كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لا يفرض رسومًا بعد الآن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في حين أن جهاز Samsung Galaxy S8 + يتمتع بميزة شحن سريع ، فإن عملية تجديد طاقة البطارية تظل هي العملية الأكثر مباشرة في عالم الهواتف الذكية. ما عليك سوى توصيل هاتفك بالشاحن الموصول بمأخذ الحائط ، ويجب شحنه فورًا. ومع ذلك ، يبدو أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف يواجهون هذا النوع من المشاكل ، لذا يتعين علينا معالجته مرة أخرى لصالح أولئك الذين اتصلوا بنا وكذلك أولئك الذين قد يواجهون هذه المشكلة في المستقبل.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي لم يعد يتقاضى رسومًا بعد الآن. سننظر في كل إمكانية ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة. وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يؤدي فقط إلى حل المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتواجهك حاليًا صعوبات في تحصيل الرسوم منه ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو الجهاز. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تكن تعمل ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 + التي لن تتقاضى رسومًا

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. لدي هاتف Galaxy S8 + الجديد ومؤخرًا لاحظت أنه بدأ التجميد بين الحين والآخر ولكنني لم أكن أتوقع أنه كان مؤقتًا فقط. ولكن بدءًا من يوم أمس ، لم يتم شحن الهاتف ولم يتبقى سوى 8٪ من البطارية. بغض النظر عن ما أفعله ، لا يفرض الهاتف رسومًا وقد قمت بالتحقق من عدم استخدام جهاز الشحن والكابل الأصلي. أعتقد أنني سأعيده إلى المتجر ، ولكن إذا كان هناك شيء يمكنني فعله لإنقاذه من القيام بالرحلة ، فسيكون ذلك رائعًا. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تلعب البرامج الثابتة في هاتفك أيضًا دورًا كبيرًا في شحن جهازك ، على الرغم من أننا رأينا بالفعل حالات يكون فيها سبب المشكلة دائمًا في الجهاز. ومع ذلك ، فإن مجرد وجود هاتف لا يتقاضى رسومًا لا يخبرنا بالضبط عن سبب المشكلة ، لذا يوصى باستكشاف هاتفك وإصلاحه. بالنسبة إلى هذه المشكلة ، إليك ما أقترح القيام به:

الخطوة 1: تحقق من وجود بقايا مائية أو تلف سائل محتمل

أعرف أن جهاز Galaxy S8 + هو جهاز مقاوم للماء ولكنه ليس مقاومًا للماء ، لذلك لا يزال من الممكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تلف المياه. لا تختلط الكهرباء والماء ، ولكن عندما تجد هذه الأخيرة طريقها في هاتفك ، فعندئذ يحدث شيء سيء حقاً ، وقد يكون هذا مجرد واحدة من النتائج. أول شيء يجب عليك القيام به هو التحقق من أن الهاتف يعاني منه عن طريق التحقق من مؤشر الضرر السائل. قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في الفتحة للعثور على الملصق الصغير الذي يشير إلى ما إذا كانت بقايا الماء قد وصلت إلى هاتفك. إذا تحول الملصق إلى أحمر أو أرجواني أو وردي بدلًا من اللون الأبيض ، فمن الجيد أن سبب المشكلة هو تلف المياه. لا تفعل أي شيء ، بدلاً من إعادة هاتفك إلى المتجر حتى تتمكن التكنولوجيا من التعامل معه.

ومع ذلك ، إذا لم يظهر مؤشر LDI أي علامة على وجود تلف سائل ، فحاول التحقق من منفذ الشحن. قد يطالبك جهازك إذا ما اكتشف بقايا الماء في منفذ الشحن ولكن ذلك سيكون مستحيلاً إذا تم تفريغ البطارية بالفعل ولن يتم تشغيل هاتفك بعد الآن. قد يمنحك الفحص الفعلي للمنفذ وجهة نظر أوضح حول سبب رفض هاتفك للشحن. إذا كان هناك بقايا مائية في منفذ الشحن ، فيمكنك تركها جافة أو إعطائها انفجارًا من الهواء المضغوط ثم محاولة إعادة الشحن مرة أخرى. أو قد ترغب فقط في إرسالها مرة أخرى إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

الخطوة 2: افحص الكابل والشاحن

معرفة ما إذا كان هناك بعض الحطام أو الأوساخ في منفذ الشاحن وكذلك على طرفي الكبل. قد تتسبب الأوساخ في تآكل الموصلات وعندما يحدث ذلك ، قد لا تتمتع الموصلات باتصالات جيدة ، والتي قد تؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. حاول تنظيف المنفذ إذا رأيت شيئًا غير معتادًا أو أعطه انفجارًا من الهواء المضغوط إن أمكن. يمكنك أيضا استخدام مسحة القطن للتخلص من الأوساخ في الداخل.

الخطوة 3: أوقف تشغيل هاتفك وقم بتوصيله

بافتراض أن هاتفك لا يزال أمامه بطارية ، حاول إيقاف تشغيله وشحنه. معرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى بينما كل شيء لا يعمل. لقد واجهنا حالات تكون فيها مشكلة البرامج الثابتة هي التي تمنع الشحن ، وهذا هو السبب في أن غلق هاتفك غالبًا ما يعمل. في حالة شحن الهاتف بشكل جيد أثناء إيقاف تشغيله ، حاول معرفة ما إذا كان سيتم شحنه أثناء وجوده في الوضع الآمن. هذا من شأنه استبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الخطوة 4: معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة

بافتراض شحن الهاتف بشكل جيد أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك دليل على أن الشخص هو الجاني ، فحاول تحديث تلك التي تحتاج إلى التحديث لأنها قد تكون مشكلة توافق فقط.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل تطبيق أو اثنان في الاعتبار ، فانتقل إلى مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات أو حتى إلغاء تثبيتها.

كيفية مسح التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة التطبيقات من جهاز Galaxy S8 +

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمر عدم شحن الهاتف أثناء الوضع الآمن أو بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين

أنت تفعل ذلك فقط إذا كان الهاتف ، على الأقل ، 10٪ من البطارية متبقية. يستبعد هذا الإجراء احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة. إذا لم يعد هاتفك قيد التشغيل ، فحينئذٍ ، في هذه المرحلة ، قم بإحضاره إلى المتجر وتأكد من أن التكنولوجيا تقوم بفحصه لك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا ظلت المشكلة قائمة بعد ذلك ، فجرّب إجراء إعادة التعيين بدلاً من ذلك. هذا إذا كان لا يزال بإمكانك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأنه إن لم يكن ، فستكون مكالمتك إذا كنت تريد المتابعة أم لا.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، ثم تسعى للحصول على مزيد من المساعدة من التكنولوجيا.