كيفية إصلاح Google Pixel 2 مع ظهور خطأ "فشل الكاميرا" (الخطوات السهلة)

قد يؤدي تحذير "الكاميرا الفاشلة" الذي يظهر عادةً عند فتح تطبيق الكاميرا إلى فشل جهاز الاستشعار أو التطبيق نفسه في التهيئة. نتيجة لهذا الخطأ ، لن تتمكن من استخدام الكاميرا والتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو ويبدو أن هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون وحدات Google Pixel 2. لقد تم الاتصال بنا عدة مرات في الماضي فيما يتعلق بهذه المشكلة ، لذا فقد يكون لدينا بالفعل مقالات منشورة تناولت هذه المشكلة المحددة ولكن لمصلحة أولئك الذين اتصلوا بنا ، سنحاول معالجة هذه المشكلة مرة أخرى.

في هذه المشاركة ، سأكشحك في تحرّي الخلل وإصلاحه في Google Pixel 2 مع تحذير "فشلت الكاميرا". سنحاول تحديد السبب الأساسي للمشكلة حتى نعرف كيف نتعامل معها. وعلاوة على ذلك ، سأشارك معك الحلول التي نستخدمها لمعالجة هذا النوع من المشكلات نظرًا لأنه ليس الأول الذي واجهناه. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك أعراض متشابهة في الوقت الحالي ، فتابع القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة ما.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Google Pixel 2 مع حدوث خطأ في الكاميرا

نظرًا لأن هذا الخطأ يميل أكثر للكشف عن مشكلة في الأجهزة ، فكل ما نحتاج إلى القيام به هو استبعاد الاحتمالات بأن هذا يرجع فقط إلى مشكلات التطبيقات والبرامج الثابتة. بعد دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا وما زلت لا تستطيع استخدام كاميرا هاتفك بسبب الخطأ ، أقترح عليك إحضاره إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي شيء آخر ، تأكد من أنك تأخذ وقتًا في إعادة تشغيل هاتفك خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة لأنه من الممكن أن يكون ذلك نتيجة خلل بسبب بعض التطبيقات أو البرامج الثابتة نفسها. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل الخاص بهاتفك وقم بإيقاف تشغيله بشكل طبيعي. اسمح لبضع ثوانٍ قبل تشغيلها مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل العادية ، فحاول القيام بإعادة التشغيل القسري. اضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في الوقت نفسه واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل هاتفك كما يفعل عادةً ولكن هذا الإجراء يعمل على تحديث الذاكرة بشكل أفضل من إعادة التشغيل العادي.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين الكاميرا مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية أو تكوينها وكذلك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات الخاصة بها. إذا كانت هذه مشكلة في التطبيق فقط ، فهذا الإجراء أكثر من كافي لإصلاحه.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر على عرض جميع تطبيقات xx.
4. حدد موقع ثم حدد الكاميرا.
5. اضغط على قوة الإيقاف.
6. انقر فوق موافق.
7. اضغط على التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انقر على مسح البيانات.
10. انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق وإذا حدث ذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل الثالث: معرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيقات تابعة لجهات خارجية

هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية تستخدم أيضًا الكاميرا. تذكر أنه لا يمكنك عقد جلستين من الكاميرا في وقت واحد ، لذلك إذا كان هناك تطبيق يستخدمه بالفعل ، فتوقع الحصول على خطأ "فشل الكاميرا" عند فتحه. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة بالفعل ، شغّل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا:

1. عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر المطالبة بإيقاف تشغيل الطاقة ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
3. انقر فوق موافق للتأكيد.
4. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل 45 ثانية حتى تكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

افتح الكاميرا أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وإذا كانت كذلك ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو جهة خارجية. ابحث عن هذا التطبيق وألغه لإصلاح المشكلة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة السهم لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
4. انقر على أحد التطبيقات التي تعتقد أنها تسبب المشكلة.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق موافق للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر الخفقان حتى في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرامج الثابتة ، أول ما عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنه من المحتمل أن بعض الملفات قد تعرضت للتلف. قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف إلى حدوث مشكلات في الأداء مثل تعطل التطبيقات وغيرها من المشكلات. تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل Google Pixel 2.
2. بمجرد الخروج ، اضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معا لبعض الوقت.
3. سيؤدي هذا إلى تشغيل الجهاز وتحتاج إلى وضع كل من الأزرار حتى يختفي شعار Google Pixel 2.
4. بعد ذلك ، ما عليك سوى انتظار الوقت حتى يبدأ جهازك في وضع الاسترداد.
5. بعد ذلك ، يمكنك اختيار اللغة التي تختارها.
6. التالي هو النقر على خيار "Wipe Data and Cache".
7. بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
8. سيُطلب منك تأكيد ذلك ، انقر فوق "نعم" للمتابعة.
9. بعد ذلك ، يلزمك الانتظار حتى يزيل Google Pixel 2 قسم التخزين المؤقت بأكمله.
10. بعد هذا ، اضغط على إعادة التشغيل. سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهازك.
11. بمجرد إعادة تشغيل ، انتهيت.

لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك إذا فعلت هذا. إنه في الواقع فعال للغاية ولكن إذا استمرت المشكلة بعد هذه الطريقة ، فجرب الحل التالي.

الحل الخامس: النسخ الاحتياطي لملفاتك وإعادة ضبط هاتفك

بعد إجراء الحل الرابع ولا تزال كاميرا Pixel 2 في حالة فاشلة ، ستحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك لاستبعاد احتمال وجود مشكلة في البرنامج الثابت. ليس لديك أي خيار آخر في هذه المرحلة ، وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر أو العودة إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك. قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك وخصوصًا تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها.

1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع bootloader (صورة Android مع Start it) ، ثم حرر.
3. حدد وضع الاسترداد.
4. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر التشغيل لتحديد.
5. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ، ثم تتم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
6. إذا تم عرض صورة لكسر Android مع "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
7. من شاشة استرداد Android ، حدد Wipe data / factory reset.
8. حدد نعم ثم اسمح لعدة دقائق لإكمال عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
9. حدد نظام إعادة التشغيل الآن.
10. إتاحة عدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وإعادة التشغيل لإكمالها.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.