كيفية إصلاح iMessage iPhone 8 الذي يتوقف عن العمل ، غير قادر على إرسال / استقبال iMessage بعد تحديث نظام iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

باستخدام iMessage ، يمكنك إرسال نص غير محدود وصور ومقاطع فيديو ومواقع وجهات اتصال من جهاز iOS الخاص بك باستخدام Wi-Fi أو بيانات شبكة خلوية. للبدء في استخدام الخدمة ، ستحتاج إلى إعداد iMessage على جهاز iOS الخاص بك. ولكن مثل أي خدمات Apple أخرى ، فإن iMessage يواجه أيضًا مشكلات وأوقات توقف. وبصرف النظر عن أخطاء خادم Apple ، فإن مشكلات الاتصال بالشبكة ومواطن الخلل في البرامج هي أيضًا من بين الأسباب الأساسية التي قد تؤدي إلى فشل iMessage أو التوقف عن العمل على جهازك. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها إلقاء اللوم على التحديثات الخاطئة وتعطل البرامج الناتجة عن التحولات الثابتة.

يوضح هذا المنشور بشكل خاص الحلول القابلة للتطبيق والحلول المحتملة لمشكلة ما بعد التحديث مع iMessage على جهاز iPhone 8. تابع القراءة لمزيد من التفاصيل.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 8 مع iMessage التي توقفت عن العمل

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة خدمة iMessage من موقع دعم Apple على الويب وتأكد من توفرها. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب انقطاع صيانة النظام أو انقطاع الخدمة. إذا ظهر مؤشر iMessage باللون الأخضر ، فهذا يعني أن الخدمة متاحة. خلاف ذلك ، فإن مؤشر الخدمة رمادي.

تأكد أيضًا من اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. يمكن إرسال iMessages إما عبر شبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية ، لذا تأكد من أن iPhone الخاص بك به اتصال إنترنت أو اتصال بيانات. إذا كنت تعتمد على بيانات الهاتف الخلوي لـ iMessage ، فتأكد من وجود قدر كبير من بياناتك في حسابك.

يجب أن يكون iPhone الخاص بك متصلاً بشبكة 3G أو 4G أيضًا. شيء آخر للتحقق هو إعدادات التاريخ والوقت على اي فون الخاص بك. اكتشف الأشخاص الآخرون الذين واجهوا مشاكل في إرسال أو استلام iMessages في وقت لاحق أن إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iOS كانت غير صحيحة. وبمجرد الانتهاء من التحقق من كل هذه الأمور واستمرار المشكلة ، جرّب الحلول التالية.

الحل الأول: قم بإنهاء قم بإعادة تشغيل تطبيق المراسلة.

من المحتمل أن يكون تطبيق المراسلة مرسومًا فقط بعد تغيير النظام الأخير وبالتالي لا يعمل بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، لا يمكن لجهازك إرسال أو استلام iMessage. لمسح ذلك ، قد يساعد مسح التطبيق. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة جديدة تحتوي على قائمة بجميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا. لا تزال هذه التطبيقات مفتوحة وتعمل في الخلفية.
2. ابحث عن معاينة تطبيق الرسائل ، ثم مرر سريعًا لأعلى.

بعد بضع ثوانٍ ، افتح التطبيق ثم أنشئ نموذج iMessage لإرساله واستلامه. متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا iMessage إرسال وتلقي مازال فشل.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك وتشغيله مرة أخرى إلى إصلاح أخطاء البرامج الثانوية بما في ذلك الأخطاء الناجمة عن التحديثات الخاطئة. يؤدي إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة الضبط الناعم إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من الذاكرة الداخلية وتحديث وظائف النظام دون التأثير على البيانات المحفوظة والمعلومات الشخصية. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل جهاز iPhone بعد ، فافعل ذلك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

اسمح لجهازك بالتمهيد بالكامل ثم أعد المحاولة باستخدام خدمة iMessage لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

الحل الثالث: قم بتعطيل iMessage ثم قم بتمكينه مرة أخرى على جهاز iPhone 8.

طريقة أخرى بسيطة لإصلاح الأخطاء البسيطة مع iMessage هي إيقاف تشغيل الخدمة وإعادة تشغيلها. تعمل هذه الخدعة على التخلص بطريقة ما من مشكلات البرامج التي ربما أحدثها التحديث الجديد ، ثم تحديث وظائف المراسلة في iPhone. لإعطاء هذه المحاولة ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الرسائل .
3. قم بالتمرير والنقر على مفتاح iMessage لإيقاف تشغيله قريبًا ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لتشغيل iMessage مرة أخرى.

قم بإنشاء نموذج لرسالة ثم حاول إرسالها كـ iMessage مع رقمك أو عنوان بريدك الإلكتروني كمستلم. إذا تم إرسال الرسالة بنجاح وتمكنت من استلامها ، عندها يتم حل المشكلة. خلاف ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الرابع: حذف الرسائل والمرفقات القديمة وغير الضرورية.

من الممكن أن يكون صندوق الرسائل الوارد ممتلئًا تقريبًا أو قد تجاوز الحد الأقصى بالفعل ، وبذلك لن تتمكن من إرسال أو استلام رسائل جديدة. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الأساسي ، احذف جميع الرسائل غير المرغوبة والقديمة ومرفقات الملفات من جهاز iPhone الخاص بك 8. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. افتح محادثة رسالة.
2. المس فقاعة الرسالة التي تريد حذفها.
3. انقر على المزيد .
4. ثم اضغط على أيقونة سلة المهملات.
5. حدد خيار حذف الرسالة.
6. إذا كنت تريد حذف جميع الرسائل في سلسلة محادثات ، فانقر فوق حذف الكل في الزاوية العلوية اليمنى بدلاً من ذلك.
7. لتأكيد حذف الرسالة (الرسائل) المحددة ، انقر فوق حذف المحادثة.
8. بدلاً من ذلك ، يمكنك التمرير سريعًا لليسار خلال محادثة لحذف محادثة واحدة ، ثم انقر فوق حذف مرتين لتأكيد الإجراء.

احذف أيضًا الرسائل أو المحادثات غير الضرورية مع المرفقات. قد تحتوي الملفات المرفقة على بعض الأخطاء أو أي نوع من البرامج الضارة التي قد تؤدي إلى تشغيل iMessage للتخلص من الفيروسات أو التوقف عن العمل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح المحادثة.
2. اضغط على "i" الأزرق أو رمز المعلومات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. انتقل إلى قسم الصور والمرفقات .
4. المس مع الاستمرار الصورة أو المرفق لعرض الخيارات.
5. حدد خيار حذف.

أعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة ثم أعد محاولة إرسال وتلقي رسائل iMessages.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8.

قد يتجاوز التحديث الجديد إعداداتك الحالية ، مما أدى في النهاية إلى بعض التعارضات مع iMessage. كحل ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8 الخاص بك لحذف إعدادات النظام الحالية واستعادة القيم الأصلية / الافتراضية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة إعادة التعيين .
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات من الخيار المحدد.
3. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك.
4. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط الإعدادات على جهاز iPhone 8.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداد جهازك وفقًا لتفضيلاتك السابقة. لا تنس إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تمكين بيانات شبكة الجوّال لاستخدام الخدمات ذات الصلة بالشبكة بما في ذلك iMessage على جهاز iPhone 8.

اطلب المزيد من المساعدة

للحصول على خيارات وتوصيات أخرى ، اتصل بموفر / شركة خدمة الشبكة. تحقق وتأكد من أن خدمة iMessage مدعومة ونشطة في خطة حسابك الحالية. إذا كنت تستخدم خدمة iMessage على جهاز iPhone 8 الخاص بك دون التسبب في مشكلة حتى تقوم بتطبيق آخر تحديث لـ iOS ، فيمكنك الوصول إلى دعم Apple للإبلاغ عن المشكلة حتى يتمكنوا من تقييم الخطأ بشكل أكبر وتحديد ما إذا كان مشكلة ما بعد التحديث التي تحتاج إلى تصحيح الإصلاح.