الصور الملتقطة بواسطة كاميرا جالاكسي نوت 4 زرقاء اللون ، وغيرها من القضايا

مرحبا مجتمع الروبوت ومرحبا بكم في آخر # GalaxyNote4 آخر. فيما يلي قائمة أخرى من المشاكل والحلول حول الملاحظة 4:

1. لا يمكن لـ T-Mobile Galaxy Note 4 إرسال رسالة جماعية لأكثر من 10 مستلمين
2. قفل غالاكسي 4 ملاحظة في شاشة مكالمة طوارئ
3. الصور الملتقطة بواسطة كاميرا Galaxy Note 4 زرقاء اللون
4. ملاحظة غالاكسي 4 تجميد وإعادة تمهيد عشوائيا
5. ملاحظة غالاكسي 4 يذهب الأسود ويستجيب

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لجهاز T-Mobile Galaxy Note 4 إرسال رسالة جماعية لأكثر من 10 مستلمين

هذا هو سؤالي وردك: ملاحظة 4 لا يمكن الرد على رسالة المجموعة من أكثر من 10 أشخاص

المشكلة: لدي مجموعة من الأشخاص الذين يكتبون لي كواحد من 17 متلقًا. لا يمكنني الرد في نص لأكثر من 10 أشخاص ، لذا لا يمكنني الرد على مجموعة 18.

الحل: أفترض أنك تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم بهاتفك. وقد اشتكى العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا من هذا الأمر ، وللأسف يبدو أن الحد الأقصى لعدد المشاركين الذين يدعمهم التطبيق هو 10. في حل هذه المشكلة ، يجب استخدام تطبيق Hangouts الذي أثق بأن هاتفك قد تم بالفعل. يدعم هذا التطبيق أكثر من 10 مشاركين في رسالة جماعية.

ولكن ... يستخدم حل "Hangouts" الخاص بي فقط؟ أقل من 1٪ من جهات الاتصال الخاصة بي يستخدمون Hangouts. أنا على شبكة T-Mobile. - Josie

الحل: مرحبا جوزي. هذا هو الحد المفروض على T-Mobile لذا لا يوجد ما يمكننا فعله حيال ذلك. يتم تحويل رسائل المجموعة على أجهزة T-Mobile إلى MMS ولا يمكن إرسال رسائل MMS إلا إلى 10 جهات اتصال في وقت واحد.

تتضمن خياراتك استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية أو التبديل إلى شركة شحن أخرى. لسنا على علم بهذا القيد من مستخدمي AT & T أو Verizon ، لذا قد توفر هاتان الشبكتان خدمة أفضل.

المشكلة رقم 2: قفل غالاكسي 4 مغلق في شاشة مكالمة طوارئ

زوجي لديه نفس الهاتف بالضبط كما أفعل ، ملاحظة 4. نحن نحب هذا الهاتف ولكن قد صادفوا وضعا مجهدا. بطريقة ما ، وصل هاتفه إلى شاشة الطوارئ ، حيث تم قفله. يسأل عن كلمة المرور ، لكنه لا يتذكر أي وقت مضى إنشاء كلمة مرور أو إذا كان إعداده ، فهو لا يتذكر ذلك. قرأت في مكان ما أن الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الهاتف كانت الافتراضية ، ولكن ذلك لم ينجح أيضًا. بوضوح.

على أي حال ، لا نريد إجراء إعادة ضبط المصنع نظرًا لعدم رغبته في فقد جميع جهات الاتصال والصور وغيرها من البيانات. هل هناك طريقة لفتح الهاتف والاحتفاظ بكل "أشياءه"؟

كما أخبرني أن هاتفه في الماضي سوف يخطره بأن النسخة الاحتياطية قد اكتملت. لم يقم بتوصيله إلى الكمبيوتر (لقد دققت) للنسخ الاحتياطي. مما يجعلني أتساءل ، أين تم دعم هذه المعلومات؟ وهل يمكننا استعادة معظم بياناته مرة أخرى على هاتفه من ذلك؟

يا إلهي ، آمل ألا يكون ذلك أكثر من اللازم. مساعدة سيكون محل تقدير كبير. شكرا لك الوقت ، وأنا أتطلع إلى نصيحتك. - بيكي

الحل: مرحبًا بيكي. هناك 3 طرق فقط لإلغاء قفل الملاحظة 4 إذا نسي مستخدم رمز المرور:

1. إجراء إعادة ضبط المصنع ،
2. إعادة رمز المرور عبر Samsung Find My Mobile ، و
3. القيام بإعادة تعيين رمز المرور باستخدام مدير جهاز Android.

أولهما سيحذف جميع بيانات المستخدم على الهاتف في حين أن الأخيرين يتطلبان منك تسجيل الهاتف قبل الإغلاق. ضع في اعتبارك أن هذه النماذج الثلاثة مصممة من قبل كل من Google (مطور Android) و Samsung (صانع الأجهزة) لإعطاء أكثر من خيار للمستخدمين. هناك طريقة أخرى لاختراق النظام لإلغاء قفله من هذه الخيارات.

المشكلة رقم 3: الصور الملتقطة بواسطة كاميرا Galaxy Note 4 زرقاء اللون

منذ حصلت على هذا منذ عام ، لقد واجهت مشاكل مع فلاش الكاميرا ، عندما التقط صورة باللون الأزرق. لقد قمت بتدمير صور حفلة إبني الداخلية في العام الماضي ، لكني واجهتها مجددًا في غضون أسبوعين ، ولا أريد أن يحدث ذلك مرة أخرى. الحمد لله أن شخصًا آخر كان هنا يلتقط صوراً أو لم يكن لي أي منها.

الفلاش يجعل الصورة ، أعتقد أن أفضل لون لوصف ذلك هو مثل الأزرق ناحي ولم يكن مشكلة كبيرة إلا عندما بدأت التقاط الصور وفي الداخل حيث يتم تطبيق الفلاش. لقد حاولت تركيب الكاميرات الأخرى في نهاية ومضاتها ليست كذلك ، لكن الصور ليست واضحة مثل كاميرا الأوراق المالية التي جاءت على الهاتف وأحبب الكاميرا لذا أحاول معرفة السبب في أنها زرقاء. الآن في بعض الصور ، يمكنك رؤية الفلاش في أسفل الصورة أثناء انطلاقها. لا أعرف ما إذا كان بإمكانك مساعدتي في هذا الأمر ، ولكن أصبح الأمر مزعجًا لدرجة أنني أفكر بعد أن أصبح أحد مستخدمي Samsung منذ بدء استخدام هاتف Galaxy. أنا أتطلع إلى الانتقال إلى جهاز iPhone ، لذا ساعدني هنا قبل أن أغير تمامًا من أستخدم الشكر. - الفجر

الحل: مرحبا الفجر. عادة ما يكون اللون الأزرق أو الأصفر أو البرتقالي على الصور مؤشرًا على مشكلة توازن اللون الأبيض. ميزة White Balance هي ميزة في الكاميرات الرقمية الحالية التي تعمل على ضبط الألوان في الصور لجعلها تبدو طبيعية. تحتوي مصادر الضوء مثل مصباح الإضاءة أو الشمس أو فلاش الكاميرا على "درجة حرارة لون" معينة. فمصباح يدوي ، على سبيل المثال ، لديه درجة حرارة لون أكثر برودة مقارنة بمصباح إضاءة متوهج. بمعنى آخر ، يؤثر لون مصدر الضوء بشكل كبير على اللون في الصور الملتقطة. تتكيف عيننا المجردة تلقائيًا مع ألوان الضوء المختلفة ولكن كاميرا هاتفك ليست بالسرعة والجيدة. ببساطة يلتقط الألوان كما هي ، مما تسبب في مشكلة.

يتم إنشاء توازن اللون الأبيض لمواجهة هذه المشكلة ويعمل عن طريق جعل الكاميرا تنظر إلى الكائن الأكثر سطوعًا في الصورة. يستخدم هذا اللون "الأبيض" في الصورة كمرجع للكاميرا لمعايرة الألوان الأخرى لتصوير صورة. إن الكاميرا الخاصة بك تخمن في الأساس أن الكائن الساطع هو اللون "الأبيض". في معظم الأوقات ، يكفي "تخمين" الكاميرا الرقمية لإعطاء صورة طبيعية المظهر. لقطات في الهواء الطلق عادة ما تكون سهلة للكاميرا ، وهناك الكثير من الألوان البيضاء لمعايرة الألوان منها. لا يمكن قول الشيء نفسه عن اللقطات الداخلية.

قد تكون اللقطات الداخلية مربكة أحيانًا للكاميرا ، خاصةً إذا لم يكن هناك كائن "أبيض" حولها يمكن استخدامه كنقطة مرجعية. لمواجهة هذه المشكلة ، تحتوي الكاميرات الرقمية على ميزة توازن اللون الأبيض التي تخبر الكمبيوتر عن درجة حرارة اللون التي تدخل العدسة. إذا كانت ميزة توازن اللون الأبيض تعمل بشكل جيد ، يمكن للكاميرا معايرة الألوان بشكل صحيح مما يؤدي إلى صورة ذات مظهر طبيعي.

عادة ، يتم ضبط كاميرا هاتفك لاختيار أفضل إعداد توازن اللون الأبيض تلقائيًا. إذا تغير شيء ما ، أو إذا قمت بتغيير بعض إعدادات الكاميرا يدويًا من قبل ، فإن أفضل رهان الآن هو تعيين إعدادات الكاميرا على الوضع الافتراضي. كنت ترغب في محاولة التغيير والتبديل في أوضاع الكاميرا الخاصة بك الهاتف لمعرفة ما إذا كان سيتم حل المشكلة دون القيام بشيء جذري. إذا لم يحدث ذلك ، فبإمكانك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تنفيذ كل من هذه الإجراءات.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا Note 4

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق الكاميرا وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

ضع في اعتبارك أن حذف بيانات التطبيق يعني حذف جميع الإعدادات والملفات المرتبطة بالتطبيق المذكور. تأكد من إنشاء نسخة أو كل الصور ومقاطع الفيديو قبل القيام بهذه الخطوة.

كيفية القيام بإعادة ضبط المصنع ملاحظة 4

عندما يتعلق الأمر بإعادة ضبط الهاتف إلى إعداداته الافتراضية ، غالبًا ما يستخدم هذا الإجراء. ما يفعله هو إعادة تعيين جميع الإعدادات على الإعدادات الافتراضية وحذف جميع الخدمات والجهات الخارجية. كما أنه فعال للغاية في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات والبرامج الثابتة. قبل اتباع الخطوات أدناه ، تأكد من أنك قمت بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
• انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
• انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
• المس إعادة ضبط الجهاز.
• قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
• انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.

سيؤدي حذف ضبط المصنع إلى حذف كل شيء من هاتفك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 4: تجميد غالاكسي ملاحظة 4 وإعادة تمهيد عشوائيا

حسنًا ، منذ بضعة أيام ، بدأت شاشة Samsung Note 4 Edge باللون الأزرق. افترضت أنه سيكون فقط سيناريو من حين لآخر.

أخذتها بحسن نية ولم أكن اهتماما كبيرا بها. ومع ذلك استمرت المشكلة وعند نقطة ما بدأت تنطلق. في عملية إعادة التشغيل ، فإنه إما يظهر فشل التمهيد العادي على الشاشة. عندما تحدث هذه ، فإنه يأخذ عادة تدخل العديد من إخراج البطارية ووضعها مرة أخرى ومرة ​​أخرى. في يوم عادي ، يمكن أن يستمر لمدة 10 مرات.

مسحت ذاكرة التخزين المؤقت و اتبعت كل التعليمات خاصة على هذا الموقع في حين خوفا من أن لا يأتي لي مصنع إعادة تعيين هاتفي. على أي حال بدأ الإحباط في الوصول إلي ، لذا قررت اتخاذ الخطوة الجريئة لإعادة ضبط المصنع. على الأقل حتى أستطيع الحصول على حياتي.

بعد إعادة ضبط المصنع لهاتفي ، يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد لبضع دقائق. ثم بدأت نفس المشكلة أثناء استعادة بعض التطبيقات. لقد تأكدت من استعادة الأساسيات كما هو مطلوب مثل Google وتطبيقات Samsung الرسمية بالإضافة إلى بعض الأساسيات مثل Skype و WhatsApp. لو و ، يبدو أن شيئا لم يتغير!

نصف الوقت الذي أشعر فيه بالغضب ، لأن هاتفي قد شنق أو تعثر. أوصيت صديق أنا جذوره ولكني لا أعرف حقا كيف وأنا متشكك في عمليات مثل هذا.

من فضلك ، ما هو الخيار الآخر لدي في هذه المرحلة؟ بداية لفقدان الأمل في منتجات سامسونج لأنه حتى في وقت سابق من اليوم ، اضطررت لأخذ 2 قطع الغيار الخاصة بي للإصلاح فقط بسبب بعض المشاكل أيضا. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر. - أليكس

الحل: مرحبا أليكس. يمكن أيضًا أن تحدث مشكلات التجميد والتشغيل العشوائي مثل ما يحدث في الملاحظة 4 حاليًا بسبب عطل في الأجهزة. يمكننا أن نرى أنك استنفدت بالفعل جميع حلول البرامج الممكنة حتى نتمكن من القول بأن سبب المشكلة ليس من طبيعة البرامج. في بعض الأحيان ، يمكن لبطارية سيئة أن تسبب أيضًا مشكلات بطيئة في الأداء وإعادة التشغيل ، لذا حاول معرفة ما إذا كان استخدام بطارية أخرى سيساعد في ذلك. إذا كانت البطارية على ما يرام ، فيجب أن يكون اللوم هو عنصر آخر.

غالبًا ما تصاحب مشكلات إعادة التشغيل والتجميد العشوائية ارتفاع درجة الحرارة ، خاصة إذا كان السبب متعلقًا بالأجهزة. إذا كان هاتفك يسخن بشكل غير مريح ، فهذا مؤشر جيد على أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. تأكد من فحص الهاتف حتى يمكن إجراء التشخيص المناسب.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 يذهب الأسود ويستجيب

اهلا ياجماعة! حاول النقر على روابط صفحة الفيسبوك ، لكنهم لم يستجيبوا ... تمامًا مثل هاتفي. كانت تعمل بشكل جيد اليوم ، ثم قررت للتو الإقلاع. هو ملاحظة 4. لا يزال قيد التشغيل ، ولكن الشاشة سوداء. إنه يتلقى النصوص والمكالمات كما أستطيع أن أشعر / أسمع الاهتزاز. ومع ذلك ، فإن الشاشة لا تفعل أي شيء. الإجراء الآخر الوحيد على الهاتف هو أن ضوء المؤشر الأزرق يومض ، وعندما أضغط على زر "المنزل" أو زر "الطاقة" ، فإن كل 1/4 من الشاشة بأكملها تومض لونًا رمزيًا رماديًا لفترة وجيزة. مثل العاشرة من الفلاش الثاني. لا شيء آخر.

حاولت مساعدة دردشة سامسونج. كان لي محاولة 3 زر إعادة تعيين ، ولكن الشيء الوحيد الذي لم يكن فلاش الشاشة وجيزة. كما أعطوني رابطًا للسائقين حتى أتمكن من الاتصال بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. مثبت ، متصل ، فلاش الشاشة. لا شيء آخر. حاولت أيضًا إزالة البطارية ، مع الضغط على زر الطاقة ، والسماح لها بالجلوس ، وإعادة إدخال البطارية. لا يمر عبر خطوات تشغيل / إعادة التشغيل ، بل يعود مباشرة إلى فلاش الشاشة السريع الوحيد عند الضغط على زر. ما زلت أتلقى نصوصًا عندما أكتب هذا ، وأريد حقاً أن أعرف ما يقولونه!

أفكار؟

شكر!! - توم

الحل: مرحبًا توم. هل أخبرك دعم دردشة Samsung أن هاتفك قد يواجه مشكلة في العرض؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نقول أن هذه هي المشكلة. إذا ظهر أن هاتفك يتلقى رسائل نصية ولكن تظل الشاشة سوداء أو غير مستجيبة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب فشل تجميع الشاشة. لا يوجد حل برمجي يمكنه إصلاح عرض سيء. أن إعادة الضبط ذات الثلاث أزرار لم تساعد في ذلك هو علامة أخرى تشير إلى أن الشاشة لا تستجيب ببساطة.

عادة ما تحدث مشاكل الشاشة بعد سقوط الهاتف أو تعرض الجهاز للسائل أو الماء. قد يؤدي التعرض للحرارة الشديدة ، حتى ولو لثانية واحدة فقط ، إلى حدوث مثل هذه المشكلة. مهما كان السبب الحقيقي ، فمن الضروري أن يتم فحص الهاتف حتى يمكن تشخيصه بشكل صحيح.