كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 الذي يستمر في الظهور "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

المعرض هو مدير الصورة والفيديو المدمج. وهو يعمل مع الكاميرا في معظم الأوقات لأنه كلما كان يلتقط الصور أو يسجل الفيديو ، سيظل المعرض موجودًا دائمًا لإدارتها. تشير رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" بشكل أساسي إلى تعطل التطبيق ولم يتضح على الفور سبب حدوث ذلك.

لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا بخصوص هذا الخطأ. لا يحدث ذلك لجهاز واحد فقط بل لجميع أجهزة Galaxy المتوفرة في السوق حاليًا. ولكن في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Samsung Galaxy J3 الذي يعاني من هذا الخطأ. ربما نكون قد عالجنا هذه المشكلة بالفعل مع الأجهزة الأخرى من قبل لكننا سنقوم بمعالجة هذا الموضوع مرة أخرى لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا حول هذا الموضوع. لذلك ، إذا كان لديك هاتف مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب هذا الخطأ ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

كيف يمكنك استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 وإصلاحه عن طريق الخطأ "توقف المعرض"

المشكلة : أنا على أمل يا رفاق ستعالج مشكلتي. أنا أملك هاتف Galaxy J3 وأعتني به منذ أن اشتريته في وقت سابق من هذا العام ، وأواجه الآن مشكلة كلما التقطت صورًا. تعمل الكاميرا بشكل جيد ولكن في اللحظة التي التقطت فيها صورة ، سيظهر الخطأ "للأسف ، توقف المعرض". ولكن الشيء هو ، عندما أتصفح إلى المجلد حيث يتم حفظ الصور ، هناك. بمعنى الكاميرا التقاط الصور بنجاح على الرغم من الخطأ. لا أفهم لماذا يحدث هذا ، ولكن إذا عرفتم ما يجب فعله حيال ذلك ، من فضلك أخبرني. شكرا لكم.

تحرّي الخلل وإصلاحه: الخطأ "توقف المعرض" ، استنادًا إلى خبرتنا ، هو مشكلة ثانوية تؤثر على المعرض نفسه أو تطبيق الكاميرا. كل من هذه التطبيقات تعمل جنبًا إلى جنب ، وهناك احتمال أن يكون أي منهما هو السبب أو الزناد. بالنسبة إلى هذه المشكلة ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

التطبيق الذي تم ذكره بالتحديد في الخطأ هو المعرض بحيث يكون نقطة البداية لدينا. دعونا نحاول معرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيينها. كل ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ولكن لا تقلق ، لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق معرض.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك وافتح تطبيق المعرض. إذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا

كما قلت ، من الممكن أن تكون الكاميرا هي التي تسبب هذه المشكلة. لذا ، مثلما فعلنا في الخطوة الأولى ، عليك ببساطة إعادة تعيين تطبيق الكاميرا عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على الكاميرا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد إعادة التشغيل والهاتف لا يزال يظهر الخطأ ، وحان الوقت للنظر في المشكلة في زاوية مختلفة.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من الممكن أن يكون واحد أو بعض من التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة. لذلك ، تحتاج إلى عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد السبب. إذا افترضنا أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيجب ألا يظهر الخطأ عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. اتبع هذه الخطوات لجعل هاتفك يعمل في هذه البيئة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا افترضنا أن الخطأ قد اختفى في هذا الوضع ، فمن الواضح أن تطبيقًا واحدًا أو بعضًا من تطبيقات الجهات الخارجية يسبب المشكلة. حاول تحديث التطبيق الذي يحتاج إلى تحديث لأنه قد يكون مشكلة توافق:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا كنت تشك بالفعل في وجود تطبيق أو اثنين ، فيمكنك متابعة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو حتى إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كان الخطأ يختفي أم لا.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حيث قد يكون بعضها تالفًا

إذا كان هناك ذاكرة تخزين مؤقت للنظام الفاسد ، فقد يعاني هاتفك من مشكلات متعلقة بالأداء وقد تستمر بعض التطبيقات في التعطل. لإلغاء هذا الاحتمال ، جرِّب حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتمكن هاتفك من إنشاء ملفات جديدة متوافقة تمامًا معها. ما عليك سوى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

انتظر حتى يصبح الهاتف نشطًا ثم حاول فتح تطبيق المعرض لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يتم تنفيذ الخطوة التالية.

الخطوة 5: حان الوقت لإعادة تعيين Galaxy J3

لهذا النوع من المشاكل ، يمكنك الوصول إلى هذه النقطة ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فهذا هو الملاذ الأخير. الخطأ "توقف المعرض" مشكلة صغيرة جدًا ويمكن إعادة تعيينه. ومع ذلك ، عليك أن تخوض متاعب النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الهامة الخاصة بك حيث سيتم حذفها. قبل إجراء عملية إعادة التعيين ، تأكد من ملاحظة معرف Google وكلمة المرور أو الأفضل من ذلك ، فقم بتعطيل حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) حتى لا يتم قفل جهازك.

كيفية تعطيل Galaxy J3 Factory Reset Protection

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J3

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.