كيفية إصلاح استعراض إنترنت بطيء على Apple iPhone X بعد تحديث iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تعزى مشكلة التصفح البطيء في أجهزة الجوال إلى مشكلة في المتصفح أو مشكلات في البرامج. في معظم الحالات ، يقع أحد تطبيقات المتصفح الضار على اللوم. ولكن هناك أيضًا بعض الحالات التي تتسبب فيها مشكلات تصفح الإنترنت عبر أجهزة الجوّال في أخطاء البرامج. تمامًا مثل ما حدث لبعض مستخدمي iPhone X بعد التحديث إلى iOS 11.4. تفيد التقارير السابقة أن مواقع الويب قد تستغرق وقتًا أطول من المعتاد لتحميلها بعد التحديث. من المحتمل أن يكون التحديث قد احتوى على بعض الأخطاء التي أثرت سلبًا على وظائف الإنترنت الخاصة بالهاتف ، مما أدى إلى بطء تحميل صفحات الإنترنت ومواقع الويب. إذا كنت تواجه نفس المشكلة على جهاز iPhone X بعد تثبيت التحديث الجديد على نظام التشغيل iOS ، فقد تتمكن هذه المشاركة من المساعدة. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحرّي مشكلة التصفح البطيء على جهاز iPhone X وإصلاحه باستخدام الحلول البديلة والحلول العامة التالية.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone X الخاص بك مع مشكلة التصفح البطيء

قبل البدء في استكشاف مشاكل الشبكة على جهاز iPhone X ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي أولاً. سيضمن القيام بذلك أن المشكلة ليست بسبب تعطل البرامج الثابتة على الموجه اللاسلكي أو المودم - المصدر الرئيسي لاتصال الإنترنت الخاص بك. إذا كانت جميع أجهزتك تعاني من نفس المشكلة مع الإنترنت ، فمن المرجح أن يقع اللوم على جهاز التوجيه أو المودم. كحل لدورة الطاقة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي. للقيام بذلك ، قم بتبديل زر / مفتاح الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز. أثناء إيقاف التشغيل ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه غير موصل لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم قم بتشغيله مرة أخرى. انتظر حتى يتم تمهيد جهاز التوجيه / المودم بالكامل ثم أعد تشغيل جهاز iPhone X. اتصل بالإنترنت بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها باستخدام هذه الطرق.

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط والسجل من Safari.

يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة المخزنة في تطبيق المتصفح هي السبب في تحطمها أو تلفها. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يؤدي محو ملفات التخزين المؤقت من المتصفح إلى حل المشكلة. إذا كنت تستخدم متصفح Safari ، فيمكنك مسح السجل وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت باستخدام تطبيق الإعدادات. سيؤدي القيام بذلك إلى المساعدة في زيادة سرعة التصفح عبر تطبيق Safari على جهاز iPhone X. فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط والتاريخ من تطبيق iPhone X Safari:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على Safari .
3. انقر فوق مسح السجل وبيانات موقع الويب.

ثم يبدأ جهازك في حذف بيانات التصفح من Safari. لن تتأثر معلومات الملء التلقائي في العملية ، لذا لن يتم حذفها.

إذا كنت تريد محو ملفات تعريف الارتباط مع الاحتفاظ بسجلك ، فإليك ما ينبغي عليك فعله بعد ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على Safari .
3. انقر فوق متقدم .
4. انقر فوق بيانات الموقع.
5. حدد الخيار لإزالة كل بيانات موقع الويب.

إذا كنت لا ترغب في ترك محفوظات عند زيارة مواقع الويب من خلال تطبيق Safari ، فيمكنك تمكين التصفح الخاص. ستعرف عند عدم وجود بيانات السجل لإزالتها في حالة ظهور الإعداد باللون الرمادي.

الحل الثاني: إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله مرة أخرى.

قد يكون هذا مجرد خلل بسيط في الشبكة يمكن حلّه عن طريق إعادة تشغيل اتصالات Wi-Fi على جهاز iPhone X. إن أبسط خدعة يمكنك تجربتها هي إيقاف تشغيل Wi-Fi وقريباً. هذا يزيل أي خلل عشوائي يتكشف على شبكة Wi-Fi وينعش اتصال الإنترنت على جهازك. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على مفتاح التبديل لإعادة تشغيل Wi-Fi.

حاول الاتصال ومعرفة ما إذا كانت سرعة تصفح الإنترنت قد تحسنت. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

من المحتمل أن يكون التحديث الجديد قد تسبب في عدم استقرار الشبكات اللاسلكية أو تلفها. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكن أن يؤدي حذف شبكة Wi-Fi إلى إصلاحها. عندما تقوم بحذف شبكة Wi-Fi أو نسيانها ، فإنها تسمح لجهازك بالاتصال بالشبكة اللاسلكية كما لو أنها المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك. قبل القيام بذلك ، قم بتدوين كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك حيث سيتم حذفها في العملية. ثم تابع هذه الخطوات:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. المس "i" أو رمز المعلومات الأزرق بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد حذفها / نسيانها.
4. اضغط على الخيار لنسيان هذه الشبكة.

أعد تشغيل جهاز iPhone X (إعادة الضبط الناعم) ثم افحص شبكة Wi-Fi واتصل بها مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انقر فوق مفتاح Wi-Fi أو المنزلق لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر. سوف يقوم جهاز iPhone الخاص بك بعد ذلك بالبحث عن شبكات Wi-Fi في النطاق.
4. قم بالتمرير والنقر لتحديد شبكة Wi-Fi التي تريد الاتصال بها.
5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة مرور شبكة Wi-Fi الصحيحة.
6. اضغط على الانضمام.

انتظر حتى يتصل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi. بمجرد أن تقول "متصل" ، افتح تطبيق متصفح Safari ثم حاول استعراض مواقع مختلفة لمعرفة ما إذا كان التحميل بالفعل أسرع. خلاف ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إذا كان للمشكلة علاقة بإعدادات الشبكة غير الصالحة على جهاز iPhone X. وسيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات مرة أخرى إلى القيم الأصلية أو إعدادات المصنع الافتراضية. يتم مسح شبكات Wi-Fi أيضًا. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. انقر لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بعد ذلك ، يحوِّل جهاز iPhone إعدادات الشبكة وإعادة تعيينها تلقائيًا عند الانتهاء من ذلك. بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها للاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone X في iTunes.

إذا لم يساعد أي من الطرق السابقة ولا تزال تواجه مشكلة التصفح البطيء نفسها على جهاز iPhone X ، فيُعتبر إجراء استعادة iOS بمثابة ملجأ أخير لك. للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning المتوفر. قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى تظهر شاشة Recovery Mode (الاتصال بـ iTunes) . لا تحرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى الدخول إلى وضع الاسترداد.
4. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار استعادة أو تحديث iPhone ، فاختر استعادة للقضاء على جميع البيانات الموجودة من جهازك وتثبيت أحدث إصدار iOS.
5. إذا قمت بتحديد تحديث ، سيقوم جهازك بترقية البرنامج إلى أحدث إصدار مع الاحتفاظ بكافة محتويات وإعدادات جهاز iPhone الخاص بك. دع iTunes يقوم بتنزيل البرنامج لجهازك.
6. إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، ينهي جهاز iPhone وضع الاسترداد. في هذه الحالة ، ما عليك سوى إنهاء التنزيل ثم العودة إلى الخطوات السابقة للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.
7. بمجرد اكتمال التحديث أو الاستعادة ، تابع الإعداد الأولي للجهاز. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإعداد.

يمكنك اختيار محاولة إجراء استعادة وضع DFU إذا فشلت استعادة وضع الاسترداد لإصلاح تصفح الإنترنت البطيء على جهاز iPhone X. هناك المزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية استعادة iPhone X في وضع DFU على قسم iPhone X Tutorials من موقعنا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة / مشغل خدمة الإنترنت لديك للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات متقدمة لتحرّي الخلل وإصلاحه في الشبكة. تحقق أيضًا وتأكد من أن حالة حسابك وخدماته نشطة. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم تشغيل فحص انقطاع في لوحة أو نظام التوقف. قد يكون هناك بعض الانقطاعات المستمرة في منطقتك والتي تسببت في عدم استقرار خدمات الشبكة أو انقطاعها في الوقت الحالي.

يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة حيث أنها حرضت بعد تثبيت التحديث الجديد على iOS. سيؤدي ذلك إلى السماح لهم بمزيد من تقييم المشكلة حتى يتمكنوا من وضع علامة عليها ضمن مشكلات تحديث النشر الأخرى التي يجب معالجتها في تحديث البرنامج الثابت التالي.