كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل العشوائي من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل يتم إعادة تشغيل # GalaxyS8Plus الخاص بك مؤخرًا؟ ستحل مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هذه المشكلة. عليك أن تتذكر أن هذا النوع من المشاكل يمكن أن يكون بسبب عوامل مختلفة. نناقش ما هي هذه العوامل وكيف ستتعامل معها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

ما الذي يسبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي على جهاز Galaxy S8 Plus

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى إعادة تشغيل Galaxy S8 Plus من تلقاء نفسه. يمكن أن تتباين هذه العوامل في كل حالة من الحالات ، ولكن هذه العوامل هي الشائعة التي نواجهها عادة:

• تطبيق Rogue / s
• منخفضة / غير كافية ذاكرة الوصول العشوائي
• ارتفاع درجة الحرارة
• التطبيق غير الفعال أو ترميز Android
• خطأ غير معروف في البرنامج
• بطارية سيئة
• ضرر المياه ، التعرض للبرد
• تلف الجهاز أو خلل

من أجل عزل أي من هذه العناصر بشكل فعال يسبب مشكلتك ، تحتاج إلى معرفة تاريخ الجهاز وتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إن معرفة تاريخ جهازك هو خطوة حاسمة لأنه يمكن أن يوفر لك الوقت والجهد ، وتجنب متاعب إجراء حلول جذرية ولكن غير ضرورية مثل إعادة ضبط المصنع أو إصلاحه. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز S8 Plus يعمل بشكل جيد لأسابيع ، وحدثت المشكلة فجأة عن طريق الصدفة بعد تثبيت اللعبة الجديدة المفضلة لديك على سبيل المثال ، فمن الممكن أن يكون هذا التطبيق هو المسؤول. قد يؤدي إلغاء تثبيته إلى توفير الوقت والجهد بدلاً من المرور بباقي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل. إذا كان جهاز S8 الخاص بك قد أصبح مشكلة فقط بعد أن أسقطته عن طريق الخطأ ، فهناك احتمال كبير بأنك قد تكون قد أضرت ببعض المكونات. في هذه الحالة ، من الأفضل ببساطة تخطي استكشاف أخطاء البرامج والانتقال مباشرة إلى إرسال الجهاز إلى Samsung.

إذا لم تتمكن من معرفة مصدر المشكلة ، يمكنك البدء في اتباع مجموعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نقدمها أدناه.

اعادة بدء اجبارى

قبل البدء في القيام بأي خيارات حل جذرية ، ضع في اعتبارك أن بعض الأخطاء ، بما في ذلك بعض حالات حالات الاستعادة العشوائية ، يتم إصلاحها بمجرد إجراء إعادة تشغيل القوة أو إعادة الضبط الناعم. على الأجهزة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، يتم ذلك عن طريق فصل البطارية عن الجهاز نفسه. ومع ذلك ، في حالتنا ، يمكنك فقط القيام بمكافئتها الافتراضية عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بعد ذلك ، راقب هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إذا كان لا يزال موجودًا ، فانتقل ثم أنشئ نسخة من ملفاتك واتبع باقي دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية

يجب أن يكون إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الأولوية التالية في هذه الحالة. إنها خطوة مهمة لمنع فقدان البيانات. سوف يتطرق هذا الدليل إلى عدد من الأسباب المحتملة والحل ، وسيطلب منك أحدهم مسح الجهاز. على الرغم من أنك مازلت قادرًا على ذلك ، تأكد من الحفاظ على بياناتك سليمة في جهاز آخر ، أو إلى خدمة سحابية.

لن نعرف عدد مرات إعادة تشغيل S8 Plus بنفسك ، أو كم من الوقت لديك بين إعادة التشغيل ولكن بغض النظر عن ذلك ، تأكد من عدم تخطي هذا الاقتراح.

عند إنشاء النسخة الاحتياطية الخاصة بك ، حاول استخدام أداة النسخ الاحتياطي الرسمية الخاصة بـ Samsung والتي تسمى Smart Switch. إنها أداة ممتازة إذا كنت تريد الاحتفاظ بكل شيء تقريبًا على هاتفك. إذا كنت لا ترغب في الاحتفاظ بنسخة احتياطية في الكمبيوتر ، فيمكنك اختيار حفظها في السحاب. تقدم سامسونغ GBs محدودة من الخدمات السحابية المجانية لذا جرب ذلك أولاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام خدمات سحابية من جهات خارجية مثل Dropbox أو OneDrive من Microsoft أو خدمة السحاب الخاصة من Google.

مسح قسم التخزين المؤقت

الآن بعد أن قمت بالفعل بإنشاء نسخة من ملفاتك الشخصية ، تكون الخطوة الأولى إلى الدقة هي التأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو المكان الذي يحتفظ فيه Android بذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تستخدم لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت التحديثات أو التطبيقات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه. عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت تقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بشكل أساسي. لا تقلق ، سيتم إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بواسطة النظام بمرور الوقت ، لذا لا داعي للقلق بشأن فقد أي شيء.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز S8 Plus:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يمكن إضافة التطبيقات المارقة أو الخبيثة أو غير المتوافقة إلى نظام. يحدث هذا عادةً إذا لم يكن المستخدم مدركًا للتطبيقات التي يجب تثبيتها ومن المكان الذي يأتي منه. إذا كنت مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فقد يأتي وقت ستواجه فيه مشكلات من أحدها. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو بالفعل وراء المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل S8 Plus إلى الوضع الآمن والمراقبة. يسمح الوضع الآمن بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، لذا إذا كان جهازك يعمل بشكل طبيعي ولن تتم إعادة تشغيله من تلقاء نفسه ، فهذه نعم واضح لشكوكنا.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا بدت المشكلة ثابتة في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الظهور في هذا الوضع ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

انسحبت جميع التطبيقات

إذا بدا أن جهازك يقوم بإعادة التشغيل عشوائياً فقط ، بدون أي نمط يمكن تمييزه على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون قد نفدت ذاكرة الوصول العشوائي. يفترض أن يعمل Android على إدارة الذاكرة من تلقاء نفسه ، ولكن هناك بعض الحالات التي تفشل فيها هذه الآلية. قد تحتاج إلى التدخل في هذه الحالات لمساعدة النظام. هناك طريقتان للقيام بذلك. الأول هو إغلاق جميع التطبيقات عن طريق الضغط على زر Recent (الأخير) ، والزر الموجود على الجانب الأيسر من مفتاح Bixby ، ثم النقر على زر CLOSE ALL.

الطريقة الأخرى هي عن طريق القيام بهذه الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على الذاكرة.
4. انقر على زر CLEAN NOW.

نقترح أن تفعل كلتا الطريقتين.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

في بعض الأحيان ، تكون الحلول الأكثر فعالية هي الأبسط. في حالتك ، قد تكون الطريقة الأكثر فعالية لإصلاح المشكلة ببساطة تثبيت التحديثات. قد تؤدي التطبيقات غير المتوافقة وإصدار Android القديم إلى حدوث مشكلات. للحد من هذا الوضع من الحدوث ، تأكد دائمًا من تحديث كل شيء. وهذا يعني تثبيت التحديثات لكل من التطبيقات و Android. إذا كانت لديك تطبيقات من مصادر بخلاف متجر Play ، فتأكد من توافقها مع إصدار Android الحالي لديك.

ارتفاع درجة الحرارة

إذا لاحظت أن جهاز S8 Plus يصبح دافئًا بشكل غير مريح بعد استخدامه لبعض الوقت ، فقد يكون ارتفاع درجة الحرارة. كن تصميمًا ، يفترض أن يكون جهاز S8 مغلقاً عندما تصل درجة حرارته الأساسية إلى حد معين. هذا لضمان عدم تلف الأجهزة بشكل أكبر من خلال تراكم الحرارة المستدام. لذا ، إذا كانت S8 تميل إلى التسخين أولاً قبل إيقاف تشغيلها ، يجب أن تكون الأجهزة محمومة لسبب ما. في كثير من الأحيان ، يشير هذا إلى وجود عطل في الأجهزة في عملية التصنيع ولكن يمكن أن يكون أيضًا بسبب خطأ في البرنامج. تأكد من الاستمرار في بقية استكشاف أخطاء البرامج أدناه حتى تعرف ما إذا كان لديك مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

تحقق من وجود أضرار المياه

يمكن أن يؤدي وجود الماء أو السائل في منفذ الشحن في بعض الأحيان إلى تعقيد الأمور بالنسبة للأجهزة مثل S8 و S8 Plus ، التي تتمتع بحماية مقاومة للماء. في بعض الحالات ، قد يقرر أصحاب الثقة المفرطة اختبار حدود هواتفهم عن طريق تعمد إغراق أجهزتهم في الماء. إذا كنت واحدًا منهم ، فهناك احتمال أن يكون هاتفك قد تعرض للتلف. إن حماية مقاومتك للماء S8 ليست مثالية لذلك إذا كان هناك ضغط كافٍ على منفذ الشحن أو على الجوانب ، فقد يكون الماء قادراً على اختراق البقع الضعيفة. من الواضح أن الماء والإلكترونيات لا تمتزج بشكل جيد ، لذا إذا بدأ جهاز S8 بالتصرف بعد إصابته بالرطوبة ، فقد يكون لديك عطل في الأجهزة. للتحقق من ضرر المياه:

1. انظر إلى منفذ USB للعثور على أي آثار للرطوبة.
2. بغض النظر عما إذا كانت هناك رطوبة أم لا ، فمن الأفضل تنظيفها للتخلص من أي مواد غريبة قد تسبب المزيد من التعقيدات.
3. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو أدخل قطعة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
4. تحقق الآن من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان تعثر أم لا.
5. قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في فتحة SIM.
6. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيض اللون ، يكون هاتفك خاليًا من التلف السائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن الإيجابي أن الماء أو أي نوع من السوائل قد وجد طريقه إلى جهازك.

إذا كنت تشك في أن الماء قد يكون قد وصل إلى داخل الهاتف ، فقم بإيقاف تشغيل الهاتف وأرسل الجهاز إلى Samsung لإصلاحه. ضع في اعتبارك أن الأضرار الناجمة عن المياه غير مشمولة بشروط الضمان الخاصة بهم ، لذا حتى إذا كان الجهاز لا يزال ضمن فترة الضمان ، فستبقى على الأرجح فاتورة إصلاح ضخمة بعد ذلك.

امسح كل الاعدادت

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات إعادة التشغيل العشوائية عن طريق إعادة ضبط إعدادات الجهاز. هذا الخيار له تأثير مماثل لإعادة ضبط المصنع ، دون متاعب في حذف بياناتك الشخصية.

لإعادة ضبط الإعدادات على S8 Plus:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

للتحقق من احتمال وجود خطأ برمجي غير معروف يسبب مشكلتك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. نحن نعلم أن برنامج حالة المصنع لا يحتوي على هذه المشكلة ، لذا نأمل أن يساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم سامسونج

إذا لم تساعدك خيارات حلول البرامج في حل المشكلة ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة محتملة في الأجهزة. تتضمن حالات فشل الأجهزة الشائعة التي تؤدي إلى إعادة التشغيل العشوائي للهاتف بطارية سيئة أو وحدة تحكم إدارة طاقة تالفة أو منفذ شحن معطوب أو خلل عام في لوحة المنطق. لإصلاح مشكلتك ، تأكد من طلب مساعدة احترافية من Samsung.