ما يجب القيام به للشبكة بشكل صحيح فتح T-Mobile Galaxy S6 ، وغيرها من القضايا فتح

مرحبا معجبين أندرويد! اليوم نحن نعالج بعض القضايا لبعض أجهزة # GalaxyS6 بدون اتصال بالشبكة. المشاكل المذكورة أدناه قليلة ومتباعدة ولكن ما زال بإمكانها القيام به لأولئك الذين يعانون منها. نأمل أن تكون مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة لهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: ما يجب فعله لفتح شبكة الاتصال بشكل صحيح على T-Mobile Galaxy S6 ، ولا يمكنك إجراء مكالمات صوتية أو استقبالها

لذلك اشتريت جهاز Galaxy S6 على Craigslist. إنه مصنع T-Mobile وأنا أرغب في استخدام خدمة AT & T (Cricket) الخاصة بي. يبدو أن الهاتف غير مقفل كما يمكنني الحصول عليه لعرض لعبة Cricket ويمكنه استخدام الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإنترنت. المشكلات التي أواجهها ليست مكالمات في كلتا الحالتين ولا يوفر الجهاز أي صوت (ما لم تستخدم سماعة رأس). في إعدادات الشبكة أرى رمز er05 sim صالح. يبدو أن هذا مرتبط بمكالمات WiFi ، وهو ما يرجح أن يكون نظام التشغيل T-Mobile قد تم تركيبه. هل يمكن أن يؤثر نظام التشغيل أيضًا على مشكلة الصوت؟ من الواضح أن هناك بعض أشكال قفل المصنع لا تزال كما ذهبت إلى تطبيق "unlock phone" الذي يوفره الهاتف المحمول. بعد ذلك ، طلبت إلغاء القفل الدائم وتقول إنه تم رفض الطلب لأن الجهاز غير مؤهل. آمل أن يكون هذا مفصلاً بما فيه الكفاية حتى الآن وأنك تستطيع مساعدتي بطريقة ما. لقد فعلت الكثير من الإصلاحات الشائعة وحتى المتقدمة وأنا لا الحظ. أنا ببساطة بحاجة إلى الموالية! شكرا لك ورجاء المساعدة. - تيري إل سميث

الحل: مرحبا تيري. بعض الهواتف التي تباع على شكل هواتف مملوكة سابقًا لها مشكلات أحيانًا. ليس كل من يبيع أجهزته صادقًا بما فيه الكفاية لإعلام المشترين بالمشكلات الموجودة. غالباً ما تكون هذه المشكلات مع مشاكل التوافق المحتملة المتوقعة بعض المشاكل الشائعة التي يواجهها المشترون المطمئنون. إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ذكرتها هنا يعتمد على عدد من العوامل وسنناقشها باختصار.

تحقق مما إذا كان الهاتف متوافقًا

نود أن نؤمن بأن جهاز T-Mobile Galaxy S6 متوافق مع شبكة AT & T ، حتى لو كان مزود الخدمة الخاص بك هو Cricket Wireless. وهذا يعني أنه يمكن للراديو الفعلي أن يختار تردد AT & T ويجب أن يسمح بخدمات الشبكة الأساسية مثل SMS / MMS والمكالمات الصوتية والبيانات الخلوية للعمل. ومع ذلك ، نوصي بشدة بالتحقق من توافق جهازك مرة أخرى باستخدام نظام Cricket. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب # 06 # .
3. ضع في اعتبارك الرقم المكون من 15 رقمًا ، وهو IMEI (اكتبه إذا لزم الأمر). إذا كان الطلب * # 06 # لن يعرض IMEI ، فقد لا يكون هاتفك متوافقًا مع لعبة Cricket.
4. في متصفح هاتفك أو في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أدخل IMEI في صفحة التحقق الخاصة بالكريكيت.
5. انقر فوق التحقق من هاتفي .

إذا قال الكريكيت أن الجهاز متوافق ، فمن المتوقع ذلك.

قد يعمل الهاتف الذكي غير المؤمن فقط بشكل صحيح

حتى إذا كان S6 متوافقًا مع شبكة Cricket ، فهذا لا يعني أن خدمات الشبكة ستعمل بشكل صحيح بعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بالكريكيت. يحتاج هاتفك أيضًا إلى إلغاء قفله بشكل صحيح من قِبل الناقل السابق. وهذا هو المكان الذي تحدث فيه المشكلات عادة.

كما ذكر أعلاه ، ليس كل بائع يخبر المشترين أن جهازه غير مقفل. يمكن أن يكون هناك أسباب لذلك ، أحدها هو إخفاق البائع في الاتصال بشركة الطيران الخاصة به قبل شحن الهاتف إلى المشتري.

وفقًا لموقع T-Mobile الإلكتروني ، هذه هي المتطلبات التي يجب تلبيتها قبل أن يتم إلغاء قفل الجهاز:

1. يجب أن يكون الجهاز جهاز T-Mobile.
2. يجب عدم الإبلاغ عن الجهاز إلى T-Mobile على أنه مفقود أو مسروق أو محظور.
3. يجب ألا يتم إلغاء الحساب المرتبط بالجهاز ، وأن يكون في وضع جيد.
4. لم تطلب أكثر من رمزين لإلغاء قفل جهاز جوال لكل سطر من الخدمة خلال آخر 12 شهرًا.
5. يجب أن يستوفي الجهاز جميع شروط الدفع الآجل أو الدفع مقدمًا (المدفوعة مسبقًا) والموضحة أدناه.
6. يجوز لشركة T-Mobile طلب إثبات الشراء أو الحصول على معلومات إضافية وفقًا لتقديرها ، وقد يتم تطبيق بعض الاستثناءات الأخرى.

إذا لم يتم استيفاء أي من هذه الشروط ، فقد يكون هاتفك قد تم قفله إلى شبكة T-Mobile ، مما يتسبب في حدوث المشكلة. إذا كنت متأكدًا من أنك كنت قادرًا على استخدام رسائل SMS وبيانات الجوال الخاصة بالكريكيت على هذا الهاتف ، فقد يكون السبب الوحيد للمشكلة الحالية مرتبطًا بشكل كامل بالجهاز.

تحقق من مدير بطاقة SIM (إذا كنت تستخدم إصدارًا من شريحتي SIM)

تم تصميم بعض أجهزة Galaxy S6 حتى تتمكن من التعامل مع بطاقتي SIM. إذا كان جهازك لا يدعم هذه الميزة ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.

ومع ذلك ، إذا كان لديك هاتف S6 Duos ، فيجب أن تفحص مدير بطاقة SIM للتأكد من ضبط بطاقة SIM الصحيحة للمكالمات. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق اتصالات .
3. انقر على مدير بطاقة SIM .
4. ضمن قسم بطاقة SIM المفضلة ، تأكد من تحديد بطاقة SIM الصحيحة للمكالمات .

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف وبياناته

من المحتمل أن تكون المشكلة بسبب خطأ في تطبيق الهاتف الذي تستخدمه. يمكن أن يكون هذا التطبيق هو التطبيق المثبت مسبقًا من سامسونج باسم "الهاتف" أو أي تطبيق آخر قمت بتثبيته. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتنفيذ خيار Clear Data .

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم تحقق من كيفية عمل الاتصال الصوتي.

تحقق مما إذا كان المتحدث يعمل أم لا

هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتحقق مما إذا كان المتحدث يعمل أم لا. الأسهل هو تشغيل مقاطع الفيديو أو الملفات الصوتية أو الاستماع إلى صوتك المسجل. إذا كنت تشعر بقليل من التقنية ، يمكنك أيضًا الوصول إلى قائمة خدمات الهاتف والتحقق مما إذا كان مكبر الصوت يعمل أم لا. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الهاتف أو تطبيق الاتصال.
2. اطلب " * # 0 * #" (بدون علامات الاقتباس).
3. اضغط على مكبر الصوت.
4. يجب على الجهاز بعد ذلك تشغيل صوت من تلقاء نفسه. إذا لم يكن هناك صوت على الإطلاق بعد النقر على المربع الذي يحتوي على مكبر الصوت ، فيجب أن يكون مكبر الصوت في الجهاز معيباً. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إصلاح الهاتف.

من ناحية أخرى ، إذا كانت السماعة تعمل بشكل طبيعي في قائمة الخدمات ولكن لا توجد في الوضع العادي ، فيجب إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة (الخطوات المقدمة أدناه).

المشكلة 2: يفقد T-Mobile Galaxy S6 الإشارة عند إجراء المكالمات في شبكة Vodafone

لدي Samsung Galaxy S6. أنا أعيش في هولندا. ليس لدي أي مشكلة في الاتصال بالواي فاي. أستخدم فودافون ومن المفترض أن يكون الاستقبال جيدًا مع فودافون حيث أعيش. اتصلت بهم وقالوا أنهم لا يرون مشكلة. كان هاتفي مع T-Mobile ولكنه غير مقفل. لقد غيرت مزود الشبكة قبل بضعة أشهر بعد انتهاء عقدي. عادةً ما يظهر هاتفي 3 أو 2 بار ولكني أقول مكالمات الطوارئ فقط. في أوقات أخرى ، يقول فودافون ويظهر استقبال جيد ، ولكن إذا قمت بإجراء مكالمة ، ثم تختفي القضبان وفجأة لا تظهر أي إشارة ولا يمكن الاتصال بها. ما هو أكثر إثارة للدهشة هو أنه يفعل ذلك في كثير من الأحيان ، حتى في أكثر المناطق ازدحاما حيث يحصل المرء على استقبال دائم. ارجو المساعدة - شريا

الحل: مرحبا شريا. قد تكون بعض الظروف المحددة مختلفة ولكن بشكل عام ، يبدو أن القضية تشبه تيري أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لها. سنحاول الحصول على كلمة رسمية من T-Mobile حول هذه المشكلات ، لذا حاول متابعة هذه المقالة للحصول على التحديثات. هناك فرصة لأن تكون المشكلة متعلقة بنظام التشغيل لذا قد يكون أو لا يكون هناك حل فعّال لها.

تأكد أيضًا من تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع كحل نهائي للأجهزة وإصلاحها. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك أن تدع فودافون تعرف حتى تتمكن من مساعدتك في حل المشكلة أيضًا.

في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 3: توقفت بيانات جوال Galaxy S6 غير المؤمنة عن العمل بعد التحديث

لدي Galaxy S6 من Telus Canada. اشتريتها من المصنع مقفلة من موقع ئي باي. لم أستخدمها إلا ليوم واحد فقط حيث قامت بتحديث نفسها بين عشية وضحاها ولم تتمكن بعد ذلك من الاتصال بشبكة المحمول. أنا غوغد المشكلة وتشغيل العديد من الاختبارات / الإصلاحات ومع ذلك لم تنجح أي منها في علاج المشكلة. IMEI هو جيد ، وهو يعمل على أحدث الروبوت 7.0. البطارية جيدة ، وبطاقة SIM جيدة كما استخدمتها في هاتف android آخر دون أي مشاكل. لقد خفضت رقم الهاتف إلى 6.0.1 وقمت بتحديثه تدريجياً إلى 7.0. لن يتم التسجيل في الشبكة مهما حاولت. - دوايتنتوني

الحل: مرحبا Dwightanthony. قد تفقد بعض الأجهزة رمز إلغاء القفل بعد إعادة ضبط المصنع أو تحديثه أو تشغيله. ضع في اعتبارك أن إصدار نظام التشغيل يبقى حتى بعد إلغاء قفل الشبكة. إذا تم تثبيت تحديث بعد إلغاء قفله ، فقد تتم إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، مما يعيدها إلى شبكتها الأصلية. استنادًا إلى الجهاز ، يمكن أن يكون إلغاء قفل الشبكة دائمًا أو مؤقتًا. نظرًا لأننا لا نعرف الكثير عن تفاصيل جهازك ، فيجب عليك الاتصال بالبائع ومعرفة ما إذا كان بإمكانه توفير رمز إلغاء القفل. وإلا ، فقد تحتاج إلى العثور على متاجر تابعة لجهات خارجية لديها برامج متقدمة لتنفيذ إجراء إلغاء قفل الشبكة المماثل.