كيفية استعادة الصور إذا عالق Galaxy S6 في حلقة التمهيد ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تغطي بعض مشكلات # GalaxyS6 التي أبلغ عنها مجتمعنا. لا تنسَ زيارة المقالات الأخرى ذات الصلة باتباع هذا الرابط.

1. كيفية استعادة الصور إذا عالق Galaxy S6 في حلقة التمهيد
2. لا تعمل ميزة Active Sync عندما يكون Galaxy S6 متاحًا على شبكة Wi-Fi
3. Verizon Galaxy S6 غير قادر على استقبال مكالمات من أرقام معينة
4. ما يجب القيام به مع المياه غالاكسي S6 التالفة
5. كيفية جعل Galaxy S6 مضمونًا من البرامج الضارة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية استعادة الصور إذا عالق Galaxy S6 في حلقة التمهيد

مرحبًا ، عذرًا ، إذا كان هذا قد تم الرد عليه بالفعل ، ولكن لدي وصول محدود إلى الإنترنت. زوجتي s Samsung S6 قد علقت في حلقة التمهيد. مجرد شاشة شعار سامسونج ، ثم إعادة تمهيد.

نعتقد أنها كانت جزءًا من عملية التحديث عندما أمسكت الهاتف بالخروج. نحن في عطلة وبالتالي شبكة محدودة. لسوء الحظ ، يحتوي الهاتف على صور عطلات لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بعد. لقد حاولنا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تحسن. لا يمكننا الوصول إلى الوضع الآمن.

هل هناك أي طريقة لإخراج البيانات (الصور) قبل إعادة الضبط الكامل؟

لقد رأيت خيار القائمة لبنك ADB ولدي جهاز كمبيوتر محمول معي. أنا مرتاح مع سطر الأوامر إذا كان هذا هو ما نحتاجه. (دوس ، لينكس وغيرها)

الهاتف ليس متجذرًا وكان له روم ذو ثلاث علامات تجارية إذا كان ذلك مهمًا.

يرجى يمكنك المساعدة في الحصول على صور الذكرى السنوية لدينا؟

معظم ممتنة لأي مساعدة. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. يمكن أن تكون حلقة التمهيد نتاجًا لمجموعة متنوعة من الأشياء. في المستوى الأساسي الخاص به ، ما يحدث أثناء حلقة التمهيد هو أن يتم إيقاف تسلسل التمهيد بواسطة أمر غير مكتمل أو مجموعة ملفات تالفة من الملفات. تحدث حلقات التمهيد عندما يحاول المستخدم تعديل ملفات نظام التشغيل الأساسية مثل في التأصيل أو التجميع ، أو في حالة فشل تثبيت ملفات النظام الهامة لسبب ما. نحن لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز المعني حتى نتمكن من التكهن بقدر ما يتعلق الأمر بالمشكلة.

الآن ، عندما يتعلق الأمر بالحلول ، هناك القليل إلى لا شيء يمكن للمستخدم القيام به. تتضمن الحلول الأكثر فعالية المتوفرة لك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع وتثبيت ذاكرة ROM مخصصة / مخزنة. أول واحد غير ضار في حين أن الأخيرين يعني حذف أو إعادة تهيئة الجهاز بطريقة ما.

لإعطائك إجابة صريحة ، لا توجد طريقة لاستعادة صورك مرة أخرى إلا إذا أعاد الهاتف إعادة التشغيل بشكل طبيعي إلى الوضع العادي بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا نعرف كيف توصلنا إلى استخدام ADB كحل ، ولكن لا يوصى به للمستخدمين العاديين لأنه يتطلب معرفة متقدمة بالتشفير وصعبًا في أفضل حالاته. علاوة على ذلك ، فإن فرصة النجاح منخفضة للغاية. لقد حاولنا القيام بذلك إلى 3 أجهزة Samsung S على الأقل ولم نتمكن من العمل. إن استخدام ADB كحل هو إجراء خاص بجهاز محدد ، ويمكن أن تختلف الخطوات الحرجة من هاتف لآخر ، حتى إذا كانت من نفس الطراز. إذا كنت عازما على القيام بذلك بنفسك ، حاول البحث عبر الإنترنت عن أدلة ذات سمعة طيبة.

المشكلة رقم 2: ميزة Active Sync لا تعمل عندما يكون Galaxy S6 على Wi-Fi

مرحبا. منذ أن قمت بترقية البرنامج الثابت ، لم يعد بإمكاني مزامنة نشط مع خادم Office Exchange Microsoft Office 365 عبر Wi-Fi. بمجرد تعطيل Wi-Fi والانتقال إلى بيانات الجوال (4G) فقط ، فكل شيء يعمل بشكل جيد. كما لا يوجد شيء خاطئ في خدمة Wi-Fi الخاصة بي حيث يمكنني إجراء جميع الأنشطة الأخرى ذات الصلة بالإنترنت (مثل تصفح الويب وتنزيل التطبيقات وما إلى ذلك).

لقد رأيت على الإنترنت أنني لست الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة ، لذا فهو ليس محددًا لهاتفي. وأنا أعلم أن المشكلة ستحل إذا قمت بإعادة ضبط هاتفي في المصنع ، وبذلك أعود إلى إصدار سابق من البرنامج ولكن هذا غير مريح بشكل كبير.

لا أعتقد أن هذا يمكن إصلاحه من خلال تغيير الإعدادات على الهاتف أو على شبكة Wi-Fi (التي تعمل بشكل جيد). أعتقد أن الإجابة الوحيدة هي ترقية برامج ثابتة من Samsung. إذا لم يكن هذا متاحًا ، فأنا أعلم أنه سيتعين عليّ التعايش مع هذه المشكلة حتى تطلق Samsung ترقية البرامج الثابتة (أنا على أحدث نسخة الآن).

إذا كان بإمكانك اقتراح شيء من شأنه أن يساعد ، فسأقدر هذا كثيراً. شكرا لكم.

أطيب التحيات. - دينيس

الحل: مرحبا دينيس. تستمر هذه المشكلة في الظهور عامًا بعد عام في مجموعة متنوعة من الهواتف الذكية. تمت ملاحظتها في كل من نظامي التشغيل iOS و Android ، لذلك فهي ليست خاصة بالنظام الأساسي أو الجهاز. الشيء هو ، لا يوجد حل بطانية للمشكلة كذلك. إذا كان لديك الوقت لتخطي المنتديات الأخرى التي تغطي هذه المشكلة ، فستدرك بسهولة أن الحل لمستخدم واحد قد لا يعمل على مستخدم آخر. هذا يخبرنا أنه على الرغم من أن العرض قد يبدو متطابقًا - الهاتف الذكي غير قادر على استخدام المزامنة النشطة أثناء اتصال Wi-Fi - قد لا يكون سبب كل واحد هو نفسه.

بهذا المعنى ، نجده فعالاً إذا قمت بالبحث الخاص بك لحل يعمل في حالتك. يمكنك البدء عن طريق التحقق من المنتديات في نتيجة صفحة بحث Google هذه.

المشكلة رقم 3: Verizon Galaxy S6 غير قادر على استقبال المكالمات من أرقام معينة

أتمنى أن تتمكن من المساعدة! هاتف ابنتي هو من Verizon وهو يجعلنا جميعاً مكسرات.

يمتلك الجزء المتبقي منا أجهزة iPhones وعندما نحاول الاتصال بها ، غالبًا ما نحصل على هذه الرسالة التي لا يمكنها إكمال المكالمة والاتصال بـ Verizon. يقولون انهم لا يعرفون لماذا.

نحن نطلق على أشخاص آخرين يحملون Android ولا يحصلون على هذا ولا أحد غيرنا نعرفه هذه المسألة في الاتصال بها.

هذا هو هاتفها الثاني في أول عملية شحن. أول واحد فعل هذا أيضا.

الأسوأ ، هذا الشيء هو تناول البيانات على الرغم من أن الحد الأقصى لها. لديها على واي فاي ، وما إلى ذلك. أنها تستخدم 8 غيغابايت في شهر حيث كان خارج العملية لمدة أسبوعين. حدث هذا فجأة مع السابق ، والآن لمدة ثلاثة أشهر مع هذا واحد. نظرت Verizon إلى الإعدادات مرتين وقالت إنها صحيحة ، وبدا الأمر كذلك.

نحن مستاءون للغاية ، وكسرنا ، وقلقنا لأننا لا نستطيع الاتصال بها لترك حتى رسائل البريد الصوتي معظم الوقت.

ارجو المساعدة

شكرا جزيلا! - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. هل فكرت في إمكانية قيام ابنتك بحظر أرقام هاتفك عن طريق الصدفة أو عن قصد؟ إذا كنت قد تحققت بالفعل من هذه الزاوية ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو الحصول على هاتف ابنتك حتى تتمكن من إعادة ضبط المصنع عليه. قد يبدو هذا جذريًا ولكنه الحل الفعال الوحيد الذي يمكننا التفكير فيه في هذه الحالة. الآن ، الشيء المهم في هذا الإجراء هو التحقق مما إذا كان هناك شيء يحجب مكالماتك مثل تطبيق جهة خارجية ربما تكون قد ثبته ونسيته. نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعيد جميع الإعدادات والبرامج إلى حالتها الأولية ، يجب أن تخبرك إذا كان الحدس صحيحًا أم لا. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى تتمكن من رؤية الفرق. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S6 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول الاتصال بالهاتف مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان سيتلقى مكالمتك الآن. إذا بقيت المشكلة ، فهذا دليل على أنك لن تتمكن من إصلاح المشكلة على مستواك. اتصل بـ Verizon واطلب منه المساعدة المباشرة.

مشكلة # 4: ما يجب القيام به مع المياه غالاكسي S6 التالفة

ليلة الخميس أسقطت هاتفي في المرحاض. Woops. وضعت هاتفي في كيس من الأرز وأصبح صبورًا بعد حوالي 12 ساعة وأخرجته ليرى كيف تسير الأمور. كان يتصرف بشكل مثير لذلك أوقفته على الفور. في اليوم التالي احتفظت بها في الحقيبة واليوم (السبت) أخذت بها. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع على الهاتف وتم مسح جميع المعلومات. تم فرض رسوم في وقت سابق من اليوم عندما حاولت ولكن بعد إعادة ضبط المصنع لم يتم التعرف على التهمة. BOO! لا أعتقد أن هذه مسألة قابلة للإصلاح ، لكنني اعتقدت أنني سأطلبها. أي شيء آخر يجب أن أحاول؟ أنا عندي في حقيبة الأرز مرة أخرى آملاً أن يقوم الآسيويون الصغار بإصلاحها. - ايرين

الحل: مرحبا ايرين. الغرض من ترك الهاتف داخل حقيبة (من الآسيويين الصغار) هو السماح للرطوبة الموجودة داخل الجهاز بالامتصاص إلى الأرز. ينصح عادةً بمغادرة الجهاز في الحقيبة لعدة أيام قبل محاولة إعادة تشغيله. وحتى لو لم تفعل ذلك ، فلن تضمن أن جهازًا ممتلئًا سيعمل بشكل طبيعي بعد ذلك. على ما يبدو ، لا يعمل جهازك بشكل صحيح بعد الآن. اعتمادا على كمية المياه التي وجدت طريقها إلى الداخل ، قد تكون اللوحة الأم أو لا تكون فوضى تامة في هذا الوقت. إذا كنت محظوظًا ولم يتعرض أي مكون حرج للتلف ، فقد يؤدي الإصلاح إلى حفظه. خلاف ذلك ، فقط قم بامتصاصه والحصول على جهاز جديد.

المشكلة رقم 5: كيفية جعل Galaxy S6 مضمونًا من البرامج الضارة

لقد تلقيت رسالة على شاشتي تقول لي إنني قمت بزيارة العديد من مواقع الويب الإباحية ، ولدي فيروس ، ولست بحاجة إلى تثبيت شيء من Samsung لحلها. لم أزر أبدًا موقعًا إباحيًا على أي جهاز أمتلكه ، وأشك في أنني سأفعل ذلك. يهتز هاتفي عند النقر على سهم الرجوع لإزالة المشاركة من شاشتي وينتهي بي الأمر إلى النقر على زر الصفحة الرئيسية لإخراجها من الشاشة. في كلتا الحالتين حدث هذا ، لقد تم الوصول إلى Google. أعتقد أنه قد يكون نوعًا من أنواع الرسائل غير المرغوب فيها أو البرامج الضارة ، لكنني لست متأكدًا من كيفية التحقق من ذلك وإزالته. اتمنى ان تستطيع مساعدتي في هذا. شكرا لكم مقدما. - ايلين

الحل: هاي الين. إذا كنت تظن أن جهازك قد يكون مصابًا بفيروس أو برامج ضارة ، فإن أفضل ما تحاول فعله هو إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه) ، ثم التأكد من عدم إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات مرة أخرى . يتم نقل بعض أشكال البرامج الضارة بواسطة تطبيقات أخرى ، لذا فإن عقلية المدرسة القديمة للوقاية من العدوى هي أكثر فعالية من مجرد تثبيت أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات.

قد تتمكن البرامج الضارة الأكثر تقدمًا من التهرب من الأنظمة التي تستخدمها تطبيقات مكافحة الفيروسات العامة ، لذا فإن وجود برامج مكافحة الفيروسات ليس ضمانًا لبقاء جهازك نظيفًا.

بعد إعادة ضبط إعدادات S6 ، تأكد من ترك التطبيقات التي لا تستخدمها أو أي شيء لا تعرفه. إذا كنت مهتمًا بأمان الهاتف ، فكلما قلت تطبيقاتك ، كان ذلك أفضل. وبهذا المعنى ، فأنت تقلل من المصدر المحتمل لعدوى البرامج الضارة من الحدوث. حاول الالتزام بالتطبيقات الرسمية وتجنب الألعاب من المطورين المجهولين أو المشكوك فيهم. وينطبق الشيء نفسه على جميع أنواع التطبيقات التي تثبتها. تأكد من زيارة صفحة المراجعة لأحد التطبيقات قبل تثبيتها لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون لديهم مخاوف غير صحية بشأنها.

معظم أنواع البرامج الضارة الهاتفية اليوم مصممة لسرقة المعلومات بدلاً من تدمير هاتف المستخدم أو خبرته. يمكن أن تظل هذه البرامج الضارة مخفية لفترة طويلة وقد لا تكون قابلة للاكتشاف بسهولة ، لذا فمن الأهمية بمكان أن تقوم بتأمين هاتفك من خلال التأكد من عدم تثبيت مصادر محتملة للبرامج الضارة. أمان هاتفك هو مسؤوليتك.