كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يعرض رسالة الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" عند التقاط الصور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد الكاميرا واحدة من أكثر المكونات ازدحامًا داخل جهاز Samsung Galaxy J7 أو أي هاتف ذكي ، حيث يجب أن تعمل البرامج الثابتة والمتزامنة مع بعضها البعض. رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" تعني بشكل أساسي أن الكاميرا أو بعض مكوناتها وخدماتها توقفت عن العمل لبعض الأسباب.

في حين أننا قد عالجنا بالفعل هذا النوع من المشاكل عدة مرات في الماضي ، فإننا نجد أنه من الضروري معالجتها مرة أخرى نظرًا لأن المشكلة التي ذكرتها هنا مختلفة قليلاً عن التقارير المعتادة التي يظهر فيها الخطأ فورًا عند فتحه التطبيق. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف وتواجه حاليًا مشكلات في الكاميرا ، فتابع القراءة حتى تعرف ما يجب فعله بعد ذلك.

الآن ، قبل أن نقفز إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا نشرنا بالفعل العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك على حل مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android وتقديم المزيد من المعلومات حول مشكلاتك.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 مع الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت"

نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك بحيث تعرف ما هي المشكلة أو لماذا تظهر رسالة الخطأ. قد نتمكن من إصلاحه الآن ولكن لا يمكننا ضمان عدم حدوث المشكلة مرة أخرى في المستقبل ، لذا من الأفضل أن تكون جاهزًا في حالة حدوثه مرة أخرى. اليوم ، قبل أن ننتقل إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قارئنا والتي تصف هذه المشكلة جيدًا ...

" رجل الروبوت أنا بحاجة لمساعدتكم. أنا أملك Galaxy J7 وحتى الآن كان يعمل بدون عقبة منذ فبراير من هذا العام عندما اشتريته. التقطت الكثير من الصور باستخدامه وقم فقط بتنزيل الملفات على الكمبيوتر المحمول الخاص بي في نهاية اليوم للنسخ الاحتياطي. في الآونة الأخيرة ، استمر في الحصول على الخطأ 'للأسف ، توقف الكاميرا' كلما التقطت صورًا. لا تظهر عند فتح الكاميرا ولكن عندما اضغط على زر الالتقاط ، وهذا عندما يظهر هذا الخطأ. هل تعرف ما هو كل هذا وما يمكنني القيام به لإصلاحه؟ شكر. "

هناك اختلافات مختلفة لهذه المشكلة وأكثرها شيوعًا هو ظهور هذا الخطأ في اللحظة التي يتم فيها فتح تطبيق الكاميرا. هناك أيضًا خطأ آخر قد تصادف أنه مرتبط بهذا الخطأ - "تحذير: فشلت الكاميرا". ربما نكون قد عالجنا بالفعل مشكلة أو اثنتين مشابهة لهذه المشكلة ، لذا لا تفاجأ إذا كان بإمكانك العثور على مقالة قد تكون معالجة نفس القضية.

في هذه الحالة ، ومع ذلك ، يظهر الخطأ فقط عندما يتم النقر على زر الالتقاط ، وفي حين أنه قد لا يزال مشكلة مع الكاميرا أو التطبيق ، فإنه يحتوي على مشغل مختلف قد يكون علامة على مشكلة أكثر خطورة. ولكن على أي حال ، إليك ما يلزمك فعله لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: استبعد احتمال أنه مجرد خلل بسيط

غالبًا ما تتعطل التطبيقات والبرامج الثابتة والأجهزة ، وفي حين أن مواطن الخلل قد تبدو مشكلة خطيرة ، فهي ليست كذلك. في الواقع ، يمكنك التخلص من مواطن الخلل عن طريق إعادة التشغيل فقط ولكن في هذه الخطوة ، لا أريدك فقط أن تقوم بإعادة التشغيل ، بل أريدك أن تعيد ضبط هاتفك.

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي.
2. سحب البطارية من الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
4. ضع البطارية في.
5. أعد تشغيل الهاتف.
6. حاول استخدام الكاميرا والتقاط صورة.

إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: التقط الصور بينما يكون الهاتف في الوضع الآمن

اتبع الخطوات أدناه لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن لهاتفك وبياناتك.

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
3. انقر فوق RESTART. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

عندما تكون في هذا الوضع ، حاول فتح تطبيق الكاميرا والتقاط صورة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد يكون مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت نفسه. ومع ذلك ، إذا تمكنت من التقاط صور دون تحييد الخطأ ، فهناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق وألغِ تثبيته.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

إذا افترضنا أن الخطأ لا يزال يظهر في الوضع الآمن ، فهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تطبيق الكاميرا مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لا تقلق ، لن يتم لمس أي من صورك عند القيام بذلك ، لذلك لا يزال هذا آمنًا.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على الكاميرا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا ، من الأفضل إعادة تشغيل هاتفك بحيث يتم تحميل خدمات ll. إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف كل ذاكرة التخزين المؤقتة الفاسدة المحتملة

يمكن أن يتعرض نظام التخزين المؤقت للتلف بسهولة خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة حيث أن البعض يصبح عفا عليه الزمن تلقائيًا. قد يتسبب تخزين ذاكرات التخزين المؤقت والفاقد في تعطل التطبيقات حتى في الأجهزة المضمنة. لذلك ، في هذه الخطوة ، تحتاج إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام للتأكد من أن هاتفك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة فقط.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لإعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك ، لكن انتظر حتى يتم تنشيطه. ثم حاول تشغيل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا لا تزال تعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: إجراء إعادة تعيين رئيسية لكون الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية

ستصبح إعادة ضبط هاتفك هو الملاذ الأخير حيث سيتعين عليك أن تتعرض لمشكلة النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك. ومع ذلك ، فمن الضروري القيام بذلك لأن جميع الخطوات الأخرى فشلت في التخلص من الخطأ. لذلك اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين J7 الخاص بك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.