Samsung Galaxy Note 4 غير محدث ، مشاكل بعد تحديث البرنامج

تم إصدار #Samsung Galaxy #Note 4 لأول مرة على Android Jelly Bean. نظرًا لأن Google تعمل باستمرار على تحديث نظام Android الأساسي ، خضع هذا الجهاز لعدة تحديثات للبرامج ويتم تحديثه الآن إلى Android Lollipop. قام العديد من مالكي هذا الجهاز بتحديث هواتفهم بالفعل دون أي مشاكل. ومع ذلك ، واجه بعض قرائنا مشكلة في تحديث البرنامج. في بعض الحالات ، لن يتم تثبيت التحديث بينما في حالات أخرى ، سيتم تثبيت التحديث ولكن تحدث المشكلات بعد ذلك مباشرةً.

في آخر سلسلة من تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة ملاحظة Galaxy Note 4 التي لا يتم تحديثها ، والمشكلات التي تطرأ بعد إصدار تحديث البرامج. لقد جمعنا بعض المشكلات التي تم إرسالها إلينا وقدمنا ​​الخطوات اللازمة لتحرّي الخلل وإصلاحه اللازمة للتوصل إلى حل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 عدم التحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج

المشكلة: أحاول تحديث أحدث إصدار من Android ولكن أواجه مشكلة. سيقوم بتنزيل التحديث على ما يرام. ثم يقوم بإعادة تشغيل الهاتف لتثبيته ولكن عندما يحاول تثبيته بالفعل يفشل ويقول خطأ. لقد حاولت عدة مرات ولكن لم يحالفني الحظ.

الحل: بشكل أساسي ، ما يحدث هنا هو أن التحديث سوف يتم تنزيله بشكل جيد ولكن بعد ذلك لن يتم تثبيته.هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها لسبب حدوث ذلك. أولاً ، قد لا يتوفر في هاتفك مساحة تخزين داخلية كافية لتثبيت التحديث. تذكر أن الملف الذي قمت بتنزيله في حالته المضغوطة. يجب أن يكون غير مضغوط ، والذي يستغرق الكثير من المساحة ، ثم تثبيت. عادة ، بالنسبة لتحديثات البرامج الرئيسية الرئيسية ، ستحتاج إلى 3 غيغابايت على الأقل من المساحة الداخلية المجانية. ومع ذلك ، يقول بعض قرائنا إنهم قاموا بتحديث هواتفهم بنجاح عن طريق تحرير مساحة تخزين تبلغ 6 جيجابايت.

أقترح عليك محاولة تحرير بعض المساحة أولاً في هاتفك ثم محاولة إجراء التحديث مرة أخرى.

إذا استمر فشل التحديث ، فمن المحتمل أن يكون أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك أو خلل في برنامج الهاتف يمنع تثبيت التحديث. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، ستحتاج إلى تنزيل التحديث مرة أخرى.

ملاحظة 4 لن التحديث

المشكلة: لن يتم تحديث ملاحظتي 4. أخذت إلى ATT وقالوا أنها كانت مشكلة سامسونج؟ ارجو المساعدة

الحل: ماذا يحدث بالضبط عند محاولة الحصول على التحديث؟ هل يمكن أن يكتشف هاتفك تحديثًا متوفرًا؟ هل يمكن أن يقوم هاتفك بتنزيل التحديث؟ أو هل فشل التحديث في التثبيت؟

مع القليل من التفاصيل للعمل عليها ، أقترح عليك متابعة النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا يحقق شيئين. فهو يحرر مساحة التخزين الداخلية لهاتفك كما أنه يزيل أي خلل محتمل في البرامج قد يمنع هاتفك من التحديث.

بمجرد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، حاول التحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات للبرامج متوفرة عبر OTA. إذا لم يتم العثور على تحديثات ، قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر يعمل به Kies أو Smart Switch. بمجرد اكتشاف هاتفك ، ستتم مطالبتك بتحديث البرنامج. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث هاتفك.

في حالة عدم العثور على تحديث للبرنامج ، يجب عليك التحقق مما إذا كان برنامج هاتفك قد تم تعديله بأي طريقة. هل هاتفك متجذر؟ هو في مقفلة؟ هل يعمل على برنامج مخصص؟ يمكن لهذه العوامل منع هاتفك من الحصول على تحديث البرنامج.

ملاحظة 4 فشل لتثبيت التحديث

المشكلة: baseband: N910AUCU2COC6، kernel: 3.10.40-4160876، build: LRX22C.N910…. محاولة تثبيت تحديث البرنامج الجديد الذي أخبرني به الهاتف منذ شهر. انها تحديث 600mb ولدي 2 العربات مجانا على هاتفي ونصف بطاقة sd مجانية. بعد تنزيل الهاتف يقول إعادة التشغيل في 5 ثوان ، انقر فوق إعادة التشغيل ، فإنه يغلق ويضع حذاءه في وضع الاسترداد ، بمجرد أن تصل إلى الروبوت مع فتح الصدر ويقول تركيبه على الفور يفشل ويتراجع مرة أخرى بشكل طبيعي. لدي جذور وتثبيت روم المدمجة على العديد من هواتفي في الماضي ، وعلى حد علمي لا يوجد جذر لإصدار نوت 4 AT & T الصحيح؟ فكيف أذهب عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت؟

الحل: قد لا تكفي مساحة التخزين الداخلية المتوفرة في هاتفك بحجم أوصت سامسونج بتوفير مساحة تخزينية قدرها 3 غيغابايت على الأقل في حالة تثبيت تحديث رئيسي للبرنامج. ومع ذلك ، فقد ذكر بعض قرائنا أنه حتى عندما أطلقوا 3 غيغابايت من المساحة ، فإنهم لم يتمكنوا بعد من تثبيت التحديث. إزالة 6 جيجابايت من مساحة التخزين الداخلية

حاول تحرير ما لا يقل عن 6 غيغابايت من مساحة التخزين الداخلية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك من الاسترداد أو إلغاء تثبيت الألعاب والتطبيقات أو نقل بياناتك الشخصية إلى بطاقة microSD.

إذا لم يتم تثبيت التحديث بعد تفريغ المساحة ، فربما يكون أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك أو خلل في البرنامج يسبب المشكلة. أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، ستحتاج إلى تنزيل التحديث مرة أخرى.

ملاحظة 4 تحديث قائمة جهات الاتصال بعد تحديث Lollipop

المشكلة: لقد قمت مؤخرًا بتحديث الإصدار 5.1.1 من lollipop ، وبعد تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بي تظهر "تحديث قائمة جهات الاتصال" من آخر 4 ساعات ... لقد فقدت جميع جهات الاتصال الخاصة بي كيف يمكنني إيقافها من تحديث جهات الاتصال الخاصة بي وعرضها

المشكلة ذات الصلة: فقط تحديث إلى 5.1.1 والهاتف لا يمكن قراءة جهات الاتصال على سيم. إنه فقط يخبرني أنه يقوم بتحديث جهات الاتصال. ويستنزف بطاريتي. الرجاء المساعدة.

الحل: هذه مشكلة شائعة في أجهزة Android التي تمت ترقيتها إلى Lollipop. ما يحدث هو أنه لا يمكن الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وبدلاً من ذلك ستحصل على إشعار يقول "تحديث قائمة جهات الاتصال" عند محاولة الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إحدى الطرق السريعة لحل هذه المشكلة هي تبديل مفتاح المزامنة الرئيسي لهاتفك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الوصول إلى الإعدادات السريعة عن طريق التمرير لأسفل باستخدام إصبعين من الشاشة العلوية. اضغط على مفتاح المزامنة لإيقاف تشغيله. بمجرد إيقاف تشغيل جهازك. بمجرد تشغيل الهاتف ، ارجع إلى مفتاح المزامنة ثم شغله.

في معظم الحالات ، سيتم حل المشكلة الآن. ومع ذلك ، هناك حالات لا تزال تحدث فيها المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يحذف البيانات المؤقتة المخزنة في هاتفك والتي إذا كان الفساد يمكن أن يسبب هذه المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك مزامنة جهات الاتصال يدويًا.

• افتح جهات الاتصال.
• المس المزيد من الخيارات.
• اختر الحسابات.
• اختر الحساب الذي يتم فيه حفظ جهات الاتصال الخاصة بك.
• المس المزيد من الخيارات.
• انقر فوق مزامنة الآن.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة.

ملاحظة 4 فشل التحديث لتثبيت

المشكلة: مرحبًا! شكرا لك على المساعدة! لدي ملاحظة مجرة ​​4 تحافظ على إعادة التشغيل كلما قمت بالتبديل بسرعة بين التطبيقات ، بالإضافة إلى أنني أستمر في الحصول على الرسالة التي تقول وتحطم التطبيق وعندما أفتح عملية الاسترداد ، فإن التحقق من صحة dm-verity فشل على الرغم من أنني لم أتجذر أو العبث هاتف. وعندما تم تثبيت التحديث 5.1.1 توقفت عند 100 ٪ لذلك اضطررت إلى إزالة البطارية ثم إعادة تشغيله قائلا تثبيت تحديث النظام وأنها وصلت إلى 28 ٪ قبل إعطاء رسالة خطأ ثم إعادة تشغيل الجهاز في الروبوت. شكرا لك مقدما!

الحل: من المرجح جدًا أن هذا النوع من البيانات الفاسدة يسبب هذه المشكلة. عادة ما يحدث ذلك عند تعطل تطبيقات الهاتف أو إذا لم تتمكن من تثبيت تحديث البرنامج. ما أقترح عليك فعله هو النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك. يمكنك القيام بذلك باستخدام Kies أو Smart Switch. بمجرد الانتهاء من عمل نسخة احتياطية من بياناتك ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، قم بتنزيل تحديث البرنامج.

ملاحظة 4 Restarts عند تثبيت التحديث

المشكلة: لقد حصلت للتو على تحديث Android 5.1.1 Lollipop. تمكنت من تنزيل التحديث (636.85 ميغابايت). ولكن عندما أحاول تثبيت التحديث ، يقوم الهاتف بإعادة التشغيل (وهو أمر طبيعي) ثم يعرض "error". ثم يتم إلغاء التحديث بأكمله. لقد فعلت هذا بالفعل 3 مرات. آمل أن أحصل على حل هنا. شكرا لكم.

الحل: هناك سببان محتملان لحدوث هذه المشكلة. أولاً ، قد لا يتوفر في هاتفك مساحة تخزين داخلية كافية. على الرغم من أن التحديث يزيد حجمه عن 600 ميغا بايت إلا أن هذا لا يزال في حالته المضغوطة. سيظل هذا غير مضغوط قبل متابعة التثبيت. توصي شركة Samsung بتوفير مساحة تخزين داخلية قدرها 3 غيغابايت على الأقل. لكي تكون على الجانب الآمن ، أوصي بأن يكون لديك مساحة تخزين داخلية تبلغ 6 جيجابايت على الأقل مثلما اقترح بعض القراء. لاحظ أن مساحة التخزين الداخلية تختلف عن مساحة تخزين microSD.

بمجرد تحرير مساحة التخزين الضرورية ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك متابعة تثبيت التحديث.

إذا استمر فشل التحديث ، فإن أحد الأسباب المحتملة الأخرى هو أن أحد التطبيقات أو مشكلة في برنامج الهاتف يمنع تثبيت التحديث. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، ستحتاج إلى تنزيل التحديث مرة أخرى.

ملاحظة 4 تدهور جودة المكالمة بعد التحديث

المشكلة: بما أن جودة المكالمة تحديث 5.1.1 فظيعة. يكسر ، الطرف الآخر لا يسمعني ، ثابت ، أصوات مثل في نفق ، إلخ. تحدث مع AT & T وأرسلوا إستبدال (تجديد) هاتف لكن لا يزال نفس المشكلة مع الإستبدال. إنها متقطعة ولكنها مزعجة للغاية. ذكرت AT & T "مشاكل مع التحديث في بعض المناطق LTE". مستخدمو AT & T Note 4 الآخرون الذين يواجهون نفس المشكلات. وقد سمعت أيضًا عن مشكلة واحدة على الأقل مع AT & T Samsung S4 minI بعد التحديث إلى 5.1.1

الحل: قد يرجع سبب المشكلة إلى خلل في برنامج الهاتف. نظرًا لأنه لا يحدث إلا على فترات متقطعة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت مرتبطة بالشبكة. يمكنك ملاحظة المنطقة التي تحدث فيها المشكلة. إذا حدث ذلك في منطقة معينة فقط ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالإشارة أو الشبكة. يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين أوضاع الشبكة المختلفة للهاتف (LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) أو WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) أو WCDMA فقط أو GSM فقط) والتحقق من أيهما يوفر أفضل جودة للمكالمات.

في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. قم بإجراء بعض المكالمات أثناء وجودك في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة ، فقد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق أو إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.

أخيرًا ، إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه ، يمكنك إما انتظار التحديث القادم الذي قد يحتوي على إصلاح لهذا الخطأ أو يمكنك إعادة هاتفك إلى إصدار البرنامج السابق. لا يعد الرجوع إلى الإصدار السابق أمرًا سهلاً على الرغم من أنه يجب إجراء ذلك يدويًا. إذا كنت مهتمًا بهذا ، فأقترح عليك مراجعة الإجراء الخاص بكيفية فلاش هاتفك على بعض منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.