ماذا تفعل إذا أصبح جهاز Galaxy Note5 رطبًا ولن يتم شحنه أو تشغيله

مرحبًا بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم لـ # GalaxyNote5. ستجيب هذه المشاركة عن 4 مشكلات Note5 شائعة ، لذا نأمل أن الكثير من تلك المشكلات سيجد ذلك مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يتم شحنه أو تشغيله

مرحبا! أنا حقا بحاجة لمساعدتكم ، ليس لدي شاحن OEM بعد الآن لذلك أنا باستخدام شاحن طرف ثالث لملاحظتي 5 ، ولقد تم استخدامه لفترة طويلة جدا ثم يوم واحد لاحظت هاتفي لشحن بطيئة حتى ذلك توفي من البطارية حتى لو تم توصيله. لا أعتقد أن القضية هي الشاحن لأنني أستخدمها على أجهزتي الأخرى وأنها تعمل على ما يرام. وأكبر مشكلة الآن ، حيث يتم استنزافها تمامًا الآن ، عندما أقوم بشحنها يظهر شعار الرعد الذي يشير إلى أنه يتم شحنه ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً لتحويل هذا الشعار إلى النسبة المئوية الفعلية للبطارية المشحونة وعندما يحدث ذلك ، تظهر البطارية 0٪ و يأخذ لحظة مرة أخرى لجعله إلى 1 ٪. لكنني حاولت أن أتركها لتوجيه الاتهام كنت فقط صدمت أنه يعود إلى 0 ٪. ارجوك احتاج مساعدتك. شكرا لكم مقدما.

الحل: لا يمكن أن يكون سبب مثل هذه المشكلة بسبب إكسسوارات الشحن السيئة وحدها. يجب أن تفكر في عوامل أخرى أيضًا. أحد هذه العوامل هو احتمال وجود خلل برمجي يمنع شحن الهاتف بشكل صحيح. تتضمن الأشياء الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار ما يلي:

• ميناء الشحن المكسور
• بطارية سيئة
• انهيار إدارة الطاقة IC
• عطل الأجهزة غير معروف

في هذه المرحلة ، هناك شيئان يمكنك تجربتهما - تحقق من منفذ الشحن للضرر الواضح وإعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى (الوضع الآمن ، وضع الاستعادة ، وضع التنزيل).

يختلف التحقق من التلف المرئي عن إصلاح منفذ الشحن نفسه. إذا كانت هناك أي أوساخ أو حرير جيب أو حطام ، داخل منفذ الشحن ، حاول تنظيفه باستخدام الهواء المعلب. إذا رأيت دبوسًا مرنًا أو مكونًا تالفًا بالداخل (حاول استخدام أداة مكبرة لإلقاء نظرة خاطفة) ، فحينئذٍ ستحتاج إلى إرسال الهاتف للإصلاح.

إذا ظهر منفذ الشحن بشكل طبيعي من الخارج ، فيجب أيضًا محاولة معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد لأوضاع أخرى مثل الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ، ووضع التنزيل. هذه أدوات مفيدة لفنيي سامسونج فقط. على مر السنين ، كان مجتمع Android يستخدمها في تشخيص المشكلات الذاتية. من الواضح أنها مخصصة للاستخدام فقط إذا كنت تشك في أن الأجهزة جيدة ولكن لا يتم استخدام البرنامج أو نظام التشغيل. يتم استخدام الوضع الآمن بشكل أساسي للتحقق من وجود تطبيقات سيئة لأطراف ثالثة. يوفر وضع الاستعادة للمستخدم طريقة لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. يفيد ذلك في الحالات التي لا يستجيب فيها الهاتف ، أو إذا كان تطبيق الإعدادات لا يمكن الوصول إليه. وضع التنزيل هو المكان الذي تقوم فيه بتثبيت البرامج الثابتة يدويًا. إذا كان هاتفك يقوم بالتمهيد إلى أي من هذه الأوضاع فقط ولكنه يظل يمثل مشكلة في الوضع العادي ، يجب أن يكون هناك خلل في البرنامج وراء المشكلة.

إذا كان Note5 الخاص بك ميتًا تمامًا ، أو إذا لم يتم شحنه مهما كان ، يجب أن تكون المشكلة أبعد من قدرتك على الإصلاح. في هذه الحالة ، نقترح عليك زيارة Samsung وإعداد مواعيد الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا أصبح جهاز Galaxy Note5 رطبًا ولن يتم شحنه أو تشغيله

بلدي سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 حصلت الرطب. الماء المقطر عليه. لقد جفت بها وسوف تشحن لاسلكيا ، لكن هذا هو الشيء الوحيد. كما أنه يشحن لاسلكياً ، هناك شاشة وكلمات شحن جميلة ، ولكن هذا هو الشيء الوحيد الذي ستفعله. بمجرد خلعه من الشاحن اللاسلكي ، فإنه يصبح أسودًا وغير مستجيب. يعمل كما لو كان المنفذ لا يعمل على الإطلاق. لقد فعلت نظام الأحذية وجففت لمدة أسبوع الآن. لقد توصيله إلى USB وجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لا يوجد حتى الآن استجابة. إنه هاتف لطيف وأحب أن أتمكن من استخدامه. هل هناك شيء يمكنني القيام به ، أو ماذا تقترح؟

الحل: لا يحتوي Galaxy Note5 على حماية ضد الماء ، لذا فإن وجود كمية ضئيلة من الماء داخل لوحة المنطق ، أو في أي من المكونات الداخلية ، قد يعني حدوث مشكلات عاجلاً أو آجلاً. لا يمكن إصلاح المشكلات الناتجة عن تلف المياه عن طريق تعديل البرنامج أو تثبيت التطبيقات. شحن إلكترونيات رطب هو واحد من أضمن طريقة لقتلها. حاول تجفيف الهاتف تمامًا عن طريق تفكيكه ووضع جميع المكونات في كيس الأرز لمدة أسبوع. إذا كنت محظوظًا ولم تقصر المياه أي مكون ، فستتمكن من استخدام الهاتف مرة أخرى بشكل طبيعي. إذا حدث تلف بالفعل قبل أو بعد شحنه لاسلكيًا ، فقد يكون الإصلاح هو الطريقة الوحيدة للذهاب. قد تظل قادرًا على استخدام الهاتف مرة أخرى بعد استبدال المكون التالف. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة تكمن فقط في منفذ الشحن أو مجموعة الشاشة ، فإن استبدالها قد يسمح لك باستخدامه مرة أخرى بشكل طبيعي. في 90٪ من الوقت ، يؤثر تلف المياه على مكونات متعددة في وقت واحد مما يؤدي إلى توقف النظام عن العمل. إذا حدث ذلك على جهازك ، فأنت محظوظ. الهاتف هو جيد كما ذهب وأنت أفضل حالا الحصول على واحدة جديدة من بعد أن تم إصلاحه.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح استنزاف البطارية Galaxy Note5 ومشاكل الشحن بطيئة

مرحبا. اسمي هايدي واتيرسون وأنا أواجه مشاكل في استنزاف بطارية سامسونج Note5 أثناء الشحن ثم عندما أحصل عليها لشحنها ببطء شديد. حتى أنني أغلقت الهاتف واتركته واتخذته إلى الأبد للوصول إلى 35٪ ثم استمر في الموت.

لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال ما قرأته على صفحاتك ، ولكن لا شيء يبدو ناجحًا.

كما حدث هذا منذ بضعة أشهر ، وقمت بتغيير كابل الشحن وبدا أنه يعمل على ما يرام. لديّ المهايئ الأصلي وكابل الشحن الذي أستخدمه الآن ليس هو الأصل لأنه كان يفعل الشيء نفسه مع عدم الشحن أو نفاد البطارية أثناء الشحن لذا قمت بالتبديل إلى هذا الشاحن وكان يعمل بشكل جيد حتى الليلة الماضية.

لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ، ووضعه في الوضع الآمن وفي البداية سيقول أن بطاريتي ستقوم بالشحن بمعدل طبيعي ومن ثم في أي وقت من الأوقات ستعود إلى 7 ساعات إضافية .. قمت أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وفعلت الشيء نفسه. لقد قمت بعمل نسخة احتياطية من هاتفي حتى أكون مستعدًا لإعادة ضبط الهاتف. التي لم أفعلها من قبل.

لقد تلقيت هذا الهاتف منذ أن كنت أفكر في فبراير أو مارس وكان هذا الهاتف جيدًا ما عدا شيء البطارية ... هذه هي المرة الثانية التي أتعامل فيها مع هذا .. بينما نتكلم هاتفي هو 19٪ ، كان فقط على 23 ٪.

لست متأكدا مما إذا كان هذا يحدث فرقا أم لا ولكني اشتريت الهاتف وتم تجديده ... لقد ذهبت أيضا إلى إعداداتي وتعطيله قدر استطاعتي ولا يزال لا شيء يعمل .. آمل أن يقوم إصلاح المصنع بإصلاحه ولكني لن أكذب أنا متوتر جدًا بسبب ذلك لأنني لم أعد أبدًا إعادة ضبط إعدادات الهاتف. لم أضطر إلى ذلك من قبل .. أعرف أني لا أملك المال لأخذه إلى شخص ما ولا يمكنني أيضاً شراء هاتف جديد سواء .. إذا كان لديك أي اقتراحات أو مشورة أخرى فأنا أقدر ذلك كثيراً .. شكرا لوقتك وأتمنى أن أسمع منك قريبا .. شكرا مرة أخرى.

الحل: تعد مشكلة استنزاف البطارية إحدى المشكلات الأكثر صعوبة لتشخيصها نظرًا لوجود العديد من العوامل المحتملة التي قد تسببها. إذا كنت قد جربت بالفعل اقتراحاتنا لهذه المشكلة قبل الاتصال بنا ، فأنت بحاجة إلى تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع. في هذه الحالة ، سيساعدك ضبط المصنع على التحقق مما إذا كانت المشكلات ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد مصنع ، فهذا دليل على أنك تتعامل مع مشكلة بالبرامج. إذا ظلت المشكلة على الرغم من ذلك ، فإن السبب هو على الأرجح الأجهزة في الطبيعة ، مما يعني أن الإصلاح يجب أن يكون الخطوة التالية.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note5:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستحذف جميع بياناتك الشخصية. تأكد من نسخها احتياطيًا قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 4: إعادة تشغيل Galaxy Note5 من تلقاء نفسها

سيغلق هاتفي دون أن يطلب. من أجل الحصول على إعادة تشغيل يجب أن أفعل ما ذكرته ، أعلاه .. فرض إعادة التشغيل. لن يبدأ الهاتف بأي طريقة أخرى. عندما كان عمر الهاتف 9 أشهر من العمر بدأت تواجه مشاكل عند إجراء التحديث. بدأ الهاتف في التدفئة ، الهاتف سوف يغلق نفسه. قال لي المرفقة أنه يحتاج إلى القضاء عليها بشكل قاسي ولسمعة التطبيقات في وقت واحد ، لا مشكلة. لكن عندما دخل كروم ... مشاكل كبيرة .. اضطررت إلى خلع الفيسبوك وتنازل عنه لإبطاء المشاكل. لا يزال الهاتف يعاني من مشاكل ، وعندما أقوم بإيقاف التشغيل ، لا تزال التطبيقات التي كانت في السابق مرتفعة. دعوت Att و Samsung حول المشاكل وتم إيقاف تشغيل التطبيقات باستمرار منذ 9 شهور. أشرت ... لقد قضيت الكثير من الوقت في محاولة للحصول على هذا الحق في العمل. لقد قمت بالذهاب إلى Att ، فقط لأطلب منهم أن يقوموا بالترقية إلى أخرى جديدة. أنا فقط دفعت هذا واحد في أكتوبر الماضي ، والآن يريدون مني شراء سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 لأكثر من 1K. هذا واحد كان 780. لا أحد تثبيته عندما كان تحت الضمان. لماذا أثق آخر؟

الحل: يتعذر علينا حقًا التعليق على الموضوع المتعلق بضمان هاتفك لأننا لا نعرف الحالة الموجودة فيه وتاريخه. ما نحن بصدده هنا هو تقديم النصح للمستخدمين حول أفضل طريقة عمل لديهم. قد تكون مشكلتك الحالية ناتجة عن خلل في البرامج أو أجهزة سيئة. لمعرفة ذلك ، تحتاج إلى القيام بشيء واحد - إعادة ضبط المصنع. في حالة المصنع ، يجب أن تكون برامج هاتفك مستقرة ويجب ألا تسبب أي مشاكل. لذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد أن تم إرجاع برنامج الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية ، فهذا دليل على أن السبب هو الأجهزة السيئة. ما هي تلك الأجهزة لفني لمعرفة ذلك. إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل المشكلة إلا على البطارية ، فقد يكون استبدالها حلًا سهلاً. إذا كانت هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى استبدال اللوحة الأم ، والتي يمكن أن تكون مكلفة للغاية. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح مشكلتك على الإطلاق ، فنحن نقترح أن تسمح لشركة Samsung بفحص الأجهزة حتى تتمكن من تقديم المشورة لك إذا كان من الممكن إصلاحها أم لا.