هناك صور لقيمة عاطفية ضخمة هناك ومجموعة موسيقية ضخمة. هل هناك طريقة يمكننا من خلالها استقراء هذه البيانات؟ أو الحصول على هاتف يعمل لفترة كافية لإعادة تشغيله؟ شكرا لكم. - انتوني

الحل: مرحبا أنتوني. أي أمل في نقل الملفات من S7 إلى جهاز آخر (مثل جهاز كمبيوتر عبر USB) في هذا الوقت يتوقف على شيء واحد - تمكين وضع نقل USB (حيث يمكنك تحديد PTP أو MTP) أولاً. يمكنك الوصول إلى شاشة وضع نقل USB عن طريق سحب شريط الحالة بعد ربط جهاز S7 بجهاز الكمبيوتر من خلال سلك USB. نظرًا لأن الشاشة لم تعد تعمل ، فإن الانتقال إلى شاشة وضع النقل عبر USB أمر مستحيل. وبالتالي ، لم يعد إنشاء نسخة احتياطية من هذه الملفات مجديًا ، ما لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على الوصول إلى التخزين الداخلي للهاتف دون حظر من قبل Android (وهو أمر غير ممكن أيضًا). لمنع فقدان ملفات لا يمكن الاستغناء عنها في المستقبل ، تأكد من أنها عادةً ما تدعم النسخ الاحتياطي في جهاز آخر.