لم يعد بإمكان Samsung Galaxy S7 Edge الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المشاغب أن جهاز Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية واستخدامه فعليًا لتنزيل أحدث تحديث للبرامج الثابتة - Android 7.1 # Nougat - ولكن عند اكتمال التثبيت وإعادة تشغيل الهاتف ، يكون الجهاز لم يعد بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-Fi. ينقسم هذا النوع من المشكلات إلى العديد من الاختلافات ولكن الأكثر شيوعًا هو أن الهاتف لا يزال يمكنه العثور على نقطة الاتصال وعندما يحاول المستخدم الاتصال ، سيحاول القيام بذلك ولكن في النهاية يفشل.

تتضمن المشكلات الأخرى مفتاح Wi-fi المعطل ، الذي يترك جهازك غير متصل بالشبكة ، ولأن المفتاح غير نشط ، لا يمكنك تشغيل شبكة Wi-fi في أي وقت. هناك أيضًا حالات قد يحاول فيها الهاتف الاتصال بنقطة اتصال معروفة ولكن يفشل أو يظل يقول "الحصول على عنوان IP ..." ولكن بدلاً من قول "متصل" ، سيقول "تم الحفظ".

في هذا المنشور ، سأتناول العدد الأول الذي ذكرته وسأكتب رسالة أخرى مختلفة عن القضايا الأخرى. لذلك ، إذا كنت تمتلك جهاز Galaxy S7 Edge الذي تم تحديثه مؤخرًا إلى Android 7.1 Nougat ويتم التنصت عليه باستخدام هذه المشكلة أو إصدار مماثل ، فاستمر في القراءة لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أرسلها قراءنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

تحرّي خلل جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تحديث البرنامج الثابت

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية مدى أهمية Wi-Fi بشكل خاص إذا كنت تلعب البطارية أو تطبيقات الألعاب أو التطبيقات المكثفة. لذلك ، من الضروري أن تحاول على الأقل تحرّي خلل جهازك وإصلاحه إذا لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد إجراء تحديث ، وهذا ما تفعله ...

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن تطبيقاتك

من المهم جدًا معرفة ما إذا كانت تطبيقاتك لها علاقة بالمشكلة لأنه من المحتمل دائمًا أن بعض التطبيقات التي ثبتها لم تعد متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة. يمكنك العثور على هذه التطبيقات ، ومسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى تعرف أي منها يسبب المشكلة. لإجراء ذلك ، يمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومحاولة توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، فقد نواجه مشكلة في البرنامج الثابت نفسه ، وإلا فسيتعين عليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وتنفيذ ما يلي:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المعني والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

لإلغاء تثبيت تطبيق ، ما عليك سوى اتباع نفس الإجراء ولكن انقر على إلغاء التثبيت.

الخطوة 2: معرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث بسبب تخزين النظام التالف

بالنسبة للهاتف الذي تم تحديثه للتو ، من المحتمل أن بعض أجهزة التخزين المؤقت للنظام المستخدمة من قبل البرامج الثابتة السابقة أصبحت قديمة بالفعل أو تكون فاسدة بالفعل. إذا كان النظام الجديد يستخدمها ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. في الواقع ، لقد غطينا بالفعل قضايا مثل هذه قبل حدوثها بسبب مخابئ النظام الفاسدة ، لذا فهي ليست المرة الأولى التي نغطي فيها هذه المشكلة. لحكم هذه الإمكانية ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 3: ماستر إعادة تعيين هاتفك

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع ، ولكن قد يؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة ، خاصة تلك التي تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة. يتمثل المصيد في أن جميع ملفاتك وبياناتك التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف سيتم حذفها مع إعداداتك وتفضيلاتك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء أولاً قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، يجب إعادة تثبيت البرنامج الثابت ولكن يجب القيام به يدويًا ولا يمكنك القيام بذلك بنفسك لأن الضمان سوف يصبح باطلاً.