مشاكل الصوت في iPhone 7 Plus: الميكروفون لا يعمل ، الصوت المشوه ، بدون صوت على الإطلاق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما تكون مشكلات الصوت بما في ذلك الصوت المشوه أو عدم وجود صوت على الإطلاق مرتبطة بمشكلة موجودة على الميكروفون أو مكونات الأجهزة ذات الصلة في الجهاز. ولكن كانت هناك حالات أخرى تم الإبلاغ عنها ، حيث يقع اللوم على البرنامج. يمكن أن تحدث مشكلات الصوت لأنواع مختلفة من الأجهزة الإلكترونية بما في ذلك الهواتف المحمولة مثل iPhones.

من بين الأعراض الأكثر شيوعًا للعيان ، الخلفية المزعجة أو الإحصائية أو الأصوات الملتوية أو عدم وجود خرج صوتي. لقد تأثر العديد من المستخدمين بهذه المشكلة منذ توفر جهاز iPhone 4. كما أنه لا يزال يعاني من المزيد والمزيد من مستخدمي iPhone بما في ذلك مستخدمي طرازات iPhone الجديدة مثل أحدث iPhone 7 Plus.

يهدف هذا المحتوى إلى تقديم حلول محتملة لمالكي iPhone 7 Plus لاستخدامها في التعامل مع مشاكل الصوت أو الصوت في أجهزتهم الجديدة. إذا كنت أحد الجمهور المستهدف ، فيجب أن تفكر في قراءة هذا المنشور بالكامل لمعرفة سبب حدوث مشكلات الصوت في جهاز جديد وما يجب فعله حتى يتم إصلاحه دون الدفع مقابل خدمة تقنية.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

لماذا تحدث مشكلات الصوت على جهاز iPhone 7 Plus الجديد؟

يمكن أن تحدث مشكلات عشوائية حتى في الأجهزة الجديدة بسبب عدة أسباب. يمكن تشغيلها عن طريق خلل في البرمجيات أو بعض الأخطاء. في أسوأ الحالات ، يتم تشغيل مشاكل الصوت بواسطة مكون تالف وبالتالي يتم تمييزها بين المشكلات الأخرى المتعلقة بالأجهزة. لحسن الحظ ، لا يزال بإمكان مالكي الأجهزة الذين يواجهون مشكلات صوتية ذات صلة بالبرامج أو تلك التي تحدث بسبب بعض التناقضات العشوائية داخل برنامج الجهاز إجراء شيء ما في محاولة لإصلاح المشكلة من جانبهم.

فيما يلي الحلول المحتملة والحلول الموصى بها التي يمكنك استخدامها للتعامل مع نفس المشكلة على ميكروفون iPhone 7 Plus الخاص بك ، كما هو مبين في الأعراض ذات الصلة مثل الصوت المشوه أو بدون صوت. يجب عليك تجربة أي من هذه الأساليب قبل أن تختار أخذ جهاز iPhone الجديد الخاص بك إلى مركز خدمة ودفع مقابل خدمة التكنولوجيا.

الحلول المقترحة والحلول المحتملة لمشاكل الصوت مع جهاز iPhone 7 Plus الجديد الخاص بك

بعد التنقيب في بعض منشورات المنتديات والمواقع ذات الصلة ، تمكنا من تجميع مجموعة من الحلول المحتملة التي يمكن أن تساعدك في استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها على جهاز iPhone الخاص بك. لا تتردد في الإشارة إلى هذه الأساليب عند الحاجة.

قبل البدء في تنفيذ أي من الخطوات التالية ، حاول تحديد السبب المحتمل مسبقًا. للقيام بذلك ، حاول أن تفكر فيما حدث قبل ظهور الأعراض الأولى. على سبيل المثال ، هل قمت بإجراء بعض التغييرات على بعض إعدادات iPhone أو تثبيت تطبيقات جديدة ، أو تحديثات الملف ربما؟ سيساعدك القيام بذلك على عزل المشكلة ويحتمل أن يكون هناك حل سريع. بمجرد تحديد السبب المحتمل ، قد تبدأ بعد ذلك في استكشاف السبب الأساسي باستخدام أي من الطرق التالية.

ملاحظة: تأكد من اختبار صوت iPhone لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة بعد إجراء خطوة. إذا لم يكن كذلك ، فعليك الاستمرار.

الخطوة 1. تحقق من مفتاح Ring / Silent على جهاز iPhone 7 Plus

يحتوي جهاز iPhone على مفتاح رنين / صامت يقع في الجانب العلوي الأيسر. نظرًا لموقعها ، يمكن تبديلها ذهابًا وإيابًا دون قصد ، خاصة إذا وضعت جهاز iPhone في جيبك أو في أي مكان يمكن أن يكون فيه اتصالًا بأشياء أخرى. كما يوحي الاسم ، يتم استخدام رمز التبديل هذا بشكل أساسي في تعيين جهاز iPhone على كتم صوت أو رنين الحالة. ستعرف ما إذا تم ضبطه على الوضع الصامت أم كتم الصوت عن طريق التحقق من المفتاح وترى أنه في وضع أحمر. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلن تسمع رنين iPhone الخاص بك للمكالمات الواردة ، أو الرسائل النصية ، أو تنبيهات البريد الإلكتروني ، أو تنبيهات إخطار أخرى تتضمن الصوت. لتعيينه مرة أخرى إلى حالة الرنين ، فقط اسحب المفتاح الدائري / الصامت وضعه على الرنين أو على الجانب الآخر. في حالة ما إذا كان رمز التبديل عالقًا ، فحاول إزالة العلبة وتأكد من عدم حظر المفتاح. لا تتوافق بعض أغلفة هواتف iPhone الخارجية مع تصميم iPhone الأصلي وبالتالي تتسبب في تعطل المفتاح. حاول إزالة أي غلاف خارجي أو استخدم الحالة الأصلية لجهاز iPhone 7 Plus بدلاً من ذلك.

الخطوة 2. ضبط مستوى الصوت

من الممكن أن يتم تعيين مستوى الصوت إلى مستوى أدنى ولهذا السبب تواجه مشكلة في سماع الصوت. يمكنك التحقق من مستوى صوت iPhone الخاص بك من خلال التوجه إلى Settings-> Sounds-> Ringer and Alerts-> ثم اسحب شريط التمرير لزيادة مستوى الصوت إذا لزم الأمر. هناك طريقة أخرى لضبط مستوى الصوت على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك باستخدام مركز التحكم. هذه الطريقة اسرع من الاولى. كل ما عليك فعله هو التمرير سريعًا من أسفل أي شاشة وسيبدأ مركز التحكم. في مركز التحكم ، ابحث عن شريط تمرير مستوى الصوت واسحب شريط التمرير لضبط مستوى الصوت وفقًا لتفضيلات الصوت الخاصة بك.

الخطوة 3. فحص وتهيئة عدم الإزعاج ، بلوتوث ، كتم الصوت وغيرها من عناصر التحكم في الصوت

يمكنك أيضًا الوصول إلى الميزات الأخرى ذات الصلة التي تؤثر على وظيفة الصوت في جهاز iPhone داخل مركز التحكم. قد لا تتمكن من سماع أصوات iPhone الخاصة بك مع أي من هذه الميزات الممكّنة على جهازك.

• Bluetooth - عند تمكينه ، سيتم توصيل جهاز iPhone الخاص بك وإقرانه بأجهزة Bluetooth الأخرى مثل السماعات أو سماعات الرأس أو أجهزة التلفزيون. في هذه الحالة ، لن تسمع أصوات جهاز iPhone نظرًا لأن مخرجات الصوت يتم إنتاجها بواسطة الجهاز المقترن. لذلك ، يمكن اعتبار تعطيل البلوتوث حلاً محتملاً لهذه المشكلة.
• عدم الإزعاج - عند التمكين ، ستعمل ميزة "عدم الإزعاج" (DND) على منع جهاز iPhone من الرنين عن المكالمات الواردة والرسائل وتنبيهات الإعلام الأخرى بناءً على تكوين الإعدادات. هذا هو الحال عادة عندما لا يمكنك سماع صوت لمكالمة واردة أو رسائل نصية في وقت معين. يمكنك محاولة تعطيل هذه الميزة ومعرفة ما يحدث بعد القيام بذلك. ستعرف ما إذا تم تمكين خاصية DND على جهاز iPhone الخاص بك إذا رأيت رمز الهلال أو نصف القمر على الشريط العلوي لشاشة iPhone. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى النقر على هذا الرمز لتعطيل الميزة.
• كتم الصوت - عند تمكينه ، لن ينتج جهاز iPhone صوتًا نظرًا لأنه تم كتم صوته. ستعرف ما إذا تم تعيين جهاز iPhone على " تجاهل" عندما يظهر رمز كتم الصوت نشطًا. على ما يبدو ، لن تتمكن من سماع صوت من iPhone إذا تم كتم صوته. فقط اضغط على Control Mute (التحكم في كتم الصوت) لتعطيل الميزة إذا لزم الأمر.

بعد تعطيل جميع عناصر التحكم المذكورة أعلاه ، حاول فتح تطبيق يحتوي على مؤثرات صوتية أو صوتية ومعرفة ما إذا كان بإمكانك سماع صوت iPhone الخاص بك بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب الطرق الأخرى السارية.

الخطوة 4. إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus

يمكن أن يكون إجراء إعادة التشغيل مفيدًا خاصةً إذا تم تشغيل مشكلة الصوت بسبب مشكلات بسيطة في البرنامج. يمكن أن تحدث مشكلات الخلل في البرامج بشكل عشوائي لأي أجهزة ، ومن المحتمل أن يكون جهاز iPhone الخاص بك متأثرًا بها حاليًا. لإصلاح المشكلة ، أعد تشغيل جهازك.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.
• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
• انتظر لمدة 30 ثانية ثم أعد تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

بعد أن يقوم جهاز iPhone بالتمهيد ، قم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان خرج الصوت عاد إلى جودته العادية.

الخطوة 5. تحقق من إعدادات إشعارات iPhone

تمامًا مثل إعدادات iPhone الأخرى ، يمكنك أيضًا تعيين إشعارات أو تنبيهات صوت للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو غيرها من الإشعارات من تطبيق ما. إذا لم تتمكن من سماع أي نوع من أصوات التنبيه من تطبيق معين ، فحاول التحقق من إعدادات الإشعارات لهذا التطبيق والتأكد من تعيين كل شيء وفقًا لذلك. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> الإخطارات. بمجرد الوصول إلى شاشة الإشعار ، من المفترض أن ترى قائمة تحتوي على تطبيقات مختلفة. انقر الآن على التطبيق الذي تواجه فيه مشكلة في الصوت ، لتهيئة إعدادات الإشعارات. حدد خيار السماح بالإشعارات وتأكد من تشغيل المفتاح المجاور له.

الخطوة 6. إعادة ضبط جميع الإعدادات

إذا حدثت مشكلة الصوت بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهاز iPhone ، فمن الممكن أن يتم تشغيل هذه المشكلة بأي من التغييرات التي أجريتها. لإصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى إعادة التغييرات. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات المطلوب العمل عليها ، فيمكنك عندئذٍ إعادة تعيين جميع الإعدادات على أنها خيار. تأكد من ملاحظة أنه خلال هذه العملية ، سيتم مسح ملفات الوسائط مثل الموسيقى وبعض التطبيقات. للمتابعة مع إعادة تعيين الإعدادات ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط جميع الإعدادات.

الخطوة 7. استعادة iPhone 7 Plus الخاص بك

يجب أن تعتبر هذا هو الملاذ الأخير ، إذا فشلت كل المشاكل الأخرى في إصلاح مشكلة الصوت في هاتف iPhone 7 Plus. تعني استعادة جهاز iPhone الخاص بك أنه سيتم محو جميع محتوياته الحالية نظرًا لاستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي إجراء ذلك أيضًا إلى التخلص من جميع الملفات التالفة التي قد تسبب في حدوث المشكلة على iPhone في المقام الأول. قبل البدء ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الـ iPhone الخاص بك بحيث يمكنك فقط استعادة ملفاتك الهامة في أي وقت.

لاستعادة جهاز iPhone 7 Plus ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> Reset-> مسح كل المحتوى والإعداد-> مسح iPhone . إذا طُلب منك إدخال رمز المرور ، فاكتب رمز المرور الصحيح للمتابعة. سيتم الآن إعادة ضبط جهازك.

يمكنك أيضًا استخدام iTunes لاستعادة iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل أحدث إصدار من iTunes لإكمال عملية الاستعادة. للبدء ، ما عليك سوى توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة iOS.

الخطوة 8. تحقق من الأجهزة

إذا لم تنجح أي من الحلول المقدمة ، فهناك احتمال كبير لوجود مشكلة في الأجهزة مما يؤدي إلى عدم إنتاج أي صوت أو تشوه في الصوت أو أي أعراض أخرى ذات صلة. هذا هو الحال على الأرجح إذا كان هناك سابقًا حدوث انخفاض أو تعرض سائل على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أحد مكونات الصوت المعيبة يسبب لك هذه المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بشركة دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال للحصول على توصيات وخيارات أخرى. إذا كنت تستفيد من الضمانات ، فافعل ذلك بدلاً من الدفع مقابل إصلاح ضخم.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.