لا يمكن لـ iPhone 8 تثبيت تحديثات التطبيق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل تواجه مشكلة في تحديث التطبيقات في # iPhone8 أو # iPhone8Plus الخاص بك؟ تابع القراءة. هذه المقالة مكتوبة لمعالجة هذه المسألة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

لبدء استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها ، فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

استخدم wifi عند تنزيل أو تحديث التطبيقات

يجب أن يتم التوقف عند التحديث ، سواء في مرحلة التنزيل أو مرحلة التثبيت ، لتجنب المشاكل. في أسوأ الحالات ، قد يؤدي مقاطعة نظام يحاول تثبيت تحديث إلى مشاكل في التشغيل ، بما في ذلك الفشل في تحميل نظام التشغيل. لضمان عدم مقاطعة تحديثات التطبيق ، استخدم شبكة wifi موثوقة. حاول تجنب استخدام الشبكة الخلوية أثناء التحديثات. لن يؤدي ذلك فقط إلى تقليل فرصة توقف تحديثاتك ، بل يمكن أن يساعدك أيضًا على تقليل فواتيرك.

لمعرفة ما إذا كان اتصالك بشبكة wifi سريعًا بما فيه الكفاية ، حاول فتح مقطع فيديو وتدفقه. إذا تم التحميل بسرعة ، فأنت على ما يرام.

وقفة وإعادة تحميل تنزيل التطبيق

في بعض الأحيان ، يمكنك مؤقتًا إيقاف التحديث مؤقتًا ثم استئنافه بعد لحظات قليلة لإصلاح بعض أخطاء التحديث. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية تنفيذ هذه الخطوة.

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار على التطبيق الذي تحاول تحديثه.
2. سترى خيارات استئناف التنزيل أو إيقاف التنزيل مؤقتًا أو إلغاء التنزيل. إذا تم إيقاف تنزيل التطبيق لأي سبب من الأسباب ، فانقر على استئناف التنزيل .
3. إذا كان التحديث عالقًا ولن يتقدم بعد استئناف التنزيل ، فانقر فوق إيقاف التنزيل .
4. ثم ، اضغط مع الاستمرار على التطبيق مرة أخرى وانقر على Resume Download .

أعد تشغيل جهاز iPhone 8

يمكن إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة. إذا وجدت نفسك غارقة في مشكلة التحديث ، فمن الجيد إذا استطعت بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إعادة تشغيل. يعمل على تحديث النظام وإزالة الأخطاء التي قد تكون قد تطورت بعد ترك هاتفك لفترة طويلة.

نقترح عليك محاكاة "سحب البطارية" الافتراضي بدلاً من إعادة التشغيل العادية. إليك الطريقة:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ثم حرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
2. لإكمال ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (Power) حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

تحقق من معرف Apple

ترتبط التطبيقات بمعرف Apple. إذا كنت تستخدم عدة معرفات Apple ، فهناك احتمال أنك سجلت الدخول حاليًا إلى التطبيق غير المرتبط بالتطبيقات التي لن يتم تحديثها.

للتحقق من معرف Apple الذي استخدمته لتطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق App Store.
2. انقر فوق التحديثات.
3. انقر على مشتريات.
4. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق مدرجًا هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تنزيله باستخدام Apple ID آخر.

إذا كنت تستخدم iTunes ، فيمكنك التحقق من Apple باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق الذي تهتم به.
3. انقر فوق الحصول على معلومات.
4. انقر فوق علامة التبويب ملف.
5. انظر للشراء من أجل Apple ID.

اقفل القيود

لا يجد متوسط ​​المستخدمين عادةً ميزة "قيود" مفيدة على الإطلاق ، ولكن بالنسبة لأولئك المكلفين بإدارة أجهزة الشركة ، قد يكون الأمر كذلك. يمكن لميزة "تقييد" تعطيل بعض ميزات iPhone بما في ذلك قدرته على تثبيت التطبيقات. لضمان عدم تمكينه عن طريق الخطأ ، إليك كيفية التحقق من ذلك:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. اضغط على القيود.
4. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك
5. تحقق من قائمة تثبيت التطبيقات. إذا تم تعيين شريط التمرير إلى إيقاف / أبيض ثم يتم حظر تحديث التطبيقات. حرك المنزلق إلى / أخضر لاستعادة ميزة التحديث.

تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به مساحة تخزين كافية

يتمثل أحد الأخطاء الشائعة في الكثير من عمليات تخزين iPhone في السماح لأجهزتهم بتجميع الكثير من العناصر وترك مساحة تخزين كافية لأجهزة iOS وتحديثات التطبيقات. تأكد من أن تكون نقطة ترك دومًا مساحة تخزينية واحدة على الأقل بسعة 1 غيغابايت مجانًا لمثل هذه الحالات.

للتحقق من مساحة التخزين المتاحة في هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر على.
4. ابحث عن الخط المتوفر . مهما كان الشكل الذي تراه ، يجب أن يكون مساحة التخزين المتاحة لجهازك.

تسجيل الدخول والخروج من App Store

خطوة أخرى بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل أحيانًا في هذا الموقف هي تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى App Store. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر على iTunes ومتجر التطبيقات.
3. انقر فوق قائمة Apple ID.
4. في القائمة المنبثقة ، انقر فوق "تسجيل الخروج".
5. انقر فوق قائمة Apple ID مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.

قم بتثبيت آخر تحديث iOS

سواء كنت تواجه مشكلة أم لا ، فمن المستحسن دائمًا تثبيت آخر تحديث متوفر لنظام iOS متى توفرت. في بعض الأحيان ، تتطلب الإصدارات الأحدث من التطبيقات إصدار iOS المطابق. إذا كنت لا تزال تستخدم نظام تشغيل iOS قديمًا ، فقد لا يستمر تحديث التطبيق.

تأكد من صحة وقت النظام والبيانات

إذا كنت تميل إلى تغيير تاريخ ووقت iPhone الخاص بك من وقت لآخر (وهو أمر مفيد للغاية عند تشغيل بعض الألعاب الخاصة) ، فإن سبب عدم تمكنك من تثبيت تحديثات التطبيق هو وقت وبيانات غير صحيحة. تقوم Apple بإجراء مجموعة معقدة من التدقيق عند تثبيت أحد التحديثات ، ويتمثل أحد الاعتبارات الهامة في تاريخ ووقت الجهاز. إذا كان وقت النظام وتاريخه في وضع الإيقاف ، فقد لا يتم تنزيل التحديثات من قبل Apple إلى جهازك. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى تعيين الوقت والتاريخ مرة أخرى على شبكة الاتصال الخاصة بك. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق التاريخ والوقت.
4. حرّك مربع التمرير Set Automatically إلى / أخضر.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store

يحتفظ كل تطبيق بمجموعة مؤقتة من الملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين الإعدادات وغيرها من المعلومات التي يمكن أن تساعد في تشغيلها بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن أن يؤدي إلى أخطاء. لمعرفة ما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store هي السبب ، فكر في إفراغها. لا داعي للقلق ، سيعمل التطبيق تدريجيًا مع مرور الوقت حتى تتمكن من تنفيذه بأمان. لن يؤثر ذلك على الملفات الأخرى.

1. افتح تطبيق App Store.
2. انقر على أيقونة في أسفل التطبيق 10 مرات. سيؤدي هذا إلى فرض إعادة تشغيل التطبيق وإعادة التوجيه إلى علامة التبويب الأولى. بمجرد حدوث ذلك ، فهذا يعني أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بالفعل.

حذف وإعادة تثبيت التطبيق

هناك طريقة أخرى للتعامل مع مشكلة عدم تحديث التطبيق عن طريق إزالتها من النظام وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، يؤدي تحديث النظام والتطبيق بهذه الطريقة إلى الحيلة.

هناك عدة طرق لحذف تطبيق.

حذف التطبيقات عبر الشاشة الرئيسية

1. ابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone.
2. انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ جميع التطبيقات في تذبذب.).
3. عندما تبدأ التطبيقات في التذبذب ، ستلاحظ ظهور علامة X أعلى يمين الرمز. اضغط على هذا.
4. ستظهر نافذة تسألك عما إذا كنت تريد حذف التطبيق بالفعل. إذا غيرت رأيك ، فانقر فوق إلغاء. إذا كنت تريد المتابعة ، فانقر فوق حذف .
5. إذا كان التطبيق متوافقًا مع Game Center ، أو يخزن بعض بياناته في iCloud ، فسيتم سؤالك أيضًا عما إذا كنت تريد إزالة بياناتك من Game Center / iCloud أو تركها.

حذف التطبيقات عبر iTunes

1. تأكد من تحديث برنامج iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد أيضًا من تشغيل جهاز الكمبيوتر لأحدث تحديث متوفر لنظام التشغيل الخاص به. يمكن أن تحدث بعض أخطاء التحديث إذا لم يكن نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر حديثًا.
3. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك 8 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بتشغيل iTunes واختر جهازك.
5. انقر فوق علامة التبويب "التطبيقات".
6. في العمود الأيسر ، سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على iPhone الخاص بك. انتقل من خلاله والعثور على واحد تريد التخلص منه.
7. انقر على الزر "إزالة" بجوار التطبيق. كرر هذه العملية مع عدد التطبيقات التي تريد إزالتها.
8. عندما تضع علامة على جميع التطبيقات التي تريد إزالتها ، انقر على الزر "تطبيق" في الركن السفلي الأيسر.
9. سيقوم الـ iPhone الخاص بك بالمزامنة مرة أخرى باستخدام الإعدادات الجديدة ، وإزالة هذه التطبيقات من هاتفك (على الرغم من أن التطبيق لا يزال مخزناً في مكتبة iTunes الخاصة بك).

احذف التطبيقات عبر تطبيق الإعدادات

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق الاستخدام.
4. انقر فوق إدارة التخزين. تعرض هذه الشاشة جميع التطبيقات على هاتفك ومقدار المساحة التي تستهلكها.
5. انقر على أي تطبيق تابع لجهة خارجية في القائمة (لن يعمل هذا مع تطبيقات iPhone للموجودات حيث لا يمكنك حذفها).
6. في صفحة تفاصيل التطبيق ، انقر على "حذف التطبيق".
7. في القائمة المنبثقة من الجزء السفلي من الشاشة ، انقر على "إلغاء" للاحتفاظ بالتطبيق أو حذف التطبيق لإكمال إزالة التثبيت.

امسح كل الاعدادت

أي من الاقتراحات أعلاه يجب أن يكون قد حل المشكلة بالفعل. ومع ذلك ، إذا أخفقت التطبيقات في التحديث ، فيجب التفكير في إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتم حذف إعدادات iPhone فقط من خلال هذا الإجراء حتى تظل بياناتك سليمة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
5. قد يطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك. إذا كنت كذلك ، افعل ذلك.
6. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فكر في إعادة جميع إعدادات برامج الجهاز إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك عبر iCloud أو iTunes أو كليهما.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق عام.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
6. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
7. اضغط على مسح اي فون.