كيفية إصلاح مختلف القضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة بعد مارشميلو

المشاكل التي تناولتها في هذه المشاركة هي مزيج من مشكلات #SMS و # خطأ ومشاكل متعلقة بـ MMS تم الإبلاغ عنها من قبل مالكي SamsungSamsung Galaxy Note 5 (# Note5). على الرغم من أننا قد نكون قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة من قبل ، إلا أننا نجد أنه من الضروري الإجابة عن الأسئلة التي يرسلها القراء ، وإلى جانب ذلك ، حدثت هذه المشكلات بعد تحديث Marshmallow.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها وتعلم كيفية التعامل معها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. غالبًا ما تكون المشكلات المرتبطة بالرسائل النصية طفيفة بطبيعتها ، ولكن هناك أوقات تسبب الكثير من المشكلات.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى في الملاحظة 5 ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل مئات المشاكل منذ إصدار هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمشكلتك وكل ما عليك فعله هو إيجاد مشكلة مشابهة واستخدام الحل. بالطبع ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال ، لا تقلق ، إنه مجاني.

يتلقى Galaxy Note 5 نصوص المجموعة كرسائل فردية

المشكلة : سوف يظهر لي برنامج الرسائل النصية المثبتة في المصنع عندما أتلقى نص مجموعة. ليس لدي أي فكرة أنها نص المجموعة حتى أتلقى ردود منفصلة عن أولئك الذين تم تضمينهم. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟ لقد مرت وعزّزت بإعدادات معدّلة / تعود ولكن لا شيء يعمل. الرجاء المساعدة. شكر.

الحل : هناك إعداد تحتاج إلى تشغيله حتى يتم استلام الرسائل التي من المفترض أنها رسائل جماعية كمحادثات جماعية بدلاً من رسالة نصية فردية. لا أعرف الإعدادات التي قمت بإيقاف تشغيلها ولكن الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي من خلال الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تمكين محادثات المجموعة.

هل يمكن إزالة عداد الأحرف في تطبيق الرسائل؟

السؤال : كيف أتخلص من عدد الأحرف 160 على هاتفي؟ قبل تحديث البرنامج اعتدت أن أتمكن من التخلص من عدد الأحرف والآن يبدو أنني غير قادر على التخلص منه. لقد حاولت وبحثت عن كل ما يمكن أن أفعله ولا شيء يعمل. أحتاج إلى معرفة كيفية التخلص منه إذا كان لا يزال ممكنا.

الإجابة : لا ، لا يمكنك إزالة العداد لأنه من المهم أن يعرف المستخدمون ما إذا كان سيتم إرسال رسائلهم النصية كنص من صفحة واحدة أو أكثر. لست متأكدًا من سبب رغبتك في التخلص من العداد ، ولكن إذا كنت تعتقد أن رسائلك تقتصر على 160 حرفًا فقط ، فأنت مخطئ. يمكنك تجاوز هذا الرقم ، وفي حالة تمكين بيانات الجوال وإعداد إعدادات APN على هاتفك ، سيتم تحويل رسالتك تلقائيًا إلى MMS.

الإدخال الصوتي مفقود في Galaxy Note 5 ، وكيفية الحصول عليه مرة أخرى

المشكلة : أستخدم رسائل Verizon. اعتدت أن أكون قادرة على التحدث إلى الهاتف والهاتف سوف اكتب ما قلته في رسالة نصية. لا أستطيع فعل ذلك بعد الآن الآن ، عندما أتحدث إلى الهاتف ، يتم إرسال رسالة نصية صوتية. كيف يمكنني التحدث والحصول على النص المكتوب مرة أخرى؟

المشكلة الثانية : عند إرسال الرسائل النصية أو استخدام لوحة المفاتيح ، لم يعد لدي زر الصوت (الميكروفون). هل هناك طريقة للحصول على ذلك؟

الحل : هناك شيئان يجب عليك فعله لإعادة إدخال الصوت. أولاً ، انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> اللغة والإدخال> تأكد من تمكين الكتابة الصوتية من Google.

ثانيًا ، عند إنشاء رسالة نصية ، اضغط مع الاستمرار على رمز الترس وانتقل إلى رمز الميكروفون. لاستخدام وظيفة الإدخال الصوتي ، انقر فوق رمز الميكروفون ويجري إملاء رسالتك.

لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تنزيل رسائل MMS أو الصور

المشكلة : عندما يرسل لي شخص ما صورة من خلال خدمة الرسائل الخاصة بالهاتف. تم إدراجها كـ بلا موضوع ، حجم الرسالة: 32 كيلوبايت (على سبيل المثال) وتنتهي 8:51 صباحًا في 2 تموز (يوليو) ، وضَعتها في المربع لتنزيلها وتقول "فشل تحميل (بلا موضوع) من (الرقم الذي جاء منه)." ليس لدي أي فكرة حول كيفية إصلاح هذا. الرجاء المساعدة.

الحل : قم بتمكين بيانات الهاتف المحمول على جهازك حيث إنه مطلوب لتكون قادرًا على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكينه بالفعل ، فربما لم يتم إعداد APN بشكل صحيح. لا أعرف ما هو مزود الخدمة الخاص بك ولكنك تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني وطلب APN لجهازك. اطلب من الممرض أن يتعرف عليك أثناء الإعداد. بمجرد إعداد APN وتمكين بيانات الجوال على هاتفك ، ستزول هذه المشكلة.

تطبيق Galaxy Note 5 Messages لا يعرض الرسائل النصية

المشكلة : بعد أن قمت بتحديث هاتفي إلى 6.0.1 ، تستمر رسائلي في قول التحديث. لا أستطيع أن أفتح أو نصوص أو لا أستطيع إرسال أي نصوص.

تحرّي الخلل وإصلاحه : إنها مشكلة بسيطة في التطبيق والعديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في الواقع بعد تحديث Android 6.0.1 Marshmallow. الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة هو عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

فقط في حالة عدم قيام هذا الإجراء بإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يضطر النظام الجديد إلى إنشاء نظام جديد.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يعرض Galaxy Note 5 معلومات جهات الاتصال بعد التحديث

المشكلة : لم أقم بتنزيل أي تطبيقات جديدة ولكن تمت ترقيتي إلى marshmallow مؤخرًا وفقًا للإشعار الذي احتجت إليه. الآن عندما أتلقى نص مجموعة ، لا يمكنني معرفة طريقة لمعرفة من هو جزء آخر من المحادثة الجماعية. كل شيء يعمل بشكل جيد ولكنه سيقول فقط الاسم # 1 ، واسمه رقم 2 ، و 5 آخرين ولكني لم يعد بإمكاني النقر هناك لمعرفة من هم الخمسة الآخرين. لا يمكنني أيضًا إضافة أي أشخاص جدد إلى المجموعة كما اعتدت على ذلك.

تحرّي الخلل وإصلاحه : حاول إعادة تشغيل الهاتف أولاً ، وإذا كنت ترى على الشاشة أنه يجري تحسين التطبيقات ، فأعد تشغيل الجهاز لثلاث أو أربع مرات فقط للتأكد من تحسين جميع التطبيقات بشكل جيد. إذا ظلت المشكلة بعد ذلك ، اتبع الإرشادات أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا تزال المشكلة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال ثم تطبيق الرسائل.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث وانقر على جهات الاتصال.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإجراء نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك والقيام بإعادة الضبط الرئيسية.

1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المالك الذي تم تبديله ، لم تعد خدمة الرسائل متعددة الوسائط تعمل

المشكلة : لقد عملت رسائلي المصورة دائمًا بشكل رائع. اشتريت هاتفي وتحولت إلى لعبة الكريكيت اللاسلكية. الآن لا أستطيع تلقي أو إرسال رسائل صور. بغض النظر عن ما أقوم به. لقد قمت بإعادة ضبط الشبكة ، قمت بإعادة ضبط هاتفي بالكامل. لقد قمت بتثبيت تطبيقات المراسلة المختلفة لتجربتها لمعرفة ما إذا كانت ستعمل ولكنها لن تعمل. لقد عملت مع لعبة الكريكيت عدة مرات وآخر مرة اقترحوا أن أتصل بشركة سامسونج. أنا لا أعرف ماذا تفعل.

الإجابة : لن يساعد تثبيت تطبيقات المراسلة المختلفة على تمكين بيانات الجوال. أتفهم أنك عملت بالفعل مع ممثلين في لعبة الكريكيت وأنا متأكد من أنهم قد قاموا بالفعل بشيء مهم من جانبهم. لا أعرف ما إذا كانت بيانات الجوال في وضع التشغيل أو الإيقاف في هاتفك ، ولكن إذا كان ممكّنًا بالفعل ولا تزال تواجه مشكلات في رسائل الوسائط المتعددة ، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني مرة أخرى ، وهذه المرة كممثل لأسماء APN الصحيحة لهاتفك واطلب المساعدة في إعداده. إذا فشل ذلك أيضًا ، فقد تكون المشكلة مع Cricket أو قد تحتاج إلى الاتصال بـ Samsung.