ماذا تفعل إذا لم تكن قادرًا على إضافة بريد إلكتروني للعمل إلى جهاز Galaxy S9 [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في حين أن معظم الأشخاص لا يواجهون مشكلة في إضافة بريدهم الإلكتروني للعمل إلى هواتفهم الجديدة ، فقد يواجه البعض بعض الأخطاء. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS9 اليوم ، نخبرك بما يجب عليك فعله إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة البريد الإلكتروني للعمل إلى جهازك المحمول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كنت غير قادر على إضافة بريد إلكتروني للعمل إلى جهاز Galaxy S9

لقد تحولت من هاتف iPhone 6 إلى Galaxy S9 منذ بضعة أيام وما زلت أتعلم كيفية تشغيل هذا الهاتف الجديد. أواجه مشكلات في توصيل حساب البريد الإلكتروني التبادلي (البريد الإلكتروني الخاص بالعمل) بالهاتف. استمر في إعطائي إشعار "غير قادر على الاتصال بالخادم". لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها من العديد من عمليات البحث المختلفة على google ولكن لا شيء يحل المشكلة. حساب gmail الخاص بي يعمل بشكل جيد. لقد حاولت إضافة حساب الصرف من خلال تطبيق gmail وتطبيق البريد الإلكتروني على الهاتف والحصول على نفس الرسالة. ارجو المساعدة

الحل: لا نعتقد أن هذا تطبيق أو مشكلة في S9 ولكن هذه هي خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب أن تجربها:

أعد تشغيل الهاتف

هذه خطوة أساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لأي مشكلة في Android. تأكد من اتباع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة تشغيل S9:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

الحل رقم 1: تحقق من أن لديك معلومات الإعداد الصحيحة

من خلال معلومات الإعداد ، فإننا نعني جميع الأشياء الضرورية لنتمكن من إضافة البريد الإلكتروني بنجاح إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. تتضمن هذه المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر):

• اسم المستخدم
• كلمه السر
• POP و / أو معلومات SMTP
• إعدادات الخادم الوارد
• إعدادات الخادم الصادرة
• البيانات الضرورية الأخرى

للتحقق مما إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، حاول تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني للعمل الخاص بك باستخدام متصفح هاتفك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فتجاهل هذا الاقتراح.

الحل رقم 2: مسح بيانات تطبيق البريد الإلكتروني

لضمان عدم وجود مشكلة في تطبيق البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى مسح بياناته أولاً قبل إعداد حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات .
8. أعد تشغيل S9 وحاول إضافة حسابك مرة أخرى.

الحل رقم 3: استخدم تطبيق بريد إلكتروني آخر

نحن ندرك أنك جربت بالفعل إضافة حساب بريدك الإلكتروني إلى تطبيق Gmail الخاص بك دون نجاح ، ولكن لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نقترح بشدة أن تجرب تطبيق بريد إلكتروني آخر مثل Outlook الخاص بـ Microsoft لنظام Android. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى تقليل فرصة حدوث أخطاء تسبب حدوث مشكلة نظرًا لأنك تستخدم تطبيقًا أكثر توافقًا للبريد الإلكتروني. إذا سبق لك تجربة ذلك قبل الاتصال بنا ، فما عليك سوى تجاهل هذا الاقتراح.

الحل رقم 4: إعادة ضبط المصنع

يعد مسح الهاتف شديد القسوة ولكن يجب أن يكون في الجانب الآمن ، يمكنك إعادة ضبط S9 في حالة وجود مشكلة برمجيات غير معروفة وراء المشكلة. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 5: العمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات بالشركة

قد يتم تقييد حسابات البريد الإلكتروني للشركة في بعض الأحيان لأسباب أمنية. خطأ "غير قادر على الاتصال بالخادم" عام ويمكن لأي شيء في هذه المرحلة. ومع ذلك ، قد يكون السبب الأكثر ترجيحًا هو تقييد الحساب الذي حددته شركتك. نحن نعلم أن تطبيق البريد الإلكتروني للأوراق المالية يعمل مع 99٪ من حسابات البريد الإلكتروني المجانية والمجانية في هذا الوقت ، لذا لا يمكننا أن نقول أن هذا هو موضع المشكلة. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من السماح لحسابك بإضافة أجهزة أخرى غير تلك المتصلة بشبكة شركتك. على سبيل المثال ، قد يُسمح فقط لحسابات Exchange المقيد بالعمل على أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة المحلية للعمل الخاص بك ولكن خارج ذلك ، فلن يكون ذلك. عليك العمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات في شركتك لمعرفة ما إذا كان هذا التقييد غير موجود. إذا لم تسمح شركتك بإضافة حسابات البريد الإلكتروني إلى الهواتف الجوالة ، فسيكون ذلك قابلاً للإصلاح من جانبك فقط. مرة أخرى ، لسنا على علم بأي مشكلة في الوقت الحالي والتي قد تمنع إضافة حسابات Exchange. يجب أن تكمن المشكلة في تقييد حسابك لأنك غير قادر على إضافته إلى تطبيق Gmail أيضًا.

المشكلة رقم 2: لن يعمل Galaxy S9 مع بلوتوث للسيارة

مرحبا. لدي مشكلة دائمة مع جهاز Samsung S9 الذي أتصل بـ Audi A4. المشكلة هي بوضوح بلوتوث والبرمجيات بين هذين. المشكلة هي أنه يحدث هو أن مكالمة هاتفية في بعض الأحيان يبدو وكأنه schreetch الروبوت بعد إعادة تعيين أو اثنين يبدأ العمل. والثاني هو أنه عند الاتصال بموسيقى الدفق من s9 إلى السيارة في كل 10 ثوان تقريبًا أو حتى تنقطع الموسيقى وينقسم ثم يستمر ثم مرة أخرى في فواصل زمنية. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟ مع تحياتي.

الحل: نقترح أن تأخذ سيارتك إلى وكالة البيع الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان بإمكانها تحديث البلوتوث الخاص بها. تحدث هذه المشكلة غالبًا عندما يحاول جهاز جديد مثل الهاتف الذكي العمل مع نظام بلوتوث غير متوافق. في حين أن البلوتوث قد أصبح بالفعل اسمًا مألوفًا ، فلا توجد بروتوكولات موحدة يتبعها المصنعون. قد تعمل أجهزة Bluetooth القديمة بشكل سيئ أو لا تعمل على الإطلاق مع أجهزة Bluetooth الحديثة. تميل أنظمة البلوتوث في السيارات إلى استخدام بروتوكولات وتقنيات بلوتوث القديمة ولا يتم تحديثها عادةً بمرور الوقت. مع تقدم الأجهزة الحديثة من حيث قدرات البلوتوث ، تبقى أنظمة بلوتوث القديمة في السيارات ، مما يسبب مشاكل عدم التوافق في نهاية المطاف. ببساطة ، إذا لم تعمل S9 بشكل صحيح مع نظام بلوتوث الخاص بسيارتك منذ ذلك الحين ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو أن بلوتوث سيارتك هي على الأرجح قديمة. إذا كنت محظوظًا ولا يزال من الممكن تحديث بلوتوث سيارتك لجعلها متوافقة مع S9 ، فقد يكون هذا هو الحل لمشكلتك. خلاف ذلك ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال ذلك.