الكاميرا الخلفية فون 6S زائد لا تعمل ، والتركيز التلقائي لا يعمل ، وغيرها من القضايا

يشتري معجبو آبل # iPhone6 ​​و # iPhone6plusdevices للعديد من الأسباب لكن أحد الأسباب الأكثر لمعانًا هو حقيقة أن الكاميرا هي الأفضل. ومن المفهوم أن هناك الكثير من الإحباط لكثير منهم عندما تبدأ الكاميرا في العمل. في هذه المشاركة ، نجيب على بعض المشكلات المتعلقة بالكاميرا لهذا الجهاز. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: التركيز التلقائي فون 6 بلاس لا يعمل

مرحبا. لدي مشكلة مع كاميرا iPhone 6 plus. لا تعمل ميزة ضبط تلقائي للصورة ويبدو أنها تركز بشكل دائم على مسافة قريبة. لقد نقلته إلى ممثل إصلاح رسمي لشركة Apple في بلدي ، وقد حلوا محل الكاميرا وفقًا لبرنامج استبدال Apple iSight. على الرغم من هذه المشكلة لا تزال موجودة وقالوا لي أن المشكلة ربما مع اللوحة الأم فون. لاحظ أنني حاولت إعادة تعيين الجهاز وإعداد الجهاز على أنه جديد ولكن بدون تغيير. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته؟ شكر. - اندرياس اتش

الحل: Hi Andreas H. هناك ثلاث طرق لتحقيق التركيز التلقائي في الهواتف الذكية اليوم:

• التركيز التلقائي للكشف عن التباين
• التركيز التلقائي للكشف عن المرحلة
• التركيز التلقائي بالليزر

تستخدم Apple تقنية التركيز التلقائي للكشف عن المرحلة في أجهزة iPhone 6 و iPhone 6 Plus. تستخدم هذه التكنولوجيا ، التي أطلق عليها اسم Focus Pixels من Apple ، كمبيوتر الهاتف لتحليل الضوء الذي يمر عبر عدسة الكاميرا الخلفية. ثم يقارن الضوء من فتحتين تقعان على جانبي العدسة لتحقيق التركيز. في الأساس ، يتم إجراء الرفع الثقيل الذي يأتي مع تقييم ومعالجة الصور التي تحاول التقاطها بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بهاتفك. يعتمد المنتج الناتج على عدد من العوامل بما في ذلك الإضاءة المحيطة وحالة العدسة وحالة الكمبيوتر (الكاميرا). إذا وضعت جميع العوامل اللازمة في مكانها الصحيح ، فستحصل على صورة مركزة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب أن يكون أحد هذه العوامل مفقودًا أو غير سليم.

على الرغم من أن شركة أبل لم تقدم تفاصيل محددة بشأن المشكلة ، فإننا نعتقد أن المشكلة تكمن في الأجهزة السيئة ، وربما مجموعة كاميرات سيئة ، وهذا هو الجاني. إذا كانت المشكلة متعلقة بالترميز ، فإن شركة Apple ستصدر ببساطة تصحيحًا لمعالجة المشكلة. لسوء الحظ ، ما يعنيه هذا بالنسبة لك هو أنه لا يوجد حل لهذه المشكلة على مستوى المستخدم. لا يوجد أي عدد من برامج القرص يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة على الإطلاق. ستحتاج إلى إعادة الهاتف ، ونأمل أن يتمكن من منحك وحدة عمل جيدة هذه المرة. إذا كانت المشكلة متعلقة باللوحة الأم ، فيجب على Apple تقديم هاتف له لوحة أم جيدة. نحن نعرف حقيقة أن هناك الملايين من iPhone 6 و iPhone 6 Plus في جميع أنحاء العالم دون أي مشاكل في التركيز التلقائي على الإطلاق مما يمنحك عذرًا "اللوحة الأم سيئة". يرجى الرجوع إلى Apple ومطالبتها بمعالجة المشكلة.

المشكلة 2: الكاميرا الخلفية iPhone 6S Plus لا تعمل

توقفت الكاميرا الخلفية على جهاز iPhone 6s Plus عن العمل. كل ما أراه هو خط رفيع جداً من الصورة في أعلى الشاشة والباقي أسود. ليس لدي أي فكرة عما حدث. حدث هذا منذ حوالي أسبوع. اعتدت عليه في الصباح وكان جيدًا ، لقد حاولت استخدامه في وقت لاحق من اليوم وكان الأمر كذلك. لقد قمت بإعادة تشغيلها واستخدمت المنزل وزر الطاقة لإعادة تعيين دون حظ. يمكنني استخدام الكاميرا الأمامية. جربت تطبيقات كاميرا أخرى بنفس النتيجة. لا أستطيع معرفة ما حدث ولماذا توقف عن العمل فجأة. أستخدم هاتفي لالتقاط الصور ومقاطع الفيديو يوميًا ، مما يسبب لي الكثير من الإجهاد. - Trendsetterbna

الحل: مرحبا Trendsetterbna. إذا لم يتم إساءة استخدام هاتفك أو إسقاطه أو تعرضه للماء أو الحرارة أو الكثير من البرودة ، فهناك احتمال أن يكون تطبيق الكاميرا قد فشل ببساطة. لإصلاح المشكلة ، فكر في إجراء ما يلي:

تثبيت iOS وتحديثات التطبيق

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها. يتم إصلاح بعض الأخطاء المعروفة عادةً في نظام جديد أو تحديث التطبيق ، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من تحديث كل شيء. يجب تحديث جميع التطبيقات أيضًا ، لذا احرص على التحقق من كل واحدة منها وليس فقط iOS.

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

نحن نعلم أنك جربت إعادة تشغيل جهازك قبل الاتصال بنا ، ولكننا نود أن نذكرك بأنه عليك القيام بذلك مرة أخرى ، خاصة بعد تحديث تطبيقاتك. إنها خطوة بسيطة ولكنها ضرورية في بعض الأحيان في إصلاح الأخطاء الطفيفة. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، قم بتشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى للتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الكاميرا الخلفية.

إجبار الكاميرا عن قرب

إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية التالية لهذه الحالة هو معرفة ما إذا كان فرض إغلاق تطبيق الكاميرا سيحدث فرقًا. إليك الطريقة:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
2. ابحث عن التطبيق للإغلاق عن طريق التمرير سريعًا جهة اليمين أو اليسار.
3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

القيام باستعادة كاملة

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي يمكنك تنفيذها هي استعادة الهاتف من نسخة احتياطية سابقة ، أو كجهاز جديد. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك ( استعادة ).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة .
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

اتصل بشركة Apple لمزيد من الدعم

إذا لم تفلح جميع اقتراحاتنا أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يسبب المشكلة. يمكن أن يكون تجميع الكاميرا الخلفية ، أو أي مكون آخر يتعامل مع السابق. لإصلاح المشكلة ، أرسل الهاتف إلى Apple.

المشكلة 3: كاميرا أمامية iPhone 6 Plus ضبابية عند التقاط الصور أو الفيديو

اي فون 6plus. لقد لاحظت منذ بداية الأسبوع الماضي أن الكاميرا الأمامية تواجه ضبابية في وضع الفيديو أو الفيديو. لقد حاولت الخطوات الموصى بها من Apple المدرجة في صفحتك بما في ذلك: التأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة بقطعة قماش من الألياف الدقيقة. لا يوجد شيء يحجب عدسة الكاميرا. لقد أزلت القضية لقد قمت بضبط التركيز من خلال النقر على الكائن في شاشة المعاينة. لقد تأكدت من تعيين HDR على "تلقائي" أو "إيقاف". لقد أجريت جميع تحديثات البرامج المتاحة للهاتف بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع عن طريق إعداد الهاتف كجهاز جديد. لقد راجعت مع دعم Apple لمعرفة ما إذا كان الرقم التسلسلي للهاتف قد انخفض إلى نطاق الاستبدال ، لكنه لم يفعل. ما زلت أفتقد على الحفاظ على الأحداث الأربعة التي لا تنسى للأطفال. الرجاء المساعدة. - مايكل Mtinsley115

الحل: مرحبا مايكل. قد تختلف الظروف في حالتك اختلافًا طفيفًا عن Trendsetterbna أعلاه ولكن يجب أن تظل تحرّي الخلل وإصلاحه كما هو ، لذا يرجى التحقق من اقتراحاتنا أعلاه. يمكن أن يحدث مثل هذا الموقف بسبب خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. إذا لم يساعد الاستعادة الكاملة على الإطلاق ، فقد حان الوقت لإعلام Apple بالمشكلة. نحن لسنا متأكدين من أنها لا تزال مشمولة بضمان لمدة عام واحد ، لذلك قد تضطر إلى الاستثمار في رسوم إصلاح لهذا الضمان.

المشكلة 4: توقفت كاميرا أمامية فون 6 العمل بعد استبدال الشاشة

يوم جيد. اضطررت مؤخرًا لتغيير شاشتي نظرًا لتصدعها. المكان الذي استخدمته كان ubreakifix ، لست متأكدا إذا كنت على دراية بها. على أي حال ، تم استبدال الشاشة وتعمل بشكل مثالي ولكن الكاميرا الأمامية لم تعد تعمل. أخذتها إليهم وقاموا بشنق جزء الكاميرا الأمامي كله ولا يزال لا يعمل لسبب ما. لقد استعادت مصنعًا وما زالت المشاكل مستمرة ، فأنا أعيش في ترينيداد ، لذا فإن خيار حمله إلى متجر Apple ليس ممكنًا. هل يمكن أن تعطيني بعض النصائح حول أفضل مسار يجب أن أتخذه؟ مع تحياتي. - Brathwaite.marc

الحل: مرحبا Brathwaite.marc. من السهل نسبيًا استبدال الكاميرا الأمامية ، ولكن يجب الاهتمام بإعادة تجميعها. إذا قام الفني بتلف كبل مرن أو محاذاة الدبوس بالقرب من الميكروفون ، فقد يكون هذا كافياً لجعل الكاميرا الأمامية غير فعالة. إذا كنت متأكدًا من أن الكاميرا الأمامية لم تتضرر عندما تم تشقق الشاشة في البداية ، فيجب إعادة الهاتف إلى المتجر حتى يتمكنوا من استبداله بجمعية جديدة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استبدال الكاميرا الأمامية بنفسك ولكنك ستحتاج إلى بعض الأدوات وقطع الاستبدال الضرورية لها. نحن لا نقدم حل مشاكل الأجهزة وحلولها ولكن يمكنك بسهولة العثور على أدلة جيدة في يوتيوب لمساعدتك.