كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي S4 عدم إجراء المكالمات والقضايا الأخرى ذات الصلة

لقد تطور الهاتف المحمول على مر السنين من مجرد إجراء مكالمات لأداء أشياء أخرى مثل الاتصال بالإنترنت. على الرغم من جميع الميزات التي قد يضيفها الهاتف الذكي إلى المستهلك ، فسيظل يستخدمها في الغالب لإجراء مكالمات. خذ على سبيل المثال #Samsung # GalaxyS4 ، هذا الهاتف الذي كان في يوم من الأيام النموذج الرائد للعملاق الكوري الجنوبي يأتي مع أجهزة متطورة تسمح لك بالاتصال بالإنترنت من خلال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول ، والتحقق من موقعك باستخدام GPS ، والاتصال بأجهزة أخرى باستخدام البلوتوث. إلا أن مالكي هذا الهاتف سيظلون يستخدمونه بشكل أساسي لإجراء مكالمات وتلقيها.

ماذا لو لم يكن Samsung Galaxy S4 يقوم بإجراء مكالمات؟ هذه وغيرها من القضايا ذات الصلة هي ما سنقوم بمعالجته في آخر قسط من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S4 غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية

المشكلة: قام زوجي بعمل تحديث للنظام - تم تحديث البرنامج إلى 1545VRUGOF1. بعد ذلك ، لم يتمكن من تلقي أو إجراء مكالمات هاتفية. يذهب الهاتف مباشرة إلى البريد الصوتي. حاولت معرفة ما إذا كانت مشكلة متعلقة بالتطبيق عن طريق وضع الهاتف في الوضع الآمن واتصال شخص معي. لم تنجح. أخرجت أيضًا البطارية واستبدلت بطاقة SIM ، التي لم تحدث أي فرق. أي أفكار حول كيفية تشغيل هاتفي بشكل صحيح؟ شكرا لك مقدما.

الحل: نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت مباشرةً بعد ترقية البرامج ، فهناك احتمال أن تكون ناتجة عن بيانات برامج قديمة لم تتم إزالتها تمامًا من هاتفك. تتعارض هذه البيانات القديمة مع إصدار البرنامج الجديد وتؤثر الآن على إمكانية الاتصال بهاتفك. أفضل طريقة للتعامل مع ذلك هي عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. بعد اكتمال اختبار إعادة ضبط المصنع ، إذا كان بإمكان هاتفك إجراء مكالمات أو تلقيها.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتحديث نفسه. حاول التحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال قد أصدر أي تحديثات إضافية قد تؤدي إلى حل هذه المشكلة.

S4 عالق في وضع الطلب

المشكلة: يبقى الهاتف عالقاً في وضع الاتصال. لا أستطيع سماع الشخص المتصل ولا يمكنهم سماعي. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع بالكامل وقمت بالتمهيد إلى الوضع الآمن ولكني لا أزال أعمل. أي شيء آخر يمكنني القيام به لإصلاح هذا.

الحل: إذا أخفقت إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون برنامج الهاتف فاسدًا. يجب التفكير في إعادة تحميل البرامج الثابتة لهاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. نظرًا لأن إعادة تحميل البرامج الثابتة على الهاتف غير مدعومة من قِبل Samsung ، فسيتعين عليك إجراء ذلك يدويًا. ستحتاج إلى برنامج يسمى Odin مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وملف البرنامج الثابت الخاص بهاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء على معظم منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

إذا أخفقت إعادة تحميل برامج الهاتف في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود جهاز خاطئ. إذا كانت هذه هي الحالة فعليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

S4 يقوم تلقائيا بإجراء مكالمة

المشكلة : يقوم تلقائيًا بإجراء مكالمات إلى آخر شخص اتصل بي. أيضا ، بعد الرسائل النصية ، فإنه يدعو الشخص

الحل: ربما تكون قد قمت بتنشيط المصعد للاتصال بميزة هاتفك. لإيقاف تشغيلها انتقل الإعدادات - جهازي - الحركات والإيماءات - الحركات - مكالمة مباشرة ثم إيقاف تشغيله.

S4 Call يتجمد عند تشغيل Wi-Fi

المشكلة: مرحبًا ، اسمي ديفيد وأنا أقرأ مقالة قديمة تخصك عن مشاكل في Galaxy S4. كنت أرغب في معرفة ما إذا كان يمكن أن يساعدني في مشكلتي. عندما أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi وتدخل مكالمة ، أسحب للإجابة ويتجمد الهاتف ولا أستطيع الإجابة. يستمر الهاتف في الرنين حتى ينتقل إلى البريد الصوتي وعند هذه النقطة ينفصل الهاتف ويعمل بشكل طبيعي. عندما يتم قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يمكنني تلقي مكالمة وسحبها للإجابة وأنها تعمل على أكمل وجه. لا أفهم لماذا يفعل ذلك. واحد من أفراد عائلتي الأخرى لديه نفس الهاتف وعملهم يعمل على ما يرام. أزلت حالة Lifeproof كذلك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيشكل مشكلة ، لكن ما زلت أواجه هذه المشكلة. سأكون ممتنا إجابة منك. تقوم بعمل رائع لشرح الأشياء على الموقع. شكرا لك على وقتك.

الحل: قد يكون هذا مشكلة تتعلق ببرامج الهاتف وربما يرجع ذلك إلى بعض أشكال البيانات الفاسدة. أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة بعد هذا ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

S4 لا صوت أثناء المكالمات

المشكلة: يحتوي S4 الخاص بي على نفس المشكلة الموضحة في نشرتك بتاريخ 9 أغسطس 2015: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S4 التي لا يمكن إجراء المكالمات والقضايا الأخرى ذات الصلة. كان الهاتف يعمل بشكل جيد حتى يوم واحد لا أستطيع سماع أي نغمة عند الاتصال .. لا يمكن سماع أي نغمة رنين من الجانب الآخر. ولكن يمكن للطرف الآخر سماع الحلقة ولكن لا يمكنه الرد على b / c مثل صوته. وهذا يستخدم شبكة TMobile. عندما تحولت إلى الاتصال بشبكة WiFi ، كان الأمر جيدًا تمامًا ومثلما كان الوضع عاديًا. قرأت بعض خيوط ضمان الجودة على موقع TMobile ، وقد تكون المشكلة متعلقة بوظائف الحركة ووظائف الهواء و / أو أجهزة الاستشعار. أنا تعطيل كل تلك الوظائف ، فعلت إعادة تعيين الثابت كما هو موضح أعلاه ، ولكن المشكلة ظلت على حالها. شيء آخر غريب لاحظته أيضًا هو أنه بعد إعادة ضبط القرص الصلب ، يظهر الروبوت الأخضر ، ولكن توجد كلمة "خطأ" في الأسفل باللون الأحمر.

الحل : هل جربت تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث؟ إذا لم يحدث ذلك فقد يرجع ذلك إلى وجود تطبيق خاص بجهة خارجية مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته. إذا استمرت المشكلة في محاولة إخراج بطارية هاتفك ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. يؤدي ذلك إلى تفريغ هاتفك تمامًا من أي تكلفة متبقية ويزيل ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية ثم حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

أما بالنسبة إلى المشكلة مع Android الأخضر مع وجود خطأ مكتوب تحت هذا فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في البرنامج. هل ما زال هاتفك يعمل على برنامج الأوراق المالية الخاص به أم أنه يعمل على برنامج مخصص؟ إذا كان هاتفك في برنامج الأوراق المالية ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات جديدة للبرامج متوفرة لأن ذلك عادة ما يكون مصحوبًا بإصلاحات من شأنها حل هذه المشكلة.

S4 لا يمكن إجراء المكالمات بسبب انخفاض قوة الإشارة

المشكلة: منذ التحديث إلى مصاصة كانت قوة الإشارة أقل. مشكلتي الكبرى هي أنني أعمل في مبنى من الصلب. لقد تمكنت دائمًا من إرسال رسائل نصية وتلقيها. الآن ليس لدي أي أشرطة و x. عندما أخرج لتناول طعام الغداء أو المنزل ، يجب أن أعيد تشغيل هاتفي ، وإلا فستظل الإشارة بلا x ولا أستطيع إجراء أي مكالمات أو نصوص حتى في الخارج.

الحل: نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت مباشرةً بعد تحديث هاتفك إلى Lollipop ، أقترح عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع. تعد هذه الخطوة الأكثر شيوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه عند ظهور مشكلات بعد تحديث البرنامج نظرًا لأنه يزيل هاتفك من أي بيانات برامج قديمة ربما لم تتم إزالتها نهائيًا. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

S4 لا يمكن إجراء المكالمات بسبب عدم الخدمة

المشكلة: هاتفي توقفت للتو عن الخدمة؟ كل شيء يعمل ، ولكن لا يمكنني قبول المكالمات أو txts؟ أعمل في الخارج لمدة 8 ساعات في اليوم ، وأعتقد أنه يمكن أن يكون المقلية؟ لست متأكدا. جميع الفواتير الخاصة بي محدثة ، أنا لا أتلقى أي خدمة. لقد حاولت إخراج البطارية وكل شيء. أي اقتراحات؟

الحل: جرّب التحقق من مشغل شبكة الجوال أولاً إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك. إذا كانت الشبكة تعمل بشكل جيد ، فحاول بدء هاتفك في الوضع الآمن ، ثم تحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة. إذا كانت هناك إشارة ، فغالبًا ما يكون السبب في المشكلة هو وجود أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع لعزل أي مشاكل متعلقة بالبرامج تتسبب في حدوث المشكلة.

إذا أخفقت إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فأقترح أن تقوم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء مزيد من الفحص حيث قد يكون هذا مشكلة متعلقة بالأجهزة.