ماذا تفعل إذا تجمد Galaxy S7 بعد تثبيت تحديث Nougat ، مشكلات أخرى

مرحبًا بكم في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه في # GalaxyS7. ينصب تركيزنا على مشاركة اليوم على معالجة مشكلة التجميد الشائعة التي تحدث أحيانًا بعد تثبيت تحديث Android. نأمل أن تحصل على شيء مفيد في هذه المشاركة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: ماذا تفعل إذا تجمد جهاز Galaxy S7 بعد تثبيت تحديث Nougat ، ويحتفظ بالتجميد في وضع الاسترداد

مرحبا. قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث لبرنامج Nougat الذي أفرغ جهاز S7. بدأ التجميد في بضع ثوان بعد إعادة التشغيل. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، ولكن تمت مقاطعة العملية من خلال هذا التجميد وإعادة التشغيل. حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد ، لا شيء. كما حاول المصنع إعادة تعيين داخل وضع الاسترداد ، ولكن دون جدوى. ما يزعجني هو أن هذا التجميد يحدث في كل وضع الاسترداد الداخلي: لدي بضع ثوانٍ فقط لتحديد الخيارات قبل تجميدها. في وضع الاسترداد ، ومع ذلك ، فإنه لا إعادة التشغيل تلقائيا. حاول وميض ROM المخزون الجديد مع أودين ، ولكن استمرت المشكلة. هل هي مشكلة في الأجهزة؟ وإذا كان كذلك ، كيف يمكن للتحديث أن يسبب هذا؟ شكر. - كانديان

الحل: مرحبا كانديان. يمكن أن تؤدي التحديثات أحيانًا إلى مشكلة في الأجهزة إذا أصبح جهاز التخزين تالفًا للأبد. يحدث هذا في بعض الأحيان إذا تمت مقاطعة التحديث لسبب ما. يعتبر هذا الأمر نادر الحدوث ، ويمكن لجهاز سامسونج جالاكسي S7 أن يبدو سليمًا حتى إذا كان أحدهم يعرقل التحديث عن قصد ، على سبيل المثال ، عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف. يمكن أن يحدث تلف دائم في الأجهزة بشكل عشوائي لذا نأمل أن لا يكون هذا هو حالتك. نظرًا لأن الهاتف لن يسمح لك بإكمال إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد ، فإننا نقترح أن تحاول إعادة تحميل أداة bootloader بدلاً من ذلك. إذا تمكنت من القيام بذلك بنجاح ، فهناك احتمال أن تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى إلى وضع الاسترداد وإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم يكن مفيدًا على الإطلاق ، فيجب التفكير في الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على الأجهزة.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. إنها تشبه أساسا وميض البرامج الثابتة مع الاختلاف في تغيير برنامج bootloader فقط وليس نظام التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً عن دليلنا أدناه ، لذا تأكد من التحقق من الأدلة الأخرى للتنسيق الصحيح.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge

أنا أملك حافة S7. لقد واجهت هذه المشكلة منذ 2 أسبوعين عندما كنت أتقاضى هاتفي و فجأة ذهب دائما على الشاشة السوداء والشاشة المجمدة مع ضوء أحمر بقيادة الولايات المتحدة على الرغم من بعد فصل التيار عن الشاحن. لقد حاولت إعادة التشغيل عن طريق خفض مستوى الصوت والضغط على زر الطاقة بالإضافة إلى رفع مستوى الصوت + زر + الطاقة الرئيسية ولكن الهاتف لا يستجيب لأمره. في البداية كنت أفكر في انتظار أن يستنزف الهاتف البطارية لأنني أعتقد أنه كان نظامًا يتحطم ولكن الانتظار كان طويلاً للغاية. أحتاج إلى مساعدة .. أرجوك ساعدني !!! شكرا لك ومساعدتكم سيكون محل تقدير كبير. - يوجين

الحل: مرحبا يوجين. لديك فقط مجموعة محدودة للغاية من استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لهذه المشكلة حيث لا يتم شحن الهاتف أو تشغيله بعد الآن.

استخدم مجموعة مختلفة من كابل الشحن والمحول

أول شيء جيد يجب القيام به هو التأكد من أن ملحقات الشحن - كابل شحن USB ومهايئ - ليست هي المشكلة. تأكد من استخدام كابل USB ومحول آخر بحيث تعرف ما إذا كان السبب الرئيسي للمشكلة لا يرجع إلى الملحقات الخاطئة.

إذا كنت تميل إلى الشحن في منفذ مفضل في منزلك ، ففكر في توصيل المحول بمأخذ آخر في المنزل أيضًا.

تحقق ميناء الشحن

واحد من المكونات التالفة بسهولة في أي هاتف ذكي هو منفذ الشحن. كل شخص يستخدمه للشحن والمزيد من البيانات المتحركة ، وإذا لم يكن الشخص حذرا ، يمكن أن تتلف الدبابيس بسهولة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام أداة مكبرة لفحص المنفذ من الداخل. إذا آﺎن اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﻌﺪﻧﻲ ﻣﻌﺘﺰﻻً أو ﺧﺎرج اﻟﻤﻜﺎن ، ﻓﻴﻤ

في بعض الأحيان ، قد تتراكم الوبر أو الأوساخ داخل الميناء أيضًا ، مما يمنع الكابل من إجراء اتصالات مع جهات الاتصال المعدنية. هذا يمكن أن يؤدي إلى شحن غير منتظم. إذا رأيت بعض الأوساخ أو أشياء غريبة في الداخل ، حاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإخراجه. تجنب الالتصاق بشيء في المنفذ لمنع إتلاف المسامير.

قم بتمهيد الهاتف لأوضاع إقلاع مختلفة

إذا لم يتم إساءة استخدام هاتفك - أسقطت أو رطبت أو تعرضت لعناصر (الماء والحرارة والبرودة) - وقد حدثت المشكلة ببساطة من اللون الأزرق ، فيجب عليك محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع بديلة. تعمل هذه الأوضاع على تشغيل رموز مختلفة ولا تحتاج إلى Android. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد عندما يكون في أي من أو كل هذه الأوضاع ، فإن المشكلة الأكثر ترجيحًا هي المتعلقة بـ Android. يمنحك ذلك فرصة لإصلاح المشكلة عن طريق القيام بإعادة ضبط المصنع أو الوميض.

في ما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد

1. أطفئ الهاتف. هذا مهم. لن تتمكن من التمهيد إلى وضع الاسترداد عندما يكون الهاتف في وضع إيقاف التشغيل في المقام الأول. إذا كان مصباح الشحن مضاءً ، أو إذا كان الهاتف يصدر صوتًا أو إهتزازًا ، فيجب تشغيله. يجب الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه إذا لم تتمكن من تشغيله بشكل طبيعي.
2. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

1. أطفئ الهاتف. هذا مهم. لن تتمكن من التمهيد إلى وضع الاسترداد عندما يكون الهاتف في وضع إيقاف التشغيل في المقام الأول. إذا كان مصباح الشحن مضاءً ، أو إذا كان الهاتف يصدر صوتًا أو إهتزازًا ، فيجب تشغيله. يجب الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه إذا لم تتمكن من تشغيله بشكل طبيعي.
2. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
3. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
5. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
6. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
7. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

أرسله للإصلاح أو الاستبدال

إذا لم يتم تشغيل هاتفك على الإطلاق ، ولن يتم تشغيل أي من الأوضاع أعلاه ، فهذا دليل على أنه يجب أن يكون هناك خطأ ما في الجهاز. يجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاحها أو استبدالها.

المشكلة 3: شاشة Galaxy S7 edge سوداء ، ولن يتم تشغيلها

بلدي سامسونج S7 حافة مجرد ظلام دامس. لقد حاولت دفع جميع الأزرار الأربعة في نفس الوقت بالإضافة إلى مجموعة مختلفة من الأزرار لكن شاشتي لا تزال فارغة ولا يتم تشغيل أو إظهار شعار تحميل المجرة. عندما أضغط على زر الشاشة الرئيسية في بعض الأحيان تومض أزرار اللمس الجانبية ، كما أنه يظهر في بعض الأحيان فلاش أحمر الخدود في الأعلى. ولكن لا يزال يتم حجب الشاشة الخاصة بي. كما تم وضعه في تهمة حتى أعلم أنه يحتوي على بطارية كاملة. أيضا أنا لا أعرف ما هو إصدار andriod بلدي ، وعندما لا تشغيل هاتفي لا أستطيع التحقق. - Atika.sundus

الحل: Hi Atika. إذا استمر شحن الهاتف بشكل جيد ويبدو أنه يعمل بالطاقة (كما هو موضح من خلال أزرار اللمس الجانبية التي لا تزال تعمل) ، فيجب عزل المشكلة على الشاشة فقط. هذا يعني أن الهاتف ليس ميتًا على الإطلاق ، ولكن من المحتمل أن تكون الشاشة.

عادة ما تكون شاشات الهواتف الذكية قوية ويمكن أن تستمر في العمل لسنوات طويلة. نادرًا ما نواجه شاشات Samsung التي تتعرض للكسر من تلقاء نفسها. في معظم الحالات ، توقفت الشاشات عن العمل فقط بعد تعرض الهاتف لأضرار مادية. إذا تم إسقاط هاتفك أو أصبح مشكلة بعد تعرضه للبلل ، فلا تضيع وقتك في البحث عن حلول البرامج. يجب عليك بدلاً من ذلك تركيز وقتك وجهدك في فحصه من قبل فني. يمكن أن تؤدي الصدمة غير الضرورية و / أو المياه إلى جميع أنواع المشاكل ، ولا يمكنك جعلها تختفي عن طريق تعديل البرنامج.

ومع ذلك ، إذا لم يحدث شيء من هذا القبيل وفقد الهاتف قدرته على عرض الصور فجأة ، فمن الممكن أن يكون اللوم هو البرنامج. فكر في تشغيله في الوضع الآمن أولاً وشاهد ما يحدث. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية حتى إذا تمت إعادة الشاشة ، يجب أن يكون اللوم هو المحتوى. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد

يجب ألا يتغير أي شيء عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، أو إذا لم يكن بإمكانك التمهيد إلى الوضع الآمن على الإطلاق ، فيجب عندئذٍ محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف على وضع الاسترداد. إذا انتقل الهاتف إلى وضع الاسترداد ، وهو ما يعني أنه يعمل ، فإن السبب الأكثر احتمالاً للمشكلة هو سبب متعلق بالبرمجيات. تأكد من قيامك بإعادة ضبط المصنع.

من ناحية أخرى ، إذا بقيت المشكلة بغض النظر عن الخطوات التي جربتها ، فهذه علامة واضحة على أنها يجب أن تكون قد تعرضت لضرر دائم لسبب ما. يجب أن يكون لديك فحص الأجهزة.