كيفية إصلاح مشكلة الرسائل النصية من Samsung Galaxy A3 بعد تحديث البرنامج الثابت

قضايا المراسلة هي من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يشكو منها مالكو Samsung Galaxy A3 ، وهناك العديد من العوامل التي يمكن أن تساعد في تطوير المشكلة. ومع ذلك ، استنادًا إلى التقارير التي تلقيناها من القراء ، يبدو أن هذه المشكلات حدثت بعد فترة قصيرة من آخر تحديث للبرنامج الثابت. وبطبيعة الحال ، غادر التفكير في أنه ربما قاموا بتنزيل تحديث سيء. حسنا ، هذا هو الجانب الأكثر خطورة من المشكلة. قد يشير الجانب الأقل خطورة إلى بعض ملفات أو مخابئ النظام الفاسدة أو مشكلات التوافق مع بعض التطبيقات.

لحسن الحظ ، يمكن حل مشاكل الرسائل النصية مع أو بدون أي مساعدة من تقنية Samsung ما لم يكن بالطبع بسبب بعض مشكلات الأجهزة التي تمنع الهاتف من تلقي إشارة من الشبكة. ومع ذلك ، قد يتمكن مزود الخدمة من مساعدتك في حل هذه المشكلة إذا كان ذلك بسبب مشكلات متعلقة بالحساب أو بسبب مشاكل في الشبكة. في هذه المقالة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك لتحديد المشكلة الحقيقية حتى تتمكن من طلب المساعدة من موفر الخدمة أو مشغل شبكة الجوال إذا لزم الأمر. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قد ترغب في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال ملء استبياننا هنا.

استكشاف أخطاء Galaxy A3 التي تحتوي على مشكلة في إرسال الرسائل بعد تحديث النظام

إليك الحقيقة ، قد تكون المشكلة بسبب تطبيق المراسلة أو قد يكون بسبب البرنامج الثابت. سنحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ، ولكن احرص على عدم حذف أي من ملفاتك وبياناتك دون قصد إن أمكن. بالنسبة إلى المالكين الذين لا يشعرون بالراحة في استكشاف أخطاء هواتفهم ، أقترح عليك أن تسأل شخصًا ربما يكون قادرًا على مساعدتك ولكن لأولئك الذين يرغبون في تحرّي الخلل وإصلاحه ، استمر في القراءة ...

الخطوة 1: حاول إعادة تعيين تطبيق المراسلة عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

سنحاول أولاً متابعة تطبيق المراسلة أولاً لأن ذلك يبدو أنه سبب المشكلة. ولكن قبل القيام بأي شيء ، حاول نسخ رسائل نصية لا تريد أن تفقدها لأن الإجراء التالي سيعيد ضبط التطبيق نفسه وربما يحذف جميع رسائلك. بعد النسخة الاحتياطية ، اتبع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على الرسائل.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

افتح التطبيق وحاول إرسال رسالة نصية إلى الرقم الخاص بك لاختبار ما إذا كانت الرسالة تمر عبرها وإذا كان بإمكان هاتفك تلقيها فعليًا. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لم يعد بإمكانه إرسال / استقبال الرسائل النصية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy A3 غير قادر على إرسال رسائل نصية إلى أرقام الأعداد والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• "للأسف ، توقفت جهات الاتصال" يظهر الخطأ يظهر على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر جهاز Samsung Galaxy A3 في خفض المكالمات وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

نظرًا لأن المشكلة لا تزال تحدث حتى بعد إعادة تعيين تطبيق المراسلة ، يتعين علينا التحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها في هاتفك يسبب المشكلة أم لا. يجب علينا تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا ومحاولة إرسال رسالة نصية لمعرفة ما إذا كان الخطأ أو المشكلة ستظل تظهر أم لا. للقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

يجب أن يعمل تطبيق المراسلة الافتراضي حتى في الوضع الآمن حتى يفتحه ويؤلف رسالة نصية سترسلها إلى رقمك الخاص. إذا كانت المشكلة ثابتة في هذا الوضع ، فسيحدث ذلك بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف أي التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة ، ثم أزلها:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في هذا الوضع ، فيجب عليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 3: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أثناء عملية التحديث ، سيتأثر أداء الجهاز وسيؤدي إلى حدوث مشكلات من هذا القبيل. من الممكن أن تكون هذه المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وأن البرامج الثابتة ستنشئ برامج جديدة قد تتوافق مع البرامج الثابتة الجديدة. اتبع الخطوات التالية لتشغيل جهاز Galaxy A3 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيستغرق الجهاز وقتًا لإعادة التشغيل لأنه ينشئ ملفات جديدة. عند تشغيل الجهاز ، يمكنك تشغيل تطبيق Messages ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

في هذه المرحلة ، إذا كانت المشكلة هي أنه لا يمكنك إرسال أو استقبال رسائل نصية ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك بحيث يتم إعلامك بحالة حسابك أو إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة في منطقتك.

إذا كانت المشكلة في هاتفك ناتجة عن التطبيق الذي تستخدمه ، فيجب إعادة ضبط هاتفك وسيتولى المشكلة. ومع ذلك ، خذ وقتك في النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الأكثر أهمية حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم إقفال الجهاز بعد إعادة التعيين:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إجراء إعادة تعيين ماستر على جهاز Galaxy A3

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال لديك مخاوف ترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت وسنكون سعداء بمساعدتك.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 (2017) الذي لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy A3 Not Connecting to Wi-Fi Network Issue & Other Related Problems
• ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في الظهور "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• "للأسف ، توقفت جهات الاتصال" يظهر الخطأ يظهر على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• "للأسف ، توقف المعرض" يظهر خطأ يظهر على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]