لماذا يستمر تحطم Facebook على Samsung Galaxy S8 Plus؟ هذه هي طريقة إصلاحها ...

Facebook هو أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا في Samsung Galaxy S8 Plus. إذا تعطل ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة نفسها نظرًا لأن التطبيق مدمج بعمق في النظام. ومع ذلك ، هناك أيضًا أوقات تكون فيها مشكلة في التطبيق ، وهذا هو السبب في ضرورة إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لمعرفة المزيد عن المشكلة.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 Plus وإصلاحه باستخدام تطبيق Facebook يستمر في التعطل. قد يتميز التطبيق الذي يغلق من تلقاء نفسه أو يظهر خطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الفيسبوك". إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت حاليا من قبل مشكلة مماثلة ، مواصلة القراءة لأن هذا المنصب قد اساعدك.

الآن ، قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو الجهاز. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تكن تعمل ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 + مع Facebook التي تحافظ على تحطمها

سيكون مسار تحري الخلل وإصلاحه هو استبعاد كل إمكانية حتى نتمكن بسهولة من تحديد سبب تسببه في تعطل التطبيق أو إغلاقه من تلقاء نفسه. في كثير من الأحيان ، من السهل جدًا إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق طالما كانت المشكلات متعلقة بالتطبيقات فقط. مع ذلك ، هنا ما أقترح القيام به حيال هذا ...

الخطوة 1: تحديث Facebook و Messenger الخاص به

أولاً ، دعنا نتأكد من أن هذه المشكلة ليست بسبب مشكلة التوافق بين تطبيق Facebook و Messenger والبرنامج الثابت. قد تكون هناك تحديثات متاحة لهذه التطبيقات التي تحتاج إلى تثبيتها أو قد تكون قد قمت مؤخرًا بتحديث البرنامج الثابت الخاص بجهازك ، والآن قد يكون كلا التطبيقين قديمًا بالفعل. يعمل كل من Facebook و Messenger جنبًا إلى جنب وقد يتسبب أحدهما في تعطل الآخر ولهذا السبب يتعين علينا التعامل مع هذين الشخصين مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أننا رأينا حالات تسبب أحدها في تحطم الآخر من قبل.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق Facebook أو Messenger ، ثم انقر فوق Update لتحديثها.

والأفضل من ذلك ، تحديث جميع التطبيقات الأخرى التي تحتاج إلى تحديث:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.

بعد ذلك ، افتح Facebook لمعرفة ما إذا كانت ستعطل أم لا. إذا كان كذلك ، فافعل الخطوة التالية.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook

بعد الخطوة الأولى ولا يزال يتعطل التطبيق ، حان الوقت لإعادة تعيينه وبهذا أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ستعيد تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ولكن إذا تم تحديثه مؤخرًا ، فسيبقى الإصدار الجديد. بالنسبة إلى مشكلة ذات صلة بالتطبيق ، هذه طريقة فعالة جدًا:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. اضغط على Facebook.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 3: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة ، فسنضطر إلى النظر إلى المشكلة من منظور مختلف لأن بعض تطبيقات الجهات الخارجية قد تتسبب في حدوث المشكلة. يجب إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا. إذا لم يحدث عطل فيسبوك أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يؤدي إلى تعطله. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت المشكلة ثابتة في هذا الوضع ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وألغ إزالته:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: إلغاء تثبيت Messenger

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فسنضطر إلى محاولة إلغاء تثبيت Messenger. إنه تطبيق تابع لجهة خارجية ولن تفقد أي شيء إذا قمت بإزالته. سيتعين علينا معرفة كيفية عمل هاتفك بعد تنفيذه:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق Messenger.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

حاول الآن فتح Facebook لترى ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: إعادة ضبط جميع الإعدادات

بعد إجراء جميع الخطوات السابقة ولا يزال يتعطل تطبيق Facebook عند استخدامه ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها. إعادة تعيين جميع الإعدادات ستعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية دون حذف ملفاتك الشخصية وبياناتك. إنها طريقة فعالة جدًا للمشكلات التي لها علاقة بالبرامج الثابتة أو الإعدادات غير الصحيحة:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. انقر فوق إعدادات إعادة التعيين ، للتأكيد.
5. إن أمكن ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسي.

الخطوة 6: إجراء إعادة تعيين رئيسي

أنت الآن في نقطة حيث سيكون عليك أن ترى كيف يعمل هاتفك بعد إعادة الضبط الكامل. أتفهم أن المشكلة تكمن في فيس بوك ، ولكن كما قلت سابقًا ، إنها مدمجة في النظام كما سبق أن تم تثبيته مسبقًا ، فهناك فرصة لأن تكون مشكلة البرامج الثابتة التي تواجهها حاليًا. سيعمل "ماستر ريست" على إصلاح هذه المشكلة ، ولكن قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل اتباع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تعرف معرف Google وكلمة المرور ، فمن الأفضل إعادة ضبط هاتفك بهذه الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المشاركات Galaxy S8 + التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعرض رسالة "توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يمكنك فعله بشأن جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]