كيفية إصلاح مشكلة العرض غير المستجيبة على iPhone X؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

غالبًا ما تكون المشكلات المتعلقة بالتعرض المتخلف أو المجمدة أو غير المستجيبة مرتبطة بمشكلة تتعلق بالذاكرة مثل عدم توفر مساحة تخزين كافية. في كثير من الأحيان ، تبدأ هذه المشاكل تحدث أشهر أو حتى سنوات من استخدام الجهاز بشكل منتظم. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور مبكر لأعراض مشابهة حتى في الأجهزة الجديدة تمامًا مثلما واجهه بعض مستخدمي iPhone X مؤخرًا. وقد تبين بعد ذلك أن خلل في النظام تسبب في توقف شاشة iPhone X أو عدم الاستجابة بعد إعادة التشغيل أو عند استخدام الهاتف.

إن رسم الخريطة في هذا المنشور هي أسباب أخرى محتملة لسبب تجميد شاشة iPhone X أو عدم الاستجابة للمس. يتم أيضًا توفير بعض الحلول الموصى بها والحلول العامة فقط إذا احتجت إلى مساعدة في حل مشكلة مشابهة على نفس الجهاز. تابع القراءة لمعرفة سبب عدم عمل جهاز iPhone X اللمسي الخاص بك والخيارات التي قد تكون لديك كحل.

قبل أن نتحرك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في iPhone X نظرًا لأننا عالجنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على مشكلات مماثلة مع مشكلتك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

ما الذي يسبب عدم استجابة جهاز iPhone X touch الخاص بك؟

بالنظر إلى أن ما لديك هو جهاز جديد ، لا ينبغي أن تكون الذاكرة غير كافية. بعد قولي هذا ، يمكنك النظر في إمكانيات أو عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى حدوث قضايا ذات صلة.

إذا وضعنا جانباً إمكانية حدوث مشاكل في الأداء وأخطاء ناتجة عن عدم كفاية الذاكرة ، فقد تكون المشكلة في متناول اليد بسبب خلل في التطبيق أو خلل عشوائي أو عيوب أخرى في iOS. إذا تجمدت شاشة iPhone X فجأة وأصبحت غير مستجيبة أثناء استخدام تطبيق معين وتحدث المشكلة فقط في ذلك التطبيق ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة معزولة لأحد التطبيقات. ربما احتوى التطبيق على بعض البرامج الضارة أو الأجزاء التالفة التي تسبب تحطمها أو عدم استقرارها.

هناك مشغل محتمل آخر يتمثل في وجود تحديثات خاطئة للتطبيقات أو iOS. يمكن أن تحتوي التحديثات أيضًا على أخطاء تسبب التعارض في وظائف النظام. تتم معالجة الأخطاء البسيطة في كثير من الأحيان عن طريق إعادة تعيين التطبيق أو إعادة الضبط الناعم على الهاتف ، ولكن قد تتطلب أخطاء معقدة بالفعل إعادة تعيين النظام كعلاج.

وطالما أن كل شيء جيد مع أجهزة iPhone X ، فمن المرجح أن يتم حل المشكلة من جانبك باستخدام أي من الحلول القابلة للتطبيق. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله عند استكشاف أخطاء برنامج iPhone X وإصلاحها.

الحلول الموصى بها والحلول اللازمة لإصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة على iPhone X

قبل القيام بالمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حاول التحقق من تحديث البرنامج المتوفر لجهاز iPhone X. لقد تم التعرف على المشكلة على شاشة iPhone X التي لم تستجب في الطقس البارد من قِبل Apple كشعلة في نظام iOS ، واستجابة لذلك ، تم إطلاق البرامج الثابتة التي تحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب. يتم إصلاح تصحيح الإصلاح الرسمي من خلال إصدار تحديث iOS 11.1.2 جديد. بصرف النظر عن الشاشة غير المستجيبة ، يعمل التحديث أيضًا على إصلاح المشكلات في الصور المباشرة المشوهة ومقاطع الفيديو التي تم تصويرها باستخدام جهاز iPhone X. إذا لم تقم بتثبيت التحديث بعد ، فيجب عليك القيام بذلك الآن.

• للبدء ، توجه إلى إعدادات iPhone X- > عام-> تحديث البرنامج. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم تابع تنزيل وتحديث التحديث الخاص بنظام iOS.

إذا قمت بالفعل بتثبيت تحديث iOS الجديد الذي يحتوي على تصحيح الإصلاح على شاشة iPhone X غير المستجيبة ولكن دون جدوى ، ففكر في الحلول الممكنة التالية التي تم تخطيطها أدناه.

فرض جهاز iPhone X لإعادة التشغيل

يعمل إعادة التشغيل القسري على غرار إعادة التشغيل المعتادة (إعادة الضبط الناعم) في تصحيح أخطاء البرامج البسيطة. وقد تم استخدامه كحل فعال لمختلف أنواع المشاكل المتعلقة بالبرنامج ، مما أدى بدوره إلى عدم استجابة الجهاز. إليك طريقة إعادة التشغيل القسري على جهاز iPhone X:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (Power) حتى ترى شعار Apple.

سيقوم جهازك ثم دورة الطاقة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ولا تزال شاشة iPhone X مجمدة ، فجرّب الحلول المناسبة التالية.

قم بتشغيل جهاز iPhone X في وضع الاسترداد

غالبًا ما يكون استعادة وضع الاسترداد هو مفتاح إصلاح مشكلات البرامج التي تتسم بالقوة الكافية لتحمل إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة مثل إعادة التشغيل القسري وإعادة التعيين.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من برنامج iTunes.
3. أثناء اتصال جهاز iPhone ، اجبره على إعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:
   • اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
   • ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
   • وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة) . ولكن لا تحرر الزر عندما ترى شعار Apple ، بل انتظر بدلاً من ذلك شاشة Recovery Mode .
4. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الاستعادة أو التحديث ، فحدد تحديث . سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك وتنزيل البرنامج لجهازك.

إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيقوم جهاز iPhone بالخروج من وضع الاسترداد وإذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى الرجوع إلى الخطوات السابقة في إدخال وضع الاسترداد مرة أخرى.

استعادة جهاز iPhone X في وضع DFU

غالبًا ما يعتبر إعادة الضبط في وضع DFU الخيار الأخير في استكشاف أخطاء iOS وإصلاحها. عندما لا يعمل أي شيء آخر ، فعليك التفكير في تصويره. إنه أعمق أنواع الاستعادة التي يمكنك القيام بها على iPhone الخاص بك. وهو يعمل عن طريق مسح وإعادة تحميل كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في برنامج iPhone الخاص بك والأجهزة.

يضع وضع تحديث الأجهزة الثابتة (DFU) جهاز iPhone الخاص بك في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط iOS أو أداة تحميل التشغيل.

ملاحظة: لا تحاول تنفيذ استعادة وضع DFU إذا كان التلف المادي أو السائل موجودًا على جهازك. تأكد أيضًا من أن جهاز iPhone الخاص بك به رسوم كافية. كل هذه يجب مراعاتها للحيلولة دون تسبب iPhone في الطوب بسبب فشل / تحديث وضع DFU غير الناجح /. إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى وجود iPhone X بشكل كامل بدلاً من ذلك. إذا لم تكن متأكدًا مما تقوم به ، فمن الأفضل عدم المخاطرة في تجربة استعادة وضع DFU أو تحديثه في المقام الأول. لديك دائمًا خيار تصعيد المشكلة إلى مشغّل جهازك أو دعم Apple على أي حال.

إذا كنت على استعداد لتجربة حظك في استعادة / تحديث الوضع في DFU ، فسوف تقودك الخطوات التالية خلال العملية بالكامل. ولمنع الانقطاعات المحتملة في منتصف عملية استعادة وضع DFU ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه شحنة كافية قبل البدء.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac متوافق مع جهاز iPhone X. تأكد من توصيل جهاز iPhone باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. مرة أخرى ، استخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب الارتطام في المشكلات التي تسببها تعارضات النظام.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone X ، إذا لزم الأمر.
4. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
5. استمر في الضغط على زر Power / Side ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت . استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا كنت ترى شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لمدة طويلة وبالتالي ستحتاج إلى البدء من جديد.
6. حرر زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قمت بالضغط على الزر لفترة طويلة جدًا ، لذا ستحتاج إلى البدء من جديد.

إذا بقيت الشاشة سوداء ، فهذا يعني أنك دخلت بنجاح في وضع DFU. عند هذه النقطة ، سيطالبك iTunes برسالة تنبيه تفيد بأنه قد اكتشف جهاز iPhone X وسيسمح باستعادتها. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة أو تحديث جهاز iPhone X في وضع DFU من خلال iTunes.

يتطلب إدخال وضع DFU توقيتًا حتى إذا لم تصل إلى هناك في المحاولة الأولى ، فلا تنسَ إعادة المحاولة.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس لجهاز iPhone X بعد تحديث iOS وتنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، في هذه المرحلة اتصل بشركة الاتصالات أو دعم Apple لتصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فقد ترغب في الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك. سيكون خيارًا أكثر حكمة وأفضلًا من الانتظار لمدة أطول مقابل لا شيء.