كيفية إصلاح جوجل بكسل 2 يبقي إعادة التشغيل بشكل عشوائي

إن #Google # Pixel2 عبارة عن هاتف ذكي أندرويد متميز تم إصداره العام الماضي وتم تصميمه بواسطة Google. يتمتع هذا الهاتف بميزة الحصول على أحدث تحديثات البرامج أولاً قبل الأجهزة الأخرى. تتضمن بعض خصائصه الرئيسية شاشة AMOLED مقاس 5 بوصات بدقة 1080 بيكسل ومعالج Snapdragon 835 مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 غيغابايت وكاميرا خلفية بدقة 12.2 ميجابيكسل استقرت بصريًا على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنستمر في معالجة #Google # Pixel2 التي تحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 2 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح جوجل بكسل 2 يبقي إعادة التشغيل بشكل عشوائي

المشكلة: مرحبًا ، تحتفظ My pixel 2 بإعادة التشغيل بشكل عشوائي. وغالبًا لا يعمل الميكروفون. يمكنني سماع المتصل لكن المتصل لا يسمعني. كانت هذه مشكلة منذ أبريل الماضي. لقد أعيد تشغيل الهاتف عدة مرات ، وإعادة ضبط المصنع عدة مرات ، وحتى حصلت على استبدال الهاتف. يحتوي الهاتف الذي تم استبداله على نفس المشكلة. عدم القدرة على إجراء أو تلقي مكالمة هاتفية عندما أحتاج في أي وقت يثير غضب. عندما أتحدث إلى دعم Verizon بشأن المشكلة ، يرسلونني إلى Google. عندما أتحدث إلى دعم Google ، يرسلونني إلى Verizon. هذا الهاتف بكسل هو قطعة من القمامة وأريد استعادة أموالي.

الحل: أحد الأسباب الرئيسية لإعادة تشغيل الهاتف بشكل مستمر هو وجود تعارض في برامجه يسمى عادةً خلل في البرنامج. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإزالة هذا الاحتمال.

حاول إعادة تشغيل هاتفك - اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان ثم اضغط على خيار إيقاف التشغيل. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل طاقة الجهاز. إذا تم تجميد الجهاز ، فستحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد تشغيل الهاتف بالكامل.

بدء الهاتف في الوضع الآمن - عندما يتم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا. هذا يجعل من السهل التحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله يسبب المشكلة.

• عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف التشغيل ، ثم حرر الزر.
• اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى تظهر المطالبة بإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن على الشاشة.
• انقر فوق موافق للتأكيد. سيتم الآن إعادة تشغيل هاتفك.

يمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن من خلال اتباع الخطوات المدرجة أدناه.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر خيارات القائمة.
• انقر على إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
• اسمح لجهازك بالتشغيل لبضع ثوان.
• ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
• مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• عندما ترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد - سيؤدي هذا إلى مسح الهاتف من الملفات والبيانات التالفة التي قد تسبب المشكلة. لن يتم مسح بياناتك الشخصية خلال هذا الإجراء.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد حتى يظهر الشعار ويهتز الهاتف.
• حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
• اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد.
• استخدم زر مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح بيانات جميع المستخدمين ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• انتظر حتى يمحو جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
• ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد خيار نظام Reboot الآن.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.

إجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد - إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فستحتاج إلى استعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل Power و خفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. وتمثله صورة الروبوت الروبوت مع تسمية ابدأ في الأعلى.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. بعد إجراء ذلك ، سيومض هاتفك شاشة البدء في Google للحظات ، ثم يعيد تشغيله في وضع الاسترداد.
• عندما ترى صورة الروبوت bot مع علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع تصنيف بدون أمر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
• استخدم زر Volume لتحديد خيار Wipe data / factory reset من شاشة استرداد Android.
• اختر نعم للتأكيد.
• انتظر حتى انتهاء عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وإصالحه لأن هذا يحدث على الأرجح بسبب وجود مكون أجهزة خاطئ بالفعل.