الصور مشوهة عند إرسالها على تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 ، مشكلة أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول بعض مشكلات # GalaxyNote5. تقدم لك هذه المقالة 6 مشكلات أخرى تم تقديمها إلينا خلال الأيام القليلة الماضية. منذ العام الماضي ، غطينا المئات من مشكلات Note 5 الأخرى لذا نوصي أيضًا بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه 5 الرئيسية إذا لم تجد حلًا في هذه المشاركة.

فيما يلي المشكلات التي تتناولها هذه المشاركة:

1. جزء من شاشة Galaxy Note 5 لا يعمل
2. الصور مشوهة عند إرسالها على تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 | لا يتم فرز الرسائل النصية بشكل صحيح على Galaxy Note 5
3. حل لمشكلة غالاكسي ملاحظة 5 التي تظهر "س" في الزاوية اليسرى السفلى
4. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى
5. ملاحظة غالاكسي 5 تأخر شديد والتطبيقات تعطل القضايا
6. مقفلة غالاكسي ملاحظة 5 لديه استقبال إشارة ضعيفة من روجرز

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: جزء من شاشة Galaxy Note 5 لا يعمل

شاشة تعمل باللمس لا تعمل على الجانب الأيسر من هاتفي. يتعذر عليّ كتابة "1 2 q a" واستخدم قفل caps على لوحة المفاتيح بدون استخدام قلم الشاشة. هذا لا يعمل فقط من منتصف إلى الأسفل أو منطقة لوحة المفاتيح اليسرى. ومع ذلك ، تعمل الشاشة بشكل مثالي عندما أكون على شاشة القفل. مما يقودني إلى الاعتقاد بأن هذه ليست قضية الأجهزة ذات الصلة. مساعدتكم سيكون موضع تقدير كبير. ملاحظة: هذا ليس الهاتف الناقل. - راو

الحل: مرحبا راو. للتحقق مما إذا كانت جميع المناطق في شاشة اللمس تعمل ، نقترح عليك سحب قائمة الخدمات من خلال الاتصال بـ "* # 0 * #" (بدون علامات الاقتباس). عندما تكون في قائمة الخدمات ، ابحث عن مربع "Touch" ثم انقر فوقها. ستسمح لك الشاشة المنبثقة بالتحقق مما إذا كان هناك جزء في الشاشة التي تعمل باللمس لن يستجيب لمستك. إذا كنت تحصل على خط ثابت في جميع أنحاء ، فهذا تأكيد على أن شاشة اللمس تعمل بشكل جيد.

لإصلاح المشكلة التي تواجهها عندما تكون في الوضع العادي ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من المشكلة مرة أخرى. إذا بقيت ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تشغيل ملاحظة 5 في الوضع الآمن. سيخبرك ذلك بتطبيق الجهة الخارجية غير المنتظم مما يؤدي إلى حدوث تعارض مع بعض التطبيقات أو نظام التشغيل. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.
• تذكر أن الوضع الآمن لن يخبرك بأي من تطبيقاتك يمثل مشكلة. يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى وملاحظة ما إذا بقيت المشكلة من أجل التعرف على الجاني.

إذا ظهرت المشكلة حتى أثناء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون الملاذ الأخير هو إعادة الضبط الرئيسية. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: الصور مشوهة عند إرسالها على تطبيق المراسلة Galaxy Note 5 | لا يتم فرز الرسائل النصية بشكل صحيح على Galaxy Note 5

عندما أرسل صوراً إلى أصدقائي واستقبلوها ، يبدو أن الصورة قد قطعت إلى النصف ووضعت معا في زاوية غريبة أو عكس الصورة بالألوان.

أيضًا ، عند إرسال رسالة نصية لشخص ما ، سأبدأ الرسالة وعندما يردون عليها ، تعود الرسالة قبل رسالتي بدلاً من رسالتي في كل مرة. - دارلين

الحل: مرحباً دارلين. قد يكون لدى الهاتف مشكلة في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. للتحقق ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور ، ثم أعد نسخ المشكلة مرة أخرى. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة واستخدمه.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق على المراسلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

هذين الإجراءين سيعالج المخاوف.

تأكد أيضًا من ضبط وقت وتاريخ الجهاز بشكل صحيح بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيعطي هذا تطبيق المراسلة الوقت والتاريخ الصحيحين للعمل عند فرز الرسائل الواردة.

المشكلة رقم 3: حل لمشكلة غالاكسي ملاحظة 5 التي تظهر "س" في الزاوية اليسرى السفلى

اريد ان اشكرك. اليوم ، ذهبت ملاحظة 5 الخاصة بي إلى الشاشة السوداء مع "x" باللون الأبيض في الزاوية السفلية اليسرى ولم يكن لدي أي فكرة عما يجب فعله. لقد بحثت عن المشكلة وأتيت إلى صفحة الويب الخاصة بك. أديت إعادة تشغيل عن طريق الضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معا لمدة 15 ثانية ، وهاتفي يعمل بشكل جيد الآن. شكرا لكم. - كيرك

الحل: مرحبا كيرك. نحن سعداء لتقديم المساعدة. نشكرك على إخبارنا بأن حلنا قد نجح.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 مرة أخرى

مرحبا! اسمي تايلور ولقد وجدت مشاركاتك في منتصف الانهيار حول احتمال التحايل على الملاحظة الجديدة 5. أنا على أمل أنه يمكنك أن تخبرني إذا ما زال هناك بعض الأمل.

لذلك حصلت على هاتف جديد بالأمس من تاجر على eBay. كان الهاتف عبارة عن عرض تجريبي لمتجر T-Mobile ولم يتم تنشيطه أو استخدامه على الإطلاق كجهاز شخصي. عندما حصلت على تشغيله ومتصلة بالشبكة الخاصة بي تحديثه مثل مجنون. نجحت في تحقيق ذلك من خلال نظام التشغيل الثاني المحدث (Lollipop و Marshmallow على ما أظن) ثم طلب مني أن أبدأ آخر. عندما بدأت التحديث حصلت على النموذج "لن تتمكن من استخدام هاتفك لأي شيء لمدة 10 دقائق .. يادا يادا". ومع ذلك ، فقد علقت في التحديث بطريقة أو بأخرى. لست متأكدا حقا كم من الوقت قد مرت ، لأنني بدأت التحديث ثم غمرت قليلا ، ولكنني استيقظت للتحقق من ذلك وكان الجهاز مجرد شاشة سوداء ولن يتم تشغيله. أعدنا تشغيل الجهاز. هذه المرة ذهب كل شيء كالمعتاد ، شريط تقدم النسبة المئوية ، ثم التروس في حين أنها تنسيقات التطبيقات أو شيء من هذا ... ثم إعادة تمهيد الهاتف وكل شيء على ما يرام. بقيت طوال الليل ومشحونة ، ثم صباح هذا اليوم أثناء الاستخدام الروتيني ، أغلقت شاشتي. عندما اخترت هاتفي احتياطيًا للتحقق من وجود رسائل ، تم إيقافه تمامًا ولن يتم تشغيله مرة أخرى. قفزت على Google للحصول على حل. لقد جربت جميع خياراتك لإعادة التعيين والتشغيل في الوضع الآمن والاسترداد لمسح البيانات والبدء من جديد ولكن هاتفي لا يستجيب تمامًا. عندما يتم توصيله بالكمبيوتر ، لا يتم التعرف عليه على الإطلاق ، ولا يعطيك أي مؤشر على أنه يتم شحنه.

لدي موعد مع متجر إصلاح التكنولوجيا في بعض الشيء ، ولكن كنت أتساءل ما هو رأيك. يبدو أنها حصلت على مقاطعة أثناء التحديث. انها مجرد شرير الرجل الروبوت الصغير مع الكرة الغزل الأزرق ، ولكن لا شريط نسبة مئوية. هل هاتفي يفوق الأمل؟ شكرا لك على وقتك والرد. - تايلور

الحل: مرحبا تايلور. لا يمكننا حقاً أن نقول الكثير عن الهواتف التجريبية لأننا لسنا متأكدين من اختلافاتهم مع ملاحظة المستهلك العادية 5S. والقاعدة العامة في استكشاف هذا النوع من المشكلات هي أنه إذا ظل الهاتف لا يستجيب تمامًا عند تجربة مجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة ، فمن المرجح أن يلام على عطل الجهاز. إذا لم يحدث أي شيء بعد تجربة الوضع الآمن أو وضع Odin أو وضع الاسترداد ، يمكنك افتراض وجود مشكلة في قسم الأجهزة.

نقترح عليك المضي قدما في الإصلاح كما هو مخطط لذلك يمكن التحقق من الأجهزة بالتفصيل.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 5 تأخر شديد والتطبيقات تعطل القضايا

مرحبا زميلى. كنت أقرأ صفحتك على الإنترنت في قضايا غالاكسي 5 ملاحظة وأنا أتساءل عما إذا كان يمكنك مساعدتي. قبل يومين ، بدأت "المذكرات" الخاصة بي بالتأخر مثل تطبيقات فتح مجنونة (تصل إلى 40 ثانية) ، وقد تتعطل في بعض الأحيان بعد التباطؤ.

الآن متخلفة ومتجمدة على كل شيء من فتح التطبيقات إلى الرد على المكالمات الهاتفية.

أحصل باستمرار على الرسالة القديمة المنبثقة بعد محاولة استخدام تطبيق مثل "Internet explorer is notresponsive" ، "توقفت الكاميرا عن العمل" ، واليوم "توقفت واجهة المستخدم عن العمل".

كما تم إعادة ضبط الهاتف باستمرار عندما أحاول فتح التطبيقات.

لقد قمت بمسح القسم وإعادة ضبط المصنع ولم تفعل شيئًا لحل المشكلة.

نأمل أن يكون لديك بعض الأفكار حول ما هي المشكلة وكيفية إصلاحها. شكر. - مات

الحل: هاي مات. أولاً ، نفترض أنك لم تقم بتعديل البرنامج الرسمي قبل أن تبدأ هذه المشكلة. تعد مشكلات الأعطال والأداء بعض المشكلات الشائعة التي تتبع بعد تعديل البرامج غير الناجح أو غير الناجح وغير الرسمي. نحن نتحدث عن التأصيل والوميض هنا. إذا فعلت أيًا من هذه ، فنحن نتوقع أنك لست مستخدمًا متوسطًا في Android ويجب أن تعرف أن المشاكل قد تظهر بعد القيام بها. يجب البحث عن الحلول بنفسك من خلال إشراك مطور البرامج التي تستخدمها ، أو بزيارة المنتديات الأخرى التي تتناول مشكلات تتعلق بالتأصيل والتلميح مثل منتدى مطوري XDA.

ثانيًا ، يجب أن تعرف أن مشكلات الأداء بطيئة الأداء أو التطبيق يمكن أن تكون أعراضًا لمشاكل الأجهزة. نحن لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك (ولم تذكر أيًا منهما) ، لذلك نحن نفترض أنه لم يتعرض لأضرار جسدية ولم يشاهد الماء. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلات. لا يحدث أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع يعني أمرين فقط:

1. إما أنك قمت ببساطة بتثبيت التطبيقات غير المتوافقة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو
2. أن مشكلة الأجهزة غير معروفة مسؤولة.

للتحقق ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي شيء (تطبيقات أو تحديثات) خلال هذه الفترة. إذا بقيت المشكلات ، فابحث عن طريقة لفحص الأجهزة ، أو استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 6: جهاز Galaxy Note 5 غير مفتوح لديه استقبال إشارة ضعيف من Rogers

1. أعيش في أونتاريو ، ولدي مذكرة غير مقفلة 5 وشاكي هو Rogers. أعتقد أنني جربت كل شيء على الإطلاق مع هذا الجهاز. قوة الإشارة رهيبة. يقول الهاتف إما لا خدمة أو مكالمات طوارئ فقط حوالي 60-80٪ من الوقت.

لقد أرسلت الهاتف مرة أخرى تحت الضمان

لقد حلت محل بطاقة SIM مرتين

- لقد أعدت الهاتف إلى "إعدادات الشركة المصنعة" SO عدة مرات

حتى أنني قمت بتحويل بطاقة SIM إلى مستخدمي Bell (تم تحسين قوة الإشارة)

-ملاحظة قوة الإشارة 2 على ما يرام

وخطتي التالية هي رميها على الحائط

الرجاء مساعدتي أو أخبرني فقط أنه لا يمكن تشغيل هذا الهاتف على Rogers في أونتاريو حتى أتمكن من التحرك. هاها (انها حقا ليست مضحكة).

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أخرى مني ، فلا تتردد في طرحها.

شكرا لك على وقتك! - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. لا يتم إنشاء جميع الهواتف على قدم المساواة وستظل هناك دائمًا فرصة أن يتلقى مستخدم واحد من بين مئات الآلاف وحدة سيئة (أو في حالة الملاحظة 7 ، قد يكون الجميع). ليس من المستحيل أن نقول أن الملاحظة 5 الخاصة بك قد تواجه بعض المشاكل مع الراديو اللاسلكي (على افتراض أن موقعك يحتوي على تغطية إشارة جيدة من Rogers). يمكن أن يكون سبب مثل هذه المشكلة عن طريق رقاقة فعلية سيئة أو برنامج ثابت مودم ضعيف الترميز (baseband). عادةً ما يتم تجميع إصدار أساسي من الهاتف (وهو رمز منفصل من نظام التشغيل) مع تحديثات Android. للتأكد من أن هاتفك يحتوي على الإصدار الأساسي المحدث ، حاول تحديثه عبر Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يغير ذلك شيئًا ، ففكر في استبدال الجهاز. مرة أخرى ، يجب أن تطالب باستبدالها بدلاً من إصلاحها.