كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 التي تحتوي على مشكلة شاشة سوداء (ولكن مضاءة زر الصفحة الرئيسية)

يواجه العديد من مالكي iPhone7 مشكلة شائعة تسمى مشكلة الشاشة السوداء على أجهزتهم. في الأساس ، تصوّر المشكلة جهاز iPhone 7 يبدو أنه يتم تشغيله على الرغم من أن شاشته أصبحت غير مستجيبة وتبقى سوداء. في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، نوفر ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها حيال هذه المشكلة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: شاشة iPhone 7 سوداء ولكن زر الشاشة مضاء

تجميد iPhone 7 بعد محاولة تحديث التطبيق. وذهبت الشاشة السوداء. لا يزال زر الصفحة الرئيسية يعمل ، بمعنى أنه لا يعمل ، فقط الشاشة لسبب ما. النص والمكالمات لا توقظ الهاتف سواء. حاولت توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، ولكن بطريقة ما الكمبيوتر المحمول الذي كان يطلب مني السماح للكمبيوتر بالوصول إلى معلومات الهاتف (كما لو أنني لم أقم بتوصيله من قبل ولكنني متأكد من أنني موجود) ، ولكن بدون شاشة الهاتف قيد التشغيل ، لا يمكنني السماح بالوصول. - فرنسا

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 التي تحتوي على مشكلة شاشة سوداء رغم أنها ما زالت تعمل

في هذه الحالة ، من الواضح أن جهاز iPhone 7 لم يمت تمامًا نظرًا لأن زر Home يبدو وكأنه يعمل ولا يزال الكمبيوتر المحمول يكتشف الجهاز. قد تكون الأسباب المحتملة لهذا الموقف أي مما يلي:

• تم تجميد الجهاز لسبب ما
• تسبب خطأ غير معروف في التطبيق أو البرنامج في تعطل الشاشة
• تعرض الجمعية العرض عطل الأجهزة الكارثي أو الفشل

لإصلاح المشكلة ، يجب عليك تنفيذ سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفهم المشكلة بشكل أفضل. من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على إيجاد الحل المناسب.

الخطوة رقم 1: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7

إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك لم يتأثر فعليًا أو يتضرر قبل أن يصبح ميتًا ، فهناك فرصة جيدة لك أن تتمكن من إصلاح المشكلة على مستواك. من المحتمل أن يكون قد حدث خطأ ما أثناء التحديث أو بعده. في هذه المرحلة ، نود الاعتقاد بأن جهازك ربما واجه خطأً ببساطة لا يمكنه التعامل معه ، لذا يجب عليك المساعدة في استرداده. للقيام بذلك ، تريد فرض إعادة تشغيله. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. استمر في الضغط على زر التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone.
3. امسك كلاً من الأزرار مع إيقاف تشغيل أجهزة iPhone وإعادة تشغيلها ؛ حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

الخطوة # 2: تنفيذ استرداد DFU

لن يؤدي فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 إلى إعادة تشغيله على الإطلاق ، فقد يكون نظام التشغيل قد تحطم أو تم تجميده على الرغم من عدم وجود طريقة لمعرفة ذلك بالتأكيد نظرًا لأن الشاشة لا تزال سوداء. إذا استمر تشغيل الهاتف ، أو إذا كان زر الصفحة الرئيسية مضاءًا ، فلا يزال هناك أمل في أن تكون المشكلة قابلة للتثبيت من قِبل المستخدم. الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد تجربتها هي استرداد DFU. على عكس الانتعاش المنتظم ، تعتمد هذه العملية على مجموعة من أزرار الأجهزة و iTunes لتشخيص البرنامج ونأمل إعادة الهاتف إلى روتينه الطبيعي. يتطلب استرداد DFU جهاز كمبيوتر لذا تأكد من الحصول على واحد. ثم قم بتثبيت أحدث برنامج iTunes عليه قبل القيام بما يلي:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

الخطوة رقم 3: احصل على دعم من Apple

يمكن استرداد DFU فقط التعامل مع المشاكل المتعلقة بالبرمجيات. طالما كان سبب فشل العرض هو برنامج في الطبيعة ، يجب أن يعمل استرداد DFU. إذا اتبعت تعليماتنا للرسالة ولكن شاشة الهاتف تظل سوداء ، فهذه علامة واضحة على أن المشكلة ناتجة عن شيء ما في قسم الأجهزة.

يحتوي جهاز شاشة آيفون الخاص بك على 5 مكونات رئيسية - LCD ، محول الأرقام ، الكاميرا الأمامية ، زر الصفحة الرئيسية ، والكابلات المرنة. LCD هو جهاز العرض الذي يعرض الصورة. يعد جهاز التحويل الرقمي طبقة رقيقة من المواد الحساسة التي تحول اللمسات إلى إشارات رقمية. ثم يتم توجيه هذه الإشارات إلى لوحة المنطق عبر كابل مرن يعمل من محول الأرقام. في حالتك ، من الممكن أن يتم كسر LCD فقط بينما لا تزال بقية المكونات تعمل. لسوء الحظ ، ما زالت شاشة LCD المكسورة ماديًا بحاجة إلى وظيفة رئيسية نظرًا لأنه يلزم إصلاح الهاتف. استنادًا إلى خبرتنا الخاصة لسنوات باستخدام iPhones ، فإن تجميعات الشاشة الخاصة بأجهزة Apple هذه تكون موثوقة بشكل عام ويمكن أن يؤدي سوء الاستخدام الشديد إلى فشلها. من النادر جدًا رؤية شاشة iPhone سيئة بسبب حدوث خلل في البرنامج. في كثير من الحالات ، تكون شاشات iPhone مقطوعة لأنه تم إسقاط الجهاز ، أو ضربه بجسم صلب ، أو تلفه بالماء ، أو تعرضه للحرارة الشديدة أو البرودة. إذا حدث أي من هذه الأشياء على جهازك قبل الشاشة لأن ما هو عليه الآن ، فعليك التفكير بجدية في إرسال الهاتف إلى Apple حتى يمكن إصلاحه.