Samsung Galaxy S6 معظم المشاكل الشائعة ، الأخطاء ، الأخطاء ، وكيفية إصلاحها [الجزء 3]

مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في الجزء الثالث من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Samsung Galaxy S6 حيث نتناول المشكلات التي يبلغ عنها القراء. في حين أن الهاتف جديد تمامًا ، فقد غمر صندوق البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني من المالكين الذين تم التنصت عليهم بسبب مشكلة أو اثنتين. لدينا الآن المئات من رسائل البريد الإلكتروني التي يجب معالجتها ، لذا يمكنك أن تتوقع ظهور مشاركات كثيرة كهذه في الأسابيع والأشهر التالية.

بالنسبة لأولئك الذين تم ضبطهم للتو ، نقدم دعمًا مجانيًا بنظام Android هنا. وهذا يعني أنه يمكنك إرسال أسئلتكم أو مشاكل إلينا ، ولن نفرض رسومًا مقابل ذلك. ما نطلبه هو تزويدنا بكل التفاصيل الضرورية حول هاتفك والمشكلة. بمجرد الحصول على هذه المعلومات ، أرسلها إلى [email protected]. يمكنك أيضًا نشرها على حائط Facebook و / أو صفحة Google+. لمزيد من التحديثات والإصلاحات والحلول وأدلة استكشاف المشكلات وإصلاحها ، تابعنا على Twitter (realTDG).

الآن ، هذه هي المشاكل التي تناولتها في هذا المنصب:

1. Galaxy S6 Battery Decreases While Charging
2. Galaxy S6 يحتفظ بإيقاف تشغيله
3. جالاكسي S6 سماعة الهاتف تعمل دائمًا ، وضع السيارة
4. Galaxy S6 يعيد بشكل عشوائي
5. Galaxy S6 Contact Issue
6. Galaxy S6 Hangs Up أثناء الاتصال
7. كيف ننسى شبكة واي فاي على Galaxy S6
8. Galaxy S6 يحافظ على المطالبة بتحديث التطبيقات
9. إخطارات LED المجرة S6 لا تضيء
10. Disabling Clash of Clans Notifications on Galaxy S6

Galaxy S6 Battery Decreases While Charging

المشكلة : Hello Droid Guy ، لديك سؤال. قمت بالترقية من Samsung Galaxy Avant إلى Galaxy S6 على T-Mobile. عند تنشيطه ، كان هناك ترقية إلى الإصدار التالي من Lollipop.

منذ ذلك الحين ، وكثيرا ما يحدث ذلك عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، ألاحظ أن نسبة البطارية تنخفض بالفعل في العدد بدلا من الزيادة. لذلك أنا افصل الشاحن وتوصيله مرة أخرى ومن ثم يعمل بشكل طبيعي لعدة أيام.

ما يمكن أن يسبب هذا؟ لقد سمعت أن المستخدمين الآخرين لديهم هذه المشكلة. شكرا ، باتريك من بويز ، ايداهو.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتعجب من إصدار Android الذي يعمل به هاتفك الآن ولكنني متأكد من عدم وجود أخطاء تم الإبلاغ عنها ، لذا قد يكون التحديث الأخير قد أفسد بعضًا من ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هاتفك وتسبب في بعض التناقضات. هناك أيضًا احتمال أن تتسبب بعض تطبيقاتك في حدوث هذه المشكلة.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالتطبيق أم لا هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. ثم ، راقب عن كثب إذا كان الهاتف لا يزال يستنزف البطارية حتى لو كان الشاحن متصلاً. سأفترض أنك تستخدم وحدة الشحن والكابل الأصليين لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة الجهاز على الشحن بشكل صحيح.

الآن ، إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا في الوضع الآمن ، تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق. يلزمك العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر له. إذا لم يكن هناك شيء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إلغاء تثبيته فقط لحل هذه المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كانت البطارية لا تزال تستنزف حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، فستكون المشكلة مع البرامج الثابتة. في كثير من الأحيان ، أثناء التحديثات ، يتم إتلاف بعض ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وتسبب عادة مشاكل. لذا ، يجب حذفها حتى يتمكن الهاتف من إنشاء هواتف جديدة. ومع ذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ؛ إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي.

Galaxy S6 يحتفظ بإيقاف تشغيله

المشكلة : مرحبًا ، لقد بحثت في الشبكة بالكامل ولم أجد أي إجابات. مشكلتي هي ... أنا فقط حصلت على سامسونج S6 أمس وقمت بالبدء بكامله وما إلى ذلك ، ولكن تم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي لذا فإنني أمسك في زر الطاقة ولا يحدث شيء ثم أمسك في رفع الصوت ، زر الطاقة والصفحة الرئيسية ... لا أزال استمر في فعل ذلك لمدة 5 دقائق محبطة على الأقل ثم يتحول ... أخبار رائعة نعم؟ كلا بعد أن أترك ذلك لبضع دقائق فإنه يذهب فارغة مرة أخرى ، إذا كان لا يزال يحمل الضوء على ولكن لا شيء على الشاشة ، أنا فقط أريد أن أستمتع هاتفي جديد ولكن لا أستطيع أن يبدو كما لو أنها لن تبقى لفترة طويلة جدا! من فضلك ساعدنى! شكرا جزيلا. - ناتالي

الاقتراح : مرحبا ناتالي! من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل الهاتف الجديد دون أي مشاكل لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فلن تحصل على ما دفعته مقابل ذلك ، وهذا ليس صحيحًا. ما أعنيه هو أنه لا فائدة من تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلة تأتي مع الهاتف. بصراحة ، لا نعرف سبب إيقاف تشغيل Galaxy S6 الجديد بشكل عشوائي ، لذا قد نقضي يومًا في العثور على المشكلة وكيفية إصلاحها. ولكن لماذا يجب أن نفعل ذلك إذا كان بإمكانك الذهاب إلى المتجر الذي اشتريته واستبداله بوحدة جديدة؟

لا يعني ذلك أننا لا نساعدك على إصلاحه ولكن ما فائدة وجود هاتف جديد معيب ، أليس كذلك؟

جالاكسي S6 سماعة الهاتف تعمل دائمًا ، وضع السيارة

المشكلة : مرحبًا ، لقد كان لدي s6 لمدة شهر تقريبًا الآن وهذه المشكلة بدأت مؤخرًا فقط. كل شخص أقوم به أو أقوم بالرد على مكالمة ما مفترضة على مكبر الصوت. انه حقا مزعج. لا يوجد وضع سيارة في إعداداتي وحاولت تعطيل تطبيق الصوت. لا شيء يعمل. أيه أفكار؟ شكرا جزيلا! - راشيل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا راشيل. مشكلتك الأولى مرتبطة بالتطبيق المسمى S Voice. ضمن هذا التطبيق ، هناك إعداد يعمل على تشغيل مكبر الصوت تلقائيًا ، ويتم تمكينه افتراضيًا. لذلك ، لا أستطيع أن أرى أي سبب آخر وراء تعطل جهاز Galaxy S6 الخاص بك عن مكبر الصوت. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> S Voice> أوقف تشغيل وحدة التكلم عن التشغيل التلقائي. يجب أن يعتني المشكلة.

الآن ، حول سؤالك على ميزة وضع السيارة ، حسنا ، تخلصت سامسونج من 40 ٪ من bloatware والحزن ليقول ، كان وضع السيارة بين تلك التي تم التخلي عنها. ولكن لا تقلق ، فلا يزال بإمكانك تنزيلها. ما عليك سوى الانتقال إلى متجر Samsung والبحث عن تطبيق Car Mode.

آمل أن يساعد هذا.

Galaxy S6 يعيد بشكل عشوائي

سؤال : لقد قرأت مقالك عن مشكلات S6 التي يواجهها الناس. مشكلة الألغام أكثر تعقيدا. بعد يومين بدأت سامسونج S6 عشوائي إعادة تمهيد نفسها. أحيانًا ما أسمع في جيبي الهاتف الذي يعمل بالقرص وهناك صوت لشعار سامسونج. حاول كل شيء إعادة تعيين الثابت. لا توجد تطبيقات مخزنة فقط ولكنها لا تحقق نجاحًا. أنا تحميل مدمج الأسهم وتثبيتها من خلال أودين ولكن أي تغييرات. يتجمد الهاتف في بعض الأحيان ثم يعيد تشغيله ثم يستمر في العمل بشكل طبيعي حتى بعض الوقت ونفس الإجراء مراراً وتكراراً ، لم أحسب إعادة التشغيل ولكن ربما 20 يوماً. سؤال: هل تستبدل سامسونج إذا قمت بتركيب قرص مدمج ، فأنا أعني مدمج أصلي ولكن من بلد مختلف (بدون جذر) فقط مدمج أصلي. شكرا لك مقدما.

الإجابة : عندما تقول "بعد يومين" فهذا يعني أنك بعد التلاعب في البرنامج الثابت ، أليس كذلك؟ يبدو أن هناك شيئًا فعلته أنت لن تخبرنا به ، لذا ليس هناك فائدة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أنا متأكد من أن هذه المشكلة بدأت لأنه تم التلاعب بالبرامج الثابتة بطريقة أو بأخرى. ولكن منذ أن طرحت عليك سؤالاً ، فإن إجابتي هي NO ، لن تحل سامسونج محل الوحدة إذا قام المستخدم بالتلاعب في البرنامج الثابت. حسنًا ، إذا كان بإمكانك خداع Samsung وفنييها ، فربما يتم استبدال الوحدة. ولكن نتمنى لك التوفيق في ذلك!

Galaxy S6 Contact Issue

المشكلة : آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل هذه المشكلة. بعد الاطلاع على إعداد S6 الخاص بي بما في ذلك إضافة حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي Gmail و Sympatico ، أجد أن تطبيق / زر جهات الاتصال على سطح المكتب يحتوي فقط على جهات الاتصال من دفتر عناوين Gmail الخاص بي من جهات الاتصال الخاصة بي على الإنترنت. عندما أقوم بعرض تطبيق gmail على هاتفي وعرض قائمة جهات الاتصال المتاحة هناك ، تكون القائمة أكبر من ذلك بكثير. عندما أشاهد بريدي الإلكتروني Sympatico.ca على تطبيق البريد الإلكتروني العادي على هاتفي ، فإنه يحتوي أيضًا على عدد مماثل من جهات الاتصال. لدي الاتصال بمجموعة العرض على جميع جهات الاتصال ضمن الإعدادات. عندما أقوم بإجراء بحث مكتوب أو صوتي في تطبيق جهات الاتصال ، ستجد جهات الاتصال من القوائم الأخرى ، ولكنها لا تعرضها في القائمة المتاحة فقط. إعادة التقنين لم يساعد. لقد حاولت أيضًا حذف وإضافة كل من حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي.

كيف أقوم بتعبئة قائمة جهات الاتصال داخل تطبيق جهة الاتصال على سطح المكتب الخاص بي لاحتواء جميع جهات الاتصال الخاصة بي؟ - بروس

الحل : يا بروس. لست معتادًا على البريد الإلكتروني Sympatico.co لذا سألتزم باستخدام Gmail. لا يمكنني توضيح سبب عدم مزامنة حساباتك عبر الإنترنت مع جهات اتصالك إلى هاتفك ولكن هناك حل بديل لذلك.

1. تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدام متصفح الويب (أوصي باستخدام جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول لهذا).
2. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق السهم الصغير (الإشارة لأسفل) الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة بجوار الكلمة "Gmail".
3. اختر جهات الاتصال.
4. ستظهر صفحة جديدة وستعرض جميع جهات الاتصال الخاصة بك.
5. انقر على تصدير.
6. تأكد من تحديد زر الاختيار الموجود بجوار جميع جهات الاتصال.
7. اختر تنسيق vCard.
8. انقر فوق زر تصدير.
9. انسخ ملف .vcf إلى بطاقة microSD أو هاتفك وقم باستيراده من هاتفك.

هذا الى حد كبير ذلك!

Galaxy S6 Hangs Up أثناء الاتصال

المشكلة : عندما أختار رقمًا من سجل المكالمات للاتصال به ، يبدأ هاتفي عملية الطلب ، ولكن يتم تعليقه بسرعة قبل أن يرن الهاتف. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذا؟ لدي هذه المشكلة منذ أن اشتريت الهاتف الشهر الماضي. - الرصيف

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هل يقوم الهاتف بذلك إذا حاولت الاتصال برقم من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك؟ واجهت مشكلة من هذا القبيل من قبل ولكن مع Galaxy S4. تعذر على الهاتف بدء الاتصال إذا كان الرقم الذي تم الاتصال به من سجل المكالمات. ومع ذلك ، إذا تم طلب الرقم نفسه من قائمة جهات الاتصال ، فستتلقى المكالمة. لم نتمكن من تفسير سبب حدوث ذلك ، لكن الحل هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Dialer (الهاتف). لذا ، أريدك أن تجرب ذلك.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يفعل نفس الشيء مع جهات الاتصال الخاصة بك في قائمة جهات الاتصال ، فاتصل بمزود الخدمة لأنه من الواضح أنه مشكلة في الخدمة.

كيف ننسى شبكة واي فاي على Galaxy S6

سؤال : مرحبًا ، لقد قمت بالترقية إلى هذا الهاتف وأردت إضافته في شبكتي اللاسلكية المنزلية. أعتقد أنني وضعت كلمة مرور غير صحيحة. انها مجرد الاستمرار في البحث عن الشبكات ولكن لن الوصول إلى الألغام. أنا أتساءل عن كيفية إعادة تعيينه حتى أتمكن من إعادة إدخال كلمة المرور.

شكرا لكم مقدما. - لين

الجواب : مرحبا لين. لنسيان شبكة Wi-Fi محفوظة على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اختر الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى قسم اتصالات الشبكة.
4. انقر فوق Wi-Fi.
5. قم بتشغيله إذا لزم الأمر.
6. اختر شبكة Wi-Fi التي تريد حذفها.
7. اختر نسيت.
8. الآن دع هاتفك يفحصها وأدخل كلمة المرور الصحيحة هذه المرة.

آمل أن يساعد هذا.

Galaxy S6 يحافظ على المطالبة بتحديث التطبيقات

المشكلة : مرحبا يا شباب! ليس لدي سوى سؤال سريع بالنسبة لك. كيف تمنع Galaxy S6 من إخباري دائمًا أنني بحاجة إلى تحديث تطبيقاتي. أعي أن Google تريد منا تحديث تطبيقاتنا ، ولكن حتى الآن ، فإن هاتفي يعمل جيدًا مع الإصدارات الحالية للتطبيقات التي أستخدمها. كانت لدي تجربة سيئة مع تحديث التطبيقات قدر الإمكان ، وأريد تجنبها. لكني لا أعرف كيف أفعل ذلك. لا يوجد شيء في إعدادات هاتفي يقول لمنع التحديثات. ساعدني من فضلك. - ماريكار

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ماريكار! أدرك بوضوح سبب عدم رغبتك في تحديث تطبيقاتك وكنت على حق ، فلا يوجد شيء في إعدادات هاتفك سيمنع هذه التحديثات التلقائية. هناك ، على أي حال ، إعداد في تطبيق متجر Play سيعطيك فقط ما تريد.

1. افتح تطبيق متجر Google Play.
2. انقر فوق رمز القائمة الموجود في الجانب الأيسر العلوي ممثلة بثلاثة خطوط أفقية.
3. اختر الإعدادات من الخيارات.
4. انقر على تحديثات التطبيق التلقائية.
5. حدد عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا.

وهذا كل ما عليك القيام به.

إخطارات LED المجرة S6 لا تضيء

المشكلة : مرحبا شباب الروبوت. انا بحاجة الى مساعدتكم. أنا مرتبك قليلاً لأنني قمت بالترقية من Galaxy S5 إلى S6. من قبل ، كل ما أحتاج إلى القيام به لمعرفة ما إذا كانت هناك بعض الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الفائتة هي النظر إلى مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة. الآن ، مع S6 ، لم أر ضوءًا واحدة منذ أن اشتريت الهاتف منذ أكثر من أسبوعين. كيف يمكنني جعل هذه المؤشرات LED تضيء؟ هل تمتلك S6 هذه الأشياء؟ شكرا يا شباب! - جوزي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوزي. سأجيب على سؤالك أولاً. نعم ، فإن Galaxy S6 لديه مؤشر LED كذلك ويعمل مثل مؤشرات أسلافه. السبب وراء عدم إضاءة المؤشر في هاتفك هو أنه ربما تم إيقاف تشغيله. لذا ، أحتاج منك أن تحقق من ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على "الإعدادات" لفتحها.
3. لمس الأصوات والإشعارات.
4. يجب أن يكون مؤشر LED أحد الخيارات التي يمكنك عرضها على الشاشة الآن.
5. اضغط على زر التمرير لتشغيله.

وهذا كل شيء!

Disabling Clash of Clans Notifications on Galaxy S6

المشكلة : مرحبًا! لقد وجدت بريدك الإلكتروني عبر الإنترنت لذا ظننت أنني سأطرح عليك سؤالاً. ألعب لعبة Clash of Clans الشهيرة وأحب اللعبة ، إنها مجرد لعبة ألعبها لأمر الوقت. ومع ذلك ، فإنها تنصت لي بسبب إشعاراتها التي تأتي في كل ثانية تقريبًا. كيف يمكنني وقف ذلك؟ أوه ، بالمناسبة ، هاتفي هو Galaxy S6. إنها جديدة إلى حد كبير وهي أول أجهزتي بنظام Android ، لذا فأنا لست على دراية بها حتى الآن. هل يمكنك مساعدتي من فضلك. - جوش

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جوش! لا تقلق ، يمكنك بسهولة تعطيل أو حظر الإشعارات. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على "الإعدادات" لفتحها.
3. لمس الأصوات والإشعارات.
4. ضمن قسم الإشعارات ، انقر على إشعارات التطبيقات.
5. قم بالتمرير والنقر على Clash of Clans.
6. الآن لا تتردد في حظر إشعارات التطبيق.

الآن ، لن يتم إعلامك إذا كنت تحت الحصار.