لماذا يستمر المعرض في التحطيم على جهاز Samsung Galaxy A5؟ إليك كيفية إصلاحه ...

عند تعطل تطبيق المعرض ، قد ترى رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" أو إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه دون أي تحذير على الإطلاق. لقد عالجنا الكثير من القضايا مثل هذا في الماضي حتى يمكنك أن تطمئن إلى أننا نعرف ما يجب فعله حيال ذلك. على الرغم من أنه في كثير من الأحيان مشكلة بسيطة ، إلا أننا واجهنا حالات يكون فيها الخطأ مجرد علامة على مشكلة في البرامج الثابتة أكثر جدية. يعد المعرض أحد التطبيقات الأساسية ، وفي حالة تعطله ، قد تكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت نفسه نظرًا لأن التطبيقات مثل هذا مدمجة بعمق في النظام.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 الذي ينجر باستخدام تطبيق تعطل. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة وما يجب فعله للتخلص من الخطأ وكذلك إصلاح المشكلة إلى الأبد. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال المشكلة نفسها ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

ولكن قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 لأننا قد عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الشأن الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 مع تطبيق المعرض الذي يحتفظ بالتعطّل

حتى نتمكن من فهم سبب تحطم المعرض في المقام الأول ، علينا النظر في كل الاحتمالات ...

• قد تكون الكاميرا هي سبب المشكلة
• قد تكون مشكلة مؤقتة في التطبيق أو البرنامج الثابت
• قد تكون المشكلة مع المعرض وحده
• قد تعمل تطبيقات الجهات الخارجية على تشغيل الخطأ
• قد يعاني هاتفك من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة

سنقوم على أساس استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا في هذه الاحتمالات ، وهنا ما أقترح عليك القيام به عن هذه المشكلة ...

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك لأنه قد يكون مشكلة مؤقتة

معرض هو أحد التطبيقات الأساسية ، عندما يتعطل ، هناك فرصة بسبب مشكلة البرامج الثابتة أو قد يكون مجرد خلل بسيط في التطبيق نفسه. لاستبعاد هذا الاحتمال ، ليس عليك القيام بشيء معقد. في الواقع ، فقط إعادة التشغيل الإجباري ستصلح الثغرات وهذا هو ما تفعله:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي ولكن تم تحديث الذاكرة بالفعل. افتح المعرض وإذا استمر ظهور الخطأ ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات Gallery and Camera

تعمل الكاميرا والمعرض معًا عند التقاط الصور أو حتى تسجيل مقاطع الفيديو. قد يتسبب أحدهم في تحطم الآخر ولهذا السبب في هذه الخطوة ، سوف نقوم بتحري الخلل في كليهما. لنفترض الآن أن هذه المشكلة تقتصر على مشكلة في التطبيق ، لذلك فإن أكثر الأشياء منطقية هو إعادة تعيين كل من الكاميرا والمعرض:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق معرض أو كاميرا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

لا تقلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك حيث لن يتم حذف أي منها عند القيام بذلك.

الخطوة 3: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وفتح المعرض

بعد إعادة تعيين كل من الكاميرا والمعرض ، وما زالت المشكلة قائمة ، فقد حان الوقت للنظر إلى هذه المشكلة بزاوية مختلفة ؛ قد تكون واحدة أو بعض من التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. في هذه الخطوة ، ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة ، فلن يظهر الخطأ في هذا الوضع:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

الخطوة 4: قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تسبب المشكلة

إذا لم تظهر المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا هو الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله: البحث عن التطبيق الذي تظن أنه يسبب المشكلة وإزالته. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي وتحقق من إصلاح المشكلة.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل هاتفك مرات لا تحصى.

الخطوة 5: إعادة ضبط جميع الإعدادات في جهاز Galaxy A5

يجب عليك فقط تنفيذ هذا الإجراء إذا تعطل تطبيق المعرض أيضًا في الوضع الآمن لأنه يعني أن المشكلة ليست في التطبيق ولكن مع البرنامج الثابت. ولكننا سنفترض أنها ليست مشكلة جدية في البرامج الثابتة فقط بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن الشيء الأكثر منطقية للقيام به هو إعادة ضبط جميع إعدادات هاتفك ، مما يعيدها إلى إعدادات المصنع الافتراضية دون حذف الملفات والبيانات الشخصية الخاصة بك:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. انقر فوق إعدادات إعادة التعيين ، للتأكيد.
5. إن أمكن ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات

بعد هذا ولا تزال المشكلة قائمة ، عندها سيتعين عليك إجراء إعادة تعيين رئيسية كاملة.

الخطوة 6: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

بخلاف الإجراء السابق ، سيؤدي هذا النوع من إعادة التعيين إلى حذف كل معلومات الطرف الثالث في هاتفك بما في ذلك التطبيقات والإعدادات والملفات والمزيد. كما سيعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة وقم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع بحيث لا يتم إقفالها قبل إعادة ضبط جهازك.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy A5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة ضبط جهازك Samsung Galaxy A5

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ما قمنا به هنا هو استبعاد كل الاحتمالات ، وآمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى.