كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge "تحذير: فشل الكاميرا"

واجه بعض مالكي Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عند محاولة تشغيل تطبيق كاميرا الأسهم لالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. ينبثق الخطأ بمجرد فتح التطبيق وترك المالكون دون خيارات ولكن لإغلاق التطبيق.

يقول البعض أن الحدث كان متقطعًا بينما يقول آخرون أن الخطأ يأتي في كل مرة يتم فيها فتح الكاميرا. سواء كنت متفرقة أم لا ، فأنا متأكد من أنك لا تريد استمرار هذه المشكلة لأنك لن تعرف ما إذا كانت تحدث في الوقت الذي تريد فيه التقاط شيء مهم.

من بين الأعراض الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة ما يلي:

• تظهر رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" بمجرد فتح الكاميرا
• يتجمد تطبيق الكاميرا ويظهر الخطأ بعد بضع ثوانٍ
• يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه دون ظهور رسالة الخطأ
• ينبثق الخطأ عند فتح التطبيق ولكن الكاميرا تعمل في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق
• الكاميرا الخلفية تعمل بشكل جيد ولكن الخطأ ينبثق عند التبديل إلى الكاميرا الأمامية

هذه المشكلة ليست في الواقع مقصورة على S7 Edge لأن هذا كان يحدث منذ تطوير Android. يمكن أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة خطيرة في الأجهزة تؤثر على مستشعر الكاميرا نفسه. استنادًا إلى الحالات التي واجهناها من قبل ، إليك قائمة الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:

• تعطل تطبيق كاميرا الأسهم يمنع تشغيل مستشعر الكاميرا
• مستشعر الكاميرا نفسه معيب ويحتاج إلى استبدال
• يتجمد المعرض ويؤثر في تطبيق الكاميرا
• البرامج الثابتة تالفة أو الملفات اللازمة لتشغيل الكاميرا مفقودة
• تعرض الهاتف لضرر سائل أو مادي يؤثر على الكاميرا
• بعض ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات تالفة لسبب ما
• Smart Stay يتداخل مع تشغيل الكاميرا

الآن بعد أن قدمت الأعراض الشائعة والأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، إليك بعض المخاوف التي أرسلها قراءنا الذين حصلوا للتو على جهاز Galaxy S7 Edge الجديد:

“ يا شباب الروبوت! أحتاج هاتفك. لا يزال جهازي Galaxy S7 Edge بعمر 4 أيام وأنا أستمتع بالفعل بهذا الوحش الجديد إلى أن فتحت الكاميرا. نعم ، لقد فتحت الكاميرا بعد 3 أيام من تعلم ميزاتها الجديدة. لا أعتمد عادةً على الكثير من الصور والكاميرا لا تهمني على الإطلاق ، ولكنني أشعر بالقلق لأنه يعطيني خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عندما فتحته للمرة الأولى. أغلقته وفتحته مرة أخرى وذهب الخطأ. يحاول عدة مرات لفتحه والتقاط الصور هنا وهناك ولكن لا يعود. اليوم ، فتحته وكان الخطأ هناك مرة أخرى ، أغلقت ، لا خطأ ، أغلقت عليه وفتحه مرة أخرى وكان هناك خطأ. على ما يبدو ، لا يحدث خطأ المشكلة في كل مرة ولكني أريد فقط أن أعرف ما إذا كان هناك طريقة لإصلاحها أم يجب استبدالها؟ شكرا للمساعدة. - جوزيف

" اسمي سارة وهاتفي هو جهاز S7 Edge الجديد الذي اشتريته منذ حوالي أسبوع. يوجد خطأ يظهر لي أن الكاميرا فشلت كلما حاولت التقاط الصور. حدث هذا مؤخراً لأنني تمكنت من التقاط الكثير من الصور منذ أن حصلت عليها. لا أفهم سبب حدوث ذلك ، ولكن إذا كنت تعرف كيفية إصلاحه وحفظه من القيادة لمسافة 20 ميلاً إلى المتجر لاستبداله ، فحينئذٍ سأقدر ذلك بالتأكيد. شكرا لكم! "

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بهاتفك الجديد ، فانتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نقوم بسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول التي قدمناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً عن طريق إكمال هذا الاستبيان. تأكد من تقديم جميع المعلومات ذات الصلة حول مشكلتك.

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أتفهم مدى إحباط هذه المشكلة لدى بعض المالكين باعتبار أن الهاتف جديد تمامًا وجهاز ممتاز (بسعر ممتاز) في ذلك. دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا موجود فقط للمالكين الذين هم على استعداد لاتخاذ بعض الوقت ترقيع أجهزتهم في محاولة لإصلاحها وحفظها من القيادة أميال وأميال إلى المتجر وقضاء ساعات الانتظار حتى التكنولوجيا في نهاية المطاف إصلاح الجهاز. دعونا نحاول إجراء عملية استكشاف شاملة عن طريق البدء من إجراءات بسيطة للغاية.

الخطوة 1: أعد تشغيل تطبيق الكاميرا و / أو أعد تشغيل الهاتف

هذا مجرد حل مؤقت ولكن إذا كنت في عجلة من أمرك لالتقاط بعض الصور ، فحاول فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى بعد ظهور الخطأ. إذا استمر ظهور نفس الخطأ ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف ثم أعد المحاولة.

هناك أوقات يكون فيها التطبيق أو مشكلات الخلل تسبب في تعطل السابق وإرجاع خطأ. ستعيد عملية إعادة التشغيل البسيطة ذاكرة الهاتف وقد تعمل على إصلاح المشكلة.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا أو المعرض

يتم توصيل كل من الكاميرا وتطبيقات المعرض وتشغيلها في وقت واحد. عندما تلتقط الكاميرا الصور ، سيكون المعرض هو الشخص الذي يقوم بفرزها ، أو اقتصاص الصور المصغرة ، إلخ. هناك أوقات يتم فيها تجميد المعرض وتوقفه بعد التقاط الصور ، مما قد يؤدي إلى تعطل الكاميرا إما عن طريق تقديم خطأ أو ببساطة فرض إغلاق التطبيق دون سابق إنذار.

لذا ، إذا ظهرت رسالة الخطأ بعد التقاط الصور أو حتى مشاهدتها من خلال الكاميرا ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض أولاً واطلع على ما يحدث. لا تقلق ، يتم تخزين الصور ومقاطع الفيديو في مكان آخر ولن يتم حذفها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق (الكاميرا) في المعرض والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا ظلت المشكلة بعد ذلك ، فقم بتكرار العملية ولكن هذه المرة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا.

الخطوة 3: إيقاف تشغيل ميزة Smart Stay أو تعطيلها

تستخدم ميزة Smart Stay في Galaxy S7 Edge الكاميرا الأمامية في الكشف عن وجه المالك بمجرد تمكينه. هناك بالفعل الكثير من التقارير في الماضي تشكو من هذه المشكلة نفسها التي تسببها هذه الميزة.

تعد Smart Stay خدمة جيدة بالفعل ، ولكن لسبب ما ، ربما تكون سامسونج قد أغفلت بعض الأشياء مما تسبب في أن تتداخل الميزة مع التشغيل العادي للكاميرا. إذا كنت لا تستخدمها أو إذا كان امتلاك كاميرا عمل أكثر أهمية من ذلك ، فيجب عليك تعطيلها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. اضغط على العرض.
4. المس البقاء الذكية.
5. المس مفتاح التبديل لإيقافه.
6. إعادة تشغيل هاتفك.

يجب أن تعمل الآن إذا كانت Smart Stay تتسبب في المشكلة.

الخطوة 4: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

غالبًا ما تنتج البرامج الثابتة والثغرات في الأجهزة عن مخابئ الفساد. نظرًا لأننا نستطيع حقًا تحديد الملف الذي تم إتلافه (ولكن حتى إذا كان لا يزال بإمكاننا الوصول إليه) ، فسيكون من الأسهل دائمًا حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والسماح للهاتف بإنشاء ملفات أحدث. مع ذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 5: مسح جميع البيانات عن طريق القيام بإعادة التعيين الرئيسية

هذا هو الملاذ الأخير إذا فشل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كنت معتادًا على إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فسيكون هذا الإجراء هو نفسه وبصرف النظر عن ذلك ، فإنه يعيد تهيئة كل من أقسام البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا. بعد ذلك ، أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من إيقاف تشغيل ميزة مكافحة السرقة. بمجرد الانتهاء من كل هذه الأشياء ، اتبع هذه الخطوة:

الخطوة 1 : أوقف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.

الخطوة الثانية : اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

الخطوة 3 : عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.

الخطوة 4 : عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

الخطوة 5 : استخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، والتنقل بين الخيارات وتحديد "wipe data / factory reset".

الخطوة 6 : بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.

الخطوة 7 : حدد الخيار الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.

الخطوة 8 : انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.

الخطوة 9 : سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وأخيرًا ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة عن طريق إعادة الضبط الرئيسية ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة مع مستشعر الكاميرا نفسه. نظرًا لأنك لا تزال ضمن فترة الاستبدال ، خذ بعض الوقت لزيارة المتجر في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من استبدال الوحدة بعلامة تجارية جديدة.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

نحن دائما على استعداد لسماع منك حتى لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. إذا كنت تتصل بنا بسبب مشكلة ، فقد نأخذ وقتًا في البحث عنها ، لذا يرجى أن تتحمل معنا. كن مطمئنا نقرأ كل مشكلة نتلقىها ونبحث عنها.