كيفية إصلاح Gmail الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy J7 2019 (خطوات سهلة)

يعد Gmail أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا في هاتفك الجديد Samsung

Galaxy J7 2018. لقد كلفته Google بمجيء كل جهاز Android. بمعنى آخر ، فهو مضمن في البرنامج الثابت مثل أي تطبيقات أخرى مملوكة لشركة Google. إذا كان لديه بعض المشكلات ، فقد يكون مجرد مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرامج الثابتة التي يجب معالجتها في أقرب وقت ممكن.

لقد صادفت بعض المشكلات مع Gmail من قبل ، وأكثرها شيوعًا عندما تتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Gmail" والثاني هو عندما يتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه بعد فتحه مباشرة. ستؤدي كلتا المشكلتين إلى عدم قدرتك على استخدامه وإذا كنت تعتمد على Gmail لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها ، فيجب عليك حل المشكلة فورًا. هذا هو الغرض من هذا المنصب ؛ سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك الذي يعاني من هذه المشكلة. لذا ، إذا كنت أحد مالكي جهاز Galaxy J7 2018 ، أو أي جهاز Android لهذا الأمر ، فستواجه مشكلة من هذا النوع ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على جهاز Galaxy J7 2018

في معظم الأحيان ، تكون المشكلات المتعلقة بالتطبيقات بسيطة إلى حد ما ، ويسهل إصلاحها ، وهذا ليس استثناءً بشرط ألا تقوم بتعديل البرنامج الثابت لهاتفك بأي شكل من الأشكال لأنه إذا كان هذا نتيجة للتأصيل والتركيب الثالث طرف روم ، ثم عاد فقط تلك العمليات وسيتم إصلاح المشكلة. إذا افترضنا أن هذه المشكلة قد بدأت من تلقاء نفسها دون سبب أو سبب ظاهر ، فجرّب إجراء الخطوات التالية:

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy J7 2018

إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فحاول إعادة تشغيل جهازك في اللحظة التي يعطل فيها التطبيق. بعد ذلك عندما يكون الهاتف نشطًا بالفعل ، افتح Gmail مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا استمر ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

تحتاج إلى القيام بذلك لأنه من المحتمل دائمًا أن تكون الأعطال نتيجة لخلل البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بذلك بالفعل ، فلن تحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى الإجراء التالي.

الوظائف ذات الصلة:

• ظهور Samsung Galaxy J7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يبقى سامسونج جالاكسي J7 يظهر "للأسف ، توقف S Voice" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يعرض "للأسف ، توقف الإنترنت" و "للأسف ، توقف Snapchat" عن رسائل الخطأ [Troubleshooting Page]

الحل الثاني: معرفة ما إذا كان سببه تطبيق تابع لجهة خارجية

على الرغم من أن Gmail يعد تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، إلا أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية قد تتسبب في تعطله أو إجباره على الإغلاق. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن المشكلة سهلة الإصلاح لأن كل ما تحتاج إليه هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته. للقيام بذلك ، عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن الواضح أنه ناتج عن تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

إذا افترضنا أن المشكلة قد تم إصلاحها في هذه البيئة ، فإن الأمر التالي الذي ينبغي عليك فعله هو معرفة أي من تطبيقاتك هو الجاني وبمجرد أن تشك في تطبيق ما ، عليك إلغاء تثبيته. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Gmail

ما تفعله هذه الطريقة هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. هذا يستبعد احتمال أن تكون المشكلة مع التطبيق لأنه إذا كان كذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل على حل المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Gmail .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

هذا هو الحل الأكثر فعالية لجميع المشكلات المرتبطة بالتطبيقات تقريبًا ، ولكن لا يوجد ضمان على أنها ستعمل على جميع الحالات. لذلك ، في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فإن الطريقة التالية ستحل المشكلة بالتأكيد.

الحل الرابع: النسخ الاحتياطي لملفاتك المهمة وإعادة ضبط هاتفك

طالما ظلت البرامج الثابتة غير معدلة بأي طريقة ، يمكنك إصلاح هذا النوع من المشاكل مع إعادة تعيين. ومع ذلك ، إذا حاولت الجذر وتثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة على الهاتف الخاص بك ثم بدأت هذه المشكلة ، من أجل إصلاحها ، لديك فلاش البرامج الثابتة الأسهم. إذا افترضنا أن الأمر ليس كذلك ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم إجراء ما يلي:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح المشكلة مع جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.